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1、一、填空1、公共管理活动 公共行政学2、公共组织 社会公共事务 公共利益 公共权力3、罗伯特 达尔 赫伯特 西蒙 新公共行政学4、限制政府干预 主张政府干预5、非政府性 公益性 正规性 6、公共权力 公共社会7、政治实体 行动方案和行动准则8、调节性 自我调节性9、政策宣传 政策分解 物质和组织准备10、事实 价值二、选择题1C 2D 3C4A 5B 6B 7A 8D 9B 10D矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。三、简答题1、什么是公共管理的内涵？P2所谓公共管理，就是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点：聞創沟燴鐺險爱氇谴净。（1）公共
2、管理的主体是公共组织（2）公共管理的客体是社会公共事务（3）公共管理的目的是实现公共利益（4）公共管理的过程是公共权利的运作过程2、政府职能演变经过那几个阶段？P34（1）限制政府干预（2）主张政府干预（3）对政府职能的重新思考3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现？P45政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的，而且每个人都在追求个人利益的最大化，政府公务员也不例外。由此看来，在政治决策过程中，人的一切行为都可看成是经济行为，而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。（1）公共政策失效（2）公共
3、产品供给的低效率（3）内部性与政府扩张（4）“寻租”及腐败4、简述非政府公共组织的基本特征。P49（1）非政府性（2）公益性（3）正规性（4）专门性（5）志愿性5、公共政策的特征表现在哪些方面？P71（1）公共性（2）利益选择性（3）目标指向性（4）权威约束性（5）功能多极性（6）动态稳定性6、简述公共政策规划的主体和基本原则。P84公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。（1）执政党（2）立法机关（3）行政机关（4）利益集团（5）大众传媒政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则。（1）公正原则（2）受益原则（3）系统原则（4）权变原则（5）优化原则7、分析影响公共政
4、策执行的相关因素。P97（1）政策本身的因素：一项可以有效执行的政策依赖于政策的质量。政策的质量主要通过政策的合理性和可行性来衡量。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。（2）政治因素：第一，政治体制影响政策的执行。第二，；利益格局也会影响政策的执行。（3）行政因素：行政因素主要包括政策执行机构，政策执行人员的素质和政策执行所需要的各种资源（4）沟通因素：在政策执行过程中，对政策的理解会影响执行的结果。四、论述题1、如何理解公共管理模式的基本特征？P14第一，公共利益与个人利益统一，重在公共利益。第二，政府组织与其他公共组织统一，重在政府组织。第三，社会问题管理与资源管理统一，重在问题解决。第四，结果管理与过
5、程管理统一，重在结果管理。第五，管理所追求的公平与效率统一，重在公平。第六，公共组织的外部管理与内部管理统一，重在外部管理。第七，服务管理与管制管理统一，重在服务。第八，管理制度与技术统一，重在制度创新。2、分析转型期我国政府职能转换中存在的主要问题。P40 （1）政府职能的越位和错位。政府职能的越位，主要是指政府干了不该干的事情和管了不该管的事情，过多的参与了本来可以通过市场进行的私人产品的生产与供应。这样，既破坏了市场机制的有效性，也消弱了政府的正常职能。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。 政府职能错位，主要是指政府内部发生的职能混乱现象，即你干了我的事，我越了你的权。（2）政府职能的缺位和不到位。政
6、府职能的缺位是指本来应该由政府生产和提供的公共产品和服务，政府却没有充分尽职尽责，甚至在某些公共领域出现了真空。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。 政府职能的不到位，主要是指一些政府的职能只能体现在文件上、书本和口头上，而在实践操作和执行中远远没有实现。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。3、分析公共政策制定民主化、科学化的必要性和基本对策。P90五、案例分析略公共管理学作业2一、填空题1、社会性 权威性 法制性2、反比3、结构及功能4、外部环境的 原有的状态5、“人力资本”6、需求和供给预测7、政务官 事务官8、1993年 中华人民共和国公务员法9、公务员制度10、“市场”“公共”11、资源配置 稳定经济12、预算的
7、编制与审批 国家决算二、选择题1C 2A 3ABD 4ABCD 5A6C7C8C 9B 10D茕桢广鳓鯡选块网羈泪。三、简答题1、简述政府组织的基本特征。P115（1）政治性。(2)社会性（3）权威性（4）法制性（5）系统性2、简述公共组织设计的原则。P124（1）职能目标原则（2）完整统一原则（3）精干效能原则（4）法制原则（5）职、权、责一致原则（6）人本原则3、简述公共组织变革的主要类型和特点。P126（1）以外延为主的变革和以内涵为主的变革。以外延为主的变革侧重组织实体的外部规模和技术特征，其特点是易于实行、政治效应强，在一定程度上能提高行政效率，但是其成果不易巩固。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛
8、賴。（2）以组织结构为中心的变革和以人为中心的变革以组织结构为中心的变革着眼于公共组织的职能范围、权力体系、机构设置、人员编制以及管理层次与幅度的调整，是常见的组织变革模式，其主要目的是公共组织的合理化和科学化。以人为中心的变革则着眼于公共组织成员的知识、技能等素质的提高，特别是其观念、态度的更新以及个体行为、群体行为和人际关系的调整，从而达到提高组织效率的目的。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。（3）激进式的变革和渐进式的变革激进式的变革也成突变式的变革，主要是指在较短时间内，通过自上而下的方式，全面改革组织系统，使原有的组织形态实现较大的转变。这种类型的改革，雷厉风行，行动迅速，容易造成较强的社会心理
