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1、汽车行业质量管理体系讲座,QS-9000,03-7-28,讲师介绍,姓名：冯永昌 电话：020-85570070-197 传真：020-85576654 电子邮件： Richard_F 专业资格： IRCA ISO9000主任审核员 AIAG QS-9000审核员 IATF ISO/TS16949审核员,03-7-28,QS-9000 的背景歷史 QS-9000 的主要要求 QS-9000 和ISO 9000的異同,QS-9000质量管理体系,03-7-28,什么是QS-9000?,QS-9000 是英文质量体系要求(Quality System Requirement)之缩写。它是美国三大汽
2、车公司对其供应商提出的质量体系要求标准。,03-7-28,QS-9000 渊源,1963 美国軍方: MIL - Q - 9858A 1965通用: 通用质量標準 (GQS) 1969 北約: AQAP 防衛標準 1971 美國ANSI: N45 - 2 1973 英國防部: DEF STANS 1975 加拿大: CSA Z299 1975 澳洲: AS 1821 / 22 /23 1979 英國: BS 5750 1979 美國: ANSI / ASQC / Z1.15 1981 福特: Q101 1983 克莱斯勒: Quality Assurance 1987 通用: Target f
3、or Excellence 1987 ISO 9000 : 1987 標 準 系 列 1994 ISO 9000 : 1994 標 準 系 列,03-7-28,QS-9000的来源,通用“北美创优目标” 福特“Q-1质量体系标准” 克莱斯勒“供方质量保证手册” 北美货车制造业,03-7-28,发展该标准的主要组织,供应商质量要求专责小组STRQF 国际汽车组织IASG 汽车工业行动集团AIAG 美国质量协会ASQ (汽车部),03-7-28,相繼採用QS-9000的OEM,Mack Trucks, Inc Navistar International Transportation Corp P
4、ACCAR Inc Volvo Truck North America Mitsubishi Motors - Australia Toyota Australia,03-7-28,QS-9000目的,避免各自為政，採用相同要求 統一資源運用，降低管理成本 對下列需求取得共識： 統一供應商的质量体系要求 統一評估供應商的方式 持续改进的機制 強調预防缺陷，减少变差,03-7-28,1988年三大汽車制造商成立專責小組： 由各公司的采购及供應部門的副總裁所組成,專責小組的成立,03-7-28,專責小組的目的,對各類技術標準手冊、報告格式 、術語命名等，進行統一,03-7-28,有需要的共識,缺乏
5、標準命名： 同一情況，不同名稱 同一名稱，不同含義 統一后，標準可以： 國際共通 业内共通,03-7-28,專責小組初步成績,統一供應商质量手冊及其格式，完成下列標準手册： 测量系统分析 (MSA) 统计过程控制 (SPC) 生产件批准程序 (PPAP) 潜在的失效模式及后果分析 (FMEA) 产品质量先期策划和控制计划 (APQP),03-7-28,第 一 版 ：1994 年 8 月 第 二 版 ：1995 年 2 月 第 三 版 ：1998 年 3 月,QS-9000 版本,03-7-28,QS-9000 組成部分,ISO 9000,汽車行業要求 (如PPAP),三大汽车公司的特殊要求,+
6、,+,03-7-28,QS-9000质量体系要求 - 第三版 : 03/1998 质量体系评定 (QSA) - 第二版 : 03/1998 测量系统分析参考手册 (MSA) - 第三版 : 03/2002 统计过程控制参考手册 (SPC) - 第一版 : 1992,標準手冊,03-7-28,潜在的失效模式及后果分析参考手册 (FMEA) - 第三版 : 07/2001 生产件批准程序 (PPAP)- 第三版 : 09/1999 产品质量先期策划和控制计划参考手册 (APQP) -第一版 : 06/1994,標準手冊,03-7-28,半导体补充件 - 第一版 : 04/1995 AEC-A100
7、: QSA 半导体部分 - 第一版 : 04/1995 工装和设备补充件 (TE) - 第一版 : 07/1996 机器与设备制造的可靠性和可维修性导则 - 第一版 : 1993,標準手冊,03-7-28,ISO 9000 vs QS-9000,03-7-28,適用範圍,適用于OEM 的供方： - 生產零部件的供应商 - 維修零部件的分承包商 - 熱處理、油漆、電鍍等服務 其它適用者： (須符合各有關行業的附加要求) - 半導體供應商 - 工装及设备供應商,03-7-28,体系重点,产品质量策划阶段 (APQP),03-7-28,戴明循环Deming Wheel,03-7-28,典型的制造业运
8、作模式,顾客,需求和期望,产品设计,过程设计,控制特殊特性,检查结果,合格？,改进,是,否,纠正,P,A,C,D,03-7-28,APQP思路,03-7-28,APQP进度图表,03-7-28,控制计划思路,03-7-28,质量体系开发/实施过程,纠正措施循环 持续改进循环, PDCA/PDSA,03-7-28,03-7-28,汽车行业QMS的发展,03-7-28,现实中的困难,供应商,VDA 6.1,QS-9000,AVSQ,EAQF,ADEFQSV 9016,03-7-28,QS-9000,General Motors,Chrysler,Ford,40 Suppliers,ANFIA,+
