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1、,让员工自动自发的秘密 总经理的管理哲学,总经理的自我修炼,“精神病人”的名词解释,一再重复做相同的事， 却妄想有完全不同的结果出现！,了解你企业的现状,认识自我,重建自我,超越 自我,自我 超越,管理自我,迈向卓越,情感,精神,初创期,动荡期,稳定期,经,营,原,则,自,然,法,则,痛,进,忍,易,乐,企 业 平 衡 发 展 系 统 图,身体,思想,财务状况,企 业 的 目 标 宗 旨 与 原 则,人力资源的开发 培养与运用,对 外 公 关 与 员 工 待 遇,领导的三种境界,给我们的启示,领导的第一种境界,手中有剑，心中有剑,人管人,监督工作过程,非人性化管理,领导的第二种境界,手中无剑，
2、心中有剑,制度管人,制订规则,人性化管理,领导的第三种境界,手中无剑，心中无剑,文化管人,自动自发,心智管理,人剑合一,中国民营企业的文化 就是总经理的文化,毛泽东思想,邓 小 平 理 论,三个代表,平民领袖,胡锦涛时代,胡温过年法,杰克韦尔奇伊梅尔特,柳 传 志 杨 元 庆,李嘉诚 李泽钜 李泽楷 周凯旋,李践张艳萍,究竟是如何让员工自动自发,打造总经理的文化,打造总经理的文化一,明确你的使命： 服务内部客户,核心思想,发现员工需求 满足员工需求,共性需求个性需求,共性需求,尊 重： 1、沟通方式：用心+技巧 2、相信他 3、给他想要的空间 学习成长：1、中高管理层送出去学习 2、员工请合适
3、的培训师培训 3、建立完善的学习培训体系 财务收益：付出与收取的平衡！,企业如何学习,施乐公司的警示,20世纪70年代在施乐公司的帕洛阿尔托研究中心，研究人员发现了图形接口计算机的关键要素。可是施乐的经理层对这项可能形成的独立技术研究接触不多，显现出傲慢的无知，进而采取了一种轻视的态度。而苹果公司经理人乔布斯来该中心参观后，敏锐地发现了这个新东西，并且迅速理解它的重要性和潜在价值，运用到苹果公司，制造出Macintosh个人计算机。这个使施乐公司经理人无地自容的故事，至今还警示着世界的企业家们。,日本松下幸之助曾告诫企业家“只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育培训置若罔闻。”
4、,内部学习(主流) 外部学习(趋势),世界企业学习的趋势,内部学习,利用企业现有资源并组合外在资源,为自己企业建立一套可持续发展的学习培训体系!,培训目标确定,培训方案确定,培训实施,培训效果评估,培训需求分析,外部学习,案例(无边际组织),海尔大学 摩托罗拉大学 伊利商学院 新希望商学院 百事可乐培训中心 美孚石油培训中心,您自己企业的大学,企业联合学习模拟大学,反思,如果您的竞争对手每天都在学习,而您却对学习培训置若罔闻,会有什么样的结果?,你是否还在为自己找借口,企业是我一手创办的，现在经营得不错，对我培训在目前看来是浪费时间和金钱；(安于现状) 对员工培训就可以了，高级管理人要是也被列
5、入培训和开发对象，可能成为被同僚或下属私下或公开耻笑的对象；(对无知的恐惧) 工作太忙，没有时间参加培训 (一切的根源),个性需求,总经理就是培训师， 在培训中去发现！,员工最需要的是什么,员工的需求,打造总经理的文化二,以身作则 言行一致,打造总经理的文化三,素质：公平 坦诚 大度 老师 行业的专业素质 学习力 销售,打造总经理的文化四,激励 核心：满足员工需求,激 励 圈,总经理,员,工,向,心,力,力,力,力,心,心,心,向,向,向,客,户,财,富,社,会,领导就是当所有的人倒下了你还站着的人！,总经理就是在任何时候都懂 得自我激励、乐 于承担责任的人！,打造总经理的文化五,小处着眼,私