9、震动，对改革的环境质量要求较高。渐进式的变革是指通过有计划、有步骤地逐个实现改革的阶段目标通过阶段性的调适，最终实现改革的总目标。这种类型的改革，一般表现为较长时间跨度的、较缓慢的、连续性的变化变化的量和质都较小，对社会的震动较小，不能及时触及公共组织的实质问题，因而见效较慢。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。4、简述公共组织未来的发展趋势。P134第一，功能的分化与重合第二，结构的扁平化第三，机构和人员的灵活化第四，工作方式的弹性化第五，工作单元的团队化第六，组织系统的开放化第七，管理取向的人性化第八，管理机制的市场化第九，组织的虚拟化5、简述人力资源管理的基本职能。P148第一，人力资源的获取第二，人
10、力资源的发展第三，人力资源的激励第四，人力资源的维持第五，人力资源的研究6、简述公共部门人力资源规划的程序。P156第一，确立组织目标第二，收集信息第三，预测供需第四，编制人力资源规划第五，实施与评估人力资源规划7、简述西方国家公务员制度的基本特点。P175第一，公开考试，择优录用第二，严格考核，功绩晋升第三，政治中立，职务常任第四，人事分类，依法管理第五，专业培训，素质更新。8、简述公共财政的基本职能。P194（1）资源配置职能。是指政府通过财政手段选择提供某种消费品，并为之提供资金的职责和功能。（2）调节收入分配职能。指政府为了为了实现收入公平分配的目标而对市场经济形成的收入分配格局予以调
11、整的职责和功能。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。（3）稳定经济职能。是指政府具有运用财政政策等宏观调控手段，保证国民经济稳定增长的职责和功能。9、简述国家预算的原则。P203第一，完整性原则第二，统一性原则第三，可靠性原则第四，公开性原则第五，年度性原则10、简述政府审计的程序。P213（1）检查阶段。向被审计单位发出审计通知，开始审计检查。（2）报告阶段。审计人员对审计事项进行审计后，应当向其所属的审计机关提出审计报告。（3）执行阶段。被审计单位应当执行审计决定，将应当缴纳的款项缴入专门账户，将依法没收的违法所得和罚款，全部上缴国库。被审计单位或协助执行的有关主管机关应当将执行情况书面报告审计机关。审
12、计机关应当检查审计决定的执行情况。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。四、论述题1、结合实际分析公共组织变革的动力与阻力，并阐述消解其阻力的对策。P128-P130A、动力第一，环境。组织的变革常常是由其所处的外部环境的变化引起的。第二，技术。主要指计算机网络技术和现代办公自动化技术。第三，目标与价值观。公共组织的目标是其价值观的反应和真实体现，价值观则是其组织的灵魂和理性支撑。第四，职能。管理职能是公共组织存在的基础，是确定赋于公共组织何种权利责任、机构设置、职位安排等内容的根本依据。因此，管理职能的变化必然引起公共组织结构的变化。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。第五，组织成员的心理。组织成员的心理，尤其是组织成员
13、的动机、愿望、态度以及与之 一致的群体效应对组织变革具有推动作用。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。第六，专家。专家不一定是组织的正式成员，也不一定拥有固定的职权，但他们丰富而优越的系统知识、理论和方法，有助于他们对组织的历史、现状和发展前途作出科学的分析和论证，而这些正是变革所必需的。由于他们的介入和帮助，公共组织的变革往往变得比较清晰和容易。因此，专家是推动公共组织变革的特殊动力。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。B、阻力第一，认知。人们对公共组织变革的目的、机制和前景的理解和看待有时差别很大，其结果可能导致基于理解不清或理解混乱而抵制、干扰变革。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。第二，利益。从实质上说，公共组织的变革，意味
14、着组织内权利、利益和资源的调整和再分配，因此必然会触动某些人的切身利益，进而形成不满和阻力。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。第三，成本。任何组织的变革都要付出一定的成本，如果成本投入大于收益，改革的发展就难以继续进行。第四，组织惰性。公共组织的成员是独此一家的专业人员，他们在本质上趋于僵硬、保守、墨守成规、动作缓慢。而变革的本质就是对既定模式和习惯的一种否定，因此容易受到组织惰性的抵制和阻挠。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。第五，变革的不确定性。公共组织变革的复杂性，人们很难在变革付诸实践之前证明改革是有益的，更难对自己从变革中获得的预期收益进行精确计算，这容易使人们产生不安心理，对变革产生疑虑，进而形成消极态度和抵触性行为，妨碍和制约变革的顺利进行。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。第六，习惯性。当变革试图改变公共组织成员的某种习惯性的时候，就会给他们带来强理性的感情震荡，使他们失去公正的判断变革的客观尺度，或者招致他们下意识的不良反应，产生抵制态度。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。C、消解阻力的对策。第一，客观分析变革的动力与阻力的强弱。采取措施，增强支持因素，消弱消极因素，推动变革前进。第二，精心设计方案，加强改革宣传。消除人们的误解，有助于制定合理的改革方案。第三，进行人事调整，做好组织保证。从宏观的组织体系上保证未来的改革能顺利进行。第四，提高普通工作