9、85 Suppliers,16 Suppliers,Fiat Auto,IVECO,FIEV,+ 300 Suppliers,FIEV/,(4 suppl.),PSA,Peugeot,Citron,Renault,*),Adam Opel AG and Ford Werke AG,require QS-9000.,Both companies were involved in preparing,the first edition of VDA Vol.6 1991,AVSQ,EAQF,VDA 6.1,VDA,+ 500 Suppliers,Ford Werke *),BMW,DaimlerC
10、hrysler,AUDI,VW,18 Suppliers,Adam Opel *),Who,Existing catalogues,New universal Standard,ISO/TS 16949标准的产生,03-7-28,QS-9000 问答,Q. 谁适合采用QS-9000? A.QS-9000适于生产材料、生产配件、热处理、喷漆和电镀及其它服务。因此它适用于美国三大汽车公司的供应商。,03-7-28,QS-9000 问答,Q. 其它组织是否有采用QS-9000? A. 个别的重型载货汽车公司已经签署及同意采用QS-9000。这些公司包括Navistar国际运输公司、PACCAR公司等
11、，其它一些汽车公司也选定了QS-9000作为其对供应商质量体系的要求。而同时，一些非汽车行业的公司现也正在观察QS-9000的成效及应用。,03-7-28,QS-9000 问答,Q. QS-9000 是全球性的吗? A. 是的，QS-9000是全球性的。它是克莱斯勒、福特、通用三大汽车公司对其供应商质量体系的要求，分别于北美、欧洲和澳洲实施。QS-9000亦随着美国三大汽车制造商於亚洲采购网络的拓展而顺势推行。,03-7-28,QS-9000 问答,Q. 一个公司如何证明符合QS-9000? A.福特汽车公司的供应商，可以通过内审、顾客评审（第二方评审）或第三方符合资格的QS-9000认证机构
12、进行评审以证实其能力。而克莱斯勒、通用汽车公司的供应商，则必须要通过第三方符合资格的QS-9000认证机构进行评审。,03-7-28,QS-9000 问答,Q.QS-9000是否只适用于外部的供应商？美国三大汽车公司是否亦需遵照它执行? A.QS-9000适用于外部和内部的产品及服务的供应商。无论如何，三大汽车公司内有很多部门所生产的零件，不单只供给本公司使用，同时也会销售到其它厂家去。例如：福特车厂的零件，可能会卖给克莱斯勒或通用汽车公司。所以，这些内部供应商及三大汽车公司同样是要遵守QS-9000要求的。,03-7-28,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.220.9.2W
13、ednesday, September 2, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:59:5003:59:5003:599/2/2020 3:59:50 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.203:59:5003:59Sep-202-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:59:5003:59:5003:59Wednesday, September 2, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.220.9.203:59:5003:59:50September 2, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一
14、样任意揉捏。2020年9月2日星期三上午3时59分50秒03:59:5020.9.2 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午3时59分20.9.203:59September 2, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月2日星期三3时59分50秒03:59:502 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午3时59分50秒上午3时59分03:59:5020.9.2 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/2/2020 3:59:50 AM03:59:502020/9/2 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/2/2020 3:59 AM9/2/2020 3:59 AM20.9.220.9.2 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。2-Sep-202 September 202020.9.2 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, September 2, 20202-Sep-2020.9.2 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.203:59:502 September 202003:59,谢谢大家,
