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1、湖北兴业培训公司HuBie XingYie PieXun GonSi,掌控领导力的 九大支柱,制作：吴跃雄 2015-05-01,兴业培训 助您成功,一、自我认识支柱 二、平衡力支柱 三、灵活性支柱 四、变革支柱 五、冲突支柱 六、创造支柱 七、培训支柱 八、合作支柱 九、结果支柱,课程内容,求学的三大支柱： 多观察 多吃苦 多研究,旅途开始,领导并非精英专属（领导无处不在） 领导是一种个人追求（憧憬和愿望） 领导需要勇气（再生的领导者） 领导需要一定的信念飞跃 领导是谋定而为 （案例分享）,领 导,领导力： 唯一可持续的竞争优势 跟上变革的步伐 打赢人才之战 （案例分享：）,一、自我认识支柱
2、,我们这一代人的最大发现就是：人类可以通过改变态度来改变自己的生活。,威廉詹姆斯,反省能力的评估,注：1不会这么做，2有时候会这么做，3-总是如此。,自我认识的三大基本要素,自我认识的方法：,转折点 比较认知 确定个性类型 360度反馈,理解和查明激励 动因，确定自身 的优势和劣势,乔哈里窗格,讨论：根据岗位给自己角色定位，明确自己的优势和劣势；在工作中如何改善和控制劣势，发挥优势？,建立自我认知支柱五大指导原则,1、回想塑造今日之你的大事情； 2、养成审视自身行为的好习惯，经常问自己：我如何才能提高； 3、了解自身的优势和劣势，鼓励别人给予你反馈； 4、花时间反省并致力于采取建设性的、有意义
3、的行为； 5、对包括工作、团体和个人生活在内的自我全面的认识；,二、平衡力支柱,极具天赋者易寻，能力均衡者难觅。 拉尔夫沃尔多爱默生,领导应把握,知识与智慧 硬技能与软技能 短期与长期,平衡 （阴阳调和）,案例分享：把握好任务和人之间的平衡，要知道什么时候亲自上阵指挥，什么时候放手让他人去完成工作。,领导力蹺蹺板,管理者要加强情商修炼，情商是管理者重要的特质，高情商管理者情绪稳定，不被下属情绪所左右，能将团队内的人、事、物进行综合利用，将每个要素安排到合适位置。,领导力清单（保持平衡的法则）,建立平衡力支柱的五大指导原则,1、将行动与思想和情感整合起来； 2、平衡利用左右脑功能、既注重任务也注
4、重人员； 3、善于综合利用思想和洞见、分析和直觉； 4、既关注技术问题、也关注心理（理解员工)问题； 5、学会在享受工作的同时，满足家庭和个人需求。,三、灵活性支柱,管理的对象是物，领导的对象是人。 -格蕾丝穆雷赫柏,参与让其他人参与日常对话； 鼓励提供支持，展示关爱； 激励以愿景和承诺振奋、启 发他人； 委派选风险较低的工作已有 限的权力分派出去； 授权将责任、义务和权力转移； 放手完全不干预、毫不动摇地相信其他人，让他们放手一博； 监管注重目标，保持灵活并为变革作准备；,控制亲身实践，独立把控局势； 命令对需要做的事情有坚定、明确的认识； 陈述确定目标和预期，并限定时间； 解释说明行动和事
5、件的理由； 培训确保实现理想行为所需的技能水平； 教导为工作顺利开展，准备分享需要的信息； 询问提出一系列并听取答复。,工具解释,讨论：这些问题旨在帮助你成为 一名更加灵活的领导者 1、你最喜欢使用哪些工具（方法）？ 2、根据你的自我评估，你需要进一步运用哪些工具（方法）？ 3、列出你的团队成员并且确定能够提高他们业绩的最佳工具（方法）？,名人名言：,“管理细分，权限委让，各施其责，互相 监督。” 湖北瀛通黄晖董事长 “招人看态度，技能靠培训” 安迪。格鲁夫 “风格随潮流走，原则如磐石不移” 托马斯。杰弗森,建立灵活性支柱的五大指导原则,1、详细了解下属的需求，希望和预期； 2、运用14种工具
6、制订多种方法，从亲自上阵到放手授权； 3、如有疑问、则询问并倾听，这样帮助你了解他人的需求并增强你们之间的信任； 4、解释口头或非口头信息时要小心谨慎； 5、保持对组织目标的关注并帮助其他人为实现目标作准备；,四、变革支柱,“这个世界是我们思想的创造物， 不改变思想就不会改变世界。” 阿尔伯特爱因斯坦,改变的动态过程,提供指导、提供支持、做一名教练，放松对改变先锋的约束。,组织变革的成功准则,把握好沟通过程； 瓦解体系； 投资于培训； 了解下属所处的阶段。,最佳的变革实践,以身作则、领导变革； 征求反馈意见； 描绘清晰和打动人心的未来愿景； 积极交流； 重用改革先锋； 让利益相关者参与进来；
