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1、2011年7月,IT战略规划项目书,济南天容管理咨询有限公司,目录,天容管理咨询,目录,天容管理咨询,管理控制层,业务层,基础设施（网络、系统和硬件平台等）,为达到企业目标，天容管理咨询一般从企业战略与人力资源的继承、管理问题的解决规划、信息化管理体系的配套三个角度进行系统的规划,战略 决策层,财务、计划、信息、人力资源管理等,销售,设计,生产,企业文化,组织结构,企业战略,人力资源管理,信息化解决规划,信息平台规划,信息管理配套,IT 战 略 规 划,信息数据体系,信息管理和组织,项目总体逻辑思路,管理诊断,IT现状能力评估,IT业务蓝图规划,IT软硬平台/网络架构规划,IT信息集成点规划,
2、管理诊断/IT现状能力评估阶段,IT战略明晰与需求目标明确阶段,IT规划阶段,IT组织/制度保障规划,信息数据规范体系,IT管理配套体系构建阶段,企业战略/IT战略明晰,IT定位/远景目标,业务需求/IT能力分析,基于以上项目总体思路，我们一般分为4个阶段12项工作步骤,4,IT管理配套体系,3,IT规划,1,管理诊断 IT能力评估,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,业务需求/IT能力分析,IT定位/远景目标,目录,天容管理咨询,第一阶段：管理诊断及IT能力评估,召开项目启动会 完成项目准备工作 项目组织的确立 项目工作环境准备 制定项目工作计划 项目总体工作计划 滚动工作计划,1,管
3、理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及IT能力评估,1、资料收集,2、内外部访谈,3、调查问卷,从内部重点收集企业的年度报告、战略规划、信息系统现状资料、各项规章制度，以及企业的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告。,对企业的中高层管理人员、信息化管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。,针对企业战略、组织、管理、流程、人力资源、业务运营、信息系统等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及IT能力评估,首先我们对企业的部门职能设置和运营协调状况以
4、及公司运营体系中的问题和流程环节执行过程中存在的问题进行识别与评介,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及IT能力评估,并针对企业管理现状中的核心问题进行进一步分析与诊断，明确问题现状、问题产生的系统性原因，目前已采取的举措等为IT规划阶段的业务需求分析以及信息化解决方案提供基础资料,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及战略明晰,以上诊断的基础上，同时对公司的信息化现状进行诊断，我们将以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业IT现状进行评估,示意,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及战略明晰,同时对企业信息化管理的基础是否与信息化配套方面进行评估,
5、示意,咨询行业增加的关于“信息化管理基础”的评估内容,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及战略明晰,基于以上评估，形成最终的评估结果，并针对IT现状与能力， 给出初步的建议，并指导IT规划以及IT管理配套体系构建,示意,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段：管理诊断及战略明晰,在评估结果的基础上，我们将采取打分制和雷达图等多种工具，对公司的IT基础给予直观的评价,示意,0,50,100,IT人员基础,系统应用状况,基础设施状况,IT组织状况,系统安全现状,IT管理基础,目标,现状,1,管理诊断 IT能力评估,第一阶段成果,管理诊断及IT现状评估报告,4,IT管理配套体系,3,IT规
6、划,1,管理诊断 IT能力评估,2,IT战略明晰,目录,天容管理咨询,第二阶段：IT战略明晰,愿景使命,内容,为什么存在及成功标准？,核心竞争因素,促使愿景实现的主要驱动因素,内容具体化(举例),“成为本行业的.”,员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善,明确企业战略发展目标，理解公司战略对IT规划的要求，以及规划的前提条件,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,IT定位/远景目标,第二阶段：IT战略明晰,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,IT定位/远景目标,企业发展战略,人 力 资 源 战 略,IT战略,财 务 战 略,市 场 营 销 战 略,技 术 战 略,. .
7、. 战 略,体现,决定,决定,体现,要求,支撑,支持,支持,明确企业职能战略发展目标，理解人力资源等战略举措对IT支撑的要求，以及以上职能发展目标趋势,第二阶段：IT战略明晰,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,IT定位/远景目标,信息资源规划 （企业战略发展要求）,对业务管理的支持（职能战略要求）,人力资源,研发,生产,。,决策,管理,作业,IT战略明晰,通过以上两个方面的分析，基于IT的基础现状，通过企业对信息资源的战略要求；不同职能对IT在决策、管理、作业等层次的战略需要；进行IT战略明晰,第二阶段：IT战略明晰,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,IT定位/远景目标,在IT
8、战略明晰的基础上，同时明确业务发展对IT的需求，目前的限制因素等，明确IT对公司不同业务发展的重要程度,IT需求,IT作用,研发,销售,采购,物流,生产,对IT的需求,限制因素,应用范围,研发技术资料的知识管理 研发图纸的数据管理 研发项目的管理 与其他部门的信息沟通,人力资源限制 IT基础设置限制 IT技能限制,研发部,第二阶段：IT战略明晰,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,IT定位/远景目标,依据IT战略明晰，与业务需求分析以及企业资源方面的限制因素，进行差距分析，提供IT定位与IT发展目标制定的基础,第二阶段：IT战略明晰,2,IT战略明晰,步骤2A,IT战略明晰,IT定位/远
