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1、2014/3/26,魅力培训师TTT训练营 如何策划实施一场培训,目录,培训需求,培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定培训必要性及培训内容的过程。,Knowledge （知识水平）,Skills (专业技能),Gender (年龄性别),培训需求分析,Department (部门职务),（一）面谈法面谈法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训，就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度，或者说是否有什么具体的计划，并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而
2、进行面谈的方法。,1你对组织状况了解借多少? 2你认为目前组织存在的问题有哪些? 3你对这些问题有什么看法? 4你目前的工作对你有些什么要求? 5你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处? 6你觉得这些不足是什么导致的? 7你对自己以后的发展有什么计划? 8你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方? 9你个人现在面临的主要问题是什么? 10你需要我们在哪些方面给予你帮助?,培训需求信息的收集方法,（二）重点团队分析法重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。,培训需求信息的收集方法,在实际操作中可按照以下几个步骤进行： 1培训对象分类。 2安排
3、会议时间及会议讨论内容。 3培训需求结果的整理。,(三)工作任务分析法 工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。,培训需求信息的收集方法,工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。,(四)观察法观察法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。,培训需求信息的收集方法,(五)调查问
4、卷利用问卷调查员工的培训需求也是培训组织者较常采用的一种方法。,在进行调查问卷的设计时，应注意以下问题：(1)问题清楚明了，不会产生歧义；(2)语言简洁；(3)问卷尽量采用匿名方式；(4)多采用客观问题方式，易于填写；(5)主观问题要有足够空间填写意见。,培训需求信息的收集方法,目录,课程开发,课程开发的步骤,需求分析及目标确定,根据针对性及实用性原则，培训课程务必要以组织及学员的需求为基准。因此，在进行课程开发之初，针对具体待开发的课程，课程开发人员必须对公司和受训对象进行有针对性的需求调研。,纲要及逻辑的设定,盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行装修。课程开发也一样，要先编写大纲
5、，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性和各模块之间的逻辑关系。,编写大纲的方法是：将课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培训课程的主框架，如图所示：,课程主题,第一部分,第二部分,第三部分,一,二,三,1,2,3,4,一级目录,二级目录,三级目录,课程框架示意图：,内容的编纂,4.正式攥文并重复1.2.3步骤,3.纲要的再次完善,2.资料的 整理,1.资料的搜集,检查与审核,课程设计完了之后，首先要对全文进行仔细的检查，包括对课程结构、逻辑关系、错别字、标点符号等的仔细复查。,试讲及优化,在以上工作完成之后，就可以邀请
6、内训师加入试讲了。通过内部小规模试讲，发现课程的不足之处，并及时进行改正。然后，在接下来的培训过程中，通过不断增加新的故事和案例素材，设计多种互动交流环节等方式，让课程更加生动精彩。,定版及修订,平时每次开课前也可以适当的对教材进行更新，以适应形势所需。 紧跟时代潮流，从而对学员更有吸引力。,目录,课程开发,策划实施,如何组织好一场培训,培训主题,培训对象,培训时间,培训地点,培训通知,培训教材,培训器材,培训档案,问题:组织好一场培训， 应该注意哪些方面？,培训前 一周,培训前 两天,培训 进行中,培训后 一天,培训前 1小时,发培训通知,如何组织好一场培训,制定培训计划 主动了解培训计划和
7、需求 制定培训形式内容等 做好准备事项的Check List,培训计划与安排,培训前一周,培训设计 培训目标 培训形式 培训内容 培训通关Test,培训计划与安排,培训前一周,培训计划与安排,培训前一周,培训计划与安排,培训前一周,培训计划与安排,培训前一周,准备培训场地和设备 提前三天预约培训会议室 根据实际情况准备电脑、投影仪等设备，并保证设备正常 充分利用培训课件认真备课 提前准备好培训中使用的表单和其他道具 （学员手册、反馈问卷、小测验等）,培训计划与安排,培训前一周,准备培训场地和设备 提前三天预约培训会议室 根据实际情况准备电脑、投影仪等设备，并保证设备正常 充分利用培训课件认真备
8、课 提前准备好培训中使用的表单和其他道具 （学员手册、反馈问卷、小测验等）,发培训通知-培训前两天,通知培训信息 对负责人：通知负责人培训的目的、价值、培训安排等内容 对学员：按照计划提前通知学员培训的具体时间、地点、路线、培训时间安排、培训的学员准备事项,发培训通知,培训前两天,通知培训信息 对负责人：通知负责人培训的目的、价值、培训安排等内容 对学员：按照计划提前通知学员培训的具体时间、地点、培训时间安排、培训的学员准备事项,培训设施调试,培训前一小时,培训设施 培训当天提前40分钟左右到达培训现场 培训中有效使用各种可用素材 白板、胶带、及时贴、彩色笔都是很好的工具 准备一些小游戏、小食
9、品防止学员犯困 摆放课桌及布置用品 选择你的课托,讲师精神面貌准备,培训前一小时,讲师形象 听歌放松 做深呼吸 快速走动 和学员交流,培训组织过程中常常遇到的问题,培训准备不周，缺乏统一协调组织，缺东少西，往往事到临头了才发觉很多东西没有准备好，整个培训组织过程总是显得手忙脚乱。 培训过程中常常发现意想不到的问题，如培训偏题、培训冷场等，讲师在台上干巴巴的讲，学员在台下交头接耳，培训组织者对此束手无策。 培训结束后就万事大吉，培训后续工作没人管没人问，培训内容得不到落实。,目录,课程开发,策划实施,培训评估,为什么要进行培训评估？,（1）可以对培训方案的设计提供帮助； （2）对培训者和学员提供
10、反馈信息； （3）确定学员的知识、技能和态度是否增长和改变； （4）确定学员在培训结束后，是否能应用他们所学到的知识、技能和态度； （5）确定对学员的单位是否有积极影响。,柯氏四级评估,34,培训评估的等级,学员反应 学员学习结果 学员学习成果在工作中的应用 影响力评估：销量、产量、费用,35,评估方法,评估表 考试 提问 观察 绩效评估,比“自己的演出”更重要！,对培训师来说，最重要的是什么？,Question：,培训目标,课程目标,本课程针对以下调研而设计： 培训师不具备培训领域的知识、技巧、能力素养，或者存在不足； 培训师授课不生动，课堂气氛不活跃； 培训师对于原创课程研发及PPT课件与
11、演示不专业； 培训师授课的说服力、影响力、气场不足； 培训师对于培训的意外事件，控场技能不足； 培训师对于培训实施的具体教学方法掌握不系统，运用不灵活； 培训师对于讲师的发声技巧缺乏有效训练； 培训师遇到陌生课堂时出现紧张情绪导致无法正常发挥。,39,祝大家：,成为卓越的培训师！,结课啦,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.620.9.6Sunday, September 6, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:31:2401:31:2401:319/6/2020 1:31:24 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.601:31:2401:
12、31Sep-206-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:31:2401:31:2401:31Sunday, September 6, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.620.9.601:31:2401:31:24September 6, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月6日星期日上午1时31分24秒01:31:2420.9.6 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午1时31分20.9.601:31September 6, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月
13、6日星期日1时31分24秒01:31:246 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午1时31分24秒上午1时31分01:31:2420.9.6 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/6/2020 1:31:24 AM01:31:242020/9/6 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/6/2020 1:31 AM9/6/2020 1:31 AM20.9.620.9.6 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。6-Sep-206 September 202020.9.6 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, September 6, 20206-Sep-2020.9.6 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.601:31:246 September 202001:31,谢谢大家,