7、认可取得的成绩。 案例分享：,领导变革的五大原则,1、变革是常态，要接受这一事实； 2、将变革看做探索和学习的契机； 3、行动之前要三思，思考他人对变革的反应并评 估自己的意愿程度； 4、通过参与、教导、倾听和启发他人、帮助其他人经历和完成变革； 5、鼓励人们提出想法，并让他们表达自己的意愿。,理解：世界上永远不变的是变化，无常才是正常。,五、冲突支柱,克服了最强烈的冲突、能够使我们获得一种超然稳定的安全与宁静感；要获得有益而持久的心理安全与宁静，所需要的正是这种强烈冲突的大爆发。 卡尔荣格,冲突的根源,优先事项的安排与价值观不匹配； 约束和利益关系； 利益冲突； 个性差异； 变革与混乱； 个
8、人危机； 领导失误。,（案例分享）,托马斯科尔曼冲突解决模式的对比分析,架起“孤岛”之间的桥梁,根除冲突源； 致力于解决冲突； 让人们表达自己的看法； 推动进展； 后续跟进以确保冲突得到持久解决。,解决冲突的五大指导原则,1、将冲突视为公开讨论问题和提高关系质量的契机； 2、促进冲突双方的讨论，在讨论中既要重视理智又要 重视情感； 3、马上解决冲突，不要任其恶化； 4、将解决冲突视为你价值体系的组成部分； 5、当情绪爆发，批评和指责扑面而来时，要保持冷静和积极的心态。,六、创造力支柱,创造力是永不过时的技能； 建立创造力支柱对组织未来的发展至关重要； 创造力是可以培养的（加强特定的技能组合会导
9、致新思想增加）。,绿色思维,激发创造力和创新的五大指导原则,1、营造一个能让员工安心承担工作风险的环境； 2、鼓励各个层级的员工提出新思想； 3、焦点对准最优秀的新想法，并将团队人员召集起 来落实这些想法； 4、组织激发创造力和鼓励创新的活动； 5、为取得小成功进行庆功，并持续建立自信。,七、培训支柱,培训应当是每位领导者的基本功； 培训是自上而下每一位领导者的责任； 培训是释放个人和组织潜能的钥匙； 培训是积极、乐观的活动； 培训的终极目标是改变行为和改善绩效。,培训中固有的挑战,文化习俗； 渴望被人喜欢； 缺乏技能； 对意外结果的恐惧； 时间和精力不足； 有限的信任；,建立学习型组织是我们
10、的共同目标，不要拼命找人才，而应全力培育人才。我们要多培训、会学习，让公司变成学校，上司变成老师，让培训学习成为习惯，借培训提升素质和技能。,讨论：“经济竞争，文化致胜”，作为公司的一名管理者我们应在各自的工作岗位上如何抓学习和培训？,建立培训支柱的五大指导原则,1、领导者必须自上而下地将培训确定为组织的优先事项； 2、每一位领导者必须掌握培训需要的技能； 3、不应当把培训工作交由人力资源部门独立完成； 4、有效的培训需要测评能力，也就是说，要给予公开和坦诚的反馈； 5、培训师必须提出好问题，同时要积极地倾听，这样才能取得积极的成果。,八、合作支柱,一个人的力量有限，集合众人之力却可以做许多事
11、情。,倚重团队的三大理由,复杂性 合作 效率,你的团队是什么样的,团队的五大基本要素,加强工作性格互补的自主自发的专业团队建设。 以人为本，努力打造企业的核心成员，努力打造出一支具有共同思想、高度认同、一致承诺的志同道合且具有战斗力的精英情感团队。 乐于默默奉献，不计个人得失，以团队利益为先，具有为公司献身的职业化精神。,团队评估表,团队评估表（续）,注：80-100分：高于平均水平，须继续努力；60-79分：一般水平，应做出一些改进；20-59分：低于平均水平，需大力改进。,问题： 1.我们基层管理者的管理重心应在哪里？ 2.在管理中如何让员工与团队共成长.共进步？,建立团队合作支柱的指导原
12、则,1、在复杂的组织里，团队工作能力和有效合作能力至关重要； 2、为了消除疑虑和不安全感，领导团队需要智慧和经验； 3、如果团队在信任和相互尊重的基础上运行，那么，这样的团队会强大、更有效。 4、运行良好的团队有助于创造和创新； 5、知道何时不合作与知道何时应该合作同等重要。,九、结果支柱,竞争的差异并不在于决定去做什么，而在于如何做，执行是最重要的。 天才就是1%的灵感再加上99%的汗水。,领导者必须做的三件事情,1、明确愿景 2、价值准则 3、遵照路线 图并坚持不懈,成功的关键因素,1、衡量差距 2、制订和实施行动计划 3、跟进：监测进展并适时作出调整 4、个人承诺：持续致力于既定目标 5、为结果而领导,建立结果支柱的五大指导原则,1、确定目标，不懈追求； 2、制订路线图，规定要涉及的关键领域和必须弥补的差距； 3、为实现愿景确定一套可衡量、有支持的目标； 4、释放员工的力量，用共享的路线图为企业导航； 5、持续一致地衡量所取得的进展，奖励模范行为、公开取得的结果并予以表扬。,旅途仍在继续,习惯是行为的结果，行为是价值的结果，而价值观决定了我们的命运。 从本质上讲：领导是一个“形成过程”。,令人信服的领导的四大品质,1、做事不只是为了改善物质条件； 2、领导者具有迅速恢复的能力； 3、现实的乐观主义精神（强加得少。 启发得多）； 4、对学习和提高的渴望。,谢谢,