6、下的品质决定了你的人生品质！,一个人尽管在“外务”上多么了不起，却不见得能与妻子、儿女、同事相处融洽； 为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养； 在你最亲近的人面前，你越容易暴露自己的本质！,小处体现人格， 小处体现组织文化！,海尔文化,伟人都是用小事去感动别人的，常人都要装作大事吸引他人的关注！,小处体现执行力,天使在想象中，魔鬼在细节中！,企业没有执行力一切都是空谈！,没有执行力,企业美好的愿景成为泡影！ 企业的营利目标成为空谈！ 总经理对员工的承诺成为谎言！,上善若水 厚德载物,适合中国国情的 总经理文化,水的旅程,有一条小河流从遥远的高山上流下来， 经过了很多个村庄与森林， 最
7、后它来到了一个沙漠。,它想：我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！,当它决定越过这个沙漠的时候，它发现它的身体（水）渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了，也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海。它颓丧地自言自语地说。,这时候，四周响起了一阵低沉的声音，如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。原来这是沙漠发出的声音。,小河流很不服气地回答说： 那是因为微风可以飞过沙漠，可是我却不行。,因为你坚持你原来的样子，所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到你的目的地。只要你愿意放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。沙漠用它
8、低沉的声音这么说。,小河流从来不知道有这样的事情，放弃我现在的样子，然后消失在微风中？不！不！小河流无法接受这样的概念，毕竟它从未有这样的经验，叫它放弃自己现在的样子，那么不等于是自我毁灭了吗？,我怎么知道这是真的？小河流问道。,微风可以把水气包含在它之中，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就把这些水气释放出来，于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流，继续向前进。沙漠很有耐心地回答。,那我还是原来的河流吗？ 小河流问。,可以说是，也可以说不是。沙漠回答。不管你是一条河流或是看不见的水蒸气，你内在的本质从来没有改变。你会坚持你是一条河流，是因为你从来不知道自己内在的本质。,此时小河流的心中，隐
9、隐约约地想起了似乎自己在变成河流之前，似乎也是由微风带着自己，飞到内陆某座高山的半山腰，然后变成雨水落下，才变成今日的河流。,于是小河流终于鼓起勇气，投入微风张开的双臂，消失在微风之中，让微风带着它，奔向它生命中（某个阶段）的归宿。,上善若水的领导境界,智慧,灵活,放下,无为,当下,谦卑,柔和,智慧,让你有一种勇气去改变必须改变的； 让你有一种平静的心境去接受不能改变的； 更让你有一种智慧去区分这两者！,人类的四个层面,身体层面,情感层面,思想层面,精神层面,身体层面,在你的衣、食、住以及健康和财富方面： 哪些是你能立刻行动去改善的？ 哪些是你需要用平静的心去接受的？； 你是凭什么来区分这两者
10、的呢？,情感层面,在你所爱的人中，在爱你的人中，在你与人交往的过程中，在你的家庭中，在你的团队中，在你的生活圈中： 哪些是你立刻行动能改善的？ 哪些是你要用平静的心去接受的？你又是凭什么来区分这两者的呢？,思想层面,在你通过各方面学习而成长的过程中，结合你自己的人生定位： 哪些方面是你立刻行动能改善的？ 哪些方面是需要你用平静的心去接受的？ 你是如何来区分这两者的呢？,精神层面,你想成为什么样的人？ 你想对你的家庭付出些什么？ 你想对你的团队付出些什么？ 你想对你所处的社会付出些什么？ 你想对你的国家付出些什么？ 你想为这个世界付出些什么？ 同时哪些方面是你立刻行动能做到的？ 哪些方面是需要你
