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1、信息技术总体规划,中国XXX信息技术总体规划项目报告(第卷),2000年11月,0报告概述 2 1前言 5 2项目背景 8 3差距分析 13 4发展机会 17 5经济评价 29 6项目实施计划 38 7变革策略 47 8主要假设、问题和风险 55 9结论 59 10面临的挑战 61 英文名词缩写注释 63,目录,信息技术总体规划,附录 工作包说明 64,中国XXX信息技术总体规划项目-信息技术总体规划,报告概述,中国XXX信息技术总体规划项目 - 信息技术总体规划,中国XXX信息技术总体规划项目-信息技术总体规划,本节是信息技术总体规划摘要，主要强调总体规划的时间安排、资源和费用。,报告概述,
2、本报告是中国XXX信息技术总体规划报告的第三卷。总体规划项目的目的是制定综合的总体规划以支持新的组织形式。此项目是中国XXX重要的举措，它将保证信息技术结构与业务战略相一致。 信息技术总体规划是公司未来信息技术能力的蓝图，并制定出公司如何获取这些能力的明确计划。 中国XXX信息技术总体规划不只是信息技术部门的总体规划，而是整个中国XXX如何应用信息技术的总体规划。 本报告论述了中国XXX信息技术实施策略，如在今后2至5年内中国XXX为确保实现其信息技术的发展目标需采取的步骤。它包含了中国XXX应该实施的技术解决方案。,时间表 总的来说， 工作项目都应在五年内设计完成。然而，有些项目比较复杂，需
3、要五年以上才能完全推广。这些项目延长到第六年，如2006年的项目包括： 炼油与化工运行系统(MES) 勘探与开发 ERP 炼油与化工 ERP 公司级灾难恢复计划 有些项目有最高优先级，因为这些项目的延误将直接导致大部分计划的推迟。这些项目包括： 就 IT 总体规划达成共识 建立 IT 管理委员会和 IT项目办公室 选定 ERP 解决方案 决定对IT基础设施和相关投资的所有权及责任,报告概述,信息技术总体规划建议摘要 (续),报告概述,资源 如此规模的 IT 项目需要投入大量的人力资源，不仅需要懂技术、有经验的信息技术人才，还需要有业务经验的人才。 项目开展和一些工作项目的推广必须要有这些人员的
4、参与。根据我们推荐的时间表，在项目开始时需要下列人员： 80 名中国XXX IT 人员 141 名中国XXXIT使用人员 118 名第三方人员，如供应商和咨询顾问 在2001年第三季度到2004年第二季度是人员需求的高峰时期，需要下列人数： 417 名中国XXX IT 人员 372名中国XXXIT使用人员 161 名第三方人员 项目启动后，IT人员需求数在任何季度都不少于100名。 从第一天起， 培训工作就需不断进行。培训工作由项目办公室协调。,投资成本 5年期间，总投资额大约为6亿5千万美元。有些项目将超过5年，完成所有项目的总成本大约为6亿9千万美元。总成本包括硬件和软件购置、供应商及第三
5、方安装和实施费用。 表中费用以千美元为单位 但是，这些费用中没有包括运行维护和培训费，并且只是新增加的IT投资费用，不包括中国XXX为支持目前生产，正进行的IT投资。 投资的高峰时期将在 2003 年。 所有成本按市场价估算，不包含供应商折扣。中国XXX应能与供应商商谈以获得优厚的采购折扣。,报告概述,前言,1,中国XXX信息技术总体规划项目 - 信息技术总体规划,中国XXX信息技术总体规划项目-信息技术总体规划,本报告是中国XXX信息技术总体规划项目最终报告的第三卷,前言,本报告的目的 本报告阐述了中国XXX实现信息技术展望的方法，说明中国XXX应如何管理和转变信息技术的结构。这一转变将对公
