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1、如何提升我们的执行力,佶龙机械总经办 叶金平,执行是把目标变成结果的行动!,不做结果的根源是什么？,一是认识问题，不懂得什么是结果； 二是态度问题，不愿意做结果； 三是能力问题，做不出结果。,但是，大多数人不懂什么是结果！,没有功劳，也有苦劳！,这些都不是结果： 拼命结果 苦劳结果 加班结果 ,重要结论一：态度不等于结果！,挥汗如雨,案例：俄罗斯人种树的故事,A挖坑 B放树 C培土 A+ B+ C 植树？,都对流程负责， 谁对结果负责？,职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！,重要结论二：职责不等于结果！,1、完成差
2、事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了,任务有三事:,挖坑了，没有水，别怪我。,任务,挖井,结果,挖到水,完成任务是对程序、过程负责； 收获结果是对价值、目的负责； 完成任务不等于拿到结果！,重要结论三：任务不等于结果！,西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：1、“是，长官！”2、“不是，长官！”3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！”,四、理由不等于结果！,没有任何借口 (西点军校第2条军规),结论： 能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！,茶壶里煮饺
3、子， 倒不出来就不算饺子！ -任正非,华为的经典语录：,态度不是结果 职责不是结果 任务不是结果 理由不是结果,事实和数据是结果 承担责任行动是结果 执行达成目标是结果 想方法解决问题是结果,结论：,心中有结果，执行才有效果！,结果定义：门从哪开，人从哪走,对结果的定义不同，行动方向就不同！,李嘉城：工作的意义是组织成长的动力，理由越充分，行动才会越积极，理由充分，才能说服自己，才能影响別人！ 牛根生：是企业使命凝聚了员工、凝聚了团队！才克服了企业创立之初无法想象的困难！ 彼得德鲁克：凡是伟大的组织,一定是梦想主义和现实主义完美结合的组织,这样的组织是很难战胜的!,有情领导 无情管理 绝情制度
4、,我们既要懂得原则第一， 也要懂得血浓于水！,3.既关心结果,又关心提供结果的人!,西点：“善待士兵如同尊敬伟人” IBM：把员工照顾好，员工才会把客户照顾好！ 李嘉诚：记住，是员工养活了公司！,“你是否有能力让下属跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你的心中装着他们的利益！”,1.从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。,2.帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。,3.既关心结果，又要关心提供结果的人!,管理者如何管理好结果？,商业交换的本质是结果交换！,商业 交换,企 业,客 户,员 工,薪酬=结果,结果=贡献, 公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结
5、果体现自己在公司的价值 公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被社会淘汰,上班不是拿工资的理由； 为企业提供结果才是得到报酬的原因！,经过对中国民营企业的调查结果： 5的人看不出来是在工作 = 光说不做 15的人等着做 = 不想做 20的人没有方向的做 = “蛮做”、“盲做”、“糊做” 40的人按照低效的标准或方法工作 = 做不好，也做不到位 只有20%的人属于正常范围，但绩效并不高,为什么企业员工普遍存在： 潜力不足、活力不足、动力不足、 技术水准低、执行能力低、创意低,缺乏主人翁意识，被动工作，纯粹在为别人做事情,危机感淡薄，不思进取,事必躬亲，不会激励与授权下属,21世纪，没有危机是最
6、大的危机,中层执行不力的 “三大症状”,高层打造中层执行力必问的三个问题,问题一： 为什么老板良好的愿望，会执行不下去？ 问题二： 为什么老板强调的重点，却总是在执行中 走样？ 问题三： 为什么老总在是一个样，老总不在 是另一个样？,制度是高压线 -柳传志,制度是雷区 -张瑞敏,对人的服从是奴性，对制度的服从是美德！,制度是法律,法律的仁慈就是对华为的犯罪！,为保证制度的权威性和执行的效率，宁可犯一些明明知道的错误。 华为的军事化训练： 每天5：50集合，穿统一黄色运 动服跑步、走正步。 早餐后上课，12点排队吃饭。 午休到2点，下午继续上课。 晚上自习，必须写工作日记。 每逢周五看公司指定的
7、电影， 必须写心得。,案例分析：西点执行学院的观点,强调什么，就奖励什么， 奖励什么，公司就会得到什么！,管理制度如果经常性的朝令夕改，最后就会导致制度失去权威，真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。,中层三问：,二、做企业的资产还是负债？ 要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失； 要么做资产，为公司提供结果，创造价值；,三、做企业里的放大镜还是大气层？ 要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉； 要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；,一、做乘客还是做司机？ 做乘客之需要对自己负责； 做司机是对全车人负责，对目的地负责；
8、,无条件执行：,百分百支持决定。 即使决定是错的，也要通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。,军人服从命令和军规是天职； 员工服从公司的价值观、文化和制度是底线！,没有终生学习的心态就会失去生存的能力！,通信恢复后，只有叶校长这所学校的老师会骄傲地大声告诉家长：我们学校，学生无一伤亡，老师无一伤亡。学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。”,叶校长十几年如一日，用自己的执着阐释了这一平凡的真理。,因为楼房加固和多次疏散演习，地震发生后，学校外的房子百分之百受损，多位教师的房子都垮塌了，家里砸得什么都没有了。,可是全校师生2200多名学生，上百名老师，无一伤亡，他们从不同的教学楼全部冲到
