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1、管理学原理,2015年9月 海口,主讲 唐建荣 副教授 海南大学经济与管理学院 海南大学工商管理研究所(), 13700400736,唐建荣：湖南人。专长：管理理论，组织行为 曾任路达科技电脑公司技术员、培训师 曾任人民日报记者站内参记者 曾任商务咨询有限公司副总经理 曾到清华大学、上海财经大学、中山大学学习 被评为海南大学经管学院“十佳优秀教师” 为海南省三亚市、东方市、澄迈县、云南省曲靖市、大理市、广西红水河流域做过区域发展咨询和规划。参与国家社科基金、海南省自然和社科课题研究。 为海南省委统战部、海南省财政厅、司法部司法行政学院、交通银行海南省分行、海南凤凰新华公司、中航特玻、湛江农垦、
2、海南橡胶、海南椰岛、海南电网、金融时报、海南省企业家联合会、中国交通运输协会等多家企事业单位做过管理培训。 近年发表学术论文30余篇；出版学术专著、教材6部；主持和参与国家级、省厅市级课题10余项，获得省级奖励多项。,自 由 问 答,一、你觉得什么是管理？（定义） 主体目的本质 二、到底在管什么？（对象） 三、管理者一般要做哪些事？（职能）,第一讲 概论,一、管理的定义及职能 二、分层次管理原理 三、管理学原理研究对象、内容、方法及特点 四、管理学原理学习方法,专题一： 总 论,哪个石匠更适合做管理者？,三个石匠的故事。 有人问石匠：“你们在干什么？” 第一个石匠懒洋洋：“我在谋生”； 第二个
3、石匠手不停锤：“我在干全国最出色的石匠活”； 第三个石匠停下手中活，仰视天空，说：“我们在建造一座大教堂。”,“管理”定义的理解 1、主体管理者 管理存在于社会组织中 2、目的实现预期的目标 3、本质协调 核心是对人际关系的协调，此外还有各种管理资源 资源有哪些？资源在哪里？ 4、对象人(Man)、财(Money)、物(Material)+信息、时间等，以及人和物相结合而形成的各种活动（产、供、销）。 3M管理,资源有哪些？资源在哪里？,内部+外部 企业联盟，猎头、物流等业务外包，中国制造，贴牌 有形+无形 海尔吃“休克鱼”，兼并企业几十家，盘活资产几十个亿 李嘉诚在加拿大，商道即人道 自有+
4、他有 诸葛亮用兵上法,雾、雨、风皆可用,草船借箭3天10万支 浙商产品占全球玩具50%、打火机市场70%、领带市场50%； 哑铃式-两头在外,管理的定义你觉得什么是管理？,管理是在社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 管理是一种活动，但不同于作业活动。管理是通过他人来完成作业。,管理的职能 管理者要做哪些事？ 管理职能：管理者实施管理的功能或程序。 管理职能由法约尔（法）1916年最早提出： 计划、组织、指挥、协调及控制 计划、组织、领导、控制孔茨（美） 计划、组织、领导、控制及创新周三多（中）,课程进度,专题一：总论（次课） 第一章：管理与管理学 第二章：管理过程
5、 第三章：管理思想的演进 专题二：计划（2次课） 第四章：决策 第五章：计划 期中复习、案例讨论 专题三：组织（3次课） 第六章：组织战略 第七章：组织概述 第八章：组织结构设计 第九章：组织力量的整合,专题四：领导（3次课） 第十章：领导理论与方法 第十一章：激励理论与艺术 第十二章：沟通理论与方法 专题五：控制（2次课） 第十三章：控制理论 第十四章：控制技术和方法 第十五章：危机管理 专题六：创新（1次课） 补充：管理创新与技术创新 期末复习,共有48个学时，16次课，分为六个专题：,计划计划就是制定、选择、执行行动方案的过程（包括预测、决策工作等） 组织组织结构的设计与运转（包括提供组
6、织结构系统图、编制职务说明书人员配备等） 领导施加影响，引导行为，实现目标（包括领导风格、激励、沟通等） 控制拟定标准、衡量成效、纠正偏差 创新包括技术创新和制度创新，寻求管理绩效的提升。创新是管理的灵魂,计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则是指制订计划。 计划工作，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主管可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何人做。何时做，何地做，如何作这就是我们通常所说的1H5W。,计划工作的概念,组织
7、有两种含义,一种是一般意义上的组织，反之各种各样的社团、企事业单位，它是人们进行合作活动的必要条件。 一种是特指管理学上组织的含义，即按照一定目的和程序组成的一种权责结构（或角色结构）。,组织工作的含义及特点,组织工作，使之为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也就是设计一种组织结构，并使之运转的过程 特点：1、组织工作是一个过程；2、组织工作是动态的；3、组织工作要充分考虑非正式组织的影响,领导工作的概念,领导工作，就是对组织内每一个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和全体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努
