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1、PRICES,Its unwise to pay too much. But its worse to pay too little. When you pay too much, you lose a little money, that is all. When you pay too little, you sometimes lose everything, because the thing you bought was incapable of doing thing it was bought to do. The common law of business balance p
2、rohibits paying a little and getting a lot. It cant be done. If you deal with the lowest bidder, it is well to add something for the risk you run. And if you do that, you will have enough to pay for something better. There is hardly anything in the world that someone cant make a little worse and sel
3、l a little cheaper - and people who consider price alone are this mans lawful prey. 英國思想家 John Ruskin (1819-1900),利潤 Profit,供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應 供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬 利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當 生產效率好的供應商應享有較高的利潤率,採購談判能力,買方的優勢 採購數量大 標準化無差異化產品 低的轉換成品 低的利潤 可能向上整合 充分掌握商機,採購談判力量,賣方的
4、優勢 獨家或寡頭壟斷 對客戶而言是重要的原料零組件 高的轉換成本 可能向下整合 複雜差異性高的產品 替代性差,優質的談判,優於替代方案（BATNA） 滿足利益需求 沒有浪費；優質選擇 符合法、理、情 睿智的承諾 過程效率高；良好的溝通互動 過程促進關係的改善,六、貨商搜尋與評選,供應商由誰負責評選？,Buyer alone (採購人員) Cross-Function Teams (跨功能小組) Sourcing team Supplier performance evaluation team Supplier certification team New product developmen
5、t team Commodity Teams (商品小組),供應商評選的項目,執行合約能力 Ability to perform 財務狀況 Financial status 成本系統 Cost system 品質系統 Quality assurance, quality control, and related systems 組織與管理 Organization and management 勞工狀況 Labor status,執行合約能力Ability to perform,對買方訂單金額及採購數量是否有興趣 Frequency and/or volume of orders 供應商處理訂
6、單的時間 Length of time to process orders 交貨能力(產能是否足夠或不足) Delivery 符合品質要求的能力 Quality 採購項目是否為其核心能力 Product/service expertise 訂單積壓狀況 Order backlog,自製與外包的狀況 Contractors make or buy program 循環/前置時間 Cycle/lead time 生產力 Productivity 彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應能力) Flexibility 業界口碑 References 電子化能力 Electronic capabilitie
7、s 產品線廣度 Breadth of product line 可利用的產能 Available capacity,財務狀況Financial Status,資產負債表 Balance sheets 企業體質 損益表 Income statements 經營能力 各種財務比率 Financial Ratio 成本控制紀錄 Cost control history 信用評等 Credit ratings 公司年度報告 Certified annual reports 鄧白氏報告 Dun C.P.M. Module: 2 #111: Conduct supplier visits/evaluati
8、ons to determine suitability.; C.P.M. Module: 1,z,Defect per Million,2308,537 366,807 46,210 5233 63.4,3,6,6 Measurement,20,000 Times Improvement,SIX SIGMA PERFORMANCE,20,000 lost articles of mail per hour Unsafe drinking water for almost 15 minutes each day 5,000 incorrect surgical operations per w
9、eek Two short or long landings at most major airports each day 200,000 wrong drug prescriptions each year,Seven articles lost per hour One unsafe minute every seven months 1.7 incorrect operations per week One short or long landing every five years 68 wrong prescriptions per year,99% Good (3.8 Sigma
10、),99.99966% Good (6 Sigma),SIX SIGMA CONCEPT,No Defects!,Target,3,2,1,Customers Specification,6,3,1,Target,Customers Specification,6.6% Defects!,After 6!,Before 3,Reducing Variability,組織與管理Organization and management,高級主管的承諾與參予 Top management commitment and involvement 公司組織的穩定性 Stability 員工的訓練 Train
11、ing and certification of personnel 員工年資與技術能力 Technical competence/service support 機器設備的新舊及保養情況 Equipment capabilities 此供應商在同業之間的評價與口碑 General reputation/ethics 業界的地位 Industry status 對客戶滿意度的認知 Customer commitment 對其衛星工廠的管理 Subcontractor management,勞工狀況Labor status,員工的平均年齡及技術層次 Employee skills 工會組織情況
12、Unionization 工會合約到期日 Labor contract expiration date 員工的流動率 Employee turnover 對員工的訓練計劃 Training programs and initiatives 工業相關政策的遵守 Industrial relations policy,供應商的拜訪,傳統的供應商拜訪 供應商主動邀請 新上任的採購人員 例行性的年度拜訪 需要對供應商進行認可 針對特定問題需要解決 了解供應商的各方面能力 審查供應商所建議的替代性材料或服務,高附加價值的的供應商拜訪 與高層會面洽談彼此共同的目標與合作計畫 對供應商組織內的不同部門有更進
13、一步的了解 參與增進供應商/客戶關係的活動 一起參與流程的再造工程 討論新產品或服務的機會 分享新技術並討論運用在目前產品的可能性,參觀工廠及生產線,廠區的整潔 Housekeeping 生產線的物流動線規劃 Process/material flow 對不良品的標示 Nonconforming material 生產工藝及效率 機器的狀況及稼(開)動率 作業員及幹部對製程及品質政策的了解 是否有標準作業程序 (SOP) 對工業安全的重視 Industrial Safety 其他生意往來的客戶 Major customers 使用的主要原料來源,選擇供應商的準則,基 本 之 要 件： Qual
14、ity Cost Delivery Service Responsiveness Commitment,長 期 之 要 件： 長期穩定的供應 產能之相對擴展 健全之企業體質 正確且相近之經營理念 產品未來方向符合需要 長期合作意願,供應商的策略選擇 - 產品與製程的搭配,策略性的供應商選擇,貨商蒐尋與訪查,理念 經營理念、永續經營、中長期計劃 經營 經營手法、經營實績、經營管理、往來廠商、 財務體質、企劃品質 意願 合作意願、服務態度 規模 產能、設備 成本 成本結構、競爭優勢 技術 設計、開發、採購、製造 交期 交期管理、管理體制 品質 品質經營管理、品質保證,選擇供應商之準則,基本之要件
15、Quality Delivery Cost Service Package Responsiveness Commitment,長期之要件 長期穩定供應 產能之相對擴展 健全之企業體質 正確且相近之經營理念 產品未來方向符合需要 長期合作意願,貨商評選,執行合約能力 Ability to perform 財務狀況 Financial status 成本系統 Cost system 品質系統 Quality assurance, quality control, and related systems 組織與管理 Organization and management 勞工狀況 Labor st
16、atus,策略性伙伴（Strategic Partner）條件,Partner,產能在業界佔相當比重（或市場佔有率） 居業界技術領先地位（技術創新） 列入策略客戶House Account 能提供材料成本之競爭優勢（VA能力） 高階主管重視程度高，且提供Policy Support 產品之規格及品質有競爭條件 未來能提供Global Support 經營管理與本公司相輔相成，或可提供未來合作機會 產品線的廣度與深度足夠,七、有效的品質管理及績效評估,供應廠商評等的用途,衡量供應商的能力 Supplier capabilities 衡量供應商的國際化與當地交貨能力 International and local capabilities 定價方法 Pricing methods 衡量供應商財務健全與否Financial strength 倉儲的位置 Inventory locations and methods 交貨績效 Delivery performance 品質紀錄 Quality history 服務紀錄 Service hi