6、司组织结构产生重大影响，因此，严谨的计划和良好的项目管理是取得这一目标的关键。 本报告概述了中国XXX从现状到目标的转变过程中出现的发展机会，论述了转变过程中面临的主要风险，并提出了变革管理的策略。 本报告的主要目的是确定中国XXX变革中的主要工作，并建议信息技术总体规划项目结束后，仍然能利用这股动力将工作进行下去。 致谢 本报告是普华永道和中国XXX信息技术总体规划项目小组成员共同努力的结果，我们向所有为此报告及项目作出努力的人员致谢。,前言,本卷包括中国XXX改革的关键，它是基于本手册中所述的展望大纲而写成的。,本卷内容,项目背景 本章提出了包括项目目标、工作范围和项目实施方案在内的项目背
7、景。 差距分析 本章分析了信息技术 现状与未来目标的差距，并总结了这一差距带来的发展机会。 发展机会 差距分析中找出的发展机会在工作项目中列示。每个工作项目包括一系列为达到具体目标的相关项目。在附录中，我们详细说明了每一个工作项目。 实施计划 评估中国XXX发展机会，以形成一系列实施方案，这些实施方案将中国XXX正在进行的信息技术举措考虑在内。 根据中国XXX的具体情况，我们推荐了一套信息技术实施方案。,前言,变革策略 本章提出了中国XXX变革管理策略, 并建议实施信息技术总体规划的步骤。 主要假设、问题和风险 概述了与建议的做法相关的收益(战略、定性和定量) 我们尽可能地提供准确数据，但这些
8、数据是基于一定的假设，在任何项目实施以前，其合理性需要审阅。 结论 信息技术 总体规划项目结论。 面临的挑战 面临的挑战是改进业务流程，做不到这一点，中国XXX就无法实现预期的收益和效益。所有工作项目中都包括了必要的流程改进活动。,项目背景,2,中国XXX信息技术总体规划项目 - 信息技术总体规划,中国XXX信息技术总体规划项目-信息技术总体规划,中国XXX信息技术总体规划项目目标,信息技术总体规划是企业未来信息技术能力的蓝图，它清晰描述了企业如何获得这些能力。该总体规划项目是中国XXX一项重要任务，它确保其信息技术架构与企业的业务战略目标一致。 信息技术总体规划项目包括: 中国XXX信息技术
9、现状分析 现有信息技术举措的构思 制定适用于中国XXX的信息技术战略 确定新应用软件需求 确定支持性基础设施架构 未来2 - 5 年中国XXX信息系统开发计划 现有和将来信息技术举措的协调方法 确定项目优先次序、资源需求、成本预算,本项目的目标是制定适用于中国XXX新业务战略和组织结构的综合的信息技术总体规划。,项目背景,中国XXX信息技术总体规划不仅是信息技术部门的总体规划，也是整个中国XXX应用信息技术的总体规划。,中国XXX信息技术总体规划将包括: 中国XXX执行其战略所需要的应用软件系统 确保中国XXX内部不同信息系统之间集成而构建的技术基础设施总体架构 支持未来信息技术基础设施并确保
10、中国XXX充分发挥其信息技术能力而制定的组织发展规划 目前中国XXX正在实施改进信息技术效率和成效的举措列表 未来2-5年信息技术发展规划包括：对现有做法、项目优先顺序、资源需求及成本预算审批的协调方法。,工作范围,主要业务领域: 公司总部职能部门 上游 (勘探与生产， 天然气与管道) 下游，包括炼油和化工 销售，市场和物资供应 信息技术组织与服务,业务特殊方面： 信息技术组织机构和职能 电子商务技术 企业资源计划 (ERP) 解决方案 高层管理信息系统 (EIS) 公司范围的系统集成 共享服务 供应链-库存管理 信息技术标准 信息技术架构 - 软件、硬件及通讯,本项目包括主要的业务领域，并涉
11、及一些业务的特殊方面。,项目背景,中国XXX认识到电子商务是未来IT能力的一个重要组成部分，本项目将特别关注。电子商务部分集中在下面几点： 中国XXX电子商务的机会 建议 建立和改进系统以支持电子商务 协调 信息技术系统改进与电子商务解决方案之间的活动 集成战略 建议必要的业务重组以适应电子商务的需要 建立使不同的业务战略与信息技术总体规划保持一致的指导方针,提交的报告,现状 分析 报告,1.现状报告， 包括： 中国XXX的企业战略; 对下列现状的确认: 信息技术基础设施，包括硬件和通信网络 软件应用 信息技术组织结构和服务 2. 展望报告， 包括： 中国XXX信息技术未来发展是基于： 中国X