8、力。,控制工作的概念,控制是一个信息反馈的过程；它有两个前提条件，即有控制标准，控制机构。它包括三个基本步骤：拟定标准、衡量成效、纠正偏差。,作为管理的一项职能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价、并采取相应纠正措施的过程。,推荐书和网站,经典著作及经典教材： 德鲁克的管理的实践、卓有成效的管理者、管理任务、责任、实践、21世纪的管理挑战等 孔茨的管理学以及罗宾斯的管理学 管理类网站： 中国管理传播网( 牛津管理评论网( 博锐管理在线(,管理活动与管理学,1、管理是一门古老而年轻的学问。 -管理活动自古有之 原始社会，群捕猎物，需要有组织，有分工合作；部落内部，必然有酋长
9、、族长领导，主持猎物分配；国家出现后，有了军队，训练、作战离不开军事管理，目的之一是为了加强对国民的控制；为了加强权威统治，建造了大型工程，比如中国的长城、皇帝陵，古埃及人的金字塔，这些几十万人，几十年完成的工程，需要事先计划和组织。,-西方管理学的形成才100来年 1911，科学管理原理。美国泰勒 “科学管理之父” 其实，中国的孙子兵法、三国演义、西游记蕴含着丰富的管理思想。,-管理成为专职工作是深度分工的结果 -1776 亚当斯密国富论 分工理论 不经过职业训练，面包师也许一天也造不出一枚扣针。这是行业分工。 在行业内部也存在着分工。独立工作，最多一日20枚针。 1、抽铁线；2、拉直；3、
10、切截；4、削尖铁线的一端；5、磨一端以便装上圆头；6、装圆头(3人)；7、涂白色；8、包装。 10人，8道工序，每人每日成针4800枚，一年150万根。 -1841年(10月5日)，在美国马萨诸塞-纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人死亡。 发生两权分离，职业经理人制度；股份公司的股东、董事会、经理层-管理者与所有者分离。,什么是管理学、管理原理,1.管理学是一门系统研究管理活动基本规律和一般方法的科学，是人们长期从事管理实践活动的理论总结,2.管理学原理： （1）系统原理 （2）人本原理 （3）责任原理 （4）效益原理 （5）动态相关原理,管理学研究对象及学科分支,研究对象：自然
11、界和人类社会管理活动的客观规律,自然管理：“道治” 社会管理：“德治” 企业及家庭活动：“智治”,管理学研究对象的再认识：分层次管理原理,（1）管理理论的产生和发展 （2）现代管理理论 （3）管理过程和职能 （4）管理者及其行为 （5）管理方法,管理学原理研究的主要内容,（1）理论研究法 （2）试验研究法 （3）调查研究法 （4）实证研究法 （5）比较研究法 （6）案例研究法,管理学原理研究的主要方法,（1）是一门边缘科学 （2）是一门软科学 （3）是一门应用科学 （4）是一门模糊科学、不精确的科学 （5）是一门科学，更是一门艺术,管理学原理的特点,现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。
12、不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。 国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。,管理学原理的学习目的和方法,分组案例题：,1、华为：企业文化、任正菲管理思想、国际化 2、联想：并购IBM的PC业务、国际化、五子登科 3、海尔：企业文化、国际化、多元化 4、万科：王石企业家精神、管理制度、多元到专业 5、五粮液：多元化、与贵州茅台战略PK、营销模式 6、阿里巴巴：马云企业家精神、管理模式与HR管理 7、沃尔玛：低成本战略、企业文化、供应链 8、苹果：乔布斯管理思想、技术创新 9、丰田：JIT模式、技术创新、日本企业管理特点
13、10、松下：松下幸之助企业家精神、发展历程 11、三星：技术创新、战略历程、韩国企业管理特点 12、新加坡：行政管理、政府管理、社会制度 13、小米、腾讯、百度、伊利、聚美优品、唯品会等,15位企业家随习近平访美,2015年9月22日国家主席习近平赴美进行国事访问，随行的15位企业家的掌控的15家企业是： 阿里巴巴、万向集团、腾讯、联想集团、新奥能源、中远集团、中国建筑、双汇集团、中国银行、工商银行、伊利集团、百度、海尔集团、玉皇化工以及天津钢管集团。 根据东道主的安排，将与中国企业家交流的美国企业有： 苹果（市值6470亿美元）、微软（市值3478亿美元）、亚马逊（市值2528亿美元）、IBM（市值1416亿美元）、思科（市值1293亿美元）、伯克希尔、通用汽车、波音、杜邦、迪士尼、星巴克等15家。除了谷歌和FB（这有些耐人寻味），美国顶尖公司尽在其中。,案例讨论,要求： 团队完成：全班分成10个小组，标明组长 时间：第四周起，每周一个组，每组一节课 报告形式：提交论文，小组陈述（可用PPT)，课堂讨论 论文：有一定数据资料，并注明数据资料来源。 课代表,公共邮箱,发示范,
