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1、如何打造团队执行力,整形外科 杨艳清,分享一个故事： 三个建筑工人在建一座教堂，有人问他们在干什么? 第一个建筑工人回答，他是在砌砖头，这个人是为了工作而工作； 第二个人说他在造房子，他是为了生活而工作； 第三个人满怀激情的说，他在建造一座雄伟的教堂，他是在为理想而 工作。 三个人的回答显示出了他们对自己工作三种不同的态度，决定了他 们各自对工作所产生的执行力。,一、什么是执行力 二、团队执行力的重要性 三、影响执行力的因素 四、如何打造高效的执行力,一、什么是执行力,是指通过一套有效的系统、组织、文化或技术方法等， 把决策迅速转化为结果的能力。也就是员工将组织战略和目 标迅速转为实际行动和输
2、出正确结果的能力。通俗的说，就 是用尽一切方法按时并保质保量完成自身工作和职责的力！,执行力就是完成目标任务的实际程度。 执行力=执行能力变现系数 变现系数： 执行任务中取决于的个人因素（包括品德、能力、意愿等）。,对于一个人而言：执行力就是办事能力 对于团队而言：执行力就是战斗力,1.忠实性的执行力 西点军校的执行力 学员执行任务只能回答： “我一定做到” “我能行” 2.创造性的执行力,（一）执行力的类型,（二）有执行力的人具备的几个特点,自动自发（20分） 注意细节（20分） 为人诚信、负责（20分） 善于分析、判断和应变（10分） 乐于学习、求知（10分） 具有创意（10分） 韧性对工
3、作投入（10分） 人际关系（团队精神）良好（10分） 求胜欲望强烈（10分）,40分 不可用的员工 60分 可以当一名合格员工 80分 可以当主任 90分 可以当经理 100分 可以当副总,（三）中层干部的十项执行力,1.服从力：就是服从上司、组织和全局的力度。 2.计划力：就是工作的安排能力。计划=目标+措施。 3.配置力：对员工人力资源、时间和财力等资源的配置能力。 配置力的两个原则：最少原则和合适原则 4.沟通力：就是人际和工作关系的处理能力。 5.教导力：就是带教好下属，对下属的培养能力。,6.监控力：主要体现对员工的约束能力上。 （1）刚性约束：狠狠批评、处罚、曝光 适用于：脸皮厚、
4、反复出错、犯原则性错误的人。 （2）柔性约束：体现人性化、承认人的弱点。 适用于：较自觉、难得出错、性格内向、犯一般性错误的人。 7.激励力：就是鼓舞人的士气、信心、调动积极性的能力。 8.应变力：就是适者生存的能力。 强者的悲哀，就在于环境变了，他不愿示弱，改变自己。 弱者的伟大，就在于环境变了，他能够改变自己，适应变化。 9.纠防力：就是对差错进行纠正防御的能力。 10.行动力：即坚决执行，马上行动的能力。,（四）医院执行力的特点,服从 速度 规范 创新,二、团队执行力的重要性,在未来的十年内，我们所要面临的最大挑战就是执行。 比尔.盖茨 执行是政府工作的生命力。 温家宝,（一）没有执行力
5、就没有核心竞争力 中国企业的很多问题都是由执行力问题造成的。我们的 企业不是没有制度，也不是没有战略和人才，而是不能坚定、 彻底地执行。,张瑞敏的擦桌子故事,（二）提升执行力是构建企业（单位）核心竞争 力的重要途径,企业的成功：30%靠战略，20%靠机遇，50%靠执行力。企 业的战略、战术可以被对手跟进和模仿，但执行力却是企业 实实在在的运作过程，它是无法模仿的。,（三）执行力关系到企业的生死存亡,企业管理关注的焦点： 一是决策，如何实现决策的科学与正确； 二是执行，如何高效率地完成决策目标； 三是评估，如何客观、准确地衡量个人与部门的绩效。,三、影响执行力的因素,1、个人层面基层员工素质建设
6、 (1)职业观念(2)职业技能(3)性格习惯 2、部门层面中层干部团队建设 (1)个人魅力(2)领导艺术(3)管理水平 3、医院层面院级领导环境建设 (1)医院文化(2)医院制度(3)医院构架,（一）个人层面的原因,、职业观念有偏差，习惯利益,员工与企业的关系职业动机,三种人：小人、商人、主人,2、组织观念较欠缺，我行我素,3、责任心不够，习惯借口,寻找借口就是逃避责任！,西点军校座右铭,德国人唱的歌： 都是我的错，请你原谅我。 中国人唱的歌： 都是你的错，轻易爱上我； 都是你的错，是你诱惑我； 都是你的错，是月亮害了我。,4、工作追求力不够，习惯平庸,5、工作习惯不良，习惯拖延,所有不良习惯
