{工程资格考试}某某某年初级质量工程师考试强化辅导

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1、第一章强化练习题,2/9/2020,1,一、单项选择题 1 戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的（ ） 。 A最高管理者 B管理系统 C员工 D.中层干部 质量体系的管理费用应计入（ ）。 A预防成本 B鉴定成本 C内部故障成本 D外部损失成本 3.方针目标管理的考核应在（ ）进行。 A执行过程中 B年度计划完成后 C 随时随地 D情况汇总时 4.理解质量定义时，下列说法正确的是( ) 。 A. 产品的特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性. D. 对产品的特性要求均来自于顾客,B,A,A,A,2/9/2

2、020,2,5.企业的方针目标管理包括方针目标制定、展开（ ）和考评等环节。 A.落实 B.协调 C.动态管理 D.控制 6.劣质成本由（ ）构成。 A.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 B.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 C.内部损失和外部损失成本 D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 7.特性是指可区分的特征，下列特征属于功能特性的是（ ）。 A机械性能 B.气味 C可靠性 D飞机的最高速度 8.在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是( )。 A识别培训需要 B编制试卷 C提供培训 D评价培训有效性 9.方针目标展开是指把方针、目标和（ ）逐层分解

3、、加以细化、具体落实。 A.要求 B.责任 C.措施 D.任务,C,A,D,B,C,2/9/2020,3,10.由顾客不满意而引起的纠正措施费用属于（ ）。 A.外部故障成本 B.内部故障成本 C.预防成本 D.鉴定成本 11. 卓越绩效评价准则 强调（ ）、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。 A顾客满意 B企业利润 C管理效率 D战略策划 12按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（ ）。A高层管理人员 B全体管理技术人员C质量管理职能部门人员 D组织范围所有人员,B,D,D,2/9/2020,4,14.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（

4、）时开始。 A市场调研 B开发设计 C批量生产 D销售服务 15.（ ）是当前世界上惟一处理政府间贸易的国际组织 ISO B. IEC CWTO D. ITU 16. 产品质量担保责任制度是依据( )、 消费者权益法 等法律建立的产品质量民事责任制度。 A 标准化法 B 产品质量法 C 计量法 D 以上都不是 17.以下哪项不属于制定标准的基本原则（ ）。 A. 利于保障社会安全、环保和人民健康 B充分考虑使用要求 C充分利用资源，获取综合效益 D. 相关标准协调配套 18.对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是（ ） 。 A 外部顾客 B相关方 C供方 D合作伙伴 。,B,C,B,C,

5、B,2/9/2020,5,二多选题 1以下关于质量特性的陈述，正确的是（ ）。 A质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性 B质量特性是定量的 C产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性 ，不是固有特性 D质量的适用性建立在质量特性基础之上 2.关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品( )的质量特性。 A安全性丧失 B.整体功能丧失 C部分功能丧失 D. 功能逐渐丧失,A D,AB,2/9/2020,6,3 质量经济性管理的基本原则是，从组织方面的考虑( )。 A 降低经营资源成本 B提高顾客满意度 C 实施质量成本管理 D开发新产品 4 下列成本项目属于内部故障成本的有

6、( ) 。 A输入延迟的费用 B重新设计的费用 C外部审核的纠正措施的费用 D付款延迟及坏账的费用 5. TBT 协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品 ( )的待遇。 A 不低于来自其他国家的同类产品 B 低于来自某些国家生产的同类产品 C 高于来自任一国家生产的同类产品 D 不低于本国生产的同类产品,A C,A B C,A D,2/9/2020,7,6.TBT 协议要求各成员要保证其( )的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的障碍。 A 技术法规 B 标准 C合格评定程序 D 财务 7. 信息传递过程大体由( )环节组成。A 信息分析 B. 信道 C信源

7、D信息利用 E. 信宿 8方针目标评价的内容主要是( )。A评价措施及实施情况B. 调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出建议并帮助解决C. 评价各职能部门和人员协调工作能力D. 实地考察目标实现的可能性,A B C,B C E,A C,2/9/2020,8,9.质量特性是指( )与要求有关的固有特性。A 过程 B体系 C. 产品 D标准 10.标准的统一化运用要注意遵守( )原则。A及时 B. 适时 C优化 D. 适度 11.GB / T 19580 与GB / 2 19579 这套标准参照了( ) A美国波多里奇奖 B. 欧洲质量奖 C日本戴明奖 D加拿大质量奖 12.在GB /

8、T 19580 中，连接“驱动性三角”和“从动性三角” 的“链条”是（ ），不断提升组织整体业绩和竞争能力。 A资源 B测量分析 C战略 D改进 13.劣质成本包括( )。 A.内部故障成本 B.鉴定成本 C.不增值符合性成本 D预防成本,A B C,B D,A B C,BD,A B C,2/9/2020,9,14. 奶制品中掺杂了有害物质三聚氰胺,这种奶制品存在的危险和原因是 ( ) 。 A 不合理危险 B 不合理的危险 C设计缺陷 D 制造缺陷 E. 告知缺陷 15. 质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括( ) 。A识别过程活动 B. 监控费用 C编制顾客满意度报告D识

