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1、如何做一名合格的管理者,转变思维方式、提升管理能力！,1,第一讲 恪尽职守,孙子兵法中讲到“兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察” 察什么呢？ -我在哪里：我们的敌人在哪里：我们的友邻在哪里。,企业管理之父德鲁克,谁是你的客户？ 你能为客户提供什么产品和服务？ 你的客户战略是与经营战略配合的怎样？,一、找准自己的位置 按本色做人，按角色做事 职场中，就是看你能不能像一个哨兵一样站在你的哨位上，正确的履行好你的职责 二、明确职责“打好这份工” 现如今对一个管理者来说，不是评判好与坏，而是看你是否职业。,职业经理人的典范唐骏,我感觉要先学会做人，然后再做好事，我的价值观就是简单加勤奋，做
2、人要简单，做事要勤奋。 第一，从不再从事与前雇主相同的或有竞争的行业：其次，我不能叛将，带着叛军、带着客户及客户资料离开：第三，我从不伤害前雇主。,三、要做正确的事,做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事。 第一、正确做事 正确的事就是上级和组织要求做到事。 制度在竞争市场中，在不断进步、创新中，是不固定的，也是没永远的标准。,第二、我们要用正确的态度做事,正确的态度就是把5%的可能变成100%的现实 明确位置，要按本色做人，按照角色去做事，我们做正确的事，同时还应该用正确的态度去做事。 折腾的三大意义： 1、敢折腾才能成功 2、经折才能成长 3、善折腾才能成才,第三、要正确的方法做事
3、,所谓用正确的方法做事首先是要执行，理解的要执行，不理想的也要执行，其次是在执行的过程中，我们在寻找不同的办法，寻找更好的途径。,四、坚持、坚守,在执行的过程中，我们还应该恪尽职守，不越权、不越位、不争功、不诿过、不擅离职守。就是做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事。所谓的按本色去做人，按岗位的角色来做事。 在职场上的管理者就是做三件事做人、 做事、做官（管理者）,第二讲：信仰组织（真傻无敌）,信仰： 信，说的是相信、信任和信服 仰，说的是要抬起头来，表示仰视、仰慕和尊敬。 决定未来成功最重要的力量，就是信仰的力量。 只有信仰是最持久、最稳定、最强烈的意识,第一，认同组织 信仰组织首
4、先需要认同组织，实际上也是组织对个人的认同。因为，人不可能有两种价值观。 世界上任何组织都在寻找“志同道合”的同路人。,按照对组织信仰认同程度的不同，可以分为三个层次： 1、松散层：出入组织的员工。 2、紧密层：是企业的骨干。 3、核心层：是企业的中梁砥柱。 杰克韦尔奇说：有业绩、有能力，但不认同公司的文化，即和企业的价值观不同的人不能呆在企业里。 联想柳传志同样回答:选接班人，就选把命卖给联想的人。,第二，统一思想,自觉接受灌输 作为组织中人，就是应该接受组织的共同信仰，而接受信仰的主要途径是接受组织的灌输。 个人想在组织中有所作为，成为组织的骨干、 管理者，就必须接受灌输，在逐步消失中认同
5、组织的文化、认同组织的共同使命。 组织在灌输中需要勇气。遇到危机时，要强制灌输整风、整顿、处罚等，这关系到组织的生死和发展。,第三、融入组织,做企业的忠良 人民解放军的军人誓言-我是中国人民解放军军人，我宣誓：服从中国共产党的领导，全心全意为人民服务，服从命令，严守纪律，英勇战斗：不怕牺牲，忠于职守，努力工作，苦练杀敌本领，坚决完成任务：在任何情况下，绝不背板祖国，绝不背叛军队。,世界上多有组织都强调其成员对本组织的忠诚，中国的组织尤为突出。 解放军的“忠”是为人民服务，体现在具体工作中，是服从命令听指挥，是忠于职守。 员工对组织的忠诚简单的说就两点： 第一，要爱岗敬业。 第二，要忠诚于组织。
6、,第四，“真傻”无敌,世界上任何一个组织都有信仰，伟大的组织一定有伟大的信仰，我们国家的部队和美国部队有许多相同之处。 第一，都是有理想的组织，美国到处都有教堂，有信仰。 第二，务实。 第三，让普通人实现了梦想。,“真傻”就是一种坚韧和坚守。 孔子说“唯上智与下愚而不移，20%的能成功，10%是非常聪明的，10%是傻子，但有一点事脚踏实地，坚定不移。坚定和坚守会影响他人、带动他人。,第三讲 不发牢骚，服从组织,一、管住自己的嘴-合理释放压力 积极向上：不怕困难，努力工作，胜不骄，败不馁，时时刻刻保持一种昂扬向上的战斗的精神。 为什么发牢骚？ 1、压力大 2、心理学家认为，常发牢骚是一种心理疾病
