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1、一、会展的基本概念,目前，对会展还没有一个统一的定义，这主要是与各个国家或地区国民经济统计的方法有关，但最具代表性的有以下2种： 1、会展仅包括会议和展览，有的也称之为狭义的概念，这主要以欧洲各国为主。 2、会展除了包括会议和展览外，还包括奖励旅游和各种节事活动，如庆典活动、节庆活动、文化活动、科技活动和体育活动等。有的也称为广义的概念，这主要以美国为主。 现在，我们国内展览会名称的叫法比较多，常见的主要有：展览会、博览会、交易会、洽谈会、定货会、展销会、周和节等。,1、国际会展管理机构,（1）国际展览联盟 （2）国际展览局 （3）国际展览管理协会 （4）国际大会及会议协会 （5）美国独立组展
2、商协会,2、主要国家的会展管理机构,（1）德国展览与博览会协会 （2）法国企业和技术国际促进署 （3）美国展览服务和承包协会 （4）意大利对外贸易协会 （5）日本贸易振兴会,3、我国的会展管理机构,（1）国家级会展管理机构 A、商务部 B、科技部 C、文化部 D、新闻出版署 E、工商管理部门 F、中国国际贸易促进委员会 （2）地方会展管理机构 A、地方政府部门 B、地方贸易促进机构 C、地方行业协会,二、国际展览联盟的展览会分类,美国展览会分类,三、会展信息获取,收集与展览会相关的各种信息时，我们要尽量使获取的信息客观准确、全面系统且富有时效性。要达到上述目的，我们可以通过以下各种办法来获取各
3、种信息： 1、利用网络进行信息收集 2、利用媒体和报刊收集信息 3、向有关部门索取相关信息 4、通过同类展览会现场收集信息 5、通过专门的市场调查机构帮助收集信息,有关机构与可供信息对应表,信息收集方式与信息范围对应表,展览会信息收集的范围,1、产业信息 主要包括：行业规模信息；产业集群分布信息；产品形态与产品销售网络方面的信息；行业发展状况信息。 2、市场信息 市场信息主要有：市场规模与发展信息；市场竞争状况信息；经销商与终端客户信息；行业组织信息。 3、有关法律法规方面的信息 主要包括：产业政策信息；产业发展规划信息；市场准入信息；产品进出口政策信息；知识产权保护。 4、相关展览会的信息
4、此类信息主要有：同类展览会的数量和分布信息；同类展览会的竞争信息；重点展览会的基本信息。,四、经济效益预测,展览会经济效益预测就是策划展览会时，对展览会主要收入和主要支出的初步估算。这是评估一个展览会项目是否可以立项举办的重要依据。对展览会经济效益预测的前提是先要预测展览会的展出规模、确定展位价格以及其他收入数额，另外，就是要预测展览会的各项支出款项。这样才能对一个展览会的经济效益做出预测。,展览会主要收支项目表,四、展览会相关实施计划策划,五、展览会项目立项策划书,展览会立项策划书是在掌握计划举办的展览会所涉及信息的基础上，对该展览会的有关事宜提出的初步书面规划，设计出展览会的基本架构，初步
5、确定展览会立项的基本要素，提出展览会组织和实施的策略和方法。,展览会立项策划书主要内容一览表,六、办展市场环境分析,一、宏观市场环境 二、微观市场环境 三、市场环境预测,宏观市场环境,由于会展业的依赖性特征，许多社会因素都会影响到一个展览会是否能够成功举办。我们所说的宏观市场环境就是指那些可能影响到展览会举办的各种社会因素。这些因素可能会给展览会举办机构带来开发新展览项目的市场机会，也可能会给其造成市场威胁，而且这些因素时刻都在变化着，始终以一种动态的形式存在着，也就是说市场机会与威胁不是一成不变的。这就需要我们密切关注市场的变化，充分利用有利因素，及时有效地抓住市场机会，根据市场的变化，及时
6、调整自己的办展策略。,宏观市场环境分类表,微观市场环境,任何一个展览会的组织机构在进入一个新产业举办展览会之前，除了要考虑上述各种宏观的社会环境因素对展览会的影响和制约外，还要对自身的办展条件及所占有的各种社会资源进行详细地分析。大家通常所说的微观市场环境就是指那些直接影响展览会举办的各种条件，这些条件主要包括办展机构的自身条件、目标参展商与观众、同类展览会状况、招商招展网络、展出场馆设施与配套条件及社会公众等。,微观市场环境分类表,七、市场环境预测,我们进行信息收集和市场环境分析的主要目的是在举办展览会时，充分利用各种有利条件和机会，避免市场威胁。在掌握了与展览会相关联的大量信息和对环境发展
7、趋势做出一定的预测后，就可以对市场环境进行综合分析及评估。现在进行市场环境分析最常用的是“SWOT分析法”。,1、SWOT分析法,这种方法是美国于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势/Strength、劣势/Weakness、机会/Opportunity、威胁/Threat。SWOT分析其实是一种态势分析，就是对与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等进行认真研究与分析，根据企业自身的内在条件，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的方法，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而
8、结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。,2、SWOT分析的内容,在进行SWOT综合分析时，一般从以下三个方面入手得出一系列企业未来发展的可选择对策。 （1）分析环境因素 （2）构造SWOT矩阵 （3）制定行动计划,2、构造SWOT矩阵,将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对企业发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，
