《{战略管理}策略性人力资源管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{战略管理}策略性人力资源管理（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、15.660 策略性人力资源管理,课程目标,回顾西南航空个案。 明确地将企业的经营策略及关键成功因素，连结到公司的人力资源政策和管理实务上。 评估Portman策略带来的经济成本及利润。 细想人力资源政策和实务的一致性，对策略执行成效的影响。,1. 有什么证据可以显示Portman饭店正遭遇问题? 2.什么原因引起这些问题? 3. Portman饭店的人力资源政策和公司策略的一致性如何? 这些人力资源政策之间是否一致? 4.Portman饭店该怎么反应? Portman饭店会愿意花多少钱来解决这些问题?,Portman饭店,Portman饭店的愿景,我们了解，若要让顾客得到更好的照料，我们应该
2、对员工更好一些。我们要让在Portman饭店工作，成为每位员工最能实现抱负、最有趣的工作经验。我们要成为旧金山最佳雇主，我们信任每位工作伙伴，为他们感到自豪，我们努力让每位同仁在个人和专业上都能获得成长。 ,Portman饭店的人力资源政策和企业策略是否一致? 是否具有内部一致性?,愿景/理念 招募 参与 人员配置 人员交互运用 工作设计 团队 训练,本薪 绩效薪给 福利 工作保障 股份分享 信息共享 绩效评量 长期展望,Portman饭店,Portman饭店会愿意花多少钱，来解决你发现的这些问题?,Portman 饭店,Spencer Scott 客房服务,Joe Villa 人力资源经理,
3、营销经理,副理 (空缺),Pat Mene 管理经理,工作设计的考虑因素,核心工作指标,心理层次,工作成果,技能多样性 工作完整性 工作重要性,自主性,回馈,有意义,有责任感,对成果的认识,内在激励,品质,满足,怠工/ 人员流动,展开工作丰富化应考虑的项目：,工作完整性 技能多样性 工作重要性 自主性 回馈,设立自然工作单位 工作合并 建立顾客关系 增加工作责任 打开沟通管道,工作设计的考虑因素,科技的效率。工作执行是否有效率(产出/投入人力)? 弹性。面对外在环境变迁，组织实行临时性或永久性改变的弹性如何? 明确的、外在的激励。公司能(或必须?)给予员工多少明确、外在的激励，好引导他们展现出符合企业文化的表现?,工作设计的考虑因素(续),内在激励与承诺。员工受内在激励而力求表现的程度有多高? 工作设计能鼓励或促进组织承诺的程度有多少? 社会观点。工作设计能否促进正面的同侪压力，并防止负面的同侪压力? 能促进或抑制比较心态? 在工作上，员工能否从工作上正面的社会互动中获得益处?,工作范围窄,技术效率较佳 较易学习 较易激励,工作范围广,投入较多思考 创造组织弹性 增进组织承诺(较多社会互动),结论,下一课: NUMMI,
