《{管理创新变革}管理者创新思维》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{管理创新变革}管理者创新思维（117页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,管理者的思维创新,题解: “思维” 与 “创新”,谈创新思维是指寻找途径获得更多的想法 谈思维创新是指打破固有的思维习惯和行为习惯,把本来应该做好的事情做好,在此基础上寻求突破 第一步: 把球吹鼓 第二步: 跳出球的框框,课程的风格,讲解 互动 高度参与性 激发思考,小游戏:我的个人档案,星座: 最喜欢的事情: 最喜欢的运动: 最开心的时刻: 最喜欢的人物: 最不喜欢的历史人物: 最讨厌的公众人物: 最中意的地方: 最新的爱好: 最喜欢看的书: 工作中最不喜欢遇到的人:,课程内容,前言管理者与思维创新 第一节结构式思考 第二节区分式思考 第三节 目的性思考 第四节拓展式思考 第五节选择式思考
2、 第六节评估式思考,善意提醒,请不要用“深”和“浅”, “复杂”和“简单”来判断这个课程的内容 请积极参与讨论和练习,我们学习什么,知识的学习：扩充与丰厚 信息轰炸 注意: 不要盲目追求 “知道” 思路的学习：创新与拓展 启发感悟 注意: 要善于提炼和概括 技能的学习：熟练与贯通 练习把握 注意:要追求变化与灵活 注意:要追求 “习惯成自然”,管理者的学习,学习的心态 虚心使人进步，骄傲使人落后 学习的状态 拿来在先，评判再后 学习的过程 忘记自己的身份，天真，开放，探讨 学习的内容 杂中取知识，混中取思路，细中取技巧 学习的结果 为我所用,一个成功的管理者需要把握的技能,管理技巧,领导下属的
3、技巧,财务知识和分析能力,解决问题的技巧,与上级合作的技巧,自我管理的技巧,决策与思维的技巧,沟通技巧,冲突管理的技巧,变革的 技巧,督导力 沟通力 转化力 理解力,管理者的执行力,思维创新需要的能力,1）联想能力 2）预测能力 3）分析能力 4）提问能力 5）批判能力 6）设计能力,提升管理思维的导师,爱德华.德波诺 比知识还多 彼得。德鲁克 卓有成效的管理者 管理的实践 彼得。圣吉 第五项修炼 杰克. 威尔奇 赢 斯蒂文。科维 高效能人士的7个习惯,本课程的渊源Edward De Bono 爱德华.德.博诺,有名的学者 有名的培训师 有名的思考专家 有名的智者,Dr Edward de B
4、ono M.D., Ph.D., (philosophy, medicine, & psychology), Rhodes scholar,前言管理者与思维创新,请判断，下面的图形里有多少个正方形,请决定下图有多少正方形:,练习的体会:,简单的事情, 要用简单的方法去解决.管理工作追求的是简单, 有效和准确 学习思维技巧，不是为了把简单的事情复杂化，而是要将复杂没有头绪的事情简单化，条理化 要排除各种干扰和急功近利的心理状态 管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律 只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的事情化解 一个有效的管理者是一个善于思考，善于总结的有心人,思维创新需要环境,请小组讨论:
5、 我们单位的企业文化特点是什么? 人们之间交流的风格是什么? 上下级之间,部门和部门之间,新老同事之间彼此如何解决问题和商量事情的? 当别人向你提出建议的时候,你一般如何对答?,思维创新的三大文化基础,高内涵文化与低内涵文化 官本位文化与人本位文化 官本位文化的说明见后 人本位文化: 尊重个体的话语权 企业文化与个人文化,官本位文化的领导概念,领导是等级体制的上层 领导是权力 领导是父母 领导是上帝 领导是资源优先享用者 领导是特权行使者 领导是最智慧的人 领导是最正确的人 所以你会发现： 某人一旦当了领导, 就象换了个人一样,举例：王主管的感受,王主管是个勇于接受挑战的人。他正当年，精力旺盛
