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1、正 确 的 工 作 态 度,人 力 资 源 部,您觉得心态在自己工作中重要吗？,在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。,我们来看一个故事：,三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊.第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊.第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真
2、是令人兴奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。,一个人的工作态度折射着人生态度,正确的态度带给我们：,正确的工作态度带给我们什么,相处融洽,事半功倍,勇于承担新责任,倍受重视,身心健康,成就感,进取心,战胜困难,工作轻松,明白理想与现实有一定的距离,先学会调整心态,作好自己的每份工作，对自己今后至关重要。 自信、自立、自强. 明白人才的成长过程，从零开始。,优秀员工的十种心态,一、积极的心态,积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时
3、第一时间投入进去。,失败破坏,成功进步,积极行为,消极心态,积极心态,消极行为,积极心态与消极心态,播下一种心态,正如拿破仑希尔所说:一人能否成功，关键在于他的心态，成功的人往往用积极地心态去面对世界。拥有积极心态的人，能积极奋进，不怕困难，努力战胜各种的困难；而心态消极的人，他们则在困难面前惶恐不安，或者选择逃避，必然会失败。,案例：“塞翁失马，焉知祸福”,有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢； 不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢； 儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿
4、子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢； 过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活着。,感 悟：, 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度。事情本身并不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。,二、主动的心态,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着应该做的事情”。 在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。 我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需
5、要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,企业的员工应具备主人翁精神，想企业所想，急企业所急，自动、自发、自觉地为企业解忧解难。 凡事要主动，主动发问、主动做事、主动帮忙久而久之，同事会承认你存在的巨大价值，企业也会发现你的深刻影响力.,案例：“主动即生存；被动即灭亡。”,每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，大草原上的动物们，已经开始了一天的奔跑。 最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山岗，找到水源，在短暂的休息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方，也许就在附近的草丛里，狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。 当狼群开始奔跑的时候，狮子也开始了奔跑。它
6、必须赶在狼群之前找到一日的早餐，否则，今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。 这是每天发生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比赛。 没有任何外在的力量在导演这一切。它们奔跑完全是来自内心的驱使要么生存，要么死亡。 只有“让自己跑起来”才能生存，也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境。 “为自己跑起来”是动物世界生存永恒的法则。,三、空杯的心态,人无完人。每个人都有自己的优点与缺点；也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的工作，面对新的客人；你仍然是你，没有任何的特别。 这时，你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优
7、秀的东西。 企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。,空杯的故事,古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？ 后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？” 大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”,感悟：,上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干
8、吗还要到我这里还求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。,后记：,在工作中,我们也需要怀着空杯心态去工作,去学习,如果你抱怨没的学,你将停滞不前。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态” 。 在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态”的人。,四、尽责的心态,尽责就是要求认真对待自己的角色任务； 尽责就是要求对待错误要勇于承担责任； 尽责就是自己要对自己的行为负责；,案例：,武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务
9、所。20世纪末，也即那座叫做景明大楼的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所！,员工需尽职尽责：,每个人都要能勇于面对自己的责任，尽职尽责的去完成自己的责任。作为员工，应有尽职的责任，在公司里要遵守公司的规章制度，工作上能按时的完成领导交待的工作，遇到疑问时能主动提出，工作做完后，能及
10、时主动的向领导汇报等等，这些都是作为员工要负起的责任。 有工作就代表着要做事，没工作就代表着不用做事。我们要工作就代表着我们要做事，好好做也是做，不做好也是做，既然都是做，我们为什么不把事做好呢？要么不做，要做就要争第一！只要有了这样的心态我们才能把事情做好、做出色！我们才能得到更多的收获，才能更好的在这个社会上尽自己应尽的责任！,五、宽容的心态,学会宽容别人，就是学会善待自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。 怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容，却能让我们的心灵获得自由，获得解放；,学会宽容别人,宽容的几大好处：,记住别人的好处，别人总是心存感激； 给人快乐，
11、自己也是只记快乐，不记烦恼，所以人缘好； 发现别人的优点，肯定别人所以朋友多； 善解人意，尊重别人，所以愿意与你合作的人多； 对别人宽容时也是对自己的宽容.,六、自信的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。 我们对自己的公司充满自信；对自己的能力充满自信；对同事充满自信；对未来充满自信；如果你充满了自信；你也就会充满了干劲；你开始感觉到所有事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。,相信就是强大 保持高度的自信心,英国心理学家克列尔拉依涅尔提出的增强自信心的10条规则：,第一条:每天照3遍镜子。 第二条:不要总想着自己的缺点。 第三条:请记住,你感觉明显的事情,其他人不一定注意得
12、到。 第四条:不要过多地指责别人。 第五条:请记住,大多数人喜欢的是听众。 第六条:为人要坦诚，不懂不要装懂。 第七条:要在自己的身边找一个能与之分享快乐和承受痛苦的朋友。 第八条:不要试图用酒精来壮胆提神。 第九条:请记住,拘谨可能使某些人对他人含有敌意。 第十条:请记住,一定要避免使自己处于一种不利的环境中。,七、行动的心态,行动是最有说服力的。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客人；我们需要用行动去完成我们的目标。 如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景永远就是肥皂泡。,八、付出的
13、心态,“舍得”：有舍才会有得.舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，其实这都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了,落得个一无所有。 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。在工作中，我们要给予我们的同事以关怀；给客人提供好的服务；唯有付出这些，我们才有可能收获回报。,九、学习的心态,活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。同事是老师；上级是老师；客人是老师；竞争对手也是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。,十、感恩的心态,感恩是我们
14、成功的源泉，是一条倍增生命价值的心路，“受人滴水之恩当涌泉相报”这是中华民族的传统美德。感恩一切需要感恩的人和事，包括坎坷、困难和我们的敌人、对手，因为事物永远不会孤立存在，没有周围的一切就没有你现在的存在。我们要感恩父母、感恩领导、感恩教师、感恩朋友，感恩我们这个事业平台，感恩我们身边的每个人。 感恩一起和我们同甘共苦的工作伙伴们,我们应该树立怎样的工作心态？,积极 主动 空杯 自信 行动 尽职 宽容 付出 学习 感恩,课程回顾,二、工作中如何调整心态？,总要求:,正视工作过程中的困难和压力 充分了解公司期望 善于发现并挖掘自己的优势 多讲“我们”，少讲“我原来”“我曾经”,心态调整方法：,
15、雄鹰再生,老鹰是世界上寿命最长的鸟类它一生的年龄可达70岁。,要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定,当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。 它只有两种选择 : 等死，或经过一个十分痛苦的更新过程,150天漫长的操练它必须很努力地飞到山顶在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔！,老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。,它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来,当新的指甲长出来后,它们便把羽毛一根一根的拔掉。,5个月以后，新的羽毛长出来了。 老鹰开始飞翔。 重新得力再过30年的岁月！,在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。,我们需要的是： 自我改革的勇气 与再生的决心,小 结：,什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。,结 束,谢谢大家！,