9、了操场，以班级为组织站好，用时分36秒！,地震当天，叶校长从绵阳发疯似地冲回进学校时，看到的情景是：全部学生和老师都紧挨着安全地站在操场上，老师们站在最外圈。四周的栋教学楼部分坍塌，全部成为危楼。他最担心的那栋他花了40多万元修整的教学楼却没有塌，而学校以外的房子百分之百受损，55岁的他，哭了,桑枣中学,3、 各层次人员必要技能分析,提问：从上表中你看出什么样的规律来？,三、执行力与员工新素质模型,西点军校-美国将军的摇篮,西点军校号称“美国将军的摇篮”，许多美军名将如格兰特、罗伯特李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。 它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3700多
10、人成为将军，2人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。 除了军事、政治人才，二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多位 、副董事长有2000多位 ，总经理、董事一级的有5000多位。 任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者！,西点军校团队精神,西点军校的二十二条法则（军规）,第一章：服从（Obedience）1无条件执行2工作无借口3细节决定成败4以上司为榜样 第二章：团队（Group）5荣誉原则6受人欢迎7善于合作8团队精神 第三章激情(Enthusiasm）9只有第一10敢于冒险11火一般的精神12不断提升自己,第四章牺牲（Sacrifice）13
11、勇敢者的游戏14全力以赴15尽职尽责16没有不可能17永不放弃 第五章信仰（Onbelief）18敬业为魂19为自己奋斗20理念至上21自动自发22立即行动,西点校训,学员荣誉准则： 1）不得撒谎、欺骗、行窃，也不得容 忍他人有这种 行为。 2）不推卸责任。 3）无私奉献。,正式校训： 职责、荣誉、国家。 西点训条： 准时、守纪、严格、正直、刚毅。,结果管理 企业依靠结果生存,员工依靠结果发展,执行不出结果的三大根源,认识问题不懂什么是结果 态度问题不愿意做出结果 能力问题做不出企业结果,杰克.韦而奇的三不一结果,三不： 不给员工提供终身的保障，只给员工提供终身就业的能力 不是领导裁员，而是业
12、务裁员，制度裁员，对事不对人 不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上 一结果 让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行力的提升,你今天无将可用只说明你没有打造人才的流程。,为什么世界五百强也超过低85%有自己商业大学?,可口可乐、EG、杜邦、诺基亚、西门子、BMW、佳能、松下、索尼、惠普,企业的成长必须拥有自己培训体系,海尔大学、联想大学、TCL大学、金蝶大学、阿里巴巴、中兴大学、格力商 学院、慧聪管理学院、传化大学 即使没有自己的挂牌大学，他们也花 巨资打造自己的培训体系，他们深知人力资源是企业做大做强的最重要战略。,公司的总裁首先应该是人力资源经理，同时公 司所有
13、管理干部都应该是人力资源经理。,为什么500强企业强大，是因为他们具备自己的学院和自己的培训体系！,效率问题之企业现象,企业越做越大，利润越来越少； 大家越来越忙，业绩越来越少； 理由越来越多，实干越来越少； 计划越来越多，执行越来越少； 制度越来越多，人却越来越鸟。,高层管理利润 中层管理增长 基层管理态度,西 点 军 校 简 介,西点军校介绍 1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯杰弗逊签署国会法令，宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校。 杰弗逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来美国对领袖人物的需求，但他深知，一所专门培养职业军官队伍的军校，对保卫美国刚刚赢得的自由来
14、说，是十分关键的！,一份值得炫耀的名单,美国西点军校成立于1802年，200多年以来，它培养出 2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。,据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。 世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？,西点的22条军规,01.无条件执行 02.没有任何借口 03.细节决定成败 04.以上司为榜样 05.荣誉原则 06.受人欢迎 07.善于合作 08.团队精神 09.只有第一
15、 10.敢于冒险 11.火一般的热情,12.不断提升自己 13.勇敢者的游戏 14.全力以赴 15.尽职尽责 16.没有不可能 17.永不放弃 18.敬业为魂 19.为自己奋斗 20.理念至上 21.自动自发 22.立即行动,一个价值百万的定义:,什 么 叫 做 执 行?,执行就是有结果的行动!,执行力就是把目标转变成结果的能力!,学习会很贵， 但不学习会更贵！ 华人首富 李嘉诚,所有的成功者都是持续不断的学习者!,文化原因导致的执行问题： 人治，结果是良好的愿望，沉重的打击,1、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度
16、第一，能人第二。管理不能依赖“自觉性”。,2、中国是一种模糊文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术量化管理。要学会用数字管理企业。,3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。,案例分析：办公楼内的一口痰 美军的耻辱珍珠港事件,经营目标,关键职责,业绩跟踪,业绩评估,SG管理系统,2020/8/3,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,52,认真第一，聪明第二。 决心第一，成败第二。 速度第一，完美第二。 结果第一，理由第二。 结果提前，自我退后。 锁定目标，专注重复。,听的技巧 听到说者想说,对人类的正常行为与决策方式进行分类,弹性沟通技巧,各类型的特征1,支配型 进取，好胜，对别人与自己都很苛求，性情急躁，爱打断人，说话直接，富有挑战性，黑白分明，自动自发，挑战权威，大胆
