{产品管理产品规划}11综合应用类产品

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1、第四单元 综合应用类产品,应知目标： *从经济学家角度看问题 *了解B2B网站提供的常见服务 *了解B2C网站提供的功能 *行业网站的优势服务（为什么是行业？） *第三方支付平台 (重点：成本控制；难点：行业网站的优势),2020/8/2,1,曼昆经济学十大原则,个人做出决策的四个原理： 1) 人们面临权衡取舍 2) 某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西 3) 理性人考虑边际量（比如应该读到什么时候才能拿到最好的工资，博士，硕士） 4) 人们会对激励做出反应（比如去超市买东西很便宜，于是我们去买，结果买了很多的不需要的东西，反倒花了更多的钱）,2020/8/2,2,经济相互交易的三个原理：

2、5) 贸易能使每个人的状况更好 6) 市场通常是组织经济活动的一种好方法（无形的手，价格！） 7) 政府有的时候可以改善市场结果（促进效率和促进公平、市场失灵）,2020/8/2,3,整体经济如何运行的三个原理： 8) 一国的生活水平取决于它生产的物品与劳务的能力（生产率） 9) 当政府发行了过多的货币时，物价上升（通货膨胀） 10) 社会面临通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍（菲利普斯曲线增加货币的供应量，可以至少短期的失业率，但是会造成通货膨胀）,2020/8/2,4,原生态购物网,民族的 才是世界的 常常是独一无二的自然、优美、手工化的产品，每一件都经过严格挑选，物有所值，根据需求，款式、

3、尺码、色调、材质，进行满意的定制服务。,2020/8/2,5,2020/8/2,6,热爱民族风格,愿意吸引、珍视原始自然、追求生命本质的时尚伙伴为会员。 为你们，我们游历新疆、蒙古、宁夏、西藏、贵州、云南，踏访村寨古镇和世外桃源 搜罗最能代表各民族地域风情的好东东，分类细述它的佩戴、使用文化，每天不断刷新收藏。,2020/8/2,7,风格独特的特色商品,我们设立民族工坊、民族服饰、民间工艺、民族乐器、民族图腾、特色街六个频道，提供极具特色的饰品、服装、家居用品、玩具、吉祥物、佛珠、生肖守护神等上万种风格独特的特色商品。 *问题：为什么 强调原创定制？,2020/8/2,8,任务一 B2B门户产

4、品的知识,一、B2B的定义 是商家对商家的电子商务 二、B2B的特点 1、交易次数少，金额大 2、交易对象广泛 3、交易操作规范 问题：如何分析哪个B2B适合自己的产品?,2020/8/2,9,看知名度 查询买家数量 看看站上买家询盘所在数量和发布的时间，对比一下其他站，就会对一个平台有个基本的评估。 看论坛讨论 国内有几个外贸人聚集的论坛，评价各个平台的优缺点，比如“贸易人”、“福步”、“合众出口”都是很好的外贸论坛。 到Google上搜索 如果你是做建材的，试着用“china building materials”作为关键词到Google上搜索一下，你在上面见到的第一个B2B平台，一定是效

5、果不错的。 B2B平台有饱和效应 要选哪个平台，先查查自己产品所在行业的关键词，看是不是有很多会员、有很多产品让你翻了几页都看不完? 如果平台上的供应商过多，又不能保证自己排在前面，这样的平台对自己来说就没效果。 2/8法则 网上流传着很多如“1000个B2B站”的帖子，看上去这1000个站都去发布一下广告你就天下无敌了，但98%的网站对你来说都是无效的，不如抓住几个主流的B2B平台，集中精力去经营。,2020/8/2,10,三、B2B二种模式,1、面向制造业或面向商业的垂直B2B 分上游和下游，形成生态链 2、面向中间交易市场的B2B 为采购方和供应方提供交易机会 分析：B2B模式的发展前景

6、？,2020/8/2,11,任务二、B2B门户产品操作,一、阿里巴巴的中国供应商、诚信通 1、出口服务 阿里巴巴为中小企业提供的对外贸易平台。每天超过3000条海外求购信息，必能找到理想买家。 阿里巴巴买家服务部建立了内容丰富、数量庞大、分类细致的买家数据库，由专职部门负责数据的更新和分析整理。,2020/8/2,12,2020/8/2,13,拥有独立的“中国供应商”账号和密码，专享买家资源。 只需购买“中国供应商”服务，即可拥有阿里巴巴国际站单独开通的帐号和密码 可以：自由进入买家数据库查看信息，直接联络海外买家。 随时更新网站信息，保持市场活力。 分析：如何让更多买家优先找到？,2020/