6、，工作起来有声有色，象猛虎下山。他的座右铭是：不怕累死，就怕懒死。他手下的同事们也在他的带领下早来晚走，勤力工作。所以，他的团队和他本人总是忙碌不停，应接不暇。 光阴似箭，王主管发现团队里的同事开始悄悄地调走，跳槽。留下的人也渐渐失去了先前的干劲。HR部门也告诉他说他团队里的员工反映在他手下工作很不开心。 他自己也开始自问：这种忙碌的状态是否将永远下去？为什么别的主管不象自己这样？是不是什么地方出了问题？ 问：王主管有问题吗？,张经理是一个很能干的人。他手下有10个员工，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几乎都会因为一些突然发生的事项给打乱。他是11个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工作能
7、力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一般“大事或紧急”的事他都亲自出马。久而久之，事无巨细他干得最多，下属们也习惯了。大家似乎有了默契，经理怎么安排，他们就怎么做，从不发表异议。 问：妨碍张经理进步的问题是什么？,张经理和他的团队,举例: 研究管理思维的意义,上级:好, 今天的会就开到这里. 大家有什么问题? 小李:我有个问题. 我这活儿这么多，如果忙不过来怎么办? 上级:目前不会忙不过来的. 你需要自己好好计划 小李:那有些事情可是预料不到，到时候完不成可不能怨我 上级:你自己看着办。反正这事得完成，谁不忙？ 小宋:头儿, 这个新政策我从来没有接触过, 不知道能不能行，怎么干你是不是得给个说法
8、啊? 小刘:老板, 我想赶快把这个事情落实下去, 可是最好有个有经验的给指个路才好做， 因为从来没有干过 小陈：老板，这事每个星期跟你汇报一下进度够不够？ 上级:大家听着, 这次的新任务一定要坚决执行. 不管什么困难, 必须自己尽量想办法解决. 我们每个人压力都很大, 我也一样. 面对挑战和困难, 我们必须有足够的信心去克服. 我们的团队是最有战斗力的. 好, 散会 请问:上级的行为会有效果吗？,现代企业管理者的工作特点,任务重 独立性 内容杂 线头多 问题乱 资源少 变化快 意外多,我们的感受,忙 盲 茫,我们的感受,忙 乱 祸 躲 推 怨 吵,研习管理思维的意义:,降低管理成本 提高工作效
9、果 扩大个人发展空间,管理者的思维从角色定位开始,一天，扁鹊来见蔡桓公.一见面扁鹊说：“您皮肤的纹理中有病，不治疗的话恐怕要加重.”桓公说：“不可能.我怎么会有病” 扁鹊扭头就走了.桓公说：“医生喜欢给没有病的人治病，借以显示自己医术高超。” 过了十天，扁鹊又来拜访. 一见面,说：“您的病已经深入到皮下肌肉里，不治将更加厉害。” 桓公又不信。扁鹊走后，桓公很不高兴。 又过了十天，扁鹊再次来见，说：“您的病已在内脏，不治后果非常严重。”桓公感到很生气,不理睬扁鹊 又过了十天，扁鹊再次出现,这次他看见蔡桓公转身就走。桓公反而生疑,就让人去追问。扁鹊说：“如果病在皮肤里，热敷就可以治疗，如果病在肌肉
10、里，针刺也能治疗；如果病在内脏，汤药尚可以医治；如果病在骨髓，就回天无力了。现在病已到骨髓,找我何用.”说罢离去 过了十天，蔡桓公病故。,历史典故：扁鹊与蔡桓公：,我是谁？ 我该做什么？ 我该怎么做？,“思维的质量决定我们未来的质量。” 爱德华德波诺,彼得德鲁克法则,做该做的事 把该做的事做好,为什么要学习思维创新的课程?请回答下列问题:,为什么交通警察外面的制服是黑色的? 为什么许多司机越接近十字路口越要加速? 为什么行人过马路时知道有车行驶过来却要把头转过去? 为什么骑自行车的人会突然横穿马路? 为什么我们过马路时不看交通指示,而是看有没有车和警察? 为什么街上表示街道名称的牌子上有许多广
