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1、文秘教育专业实训情况总结XXXX年XX月XX日至XX月XX日，文秘教育专业XX级全体学生在文学院 领导和老师的精心组织下进行了为期两周的实训。现将本次实训的具体情况总 结如下。一、基本情况本次实训有 18 人分配在校外单位，它们分别是汉中市广电 中心、汉中市统计局、汉中市卫生局、汉中市人大办公室、汉中市人力资源与 社会保障局；其余 23 人则分配在学校校办、党办、人事处、教务处、科技处、 宣传部、保卫处、招就处和文学院院办。文学院历来都对文秘实训工作高度重 视，文秘教研室对本次实训工作进行了周密的前期准备。 4月 22日，文学院领 导和老师精心组织了“实训动员大会”，会上提出并强调了同学们在实
2、训期间 必须遵守的各项要求和应该注意的问题。本次会议重点指出在校外实训的同学 代表着陕西理工学院学生的整体形象，因而在外在穿着和内在能力上都要求相 对严格。在校内实训的同学则代表文学院学生的整体形象，因此对分配在校 办、党办、招就处等“窗口”部门的同学也同样要求较高。本次会议还强调， 被分配在校外的同学要把人身安全放在首位。二、实训内容秘书人员的工作范畴极为广泛，要求也是近乎全能。本次实 训虽然同学们所做的都是些日常性的简单工作，但都是今后作为秘书人员所必 须掌握的，也是作为秘书最基础性的工作。（ 一 ） 办公环境办公室需要打扫的地方有办公桌椅、地面、窗户等，包括办 公用品的摆放在内，除了保证
3、办公用品摆放整齐美观以外，还要尽可能符合领 导的个人习惯。保持办公环境的安静也是极其重要的内容，像手机铃音、个人 的言语、个人脚步声等都是值得注意的地方。分配在卫生局的同学是这样做 的：每天早上会提前十分钟左右到所在办公室，先清理掉所有的废纸和垃圾， 包括桌上的烟灰缸也需要清洗；然后是清扫地面，扫完后喷洒少量空气清新 剂，接下来就是用抹布擦拭桌椅、窗台、电话机等办公用品；最后是将办公物 品摆放整齐，还要将日历翻到当天。本次实训绝大多数同学都能主动打扫办公 室卫生并保持办公室清洁。（ 二 ） 计算机的操作计算机的操作是秘书工作的基本内容。在现实工作中， 除了能熟练掌握 word、 excel 、
4、powerpoint 等办公软件外，因工作的多样性、 特殊性而需要掌握的相关技能也是秘书人员所要学习的，如打印机、复印机、 传真机、装订机等。有一位同学恰好被分在人事局文印室，文印室每天都会接 收到很多亟需打印的文件，也经常有人带着大量文件前来复印，回来后这位同 学告诉大家，文件的打复印并不难，只要严格按照设备的操作要求并熟练掌握 工作程序便可。其他地方的同学也或多或少的接触了文件的打复印工作。因 此，本次实训许多同学也主动学习并不同程度地掌握了办公室日常工具的使 用。（ 三 ） 会议室布置会议室的布置和会议的主持是我们未来作为秘书人员接触 最多的工作之一。作为实训生，会议室的布置是现阶段的必
5、修课。打扫会议室 是基础工作，打扫要保证干净和整洁，而会议室整体布局和领导名签的摆放则 是不能有半点差错的。例如在一次人事局筹备小型会议的过程中，两位同学在 指导老师的耐心指导下全程参与了这次会议的筹备过程，包括会议室的前期打 扫、室内布置和会中服务，两位同学都严格按照要求一一做好，最终完成了指 导老师交代的任务。不少同学在本次实训中也参与了会前准备工作，并都获得 指导老师的高度认可。（ 四 ） 文件的管理文件、档案的管理工作是秘书人员的一项重要内容，也是 本次实训同学们接触最多的工作之一。在市人大常委会实训的两位同学，他们 在实训期间的主要工作就是文件的装订和核对。此时正值市人大会期间，他们 每天都要核对好所有需要分发到每个代表团手中的会议文件，核对内容包括文 件种类、文件名称、发文日期等，每天的会议结束以后还要准确无误地将大量 会议文件按类别整理装订好。这项工作是不能有半点差错的，这需要非常认真 的工作态度和保持耐心。在统计局、校招就处、校办的同学也经常会接触到文 件的管理工作，相信这为同学们积累了许多难得的工作经验。（ 五 ） 接打电话和接待工作接打电话是所有秘书的最基本工作，能使用准确 的语言和用语技巧是接打电话的基本要求，包括在接待中秘书人员的外表、举 止、谈吐以及倾听和分析能力都直接反映着一个单位或部门的形象。从各单位
