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1、,企业的质量方针、质量目标,联合利华 杭州民生药业 山东绿叶制药 承德颈复康药业 华北制药集团,联合利华,公司宗旨是：以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。 诚信永远第一 积极的影响 持续的承诺,诚信永远第一,我们企业的核心责任永远是：以诚信的态度运作我们的企业；尊重他人，其他企业及组织；尊重我们所处的环境。,积极的影响,我们希望通过多方面为我们所处的社会带来积极的影响：如通过我们的品牌；我们的企业运作和关系；通过自发的捐献，以及其它各种方式。,持续的承诺,我们在完成企业发展的远大目标的过程中，还致力于改善我们对环境的管理。,杭州民生药业,质量方针：安全有效，持续改进，专
2、业负责，创优创新 质量目标 ：产品市场抽查合格率100%，重大质量和安环事故为零，产品和服务引领行业标准,“质量方针和目标的制订，既是对社会的一种承诺，更体现着员工高效的工作质量，保证产品和服务质量的先进性”。,山东绿叶制药股份有限公司,质量方针： 追求更高品质，满足顾客需求,1、追求更高品质永无止境； 2、不断提高产品质量，始终满足顾客需求； 3、以质量第一的原则，组织开发、生产和销售； 4、持续改进产品质量是公司的永恒目标； 5、药品生产的全过程必须符合“药品生产质量管理规范”（GMP）的规定和要求； 6、消除所有可能影响产品质量的隐患。,承德颈复康药业,质量方针：一流的产品源自创新的意识
3、，一流的产品源自严谨的作风 -首先强调工作中“创新”的重要性，同时强调在创新的基础上，必须要有严谨的工作作风。,以往主要是在强调生产过程中的质量控制，通过的验证标准也多停留在产品质量上，出发点是对生产的考虑。,随着中国整体的市场环境的发展变化，制药行业水平提高非常快，产品的同质化趋势越来越明显，同等质量的同方向产品在市场竞争中，其产品质量优势相互抵消，因此，现在更强调从产品质量到品牌质量的发展。,品牌质量管理是以维护品牌形象为目的，从生产前、生产中到生产后等各个环节突出质量意识，通过全员参与进行质量控制，保证企业整体品质的提高。,华北制药集团有限责任公司,华药从八十年代初开始推行全面质量管理（
4、TQM），以满足用户需求为目标，形成了有效的质量管理体系。 “以客户满意为中心”的质量经营 追求卓越，与国际接轨 大质量观引领质量经营,“以客户满意为中心”的质量经营,在华药,“全面质量管理”是一个深入人心的词汇。产品品质是客户最为看重的，为了打造“华北”牌产品的高品质，华药多年来始终认真地抓全员性质量活动。,追求卓越，与国际接轨,多年来，华药一直在“追踪”国际先进水平，产品实行“采标认证”，即“采用国际标准或国外先进标准”。 为求卓越质量，华药在体系建设上很舍得投入。,大质量观引领质量经营,华药顺应国际质量管理发展趋势，以全新的大质量观为引领，积极实践“用户满意为中心”的质量经营。今天的华北制药，质量已是无处不在:产品高质量、服务高质量、工作高质量。质量，早已超越单纯的产品质量范畴，涵盖了决策、研发、原料、生产、物流、营销、服务乃至企业文化等经营全过程。,
