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1、基于网络的新产品推广方案设计报告实习生：谢荣平指导老师：丁飞2013.9.4基于网络的新产品推广方案设计报告2目录一、背景 .3二、主要研究内容 .3三、项目推广管理平台实现方案 .43.1 项目推广管理平台架构设计 .43.2 管理员用户功能设计 .53.3 项目用户功能设计 .63.4 一般用户功能设计 .8四、营业厅展示方案 .94.1 通过手机的交互方案 .94.1.1 手机交互途径分析 .104.1.2 手机交互可行性分析 .104.2 基于本地集控 IPC 的交互方案 .114.3 基于机顶盒的交互手段 .124.4 小结 .13五、设计总结 .13基于网络的新产品推广方案设计报告
2、3一、背景中国移动通信集团江苏有限公司是中国移动有限公司在江苏设立的全资子公司，负责江苏省移动通信业务，2011 年客户总数超过 5700 万，年运营收入达到 406 亿元，是江苏省内规模最大、效益最好、发展最快的通信运营商，拥有 13 个地市分公司以及数量庞大的各级营业厅。江苏移动是一家具有创新精神的公司，每年都有大量的新产品、新服务推出，满足日益变化的市场需求。为了宣传新产品、新服务，公司需要花费大量的资源进行推广，以达到良好的宣传效果。一般而言，项目的推广包括了内部推广和市场推广。内部推广是指当一个新产品或一个新服务在研发测试阶段时，将产品信息仅对公司内部特定人员公开，邀请他们进行产品体
3、验并提出反馈或者进行售前员工培训。通过公司内部推广，公司的相关员工能够及时了解的新产品、新服务，方便开展相应的工作；新产品、新服务项目组也能够及时收到一线员工的反馈，以利于产品的进一步改进，提高产品的市场适应能力。市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。在市场推广元素的五个主要元素（陈列、演示、解说、利益点、全员参与）中，移动实体营业厅可以承载几乎所有的要素。营业厅作为中国移动面向用户的最直接载体，对公司的成长和发展起到了重要的作用。营业厅直接展示了公司的产
4、品和服务，营业厅在一定程度上代表着公司的形象，是市场推广的重要战场。为了达到良好的宣传效果，我们必须抓住内部推广和市场推广内外两条主线，采用合理的推广方式。对于内部推广，目前江苏移动还没有一个完善的推广途径，将省公司及各市公司的新产品与新服务及时、便利的推送给一线相关员工。对于市场推广，各新产品、新服务的研发团队目前无法将其工作成果及时直接展现在消费者面前，尤其是在营业厅中，消费者无法了解到最新产品与服务，降低了产品宣传的实时性。针对以上问题，本报告提出一种兼容内部推广和市场推广的信息化推广手段。在内部推广方面，研发团队将新产品、新服务的信息上传管理系统，并选择特定的接收员工，经过管理员审核后
5、便通过特定的方式发送到特定员工；员工接收之后可以了解最新产品和服务的详细内容，也可以根据自己的工作经验，提出改进意见并反馈给研发团队。在市场推广方面，当新产品或新服务研发成功后，研发团队可以及时将介绍成果的文字、图像、视频甚至应用程序上传到管理系统，经管理员审核后便可推送到各营业厅，通过营业厅的视频播放设备直接展现在消费者面前，消费者也可以通过网络的方式查询到相关的信息。本报告充分利用现有资源，尤其是遍布全省各个区域的各移动营业厅资源，结合内部推广和外部推广两方面的功能，建立及时、顺畅的信息传播途径，力争以最小的成本和最便捷的方式将中国移动江苏公司的最新产品与服务信息发送给特定接收人群。二、主
6、要研究内容本报告针对新产品、新服务的内部推广和市场推广两方面功能，研究适应的最佳推广途径和手段，以期实现公司研发团队与一线工作人员和市场的无阻碍对接，使得产品更能适应激烈的市场。基于网络的新产品推广方案设计报告4内部推广方面，本报告提出建立一个项目推广管理平台，使其具有以下功能：1、 项目经理可以上传项目资料给平台，包括项目简介、演示视频、宣传图片等等资料，并可根据当前项目的进度选择合适的接收对象；2、 公司管理人员可以通过该平台审核并修改项目经理上传的资料；3、 经过管理员审核后信息可以发送到指定的接收人员；4、 在信息接收端，用户可以根据收到的信息提示，通过简单操作获得详细资料，并可根据市