9、别影响顾客满意的因素 E. 编制过程成本报告 16如果在利益方面考虑质量的经济性，对顾客而言必须考虑 ( ) 。A.改进适用性 B.减少费用 C提高满意度和忠诚度D购置费 E. 可能的处置费用,BCD,AB E,ACD,2/9/2020,10,17.在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它( ) 。p32 A控制 B 把物质资源输入转化为输出 C实现领导与组织职能 D改进物流 E. 调节 18.信息处理过程的输出产生可用于( ) 相关的有用信息。p33A.控制 B.决策 C顾客满意度 D过程能力和产品质量现状 E. 改进 19预防成本包括 ( ) 。A.质量培训费以

10、及提高工作能力的费用 B.顾客调查费用 C供应商评价费用 D过程控制费用 E.使顾客满意可能的处置费用,ADE,ABE,ABCD,2/9/2020,11,20 质量意识教育的内容可包括（ ） A 质量的概念 B 质量对组织、员工及社会意义和作用 C.质量法律、法规和质量责任 D质量知识和技能 E.质量文化塑造21 培训设计策划阶段，在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括（ ）。 A 时间地点和设备 B学员情况、培训目标和费用 C. 培训持续时间和实施顺序 D评估、评价和注册形式 E.培训的制约条件 22.硬件的质量特性是指( ) 。 A. 色泽气味等感觉特性 B外形包装等外在特性 C.成本

11、、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商业特性 E.结构性能等内在特性,ABC,ABCD,BCDE,2/9/2020,12,三、综合题分析题 (一)某新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准 该厂可以( )。A甲产品执行推荐性行业标准，乙产品制定企业产品标准B甲产品制定企业产品标准，乙产品执行推荐性国家标准C甲、乙都不能制定企业产品标准D. 甲、乙都制定企业产品标准 该厂制定丙产品的企业标准，则应( )。A由企业法人代表批准、发布 B. 报当地工商管理部门备案C报当地标准化行政主管部门

12、备案 D无须办理备案,A B D,A C,2/9/2020,13,3.该厂为推行企业标准化，最高管理者组织讨论企业标准化的基本任务，大家归纳总结包括（ ）。 A. 贯彻执行法律法规、方针政策和各级标准 B. 制修订贯彻企业标准，积极“双采”，并对实施标准监督检查 C. 除承担上级标准制修订任务外，还应健全企业的标准体系 D. 宣传GB/Tl90002000，并准备申请注册 4.该厂管理者为了提高质量管理水平，准备申请质量管理体系认证，应当采用( )标准建立质量管理体系。A. CB/T19001 B. 1S0 9001 C. GB/Tl9004 D. 1S0 9000 5.目前该厂尚未获得认证，

13、但有人认为，可以在其宣传资料上标上认证标志，这种做法违反了( ) A. 产品质量法 B. 标准化法） C 计量法 D. 以上都不是,A B C,A,A,2/9/2020,14,（二） 为提高企业经营绩效，某组织在2008年实施了方针目标管理。 1.在学习讨论初期，大家对方针目标管理有如下认识，你认为正确的是( )。 A方针目标管理就是对企业质量方针和质量目标的日常管理 B. 方针目标要层层展开，具体目标要细化到能采取措施 C. 搞方针目标管理，只须抓好各部门领导的工作 D. 各部门、各层次要分别独立地确定自己的目标 2. 在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是( ) A目标应高于或至少不低

14、于现有水平 B. 目标应有挑战性，越高越好 C 管理中所有项目都应列入目标 D制定目标时应以当前经济效益为主,B,A,2/9/2020,15,3在方针目标展开时，大家也提出了不同见解，你认为正确的是( )。A上一级措施就是下一级的目标B. 几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开C目标和措施展开到部门层次就可以了D横向展开可采用系统图，纵向展开应采用矩阵图 4.组织认为对方针目标管理的实施情况应进行评价，你认为适宜的安排是( )。 A、在方针目标管理成果统计出来后进行p19 B在方针目标管理执行中进行(方针目标的考核) C把全过程的情况与结果结合起来评价p19 D侧重于考核员工的贡献，进行

15、激励,A B,A C,2/9/2020,16,(三)某电视机厂为取得顾客信赖,增加市场份额,要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见,以便不断改进。 1该厂电视机产品的固有质量特性是( )。 A清晰度 B.零售价 C音响效果 D保修时间 2.销售人员发现，原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小，而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎，这反映了质量具有( )。 A、相对性 B广义性 C经济性 D时效性,AC,D,2/9/2020,17,3.该厂决定定期对市场调查，以全面了解顾客需求和期望，并及时做好新产品设计鉴定和产品投产前的预评审工作，同时推进现有产品质量控制的

16、“零缺陷计划”和生产操作过程控制活动，按质量成本的PAF模型，上述费用应属于预防成本的（ ）构成项目。 A.过程控制费用和其他预防费用 B质量审核费用 C. 新产品设计鉴定生产前预评审费 D顾客调查费用 4.若要反映该企业的质量管理水平，可采用（ ）。 A 非符合性成本 B鉴定成本率 C质量成本与销售额的比例 D符合性与非符合性成本的比例,ACD,BC,2/9/2020,18,5.该厂实施质量成本管理，经统计2006年质量成本费用 质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修检验费50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。 （1）该企业鉴定成本费用是（ ）。