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1、管理运营知识东汽机电公司人力资源管理信息系统调研分析方案 11.1 人力资源管理信息化现状公司分支多，员工多，用手工来计算和发放薪资既费时费力又非常容易ft差错；手工信息不包含非财务的信息，也不包含薪资的历史信息，几乎没有报表生成功能和薪资数据分析功能；所有与人相关的数据，信息量大，变化频繁，内部关联性较弱，人工数据的采集、确认、更新和检查都比较困难。人事管理人员忙于考勤、人员手续、薪资计算等事务工作，难以动态掌控员工综合信息； 招聘随意，业务急需的人才找不到，各个部门对人力资源招聘意见大；薪酬体系不规范或者缺乏竞争力，人力成本无法准确核算；考勤数据靠“人海战术”统计，或人工集中填报，缺乏监控
2、，增加了成本。分散的信息源，在信息的采集、整理和更新时会产生许多重复的工作，造成人工浪费， 其保存和查找也是一个相当困难的过程，而要使所有的信息得到及时的更新从而保持相容的状态则几乎是不可能的。1.2 系统建设理解1.3.1 系统建设目标“员工信息”和“职务职能”是两个最基础的数据管理，在数据管理规范的基础上，再遵循人力资源自身的业务特征和管理逻辑，依据规范的人力资源管理流程构建“人力资源管理平台”。借助这个平台，客户可以通过“组织管理”和“员工管理”两种最主要的人力资源管理手段，实现人力资源管理的基本功能。用友 HR，以全面推动组织人力资源管理进步为宗旨，完美结合了科学的人力资源管理理念、实
3、践经验和先进的信息技术。它帮助人力资源管理者，运用先进的信息技术，快速准确处理复杂繁琐的数据和事务，优化纷繁多变的管理流程，以极大地提高人力资源管理部门的工作效率，赢取更多的时间和精力去思考和解决深层次的战策性问题，同时依靠原始数据的积累和管理工具的协助，推动人力资源管理战略的科学决策，从而锻造ft组织的核心竞争力，推进组织的可持续健康发展。1.3.2 项目需求理解根据用友人力资源管理的整体构建思路，我们将人力资源管理对象分解为最基本的五个元素：人员、团队、职务、职务簇、关联，通过这五个元素的不同组合，最终形成人力资源管理的各个模块。在五大元素的基础上，我们再根据数据管理、流程管理、工具管理、
4、战略管理的顺序逐层开发，实现人力资源管理对象从基础层到战略层全面而深入的管理。根据对企业实际业务的调研及了解，在前期实施项目基本达到以下目标： 整合的、集中的信息源易访问、易查询的信息库提高管理水平有利于体现公平性原则，留住人才应用解决方案2.1 应用设计思路用友公司认为，结合用户的人力资源管理需求，我们的建设核心思路是为用户建设一个可以全公司规范管理，下属单位个性化应用的开放性、灵活性、先进性的人力资源管理系统。网络化和信息化带给企业最大的挑战是：如何利用信息技术整合企业的内部资源，实现人力资源的有效规划、利用和开发。网络时代的企业业务运作如下图所示：基于企业资源内部关系，结合基础信息、流程
5、处理、管理工具、战略实现结构，我们首先将战略放在企业运营的最顶端，将战略思想解释为公司的运营结构。其次我们需要对公司流程进行大量的优化以支持公司业务的开展。最底层，我们需要以信息为支撑，实现高效可实现的运作。战 略 实 现管 理 工 具流 程 化 管 理基 础 信 息我们实施人力资源管理信息系统解决方案的基础是企业战略，这个方案主要由三部分组成: 人力资源战略、人力资源管理流程、IT 基础设施和软件技术。因此企业的运作要实现三方面转型：战略、流程和技术。战略通过确定企业长期的发展方向得以明确，它包括:公司总体战略，含人力资源战略（招聘战略、留人战略、开发战略）；流程的目标是整合内部资源和能力，