7、场需求提出自己的反馈意见。市场推广方面，在项目推广管理平台的基础上，增加推广信息编辑功能及发送到营业厅功能，并通过一定的交互手段，使得产品信息在营业厅的不同展示平台，如电视、广告机、手机上展示出来。本报告将研究项目推广管理平台和营业厅内部不同展示平台的交互手段和相应的实现方案。三、项目推广管理平台实现方案根据实际应用需要，本报告中项目推广管理平台需要具备以下基本功能：1、 具有数据上传与下载功能；2、 允许访问者以不同权限访问；3、 可根据设置对特定的用户自动推送消息；4、 可通过不同终端访问。本报告将以实现上述基本功能为目标，结合实际情况，提出一套完善的解决方案。3.1 项目推广管理平台架构
8、设计目前常见的网络结构模式有 B/S 和 C/S 两种。B/S 结构（Browser/Server，浏览器/ 服务器模式） ，是 WEB 兴起后的一种网络结构模式，WEB 浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器（Browser） ，如 Netscape Navigator 或 Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix 或 SQL Server 等数据库。浏览器通过 Web Server 同数据库进行数据交互。B/S 结构具有以下特点：
9、1、 维护和升级方式简单；2、 使用方便，成本较低；3、 支持多平台；4、 应用服务器运行数据负荷较重。C/S 结构（ Client/Server，客户机/ 服务器模式） ，是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到 Client 端和 Server 端来实现，降低了系统的通讯开销。与 B/S 相比，C/S 具有以下特点：1、 应用服务器运行数据负荷较轻；2、 数据的储存管理功能较为透明；3、 软件维护和升级时的不方便。综合比较上述两种架构的优缺点，结合实际需求，选择 B/S 和 C/S 结合的方式构建项目推广管理平台。台式电脑、平板电脑、智能手机等具有上网功能
10、的设备，可以通过浏览基于网络的新产品推广方案设计报告5器访问项目推广管理平台，即 B/S 架构。而为了适应能够对特定用户自动推送消息的功能，需要在用户的智能手机上安装客户端，即 C/S 架构。基于以上设计思想，设计如图 1 所示的总体架构设计方案。 核 心 服 务 器项 目 用 户管 理 员 用 户防火墙 智 能 手 机 P D A 平 板 电 脑 个 人 电 脑I n t e r n e t图 1、总体架构设计方案在图 1 所示的总体架构设计图中，服务器是核心，其存储了整个项目推广管理平台的数据，需要接收各种终端的访问要求，为了系统安全稳定运行，服务器应该配置相应的备份服务器和防火墙。在本管
11、理系统中，用户总体上分为三类，分别为管理员用户、项目用户、一般用户。下面将就这三种用户的功能进行设计。3.2 管理员用户功能设计在本管理系统中，管理员用户拥有最高的权限，根据需要，其主要任务包括：1、 审核项目用户上传的待审核资料，根据审核结果决定是否发布；2、 根据实际需要修改项目用户上传的资料；3、 独立发布项目数据；4、 维护服务器数据，根据使用情况整理或删除历史数据。管理员用户是公司审核代表，主要任务是审核项目用户上传的资料，根据项目资料内容，结合公司的实际情况，对项目进行评价并进行相应操作，评价结果可包括：1、 项目较符合实际，可直接推广；2、 项目资料有问题，可修改后推广；3、 项目无市场前景，不予推广。上述评价结果对应着直接发布、发回修改、不予发布三种情况。经过管理员审核批准发布的资料便可通过项目推广管理系统发布，特定权限的用户可以登录获取。与管理员用户相近，还可设置协管员