7、中拖延是最致命的一种，因为它让效率变为零。执行力坚决主张: 行动第一，想法第二； 速度第一，完美第二； 结果第一，过程第二。,（二）医院层面的原因,、做事先做人，开展职业文化建设,职业思想（观念）,职业道德（精神）,职业态度（心态）,医院职业文化的特殊性,责任文化（敬业） 奉献文化 规范文化 执行文化（服从、速度） 创新文化 道德文化,2、品牌驱动，绩效拉动,医院要品牌，个人要绩效,3、目标管控，加强考核,没有考核，就没有目标 没有目标，就没有驱动,4、流程再造，加重权责,权力向流程倾斜,（三）部门层面的原因,、积极学习，向管理要执行力 （1）管理就是环境 管理就是设计和保持一种良好的环境，使
8、人在群体里高效率完成既定目标。 （2）管理就是过程 管理就是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。 （3）管理就是用人 管理就是同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成。 （4）管理就是协调 管理就是协调人际关系及相互利益来最有效地实现组织的目标。 （5）管理就是激励 管理就是最大程度激励人的积极性，以实现组织目标的一种活动。,2、科室建设，向团队要执行力,科室建设的八大法则,一、团队目标自我价值二、团队共识自我趋同三、团队环境自我发展 四、团队规则自我管理 五、团队角色自我互补六、团队沟通自我协调七、团队激励自我超越八、团队时光自我凝聚,四、如何打造高效的执行力,一、团队
9、目标 自我价值,目标的力量白龙马与磨驴的故事,没有目标的团队，再小的压力也会击垮！,二、团队共识 自我趋同,团队共识是指团队成员对团队的目标、价值观、制度 和行为等方面形成了高度一致的认可和赞同。,只有具有共识，才能共处、共行。,为什么能虎豹同道，鹰蛇同行，正是因为有了高度的认同，才有了合力捕食的默契。,如何建设团队共识？,宣讲,谈话,辩论,公约,奖惩,三、团队环境 自我发展,硬环境：制度环境严肃事业,软环境：文化环境和谐家园,具体内容：纪律环境，执行环境，价值环境 沟通环境，服务环境，人本环境 正气环境，学习环境，包容环境,四、团队规则 自我管理,好篱笆才能结成好邻居,五、团队角色 自我互补
10、,团队的竞争力就是把人人变成人才,不怕有缺点，就怕没特点,小提问：缺得了谁？,森林观点,人才=合适的人干合适的事,1、识人-下属特点盘点,2、育人-因材施教与个性培养,六、团队沟通 自我协调,本质：信息、情感、思想的交流 目的：知彼解己 技巧：满足他人需要,七、团队激励 自我超越,激励：激发与鼓励。 具体讲，就是激发人的工作动机，挖掘人的身心潜能，鼓励人的 工作干劲。,所谓：刀不磨不利，人不激不奋。,马斯洛的需求层次理论,需求满足是最大的激励!,现代员工的需求,1、物质需求 2、精神需求 （1）尊严（平等） （2）关爱（温暖） （3）解压 （4）包容（宽松） （5）发展 （6）支持（帮助） （
11、7）赞美（鼓励、重视） （8）参与（做主） （9）授权（反馈） （10）安全感与归属感,赫兹伯格的双因素理论,保健因素,激励因素,防止职工产生不满情绪,激励职工的工作热情,工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系,工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就,几种简单有效易用的激励方法,1、谈话（谈组织、谈自己、谈家常） 2、请吃饭 3、技术研讨会 4、“拇指”文化 5、“露脸”机会 6、组织愿景 7、参与民主 8、授权,八、团队时光 自我凝聚,家文化 公会：誓师会、表彰会、士气展示会、答疑会、早会、 例会 私会：宴会、运动会,优秀团队的特征,1.明确的目标 2.清晰的角色 3.相互的技能 4.相互间信任 5.良好的沟通 6.合适的领导,十事十做： 今天的事情今天做 明天的事情计划做 重要的事情优先做 次要的事情穿插做 困难的事情想法做 公司的事情抢着做 浪费的事情不能做 别人的事情帮着做 私人的事情下班做 所有的事情认真做,世间自有公道 付出总有回报 说到不如做到 要做就做最好 执行力就是强调行动力,谢谢大家！,