7、8/2,14,2、诚信通,诚信通是为中小企业提供的网上贸易平台。 服务内容（1）网上服务 （2）线下服务 分析：为什么诚信通必要？,2020/8/2,15,让买家有地方找到你 强大品牌 全球最大的网上贸易市场；2005年社科院报告显示：阿里巴巴占B2B市场87.2%份额； 海量买家 阿里巴巴注册买家487万，鲜活采购信息每两小时更新一次，仅对诚信通会员开放； 超值效果 每月新增询盘343万；诚信通会员每发布1条信息，平均可以收到6-7条买家反馈！,2020/8/2,16,引导案例,2000年，利用一家叫做阿里巴巴的网站发布产品信息； 2001年，网上取得第一笔订单5个火车皮卖给上海人； 200

8、2年，成为第一批经过认证的”诚信通“会员 2004年，在掌握了大量国内市场信息的基础上，企业取得自营出口权，老沈直接与老外做起国际生意； 2005年，仅去皮蚕豆这一项业务，就为其带来1000万元的销售额，其中95%的业务来自于诚信通,2020/8/2,17,老沈说，6年来，他已经淘汰了最初那些利润空间比较低的老客户，几乎所有新客户都是从网上认识的。厂子规模越做越打，年产量从99年的500吨到05年5000吨，提升了10倍，但跑业务的人员却越来越少1999年厂里一共才6个人，其中4个在全国各地跑业务，今年工厂增加到十几个人，却只有一名业务员，而且再也不用跑业务，这一切都因为有网络，有了诚信通,2

9、020/8/2,18,3、关键字竞价 以”压滤机“”电脑“”汽车“为例，在ALIBABA上搜索供应信息，看看搜索结果的前三位情况，并描述他们的特点。,2020/8/2,19,关键字竞价的定义,关键字竞价服务指阿里巴巴为诚信通会员提供的在中文网站”供求信息“及”供应信息 “搜索结果页面上，每个关键字搜索结果页面仅设3个特别推荐位，它将处在买家搜索页面的最前三位，固定为1个月时长，增强宣传效果 说白了，关键字竞价“竞”的“排名前三”的推荐位，是抢先被买家看到的机会。,2020/8/2,20,案例分析,公司在加入阿里的会员的时候，阿里就赠送了500元竞价基金，专门用于关键词的竞价。所以当阿里第一次开

10、通关键词竞价的时候，我就毫不犹豫参加了。 第一次参加的时候，我心想：反正，不用也白不用。有时间限制的，过了下半年就用不上了。我就用了300元买下了两个关键词的第一排名，“喷枪”和“气动工具”。一个月过去了。没有看出明显效果。到第二个月的时候，我想，我就连买一个关键词“喷枪”几个月第一名。至少加深一个相对领域顾客的印象。所以在用完竞价基金后，就变成了被关键词引上钩的鱼儿。继续投放“喷枪”的关键词竞价,2020/8/2,21,两个月下来，明显的感觉就是询价的比平时多了好多。平均一天要回复四五个。当然接到做广告的电话也相应水涨船高。每天要应付更多的开发票啦，展销会，网络推广等的电话或传真。可是，真正

11、的订单在哪里呢？我很迷茫。 忽然有一天，接到一个外贸公司的询价，在对比了图片和回复了报价后，要我们马上送样品。我一看，有希望了。就亲自和老总吧样品送到外贸公司，客户看了比较满意产品质量和价格，就当场签订一份合同，虽然数量不大，只有三万多，可是他答应马上可以付一部分定金的。在结束谈话后，我想知道对方通过什么渠道知道我们产品信息的。,2020/8/2,22,“请问，你们是怎么找到我们公司信息的？” 对方回答：“用喷枪做关键词在阿里里面搜索的，看到你们排在第一，就电话了，既然你们有我们需要的产品，我也懒得再往后面寻找供应商了。”接下来几天，这个公司陆续下了几个同样的单子。 我终于第一次得到了阿里关键

