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1、主讲教师：范 斌,入户走访,孟建柱部长深刻指出： 走访联系群众是公安工作的永恒主题，是公安 民警一辈子做不完的事情。 （孟建柱:着力强化五个建设 全面提升维护稳定水平求是，200821）,孟建柱部长强调： 要深入实施城乡社区警务战略 ， 打造专职化社区警务队伍，引导鼓励 民警扎根社区、融入群众，当好人民群众的贴心人，架起党同 人民群众的连心桥，着力提升保障民生、服务群众水平。 （孟建柱:在全国公安厅局长座谈会上的讲话，2012年6月16日 ）,第一部分 入户走访的基本知识,一、入户走访的概念,入户走访是公安派出所社区民警的主要勤务方式，是社区民警 采用走进社区、村庄，深入居民家庭，及辖区机关、
2、学校、企事业 单位的方式，详细登记、核对、了解实有人口、行业场所、出租房 屋等情况，对发案单位、居民进行回访，了解最新线索，征求意见 和建议的警务活动，是社区民警履行工作职责的重要途径。 本单元主要讲授民警对社区居民户的入户走访。,二、入户走访的任务,（一）采集、了解、核对人口信息。 （二）落实高危人群调查和管控措施。 （三）了解、掌握社情民意。 （四）回访发案的居民家庭。,（五）宣传安全防范知识与技能。 （活页资料二：山西省晋城市泽州县巴公派出所“四卡一表”工程）,（六）开展矛盾纠纷排查。,（七）服务群众，扶危帮困。 （活页资料三：四方公安分局积极探索建立基层公安机关干预家庭暴力模式）,三、
3、入户走访的要求,（一）学习思考，自我提高。,（二）上门入户，沟通交流。,（三）访贫问苦，帮危济困。,（四）宣传发动，组织实施。,（五）帮教管控，引导转化。,（六）排查矛盾，化解纷争。,（七）观察搜集，研判分析。,（八）记录积累，总结归纳。,第二部分 入户走访的实施,一、入户走访的准备,（一）确定走访对象,1、走访人大代表、政协委员、退休干部、老教师 以及勤劳致富带头人； 2、走访辖区居委会、单位党政领导、治保主任； 3、走访关心治安工作的积极分子、治安信息员； 4、走访出租户户主； 5、走访帮教对象家庭。,（活页资料3：选择适当的时间、地点和场合进行走访）,（二）确定走访时机,1、对退休或无业
4、在家的居民可选择白天进行走访；,2、对因白天上班不在家的居民可选择晚上进行走访；,3、没见过面的和工作时间不固定的居民可电话预约后走访；,4、结合调处纠纷、办户办证等工作走访。,（三）确定携带物品,主要包括：警官证、访问提纲、调查问卷、办户资料、 民警入户走访工作记录单、入户情况登记表、地图、礼品、 饮水、手电筒等。,二、入户走访的实施,（一）接近被访者,1、敲门,（1）如何敲门 （2）如何使用门铃 （3）如何使用楼宇对讲,不可踢门，不可急切，不可大声,2、称呼,（1）称呼要符合双方的亲密程度和心理距离 （2）称呼要亲切自然、入乡随俗 （3）呼称要随着社会发展而变化,错误的称呼之一： 师傅 ！
5、？,错误的称呼之二： 小姐 ！？,3、接近,（1）寻求共同爱好和兴趣等而接近 （2）关怀体贴，友好接近 （3）开门见山，直入主题接近对方 （4）经过熟人引见接近,（二）有效进行提问,1、题目的类型,（1）实质性问题,（包括事实方面、行为方面、 观念方面、情感和态度方面等）,（2）功能性问题,（包括接触性、试探性、过渡性、 检验性问题等）,2、提问的方式,（1）考虑问题本身的性质和特点,（2）考虑被访者的具体情况,（3）考虑民警与被访者之间的关系,3、提问的技巧,（1）发问清楚、委婉、从容,（2）耐心、礼貌倾听,（3）淡化敏感性问题,4、有效引导、追询,（1）在什么情况下引导 （2）如何引导,（
6、3）什么是追询 （4）在什么情况下追询 （5）如何追询,（三）有效听取回答,听的三种类型,（1）表面的听,（2）消极的听,（3）有效的听,有正确的态度 善于对被访者的回答作出恰当的反应,（四）适时结束走访,1、适可而止 （1）每次访谈活动的时间不宜过长 （2）访谈活动必须在良好的气氛中进行 2、善始善终 （1）要表示感谢和友谊 （2）要为以后的走访作好铺垫,第三部分 入户走访实训,入户走访实训方案 课程名称：治安管理 实训时间：25分钟 课程单元名称：入户走访 项目分类：实训项目,基本案情：,民警入户走访的对象李某是一名下岗职工，刚刚因为在马路边 摆摊被城管处罚，情绪非常激动。民警入户走访的目
7、的是核对李某 一家的户口信息，征求李某对派出所户口管理的意见或建议。由教 师、教官和学生模拟此次入户走访。,1、 知识 掌握入户走访的基本知识； 2、 技能 （1）走访的准备能力； （2）接近被访者能力； （3）语言表达能力； （4）归纳总结能力。 3、 态度 （1）严肃认真、规范有序； （2）互帮互学、协同配合； （3）文明礼貌、注重倾听。,实训目标：,1、学习情境设计简述 本次实训在教室分组进行，模拟社区居民家庭户。 2 、 教学方法和手段 （1）情境教学，由学生进行分组训练 （2）实务操作，信息采集 （4）交流讨论，每组学生代表分享实训的感受、体会 （5）教师总结、点评，归纳需要掌握的知
8、识点、能力点,实训组织:,3、实训组织方式简述 （1）布置实训任务，学生分组，分配角色，了解实训内容 （2）教师、教官现场指导，根据学生表现评分 （3）学生交流、讨论 （4）教师点评、总结，系统讲解学生需要掌握的知识点、能力点以及实训需要注意的问题,4、考核指标 （1）走访的准备能力，能带齐所需全部物品（20分） （2）现场观察能力，能根据环境情况接近受访对象（20分）；（3）语言表达能力，能否根据受访对象实际，有针对性、 有效地提问、交流（20分）； （4）综合归纳和分析能力，核对、汇总被访者信息和进行有 效分析、判断的能力（20分）；（5）写作能力，文书即入户走访小结的写作能力（20分）。
9、,5、成绩评定： 优（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 及格（60分）,第四部分 总结评议,一、入户走访的基本知识和方法,（一）主要知识点：,1、入户走访的概念 2、入户走访的任务 3、入户走访的准备,1、有效打开走访局面和结束走访的能力 2、有效进行提问、听取回答的能力 3、有效引导、追询的能力,（二）主要能力点：,二、课堂学习和实训情况点评,1、公安部法制局：公安机关执法细则2011年修订版 中国人民公安大学出版社2012年。 2、刘建昌：公安群众工作简明教程 中国人民公安大学出版社2012年。 3、王辉忠：公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程 群众出版社2012年。 4、珠海市公安局警察训练学校：公安民警群众工作能力训练 中国人民公安大学出版社2009年。,课后阅读推荐书目,思考题 1、如何认识新形势下开展入户走访工作的重要性。 2、怎样做好入户走访前的准备工作？ 3、怎样确定入户走访的对象？ 4、如何进行有效提问？,