11、用平静的心去接受的？你是如何做到这两点呢？,智慧,人生最大的智慧 不是你知道要什么， 而是你知道不要什么！,灵活,领导者的特质： 领导者应该在任何环境都能无怨无尤处理人事问题就像水一样，领导者能伸能屈。 因为领导者从不强求，因此员工不需要抗争， 也没有怨恨。,员工发展的四个阶段,第一阶段：能力低，意愿较高 第二阶段：能力提高，意愿下降 第三阶段：能力较强，意愿波动 第四阶段：能力高，意愿也高,四种领导风格的评估,支持式,教练式,命令式,授权式,支 持 性 行 为,指挥性行为,命令式领导风格的特征,支持性的行为少，指挥性的行为多 员工多半按照领导者的命令去做事情 决策多半是由领导者来制订 自上而
12、下的交流，领导说下属听 注重监督,教练式领导风格的特征,指挥和支持并重 给予大量的指示，也倾听下属的想法 决策的控制权掌握在领导者的手中 随时提供工作表现好坏的一些反馈,支持式领导风格的特征,领导方式是多支持，少指导 决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问 与下属共同做决定 经常举行团队会议 帮助下属制定个人的职业生涯发展规划 认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件,授权式领导风格的特征,领导方式是少支持，少指导 决策过程委托下属去完成 明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革,适用：运用命令式领导风格来指导第一阶段能力低，意愿较高的员工！,运用
13、教练式领导风格来指导第二阶段：能力提高，意愿下降的员工！,运用支持式领导风格来指导第三阶段：能力较强，意愿波动的员工！,运用授权式领导风格来指导第四阶段：能力高，意愿也高的员工！,水性领导懂得针对下属的发展层次来行使自己的领导方式。,员工的发展阶段,领导的方式,第一阶段： 能力低 意愿较高,第二阶段： 能力提高 意愿下降,第三阶段： 能力较强 意愿波动,第四阶段： 能力高 意愿也高,支持式,教练式,授权式,命令式,灵活,灵活的人懂得选择,有选择就是有能力！,灵活,对事情只有一个方法的人，必陷困境，因为别无选择！ 对事情有两个方法的人也陷困境，因为他制造了左右两难，进退维谷的局面给自己！,凡事必
14、有至少三个解决方法！,放下,放下自我，才能博大精深。,放下,放下自我才能逃离自我中心。 我利益自己，也利益别人。 我不与任何人相争。 我的内心平安，从不抗拒任何事情。,自尊测试,0,24,48,72,96,120,无为,起初人们都很纳闷，为什么有能力的领导者做得不多，却那么有效。 领导者却明白这就是事物运行的法则， “道”什么也没做，却什么都做了。,无为,无为,当领导人过于忙碌时，就应该回归到无我的寂静。 去掉自我中心，一个人自然会有重心。 有重心才能有次序。 有了次序，就不会太多的造作。,嗜急成瘾测试,025 紧迫思维定式低下 2645 紧迫思维定式强烈 46以上 嗜急成瘾,无为与有为,高层
15、 80%时间花在重要不紧急的事情上 20%时间花在重要紧急的事情上 执行层 80%时间花在重要紧急的事情上 20%时间花在重要不紧急的事情上,当下,当下就是永恒！,当下,水性领导者因为能够觉察此时此地 所发生的一切，因此才能知道事物的缘起。 维持当下觉察的能力，领导者就能事半功倍。,谦卑,真正伟大的品质都来自对于谦卑、空性、接纳与服务的体认。 生命力就像河水和海水。海洋虽然大于河流，却甘心处于下游，开放自己接纳河水。而湍急的河水一流向大就完全被吸收与转化。,谦卑,领导者的服务：接纳、谦和、顺应。,海洋所以能成为百川之王，是因为它愿意处在低于百川的地位，而且愿意无条件地接纳。 这里所谈的领导，就是要认识顺应的艺术。水性领导者总是处在幕后协助团体的运作。虽然成就了重要的大事，也好似没有什么功劳。因为他既不强求也不操纵，因此团体就不会怨恨或抗拒。,谦卑,团体的成员会真诚感激那无私地协助他们的领导者。 因为领导者心胸开放，因此任何的问题都可以被提出； 因为领导者没有立场也没有偏好； 因为没有人觉得不，也没有人想要争吵。,谦卑,柔和,水流畅、柔和而顺从。 但是水却能磨损坚硬的顽石。 柔能克刚，谁都知道这个道理。 水性领导者明白，退让能够克服抗拒，而温柔能软化强硬的防御。,柔和,领导者不宜直接与团体对抗，而应采取