7、，存在焦虑的情绪。 3、是不成熟的表现,要学会幽默:学会阿Q精神胜利法，要掌握一定的度。 在工作中管理者首先不能向上级发牢骚，这会使你的上级在评估你的工作能力、评价你所带团队的工作能力时会大打折扣：其次，不能向下属发牢骚，这会使你在下属心中的威信降低并进而消弱你的影响力：再次，不能向同事发牢骚，这会让同级感到你浅薄，不好合作，降低你在组织中的地位。,二、山不过来我一定过去学会改变自己,无力改变别人，就改变自己 无法改变环境，就学会适应 这世上本就没有移山大法，唯一能够移动的方法就是：山不过来，我就过去,第一 换位思考，把别人当成自己 孟子讲：已所不欲勿施于人 第二 要把别人当成别人 要尊重个性
8、 第三 把自己当成自己 坚守信念 第四 学会放下 “举轻若重”和“举重若轻”应该是在工作中不同时间、不同环境下的不同选择。二者的转换，就是“发现”。,三、懂得服从,1、对制度的一种的服从，一种的遵守。 2、服从是对组织的服从。 3、懂得服从还是还是对人性的服从。 三十五岁（甚至是三十岁）前，要必须学会”必须如此“，就是上面讲的学会尊重你认为智商低的人、上级，认为不公平的事，看不惯的事。三十五岁以后当有工作的经验，有了自己的想法，生活稳定，也成为了管理者时，那是要学会”未必如此“，是为了要不断创新。可到了五六十岁，退休了，那时就是”不过如此“了。,第四讲 勇于承担承担责任,在60年代流行一首歌
9、毛主席的战士最听党的话，哪里需要哪里去，哪里艰苦哪里安家。祖国要我守边卡，扛起枪我就走，打起背包就出发。嘿,一、接受权利，承担责任（天下之兴我有责） 显然一个不承担领导责任的人是不合格的领导者，一个不能独立履行职责的管理者是不称职的管理者。 承担责任即使组织的要求，也是岗位的要求。,二、做一个能承担责任的人。（必须面对） 1、责任是重负 2、责任中有名有利 承担责任有二层意思，一是好汉做事好汉当；其次是正视问题和困难。 一个管理者在处理问题承担责任要把握两点： 第一、要从执行的角度 第二、要从管理者的角度,三、关键时刻挺身而出（决不逃避） 上级永远喜欢”日常工作能看出来、关键时刻能站出来、利益
10、面前能让出来、危险时候能豁出去“,四、承担责任要有”度“-向上沟通，向下负责 管理者是上级的下级，下级的上级。 面对于上级，是执行者， 面对于下级，是决策者 这个角色在实际工作中不仅需要承担，而且也要正确的承担，用正确的方法，这需要”向上沟通，向下负责“。,注意：,第一、战前动员 第二、上报作战计划 第三、战后总结,第五讲培养下属-推动团队持续成长,什么是领导 很多的人认为：“领导就是能够让反对你人理解你，让理解你的人支持你，让支持你的人忠诚你，让忠诚的人追随的人” 孔子讲，君子要“己欲达达人，己欲立立人” 持续培养优秀人才，让整个团队不断前进。,一、没有无能的员工，只有无能的干部（组织成长的
11、”瓶颈“） 1、拒绝个人英雄主义情结 一个简单的道理”水至清则无鱼，人至察则无徒“。 另一方面，这些人有很强的控制欲或是工作狂。 2、忽视团队的力量 3、看不起下属，总埋怨下属能力的不足。,二、做一个大气管理者不求回报 我们要做一个大气的管理者，最高境界是”教父“不拘泥于”一日为师，终生为父“。 第一、当教练员 第二、当指导员 第三、当欣赏员 第四、当督导员，要是时刻关注员工的成长。 同时在培养下属时要警惕二种情况。一是、指向下属要结果，不在工程中予以帮助而失去下属的信任。其次是，只管理工作，不管理思想。,三、传、帮、带做下属的榜样 传要主动把自己的岗位经验传授给下属。 帮要在工作、生活上主动
12、帮助员工和下属。 带要手把手地带领新兵和下属克服困难，完 成任务，一起成长、不落队。,四、批评使人进步人生没有彩排 1、要敢于批评 2、要善于接受批评 来自外部的批评一是上级，二是竞争者的批评，三是朋友、同事的批评。 小批评小进步，大批评大进步 3、要善于自我批评（自我反省）,五、把冷板凳坐热，把铁板做穿-成功是坚持出来的 吃苦是发展的本钱，经历是职业成长的本钱，挫折是人生成功的本钱，有了这三个“本钱”会终身受益。 1、要坚守 2、要坚持 3、要干一行爱一行，爱一行钻一行 把冷板凳坐热，把铁板做穿，考验的是耐心、胸怀和眼界，比拼的就是耐力和毅力。,六、边学边干，提高学习力 在部队中有句话“当兵不习武，不算尽义务；武艺练不精，不算合格兵。” 在企业中那就是能不能正确的履行岗位职责所需要的技能、知识和素养的总和，就是岗位所需要的本领。 胜任和学历有关但不等于学历 胜任和能力有关但不等于能力 胜任和智力有关但不等于智力 本领问题，归根结底是能不能胜任本职岗位的问题,但是学的好不如用得好，学习懂得目的在于应用。 处理实际问题的能力比学习更重要，在必须通过实践，在战争中、在一线中、在实践的过程中提高。 1、在实践中学习 2、不断总结经验 3、改变思维方式,成功路上，必须坚持不断超越自我,