12、词排名的好处。也知道我的广告要投放在那里。美国商人约翰华纳梅克说过一句著名的话：“我也知道我的广告花费有一半浪费了，可是我不知道浪费的是哪一半，但我也知道，起码我有另一半的广告费在起作用了。”,2020/8/2,23,关键字竞价的好处,1、提高成交机会：权威调查表明，98.6%的买家习惯通过关键字搜索供应商；信息排名前三，获得的买家反馈将提高8倍。 2、领先同行：排名前三确保激烈竞争中绝对优势地位（阿里巴巴供求商机692313条以上，产品竞争日益激烈） 3、掌握主动：不受时间限制，无需为排名每天重发信息,2020/8/2,24,每轮竞价什么时候开始？什么时候结束？ 每轮竞价一般为每个月1日10

13、点10分到该月5日17点10分 推荐位能放多久？ 在你竞价成功后，您的推荐位投放将会持续一整个月：下个月的1日凌晨0点0分起，至该月最后一天午夜23点59分。,2020/8/2,25,参加竞价需要什么条件？ 竞价时对诚信通会员的特别服务，所以只要是诚信通会员，就可以参加竞价。,2020/8/2,26,3、慧聪网广告,慧聪网广告服务的优势： （1）品牌优势： HC360 慧聪网是中国最大的行业门户网站，面向所有电子商务的行业； （2）目标针对性强： HC360 慧聪网的浏览者都是商人和管理者，对企业的采购和决策有极强的决定权；同时这部分人群都是高收入阶层，有极强的消费能力；,2020/8/2,2

14、7,（3）覆盖范围广： HC360 慧聪网的服务涉及 60多个行业。 （4）客户认知度高： HC360 慧聪网专业的服务，全面细分的产品信息。 （5）广告出现率高： HC360 慧聪网每天超过 1,400万次的浏览量。 （6）专业的广告服务 （7）超低的广告成本 （8）强大的网站联盟,2020/8/2,28,4、 慧聪网买卖通,什么是买卖通服务？包含哪些内容？ 2004年3月慧聪网正式推出买卖通服务，是慧聪网产品超市高级会员服务，为企业提供全面、专业、开放、贴心的网络营销服务。 分析：传统营销与网络营销结合？,2020/8/2,29,（1）买卖通服务的主要功能,信息发布：发布管理企业、商机、产

15、品信息，更可进行图片和产品说明书上传展示。 求购信息：优先享有最新求购信息，信息排名优先：同类信息列表中，买卖通会员信息优先排名； 资质认证：联合国际信用管理机构，第三方资质认证。 即时通讯：使用买卖通 TM 即时通讯工具在线洽谈。 人才招聘：发布的招聘信息,2020/8/2,30,（2）买卖通服务优势,采购信息：买家服务部通过多种渠道收集大量最新求购信息，并优先提供给买卖通会员。 资质认证：携手全球领先的信用管理机构-邓白氏国际信息咨询有限公司进行资质认证，买卖通会员通过认证后，获得全球通用的唯一9位邓氏编码 。 产品比较：基于全行业各种产品的专业参数设置，有效克服了不同产品特征表述不清的缺

16、陷。,2020/8/2,31,贸易撮合：迅捷高效的商机匹配功能，采购商机速递每日直投您邮箱，大买家常年采购专场，买卖通TM在线洽谈，供需见面会 全国参展：每年携买卖通会员信息参加全国600多场专业展会，并向买家发送汇集会员信息的刊物和光盘。,2020/8/2,32,买卖通服务需交纳多少费用？,目前买卖通服务的费用为人民币1980元/年，购买服务连续两年：人民币3760元，购买服务连续三年：5160元。 如果要申请成为买卖通会员，可通过几种方式。 分析：买卖通服务效果与费用的关系？,2020/8/2,33,活得久”与买卖通不得不说的故事,上海活得久食品科技有限公司直属活得久企业集团，是一家专业生产健身器材、营养食品、从事保健事业营销的大型企业，并与国内外众多企业形成战略联盟，始终把健康产业作为主流方向，公司汇聚了国内外大批高素质的营销、管理人才，形成了一整套成熟、完善的营销、运作、管理体系。并开创了国内首家健康超市活得久健康超市。,2020/8/2,34,张小姐说“慧聪网买卖通不但为企业提供了优