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1、我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组 建及工作计划。 一、团队建设： 本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在5 人。其中必需人员1 人，需要有 一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一 个坚实的基础。 我想团队在10 月 31 日前将人员配备完毕。在人员配备完毕后，要有一个团队磨合期， 暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员 有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。 二、团队工作计划与工作方向： 我团队的工作方向，立志于大客户的开发与维护、
2、渠道的开发与维护、分公司的开发与 建立。 1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自身关系，外界拓展，络搜索等 收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行 资料的筛选、定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户 我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造 一间 VIP 贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，让客户了解到我公司的雄厚实 力与优质服务，达到以一带N的发展效果。 2、 渠道开发： 以银行渠道， 各种商会团体等渠道为开展工作的重点方向。打造银行渠道， 要以交通银行、光大
3、银行、农业银行三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈阳 市内各银行点进行接触协商， 以黄金大讲堂的宣传模式进入，定期与银行合作开展投资理财 客户说明会开发客户。 一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。 作为 xxxx 贵金属经营有限公司xxx 行业销售，自己的岗位职责是： 1、 、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标; 2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任， 提供完成可靠的客户开户、入 资流程及实盘资金操作等解决方案; 3、深入了解并严格执行xxx 销售的流程和手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策; 5、
4、 随时关注xxx 行业的最新动向、 产品技术的发展趋势， 争取在市场中取得主动和先机， 在金融行业市场中牢牢把握住xxx 产品优势 ; 6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者; 7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。 岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月 多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的xxx 行业销售培训，现以对公司产品有了 一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体 团队销售，不但自己计划
5、设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞 好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识， 力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力基础。 二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。 1、计划个人及带领的居间团队每月完成812 个客户入金，每周23 个客户、达成月薪 3 万， 冲量年薪30 万以上的个人业绩目标。每天至少打20 个电话，每周至少拜访20 位客户， 下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相 同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好
6、先了解决策人的个人爱好，准备一 些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。 3、从站或其他渠道多搜集些xxx 操作信息供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技 术和模拟资金项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和 固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定 与客户关系。 5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各 阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘 操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户
7、开模拟户日期及项目进展重要日 期需谨记，并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决xxx 操盘本专业的基 础模拟设计操作工作。 8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争 取早日进行实盘操作。 三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。 xxx 销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如xxx 产品销售同等重要甚至有过之 而无不及，同时须慎重处理。自己在xxx 产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承 诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出 承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头
8、做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在 接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方 案感到满意。 四、认真学习我公司xxx 产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的模拟 盘及实盘学习方案， 熟悉 xxx 产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重xxx 产品知识的学习，对环融公司xxx 产品的专业知识做到有问能答、必答。 五、产品市场分析任何投资都有风险，但投资黄金、白银的风险比投资其它投资品种的 风险要小得多。对于初期的投资者而言，投资黄金、白银的风险主要体现在判断价格波动的 趋势上，刚进入黄金、白银市场的投资者，由于经验不足往往
9、是在判断未来价格的趋势、和 制定操作策略上把握不好，当一波行情出现的时候不知道应该往哪个方向做单，或者是手上 持有头寸，不知道怎样应对突发事件从而导至了亏损。但是这些方面是可以通过培训和学习 来弥补的，只要投资者多接受专业上面的培训，或者在有专业人士进行指导的情况下操作， 那就可以把投资风险控制到最小，除此外投资黄金、 白银不存在其它方面的风险，因为黄金、 白银具有世界流通的 货币功能，容易流通、容易兑现，不管市场如何变化，黄金、白银不会 变得一钱不值。 六、 20 xx 年工作重点及设想 1、尽力发展新客户，维护好原有客户，对有潜力客户多关注，并把 xxx 的产品进行更深 层次的推广。近期已
10、经开始给各个具有行业背景的准客户做xxx 产品知识技术交流。新年假 后，将逐渐邀约开户及拜访客户。 2、对有金融行业背景的客户，一定要做出拜访计划，定期的见面沟通，频率至少每周一 次。只有这样才能真正把工作做细。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3、制订学习计划。 做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工 作，学习对于业务经理来说至关重要，因为它直接关系到一个业务经理与时俱进的步伐和业 务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。xxx 产品知识、 营销知识、投放策略、操盘数据、媒体运作管理等相关的知识都是我要掌
11、握的内容，知己知 彼，方能百战不殆( 在这方面还希望公司上级领导给与我们业务经理大力支持) 。 目标导向是营销工作的关键。在新季度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟 订，包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维 护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等，都要进行有效的规 划，这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。 一、明确目标 首先要明确我们的工作目的，作为电话销售，我们的每天的工作目标就是一个，约访客 户，对于每天打多少个电话，打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人，有多少人 能约访来公司或
12、者参见讲解会，我们要在这些问题当中明确自己的目标。 作为销售二部主管来说，主要的责任在于团队的建设，建立一支熟悉业务，相对稳定的 电话营销团队， 因为人才是企业最宝贵的，一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立 一支具有团队凝聚力，有合作精神的队伍。 二、计划 1 人员在部门建设当中，要不断壮大成员人数，比如可以队内转介绍，并制定奖励政策。 以及在壮大队伍的过程中，积极配合行政人员做好新员工的培训工作。 2 意向客户在对于我们手中积累的一些客户，我们要学会做好客户的分类工作，分为：A 类客户和B类客户。 A类客户属于非常有意想的，有投资意愿的可以分A类客户。 B类客户属 于对于贵金属投资不了
13、解，但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为B类。我们要不 断积累 B类客户，把手中的B类客户转换成A类客户。 3 建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 1)工作态度考核 *工作的执行力以及完成度。 *与其他各部门员工的沟通，协作力。 每月互动， 以小纸条形式来写出同事的优点，票高 者小奖励以资鼓励。 *培训课程的学习力以及掌握能力。 2)业绩考核有效电话量，邮件数，意向客户数，约访数量 三、方法 1 完善的电话营销流程，一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门，团 队内要同意电话话术，要做到
14、客户的每一个问题，有问必答，做到熟练应用，在统一的话术 当中加入自己各自的话术特点，做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。 2 制定员工月度考核机制，制定考核机制的目的是激发员工的潜能，让大家在规定的任 务中完成任务，做到高效，高率。考核制度为月末淘汰制，员工奖励制，对于三个月连续销 售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者，提升为组长， 带领团队， 有资金奖励。 3 于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门的努力，是要求公司的各个部门 的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、 协作度、 沟通度。 4 对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对
15、于我们电话营销部门，其 实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣， 在乐趣中工作，是最有效率的。 5 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题， 总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提己的看法和 建议，业务能力提高到一个新的档次。 四、总结 本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己 在这个行业当中走的更久，走的踏实，对于我们销售人员来讲，只有通过扎实的金融知识， 和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。 我公司成立新的部门，我很荣幸担
16、任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组 建及工作计划。 一、团队建设： 本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在5 人。其中必需人员1 人，需要有 一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一 个坚实的基矗我想团队在10 月 31 日前将人员配备完毕。在人员配备完毕后，要有一个团队 磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对 每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。 二、团队工作计划与工作方向： 我团队的工作方向，立志于大客户的开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与 建立。 1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自身关系，外界拓展，络搜索等 收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行 资料的筛癣定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我 团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造一 间 VIP 贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸
