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2、展不足问题,重要性递减,企业数量递增,问题,解决办法,集团炫铃现状介绍,目 录,轻巧版集团炫铃业务介绍,省分推广建议,企业的有声名片,轻巧版集团炫铃是中国联通面向中小企业客户提供的一项集团业务。该业务可以按照中小企业集团需求定制集团炫铃，让企业集团的目标受众客户在拨打企业集团任意一位员工手机时，都能清晰听到体现企业形象或传播企业信息的铃声，使得客户对企业留下深刻印象，从而达到宣传企业形象、提高企业集团知名度的目的。 轻巧版集团炫铃业务根据中小企业客户的特点进行了定制。中小企业可以灵活的通过专用APP来进行铃声的自制作、进行随时随地的铃声自管理，实现中小企业快速面向市场、业务快速上线的的需求。,
3、轻巧版集团炫铃企业的有声名片,轻巧版炫铃解决中小企业发展问题,轻巧版集团炫铃平台介绍,企业管理员版,员工版,集团炫铃在线服务平台,说明： 轻巧版核心优势：炫铃DIY+客户端，一个平台，二个APP，七级角色管理 炫铃DIY接口前期开放给九天音乐，由杭州九天音乐参与试点，13年底在广东联通集客部试商用,轻巧版集团炫铃平台的主要功能,集团信息管理,炫铃制作管理,炫铃播放管理,12,轻巧版集团炫铃企业的有声名片,产品卖点： 开户快捷，不设门槛：所有中小企业都可以成为轻巧版集团炫铃的用户； 计费灵活：直接叠加在个人业务上进行收费，直接可以开展业务； 铃音制作方便：通过APP进行铃音DIY录制，方便灵活的
4、自制作功能，后台提供快速审核服务； 随时管理：提供了功能强大的管理员专用APP，用户可以使用手机客户端随时随地管理。,资费说明： 月租费：每个成员收取每人5元/月； 炫铃DIY制作，每月3次免费审核设置，后续按每次50元/首收取； 专业炫铃制作费：集团客户如需要通过联通制作集团炫铃，按照200元/首收取；,订购方式： 企业开户通过联通客户经理预约开通，企业员工订购由企业管理员进行开通。 企业管理员添加员工最多不能超过100个，超过100个需企业员工回复短信确认。,退订方式： 企业销户通过联通客户经理进行预约取消。企业员工退订由企业管理员进行取消。,平台测试帐号和客户端下载,扫描二维码下载管理员
5、版客户端,扫描二维码下载员工版客户端,集团炫铃在线服务平台,管理平台地址： 客户经理测试帐号和密码： 帐号：test 密码：test11,备注：目前仅提供安卓系统版本的手机客户端，ios系统版本后续提供,管理员版客户端操作流程,管理员版客户端建立集体信息示例：建立集团-添加部门-添加员工,管理员版客户端操作流程,管理员版客户端设置铃音示例：炫铃设置管理-炫铃上传-炫铃设置-炫铃检查,员工版客户端操作流程,员版版客户端：查看企业资讯，图库及企业振铃 设置手机铃声和联系人铃声以及好友管理,17,轻巧版集团炫铃广东推广案例,“轻巧版集团炫铃”整个产品经历了产品规划、开发、测试、试推广和正式推广几个阶
6、段，整体项目进行顺利。 “轻巧版集团炫铃”业务在业务功能测试阶段和业务推广试用阶段，产品基本稳定，达到了可运营的水平； 从营销效果来看，该业务有较大的市场需求，具有明确的客户群，营销锁定了目标客户群后，可达到较好的效果。以广东推广为例，在2013年12月在广东进行试商用推广，由广州市公司集团客户部客户经理发展3家企业共102名用户。,备注：客户评分项目和标准参照附件“业务使用报告”,集团炫铃 现状介绍,目 录,轻巧版集团炫铃业务介绍,省分推广建议,省分业务推广建议,我部已收集到20个省分公司集团炫铃业务负责人。,省分业务推广建议及要点,“个人炫铃接口”模拟实现集团炫铃，业务收入为个人炫铃功能费。,将调用“集团炫铃接口”开通，收入直接归集到各省集团炫铃收入，对集团炫铃业务收入目标有益。,现状,系统升级后,初期直接从企业员工手机账户中扣费,实现员工手机账户扣费和企业账户统一扣费两种模式,企业开户通过联通客户经理预约开通,企业开户通过联通客户经理预约开通，或直接通过门户网站自助开通,中小企业推广为主,客诉处理需求,轻巧版集团炫铃厂家客服人员进行处理,用户投诉,各省客服初步处理后转给中音,新业务部客服虚拟接口人派单给合作方,中音客服派工单给新业务部,需省份提供流量详单支撑,1,2,3,4,5,联系用户,6,客服处理流程,22,22,致谢,
