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1、如何塑造一个企业的企业文化,一、企业文化的要素：企业环境，价值观，英雄人物，电力与文化仪式，文化网络 二、企业文化建设的基本原则： 1.“以人为本”原则。1）充分地重视人，把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。2）正确地看待人，切实处理好管理者与员工之间的关系。3）有效地激励人，使人的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥。4）全面地发展人，努力把员工培养成为自由发展的人。,2.目标原则。企业文化建设的目标是提高企业员工素质，全面地发展人，努力把员工培养成为自由发展的人。 3.共识原则。贯彻共识原则：1）充分发挥文化网络的作用。2）逐渐摒弃权利主义的管理文化，建立参与型的管理文化。 4.兼容原
2、则。要吸收各种各样的企业文化以及国内外传统文化等合理性。 5.创新原则。实施企业文化创新的步骤：1）公司高级管理人员和企业文化顾问重新构造企业文化体系，以适应新形势，确立企业目标和经营方针，且身体力行，做好表率，倡导、支持企业员工改革。2）经营方式、企业行为及规章制度发生相适应的变化。3）企业经营在取得成功，并持续相当一段时期以后，及时总结、梳理、升华。4）企业经营行为规范逐渐改变，企业共同价值观等更趋于新型远景目标和新型经营策略。,三、企业物质文化 （一）企业产品文化。 企业产品文化旨在强调企业产品的质量。2.企业产品文化所遵循的文化原则：1）技术审美原则2）顾客愉悦原则。 （二）企业环境与
3、企业容貌 企业环境主要包括两大部分：一时企业为员工工作能够进行所提供的物质环境，如厂房、仓库、办公室等企业建筑物和生产环境等。二是企业为职工生活所提供的物质文化环境，如住宿区、食堂、购物场所、俱乐部、健身房等。2.企业容貌是 体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。,（三）企业工具文化 企业工具文化可归纳为十个大类：1）企业生产手段、作业工具或生产资料的物质特制2）企业生产工具、作业手段及传动或运输系统的基本构成单位、基本结合方式和独立系统结构3）企业生产机器设备系统、工具手段体系的功能、运作方式及其结构4）企业生产、运转赖以存在的能源、运力系统的结构、功能和
4、运作方式5）企业传动装置体系、联动系统及其结构6）企业生产、传动、动力、控制机器设备系统层次结构及其布局7）企业工具系统性质、能耗、效率、使用寿命、价值及其回收8）企业工具系统运转、报废等的生态与环境影响9）企业工具系统中控制子系统的整体水平与效能10）企业工具系统维护、保养和成本核算。,（四）企业管理物质文化体系 包括以下内容：1）企业控制、核算、监测、沟通或通讯以及信息工具、手段等物质文化特质2）企业管理工具、手段的体系、系统及其整合、运转方式3）企业管理物资、资源、工具体系系统组合与空间分布4）企业生产经营的全部核算、账户物资手段体系的水平、规模、作用和运行方式5）企业直接生产过程、现场
5、的监测、控制手段体系的水平、规模、作用和运行方式6）企业产品质量测评、检验手段体系的水平、规模、作用和运行方式7）办公室自动化水平、方向，办公系统的有效性和合理性8）企业信息收集、存储、处理、传递系统发展水平、可靠性和合理性，管理信息系统现代化程度与规模9）企业职员培训系统发展层次、规模、现代化程度10）企业公共关系与对外联系物质手段体系之现状、功能和结构。,（四）企业广告文化 企业广告文化是指在广告产生、发展的过程中形成的一系列规范广告行为文化。 四、企业形象设计 企业形象是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。 （一）企业视觉识别 企业视觉识别是
6、企业形象的静态表现 ，是一种具体化、视觉化的企业形象表达方式。一个良好的视觉识别设计需要将企业精神、企业特色和风格充分表达出来，是社会公众很容易掌握其内涵，继而识别、认知和接纳。 （二）企业理念识别 企业理念是指能够指导企业行为并具有企业则学内涵的思想意识形态。2.构成要素：价值观、企业精神、企业使命、经营宗旨、企业作风、行为准则。,（三）企业行为识别 企业行为识别是在企业理念识别的基础上，对企业行为的规范和统一。 五、企业制度文化 企业制度文化是指企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，即是一种来自员工自身以外的、具有强有力的行为规范的要求。 （一）企业领导体制 企业领导体制是企业
7、领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。 （二）企业组织文化 主要内容：1）员工的自治权2）结构3）支持4）认同感5）绩效奖酬6）冲突容忍度7）风险容忍度,（三）企业管理文化 企业管理文化是企业为了求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。 六、企业精神文化 （一）企业哲学 企业哲学是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。2.企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”、“企业与人的关系”，以及“企业中的人与物、人与经济
8、规律的关系”问题。 （二）企业精神 企业精神实质一个企业中大多数乃至全体职工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态|思想境界和思想追求。2.内容包括：主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神、服务精神。,（三）企业价值文化 企业价值文化是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标 。2.塑造企业价值文化的原则：1）深入细致的总结原则2）坚持在继承的基础上创新原则3）用具体生动、有特色的语言来表达的原则4）坚持不懈地灌输的原则。 （四）企业伦理文化 企业伦理是指一个企业中大多数乃至全体职工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范，特别是用以调整企业与
9、员工、员工与员工、一般员工与管理者，以及企业与社会等关系的行为规范的总和。2.两个基本层次：1）职工道德2）企业道德。 （五）企业审美意识 基本内容：1）生产经营过程美2）企业环境美3）企业员工美2.企业美化的途径：1）美化企业环境2）生产精美的产品3）创造完美的销售4）培育至善的品格5）企业人际关系的美化和谐。 （六）企业思维 企业思维是指企业大多数乃至全体职工认可的思考问题的方式或思路。2.目标：正确、高明、清晰。,（七）企业作风、风貌 企业作风是企业风气的核心成分，使其在企业经营管理工作中的体现。2.企业风貌包括企业风格和企业面貌两方面的内容。可以分为：拼搏风格、协作风格、民主风格、守法风格等。 七、企业文化建设的一般程序 1）提案阶段2）企划阶段3）实施阶段4）企业文化的灌输与传播、推展与实践巩固5）检查实施效果阶段。,