6、主要包括:HR 规划流程、薪酬管理流程、职业管理流程等;技术是我们实现运作模式转变的手段，人力资源管理技术主要体现在分析、综合、判断上，在实现人力资源管理信息化过程中，业绩考核、人才素质测评与岗位评估是非常典型的 HR 管理工具，整体上提高运作效率。从传统人事管理到流程化人力资源管理将是企业迈ft决定性的一步。在人力资源管理阶段， 企业管理者主要考虑如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、积极鼓励创新、提高企业竞争力。用友公司的人力资源管理系统的设计就是依此为ft发点，功能范围从单一的工资管理、人事信息管理发展到可为企业的决策提供及时正确的数据，为人力资源管理提供现代化的流程管理工具
7、，为员工提供一定自助功能的全方位解决方案。基于专业为企业提供专业化人力资源管理信息系统的定位，用友公司近年来与专业化的管理咨询公司合作，就企业的人力资源管理模式、流程、业务、体系等进行了专门的研究和整理， 并结合中国企业的管理发展趋势，在人力资源管理系统应用架构设计上充分体现。目前我们将企业的人力资源管理模式划分成以下三种：战略型（多元化集团）监控型（主干型集团）直管型（单一型集团）用 户 类多元集团主干型集团单一产业集团型多业态多组织的围绕一个或多个主干行业的多组织单一业态的集团企业，大型或超大型集大型集团企业垂直管理团不脱离产业的聚焦经营政府机构，公共事业单位投资型企业集团多业态，不同的主
8、业明确，企业的绝对收入来管理一致性强行业特征明显源高可复制性下级公司数量多其他企业与主业为同一产业，发挥整体优势采 用 动且跨行业分布，但无供应链关系防范风险好因没有统一管理模管好主干，其他借鉴式独立制定业务策略分权管理、分散规范管理、兼顾灵活集中管理、分散执行管 理 特征执行战略型，高层战略一致性，关键监管型，主干企业全面管理， 各级主管领导任命和考核，指定统一标准，监督执行统管型，所有领导任命权，统一管理方案，统一核心岗位与考核体系，集中管理。干部任命、考核2.2 应用架构集成平台 经理自助、员工自助业务应用决策分析（多级机构）（多级机构）集中数据（多级机构）整个方案划分成如下的几个部分：
9、n 自助门户：分总部和所有下属单位的人员应用，包括决策人员、各个部门管理人员、HR 业务人员、普通员工等，应用包括公告、培训等信息浏览、薪资等信息查询、个人信息维护、HR 业务申请与审批处理等。n HR 业务应用：包括人力资源业务的薪资管理、招聘管理、培训管理、和合同管理等专业应用系统，完成不同单位的人力资源专业化的业务功能。n HR 集中数据库：包括所有的组织机构信息、职务岗位信息、人员信息，以及业务处理信息，为实现集中管理奠定数据基础。2.3 功能模块构成本方案的各部分产品构成如下：n 自助应用：本部分的产品包括员工自助、经理自助，对于如员工信息查询、业务申请、业务审批等自助管理来完成。n
10、 应用功能：HR 应用功能包括三个层次，第一层次为人力资源基础信息部分，包括组织机构管理和员工信息管理功能；第二层次为人力资源业务及管理层次，包括招聘配置、培训管理、合同管理、时间管理、绩效管理、薪酬管理、保险福利、BI 分析工具和报表工具等功能；第三层次为人力资源战略管理层次，包括人力资源规划和职业发展规划功能。n UAP 平台：平台部分的功能包括系统管理、二次开发平台、数据交换平台、工作流平台、预警平台、查询引擎、消息中心、建模工具和系统监控工具。2.4 多组织架构通过多组织管理模型实现矩阵式的管理模式。系统的功能、数据、权限、流程都是基于不同的组织设置的，因此工作流、权限、功能设置都要满
