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长包房包租期间的工作程序1、 经常拜访长包房客户(每月至少一次),听取他们对本店的意见, 并了解他们新的需 求和客情状况,如最近是否有大型会议、宴会和散客等,如有客情及时处理。2、保持与前厅、餐厅、客房、财务、康乐、安全等有关部门的联系,了解长包客人在 本酒店的消费和信用等情况。3、 每逢节假日登门拜访, 送去礼品或按制度办事他们参加宴会、晚会、联欢会等活动, 加强沟通,增进友谊,稳定客源。4、与财务部信用组保持联系,了解客户付款情况,并协助财务部做好客户的付款结帐 工作。5、协议截止前二个月,应主动与客户联系,了解客户的去留动态,如要续签,主动报 价;如不续签,提前做好客人搬出事宜和搬出后的销售工作。