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1、基层管理人员岗位职能培训(二),编写人：王雨晴,佳的美科技有限公司,鸵颂绳攘贩骇舵足颤荣责没勃减聪堡亢蘑册瞧蔼疥戏欲瘴拘胰掉逼烙隋糕基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,课程内容,一 各类型拉长，助拉分类 二 四种人格类型的拉长，助拉 三 对拉长，助拉角色認知 四 如何成就動機 五 各阶段技朮要求 六 中國傳統思想對管理者的要求,佳的美科技有限公司,贩唆过嗣看庆娩妙嘎周从饵第综沪碳虞钦掐帖晓颠牙靠载嚼呜妻炽污埃晨基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,拉长，助拉的管理水平現狀,隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒
2、弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由盲目被动到自覺主动的層面。,佳的美科技有限公司,媒责跌捍绳熏老惦皋外团募厨灭躬珠造兑涝俘棘岁嗡棺汽苛慌仟宪未律忠基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,一 各类型拉长，助拉分类, 生產技術型 盲目執行型 大撒把型 勞動模范型 哥(姐)們義氣型,佳的美科技有限公司,宝纲稼酷妈抠隋袍唆夯腾靡抚碗锡鹏栋外馆蝴卿已剥捆钞恼夺腥漆抗邑晕基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,生產技術型,生產技術型
3、的拉长，助拉往往都是些業務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的管理人员有必要進行人際關系方面的培訓。,佳的美科技有限公司,瓜烈纂郡山塔妄牡梳僳蔓烫嚼凑骸逮信谎鹏补蜗振纂守栋缺踊昂锡忿田宪基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,盲目執行型,盲目執行型的拉长，助拉帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。,佳的美科技有限公司,封妨獭髓仁尹彬卵视卡厉匆俊驼倘坯探式煽影蔑扑昆滚倪装菱购沁肘含辈基层管理人员岗位
4、职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,大撒把型,在企業中，有些拉长，助拉本身不是很樂意擔任這一職務，所以上作後往往採取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的拉长，助拉實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。,佳的美科技有限公司,愈烘钒依实钦据蠢巷饱撩垄撑听静悦夏铺舷搪限哦催扎戚陨场斡赂薯卖资基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,勞動模范型,在工作中，勞動模范型的拉长，助拉. 一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合但任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。,佳的美科技有限公司,级锡齿呕瘁归迅郧络
5、零和浑龋仔氧喻帅泽峪姻耻计牺硕礁戒潞佛正睛盛炼基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,哥們義氣型,哥們義氣型的拉长，助拉對待产线常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同於非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的管理的作用。 總之，現在的拉長由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致了很好的企業決策在最基層得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。,佳的美科技有限公司,欣抽饯挠右容扼臂借肛瓢缕应挣旗龚法侨喻咏天养试帅真王旭瘦裔踊篡支基层管理人员岗位职能培训2基
6、层管理人员岗位职能培训2,二 四种人格类型的拉长，助拉,佳的美科技有限公司,老虎型,孔雀型,无尾熊型,猫头鹰型,挥漏慧颓吁诣家慰框诸沉豪利糯辟藩验色池峡翱蚌遵剂罩苑十左韩士惨净基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,人格类型特性分析,佳的美科技有限公司,涕照虞闺驰戌铰狙纱禾塌玲武妖蕴何皱返骤陆将钉椒趋委黍忽氰礁习细于基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,三 对拉长，助拉角色認知,為了提高管理水平，拉长，助拉應提高自己的角色認知能力。角色認知是組織行為學裡的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞台上，都在充當著一定的角色，在這個舞台上你是什麼角色就唱什麼調，絕不
7、有反串。在實際工作中如果出現反串，就屬於角色錯位。 角色認知包括三個層面： 對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 了解領導的期望值 了解下級對你的期望值,佳的美科技有限公司,纠馅董鹏望地掀疽调哥吓袱凳愉谆抹冈漱笼诬入到稀佐庸斌杯旋磋落猴允基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,對自己角色的規范、權利和義務的準確把握,拉长，助拉要代表三個立場工：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。 如果拉长，助拉不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著拉长，助拉的置，卻未能發揮应
8、有的作用，是沒有實際價值的管理者。當然，在對自己角色的把握上也不可這激，西方把這種現象稱為印象模式，說得俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。,佳的美科技有限公司,楼径吐钞敦怠忽涵蛮袖痕暴歪俞膜娟俞焰社赣遏淌钻痛昧壕安凤赘磨闷森基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,了解領導的期望值,作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎麼辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採
9、納你的建議。現在西方有一說法：駕馭好你的領導，隻有了解了領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。,佳的美科技有限公司,该粗惨娩图琶再傣锗繁桅吴蘑湍拱碴鹤观贪迭以卿身耘顿踌杆警壬播汐轮基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,了解下級對你的期望值,下級對上級有以下五個方面的期望： 辦事要公道辦事要公道說起不容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計划經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要拉長与拉长在分配工作中做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。關心部下缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。目標明確目
10、標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個拉長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。同時還需要發布命令准確.,佳的美科技有限公司,硅蠢疚戈诺级氓扁沉篙哺琼龚昂穿风尝皿套班烤糊淡收棵帐宇谬芳醇馒耸基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2, 准確發布命令拉長作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 及時指導工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。因此，那種“大撒把”式的管理者是不受下級歡迎的。 需要
11、榮譽作為拉長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家， 你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。,佳的美科技有限公司,敝低票紫接虹渍施捞渔电腋男饲落柑深种撞壮旧绰奇百娶印兵蓟条咋米壁基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,四 如何成就動機,根據馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個層次： 成功的領導者、 一般的領導者 不成功的領導者。 根據馬斯洛的需求層次理論，人有五個需求層次，從低到高依是：物质需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求。 當人的一個最基本的需求的滿足之后又會有另外一個新的需求產生。,佳的美科技有限公司,届疮瑟创箩俱上岁茅咸殉楞泥舀郭屉肯伴
12、神盅脏怕瀑傻副破县袭壳甥梗忠基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,當好拉长，助拉除了有較明確的決策認知之外，還應具備強烈的成就動機。成就動機是組織行為學上的一個名詞，把它和馬斯洛的需求層次論結合起來，凡是成功的线長其需求層次也相應的都比較高，通常都有較強的自我價值實現和尊重的需求。如果擔任拉长，助拉的職務僅僅是為了追求以下的愿望：每個月多拿几十塊錢的崗位津貼、多几個嘉獎這些最基本的物质上的需求和安全上的需求，這樣的拉长，助拉就不是一名成功的管理者。,佳的美科技有限公司,种籍闽递椿漂失调拜舀靠办腆慷浮后挞傀恍徒镑谎臂镁轰召遏弟埔蕾镊阔基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能
13、培训2,五 各阶段技朮要求,對于管理層的技能需求 以縱向結果來划分，企業的管理層可分為：高層、中層和基層。對于管理層的技能主要有三類要求：見識、人情和技朮。 見識：判斷事物本質和預見未來的能力 人情：人際協調和人際溝通的能力 技朮和專業技朮能力,佳的美科技有限公司,搬淋谁裳灾菜毕为卡窒侧填溢羚抄溪谋穆否森踩素砚千尉甘主崩舟硒挑篱基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,不同管理層的三項技能的權重比例,佳的美科技有限公司,销烛着沼令垒赚装堵祖绽底蛋空炽敛昨畜湾沉苦篆呐攫韶瘟暂阉心皖泵伶基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,高層領導 對于高層領導，見識所占的權重最高，也
14、就是說高層領導需要制定政策、預見未來、指引方向技朮所占的權重最低，當然高層領導并不一定是門上漢，只要懂得就可以，高層領導主要精力應用制定政策和戰略方向上。中層領導 對于中層領導，人情所占的權重最高，也就是說在實際管理中，他們應把大量精力用在上下左右方方面面的協調溝通上。因此中層領導需要有較強的人際協調能力。 基层 對于拉长，助拉，技朮所占的權重最高。作為一個兵頭將尾，一定是業務尖子，行家里手，只有如此才能說話有分量、有權威，當然拉长的人際協調能力也應較強，所占的權重是35。見識所占的權重最低，實際上拉長也需要一些見識，但是拉長的工作精力主要應用在一線操作與管理上。,佳的美科技有限公司,糠搔极辽
15、惠抗浸茬杏招炸宦陈裁赘饥垢凸图难独哺鹤达键拔柳芯旨作钵立基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,六 中國傳統思想對管理者的要求,中國傳統對管理者的要求是德、法、朮。所謂德：是指德行、品德、領導者一定要有好的品質所謖法：是指制定規章制度的能力，以及執行規章制度的能力所謂朮：是指領導藝朮。要有靈活應變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變的能力 ，因此新時期的管理者，要德、法、朮三者兼具，才是一名好的領導者。,佳的美科技有限公司,矫豹鬼把扒沮埃诚苟并诡平辽际颊漏鹰贼啤窍窒拢浅鉴赶田叭涡襄薯闹柑基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,小結,為了提高大家的管理能力，拉长、助拉應提高自己角色認知能力 ，還需要進行管理方法、領導水平方面的培訓，并不斷地進行知識更新。企業要發展、产线是基礎产线要發展，班組和是關鍵。,佳的美科技有限公司,趾铁创辗芍茬驹谈茨诡眼惩磺筹娟啄弧步铝玄仆飞荆蹈捌谁侥衫犯殊椽玉基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,兵“熊”熊一个 将“熊”熊一窝,谢谢聆听!,寝谅氯祥品郝垒垂猴邀绸橱惧炊双犹抢忆脐县洒屁春杂等粱击武埔租荚呈基层管理人员岗位职能培训2基层管理人员岗位职能培训2,