9、景目标,支持部门,“关注内部”,供应商/顾客关系 “关注业务部门需求”,战略伙伴 “关注业务成果”,当前状况,未来定位,低,高,高,IT为业务增加价值的能力,业务对IT的依赖性,明确IT部门的定位以及企业IT战略发展的长中短期目标,第二阶段成果,IT战略明晰报告,4,IT管理配套体系,3,IT规划,1,管理诊断 IT能力评估,2,IT战略明晰,目录,天容管理咨询,第三阶段：IT规划,一般对IT规划的理解从三个层面上体现，战略规划层面（Information Strategic Planning，简称ISP ）、技术规划层面（Information Technology Planning ，简称
10、ITP）、技术实施层面（Information Resource Planning，简称IRP ）。,ISP：在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略与业务目标的达成 。简而言之，是围绕“S”来展开 。,ITP：承接ISP之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术、实施环境等进行充分的分析，并结合业界最新与实际的技术水平，提出切实可行的实施步骤。简而言之，是围绕“T”来展开 。,IRP：承接ISP、ITP之后，围绕企业信息资源，梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型，从而为推进企业信息
11、化建设做好充分准备。IRP在IT方案与IT实施之间起到承上启下的作用。,3,IT规划,第三阶段：IT规划,3,IT规划,战略分析,管理诊断,组织架构与运营模式,制度建设,IT规划阶段,实施推广阶段,完善升级阶段,10周左右,10-12个月,2-3年,实施管理层IT培训 协调业务目标与IT目标 确立信息化方向,企业IT现状评估 差距与约束条件分析,业务系统应用蓝图 应用系统集成设计 基础架构设计,实施步骤 风险分析 财务分析 软件选型 配套的组织与管理体系,示意,信息化的实施方法论,第三阶段：IT规划,3,IT规划,在方法论指导下，我们依据前两个阶段的成果，提出企业管理问题的IT解决方案、管理配
12、套措施、并进一步提出企业IT系统 3-5年的规划远景。,企业3-5年IT系统远景,IT应用业务蓝图,IT解决方案及管理配套措施,企业IT战略定位,第三阶段：IT规划,3,IT规划,根据企业的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对企业的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图-IT应用业务蓝图,示意,企业应用集成,知识管理系统,统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部）,办公自动化管理系统,决策支持系统/数据仓库,库存事 务处理,生产计划 与控制,生产基础数据管理,质量管理,设备管理,物流管理,企业资源计划系统,采购 管理,固定资 产管理,生产成本管理,财务核算系统,人事档案
13、管理,人力资源管理,人力资源管理系统,销售管理,服务管理,客户管理管理,市场分析,设备及维修管理,预算/计划/采购管理,企业资产管理系统,第三阶段：IT规划,3,IT规划,在企业的业务蓝图规划基础上，我们依据企业的管理问题的迫切性，目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状态,需求迫切程度-重要性,构建复杂程度-可行性,低,低,高,高,技术可行性 成本 对人员的需求,紧迫性 战略性 利润效益,第三阶段：IT规划,3,IT规划,依据企业业务应用蓝图与系统需求优先级、初步制定的IT行动计划、IT规划实施的步骤,ERP人力资源系统,决策支持系统,SCM,持续改进,实施整合
14、,PDM,基础设施完善,时间,客户关系管理,2011,IT基础设施,系统实施,组织变革,知识管理系统,EIP,完善OA系统,2012,2013-2015,近 期,中 期,远 期,ERP财务/采购,EAM系统,EAM系统优化,ERP系统优化,示意,第三阶段：IT规划,3,IT规划,在IT规划实施步骤基础上，进行不同阶段的软硬件平台、网络平台配套规划,示意,分公司,控股公司,数据仓库,客户中心,目前,未来,第三阶段：IT规划,3,IT规划,在软件平台，应用系统规划中，我们提供目前市场主流产品的对比评价，为后续的选型提供支持,关键特点 和问题,完善的财务、人事、供应链管理模块功能和流程 能完全实现企
15、业的管理流程 技术成熟、系统稳定 汉化，界面友好 有很强的实施队伍和经验,完善的财务、人事模块功能 技术领先，系统稳定 系统实施相对简单，周期短 价格适中,价格便宜 实施简单 完全中文化,国外大型ERP软件,国外中小型ERP软件,国产ERP软件,长处,短处,完整，全面 复杂，昂贵,基本满足需求 价格适中,需大量客户化 价格便宜,系统庞大，安装和配置较复杂 对实施、服务、支持的要求较高 价格昂贵,在中国的实施能力相对较弱 供应链管理能基本满足天歌光盘厂的需求，部分需二次开发,不能充分满足企业的需求 实施队伍的能力较低 需大量客户化 系统稳定性较弱,第三阶段：IT规划,3,IT规划,管理控制层,业
16、务层,基础设施（网络、系统和硬件平台等）,战略 决策层,财务、计划、信息、人力资源管理等,销售,设计,生产,信息数据体系,信息管理和组织,在以上规划的基础上，从公司不同层次间的信息集成、以及原有系统与新建系统信息集成两个方面对企业信息化集成点进行系统规划,第三阶段：IT规划,3,IT规划,并进行基础软件平台基础上，具体的信息流分析与信息集成点分析，并分析企业未来的信息需求，集成需求,示意,第三阶段：IT规划,3,IT规划,在以上整体规划基础上，针对每阶段目标的实施行动步骤，将包括以下行动内容,示意,阶段建设目标,详细目标,实施范围,系统集成要求,实施周期,实施方案分析,方案风险分析,方案实施步骤,方案实施计划,阶段投资估算,成本分析,收益分析,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,第三阶段成果,IT规划报告 -业务应用蓝图 -