11、足多组织架构模型。2.5 历史数据管理所有的对象按时间纬度进行管理，包括代码的多版本应用，基础数据的历史数据的管理以及业务过程数据的按时间进行的管理。考核、2.6 权限模型业务范围例如：招聘、培训、绩效薪资等资源例如：人员基本信息、考核信 息、任职信息对象对不同的员工，管理的深度不同，根据员工的级别、职位分类等设从业务范围、可使用的资源、管理的对象三个纬度对用户的访问进行控制。因此系统提供给与角色的操作权限、记录级权限和字段级权限控制。可设置任意一个应用所处理的对象及可操作的资源。2.7 功能设计一、人力资源规划1 应用流程2 业务功能1) 支持对本地区、本行业、竞争对手以及本单位的人力资源的
12、基础情况进行调查、对比、分析；2) 支持根据组织结构变化等因素预测人力资源年度需求状况，根据现有员工状况预测人力资源内部供给情况，为供需平衡提供依据；3) 通过对企业现有人力资源状况的分析，根据人力资源需求状况，优化现有人力资源配置；4) 根据企业历史数据及战略发展生成三年、五年人力资源中长期规划及人员结构等素质规划；5) 根据人力资源供需情况，制定年度人力资源规划，并在此基础上形成组织整体的、各个部门的季度、月度实施计划；6) 结合人力资源战略要求和人力资源现有情况，生成新进率、淘汰率、调整率等规划指标，确定新进、淘汰、调动、培训开发的基本目标；7) 能对空缺职位进行管理，作为招聘计划的重要
13、参考依据；8) 根据组织规模及薪酬水平战略，进行人工成本预算的宏观管理。二、组织机构管理人事主要执行部门是综合管理部；1 应用流程2 业务功能2.1 组织管理：1) 适应企业不同的管理需要，支持多种组织机构设计模式，支持显示权限内的各单位信息及部门信息，并自动生成组织机构图；2) 支持跨单位复制部门，实现组织快速复制；3) 支持部门新增、更名、合并、转移和撤销等业务。4) 记录单位、部门的变更情况，满足对组织机构变更过程的管理需要；5) 支持虚拟组织（长期或临时性项目团队等）的设置，灵活制定虚拟组织人员和分配角色；6) 灵活定义单位、部门的各项基本信息与辅助信息；2.2 岗位管理：具体细则见机
14、电公司岗位说明书；1) 支持标准岗位的设置，满足统一建立岗位体系的需要；支持跨单位复制岗位信息；2) 灵活定义职务、岗位的基本信息、辅助信息、工作职责及任职资格要求等，可灵活生成岗位说明书，奠定以岗位体系为核心的人力资源管理的基础；3) 灵活实现岗位新增、合并、撤消与反撤消等业务；4) 记录岗位的变更情况，满足对组织机构变更过程的管理需要；5) 支持对后备人才（继任人）管理，保障组织发展的人才储备；6) 基于系统登陆日期，实现对历史岗位现任人员和曾任人员的信息浏览、分析、对比，为组织管理领导班子和核心人员的提供依据；7) 支持组织内部各层次及各职位任职情况分析；支持对历史任职信息的浏览；2.3 编制管理无特殊要求;1) 支持组织编制的管理，分别提供单位编制与部门编制的管理；2) 制订及自定义设置单位编制权限两种模式，支持上级单位为权限内下级单位制订单位编制；3) 支持部门、岗位编制的层层分解；4) 支持单位编制的多版本管理，支持对相应版本的单位编制下的部门编制及岗位编制进行多版本管理。三、人员信息管理1 应用流程2 业务功能2.1 人员信息采集1) 设置参数控制，支持人员编码产生方式的不同形式：自动编码或手工输入；2) 支持外部数据的导入，充分考虑业务数据的整合；3) 支持人员信息子集的复制增加和非业务子集信息批量录入；4) 人员信息采集“转入人员档案”时根据编制数进行超编