12、XX企业战略 制约因素和挑战 基于行业和技术趋势及实践经验的设计原则 展望报告细分为下列部分： 信息管理 软件应用 包括硬件和通信网络在内的技术基础设施 对信息技术流程、组织结构和人员需求 3.信息技术总体规划， 包括: 确定中国XXX按工作项目组成的机会 实施方案 粗略的成本和收益估算 粗略的风险评估 高层次的变革策略,本项目将提交三份主要报告,项目背景,展望 报告,信息技术 总体规划 报告,此报告包括,信息技术总体规划制定过程,以下为中国XXX信息技术总体规划报告的形成步骤:,现状与展望之间的差距?,中国XXX如何 发展信息技术?,业务战略对信息技术的要求,业务,战略,现状总结,获得信息技
13、术,潜在需求,形成信息技术,展望,行业,趋势,调查情况,展望,展望,设计实施计划,设计工作包,如何实现?,需要多少费用?,制定实施计划,制定实施计划,现状 分析,报告,展望,报告,信息技术,总体规划 报告,阶段,行动,报告,确定差距,项目背景,中国XXX最好的 选择是什么? 成本与收益?,差距分析,3,中国XXX信息技术总体规划项目 - 信息技术总体规划,中国XXX信息技术总体规划项目-信息技术总体规划,现状与未来目标差距分析,本章分析中国XXX信息技术现状与未来目标之间的差距。,制定实施计划的第一步是找出中国XXX目前的信息技术能力与未来信息技术所需能力之间的差距。能力包括技术和组织能力。本
14、报告中，仅描述了对中国XXX战略发展起重要作用的关键信息技术能力。 对每项能力进行评估，并按下列划分： 没有能力 - 中国XXX在这方面没有能力。 能力不够 - 没有足够的能力，在过去这方面也不能满足需要。缺乏这一能力已经形成问题。 满足目前需要 - 能满足中国XXX目前的需要。 满足将来需要 - 能满足中国XXX未来几年预计的需要。 国际水平 - 与国际上先进XXX公司的IT能力在同一水平。因此，中国XXX在这一能力上能与国际水平相比。,差距分析,差距分析- 差距矩阵图,右图列示中国XXX信息技术(IT)现状与未来信息技术能力之间的差距。,图中实心的横条是对中国XXX目前 IT能力的评估。而
15、稍浅的横条表示未来几年，中国XXX执行业务战略所需的 IT 能力。 在某些方面， 差距很小，但整体来看，中国XXX在发展信息技术方面必须应对巨大的挑战，以确保它能更好地参与未来竞争。 主要差距在下页具体描述。,目前能力,需要的未来能力,图标符号,差距分析,关键IT能力差距分析,中国XXX与世界领先水平之间有3个档次或更大的差距,企业资源计划 管理好公司内部的资源是至关重要的。事实上，目前所有世界领先的XXX公司都已实施了企业资源计划(ERP)系统。ERP系统为企业提供集成的管理企业内部资源的工具。在这方面，中国XXX目前仍依赖于各种分割的应用软件而非集成的系统，因而大大地落后于国际水平。在此I
16、T能力上的差距，将使中国XXX在国际市场的竞争中处于不利地位。 广域网 完善的通信基础设施使公司能够迅速地决策和行动，因而是任何公司的关键IT能力。中国XXX具有地域广阔和人员众多的特点，要求其拥有一流的广域网设施。但是，中国XXX目前的广域网仅覆盖30%的业务单元，所以无法满足业务的需要。电子商务的出现使得广域网成为更为重要的IT能力。尽管中国XXX已经很快地引入电子商务，但广域网方面的不足将会极大地影响其开展电子商务的进程。因此，中国XXX必须尽快地弥补这一差距。 炼油和化工生产数据库 目前，中国XXX的炼油与化工承受着提高效益的巨大压力。实现这一目标的关键要素之一，就是确保有准确及时的生产信息来为管理层的科学决策服务。炼油和化工生产数据库应该是这类信息的来源，而中国XXX仍缺乏这一IT能力。,集中的IT项目管理 中国XXX需要迅速、有效实施增强其I