9、而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。,3、制定行动计划,在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互配起来加以组合，得出一系列企业未来发展的可选择对策。,SWOT分析对策组合表,4、SWOT分析的结果,对宏观和微观环境分析以后，办展机构一般会得出以下结果： （1）积极参与竞争。经过系统分析，如果办展机构所占有的各种外部环境因素和内部环境因素，有利因素大于不利因素，而且不利因素
10、又不是影响举办展览会的关键因素，办展机构就要抓住有利时机，充分利用各种有利条件，积极参与竞争，进入相关产业举办展览会。 （2）谨慎参与竞争。办展机构进行系统分析之后，清醒地认识到在内外部各种环境因素中，机会因素和威胁因素并存，但经过努力，不利因素可以转化为有利因素，至少可以回避威胁因素或者可以将威胁减少到最低程度。这样，展览会组织机构就要采取各种策略来改善环境，降低市场风险，为进入相关产业举办展览会而创造条件。 （3）放弃竞争。如果办展机构采取各种措施仍不能改善办展环境，无法限制或扭转不利因素的发展，以及市场风险仍然很高。在这种情况下，办展机构就要放弃进入相关产业举办展览会的打算，去寻找新的市
11、场发展机会。,八、展览会证件的种类,展览会证件的作用,展览会各种证件是供展览会有关人员在展览会不同阶段佩戴、出示和使用的书面凭证，其作用主要有： 1、便于安全管理 2、便于做好接待 3、便于信息交流 4、便于加强监督 5、便于人数统计与信息收集 6、便于广告开发 7、便于留作纪念与收藏,九、服务与管理,在布展期间，展览会组织机构通常有以下几项工作要做： 1、办理有关报批手续 2、场馆布置 3、展位搭建与协调 4、现场施工管理和验收 5、组织相关部门现场办公为参展企业提供服务 6、预展,1、办理有关报批手续,根据我国对展览会的管理规定，办展机构在招展工作启动之前就要向当地工商部门申报，并得到批准
12、；在布展之前则需要向消防部门报批；如果是国际性展览会，需要向海关办理境外展品入关和监管手续；如果展览会需要公安部门给予协助的，办展机构还要上报公安部门。另外，办展机构还需要提前与展览会指定搭建商和展品运输代理进行充分的协调和沟通，共同交流对展出现场环境布宣和展位搭建的创意、意见和建议，及时解决展品运输过程中出现的各种问题，避免出现现场布展格调不统一或展品迟迟未到等现象。如果展馆位于城市中心地带，有些城市还需要办理外地车辆通行证以方便外地企业运送展品到展出现场布展。,2、场馆布置,在参展企业进入场馆布展之前，办展机构根据各参展企业租用展位的数量、面积和位置等具体情况，将展位平面图交给展位搭建企业
13、，搭建企业在规定的时间内将标准展位搭设完毕，同时还要制作参展企业的楣板，并将其安装在准确的展位上方。如果是国际性展览会，参展企业楣板要用中英两种文字，这样方便国外参展企业查找自己的展位。另外，对那些只需要空场地的，办展机构按照各参展单位租用的场地面积和具体位置，划出每一个参展单位的租用的场地面积和具体位置。这项工作涉及到每一家参展企业租用展位的具体位置和面积的大小，办展机构要认真仔细，一丝不苟，要按照事先对参展商的承诺如实办理。任何参展企业都必须在规定的范围内进行布展，不允许挤占公共空间。否则，既不可能顺利通过消防部门的检查与审批，也会妨碍行人通行。,3、展位搭建与协调,除了一些特装展位由参展
14、商自己搭建以外，标准展位的搭建则需要办展机构负责。不管是标准展位还是特装展位，办展机构都要监督所有的搭建商都必须按照展览会的规定进行施工和搭建；现在许多大型展览会都对特装展位实行预先审批制，办展机构现场工作人员要随时对其进行监督、检查，一旦发现参展企业在施工中与报批的展位设计图纸和施工方案不符，而且存在安全隐患和影响整体展出效果时，必须及时告知停止施工对新的设计方案进行修改或按原来的设计施工。另外，参展企业在布展过程中随时都会遇到各种问题或困难，并要求办展机构现场工作人员给予协助解决。这时，工作人员要根据参展企业的各种要求，有针对性地提供相关服务；注意协调展馆与参展商在场地、用电以及参展商将展
15、品运抵展出现场时可能遇到的开馆时间、地面负荷限制等矛盾；多个展位同时施工可能出现冲突，办展机构工作人员应该根据展位的位置、参展商的实际要求和施工等情况，公正、合理地协调各方工作。,4、现场施工管理和验收,办展机构要派出专门人员管理各搭建商的现场施工，如展位楣板的制作、安装和核对、现场用电、用火、噪声、展位高度控制、电线、电缆或水管的安装和走向、灯光的设计和使用、特装展位材料的防火性能、展位之间通道宽度的控制、重型机械设备的地面承重控制、标准展位的相关设施配置等都要及时进行查验，避免施工现场秩序混乱和出现安全隐患；监督现场清洁和布展垃圾的处理；所有的展位布置完毕以后，办展机构工作人员还要陪同消防
16、和安全部门对所有的展位进行一次全面系统的检查，保证展出现场符合消防和安全要求，彻底清除展出现场可能存在的安全隐患。,5、组织相关部门现场办公为参展企业提供服务,一些大型展览会组织机构都会邀请如海关、安全保卫、场馆以及各展览会服务机构进驻现场，以便给参展企业提供及时高效的服务。如果是国际性展览会，海外参展的展品必须办理海关通关手续，对于所有海外参展展品，海关要进行现场开箱查验，并对其进行监管，没有海关的允许，所有海外展品均不得随意带出展览会展出现场。就展品的安全保卫来说，通常情况下，在闭馆到开馆这一时间段的展品安全由办展机构负责，而开馆时间内的展品安全则由各参展企业自己负责。目前，在国外许多展览会都会对展览会就展品和人员安全向保险公司投保，而我们国内，展览会投保还不是很普遍。,6、预展,大型展览会，当参展商布展一切就绪，常常会在正式展出前