11、告?,我们经常出现的情况:,随意拍板, 不假思考, 随心里感受而行 犹豫不决 七嘴八舌 车轱辘话来回说 盲目争论, 跑题 内心混乱, 不能清楚思考 权威大的人说了算 5分钟的事情用1小时来讨论 两人以上无法商量事情 个人恩怨带入讨论 盲目陷入对某个具体事实的澄清和论证 ,如果失败, 最大的原因:“随意”！-思维随意-决策随意-行为随意,几个随意的现象:,决定做的随意 任务下达的随意 要求提出的随意 接受任务的随意 如何完成任务这个思考过程的随意 动作的随意 然后, 当结果出来之后, 一看没有达到要求, 于是乎便有了推卸责任的随意,管理者日常工作中需要注意的思维状况请看几幅图,转换角度看问题：
12、你能看见什么？,关注点: 你看见了什么?,仓促下结论: 这架飞机往哪边飞?,我们的习惯？,盲目追求唯一答案: 要真理还是要出路?,情感与理性,大脑常出现的故障：,情绪化：情感代替理智，控制行动； 思考混乱：不懂事物分类，逐项思考 不知所措：目标不清，步骤/顺序不明,我们思维的三个敌人,经验主义 惯性主义 懒惰主义,寓言：最想干的事,神对一只猴子说：“可怜的猴子，你在猴王争霸赛中被打败了，你将被赶出猴群，独自流浪，不但食物不好找，而且还随时会受猛兽袭击，将过很艰难的生活。为了拯救你，我要将你点化成人。”猴子非常感谢。 神又问：“成为人类后，你最想干什么？” 猴子严肃地说：“拿猎枪打死现在的猴王，
13、夺回王位，让所有的母猴子都做我的王妃。” 请问：猴子的思维有什么特点？,管理者的认知障碍,不愿变化 思路凝固 想象力缺乏 信息满足,天也就是这么大！,人类的大脑,在每个人的大脑中，估计有一万亿个脑细胞（1,000,000,000,000)。 每个脑细胞（神经细胞）都包含有巨大的电化复合体和功能强大的微数据处理及传递系统。 我们一生所能开发和应用的细胞量，不过 我们的大脑是一种特殊的系统，具有非凡的效率。这个系统可以在混乱中建立秩序。它既可以建立一个秩序，又可以坚持或打破已有的秩序。,大脑的结构,理性的 分析的 客观的 语言的 线性的 顺序的 科学/数学 逻辑的,思考能够帮助我们什么?,思维 思
14、考 思想,思维是可以管理的,改善管理思维的三对关键词：,“正确”与“错误”的看法 “唯一”与“被选中”的办法 “你的”与“我的”观点或立场,第一节结构式思考,逻辑思维 (结构性思维) 争论 对与错 白与黑 推理 因果关系论证 步骤,批判: CRITICAL,西餐与中餐的区别,体会,日常管理时多吃西餐 总结经验时多吃中餐,结构性思考的特点,关联性 层次性 步骤性,传统的笔记方式是逻辑直线式的；思维导图就象神经网络图，发散式更符合人的自然思维模式。 思维导图采用关键词构建， 图形化描述，充分调动全感官，更积极，更鲜明。 是潜意识和意识的对话和交流。,思维导图,练习：我的思维导图,我所知道的天津 我
15、个人的生活 我的家庭建设,快速练习：请把你的思考步骤写出(4步)在下列情况下，你如何思考并作出决定?,一对年轻的夫妇，都在天津工作, 妻子刚刚接到公司的调令, 被派往深圳长期任职, 他们在是否应该接受任务的问题上争执不下 一个国际品牌的化妆品想打入中国市场，希望制订一个有效的战略计划 在连续三个月的销售高峰之后，你的地区的业务突然出现滑坡 某部门最近考勤不好，迟到早退的现象增加很多，上级希望经理尽快解决 员工对公司缺乏归属感，怎样建立大家的归属感呢?,有效做决定的思维过程:,你面临的问题是什么问题？ 你心里的直觉感觉是什么？ 你的目的和目标是什么？ 你哪些可以选择的方案？ 你选择了哪个方案?
16、你的选择可能有哪些好处？哪些不好的后果？ 你是否考虑了有什么办法避免负面影响的发生？ 你的行动方案是什么,举例：小夫妇的选择,李小姐与陈先生是外地来天津发展的年轻人，大学毕业, 在开发区工作. 他们结婚3年了。这天吃晚饭的时候，陈先生说道：“老婆，我们上班每天做班车，又辛苦，又不方便，家里有事情也来不及处理，而且我的同学们很多都开上车了。我看咱们也买部小轿车吧. 你说呢？” 李小姐说：“要买的话, 我想就不如先买个房子。就这么一点钱，我们应该先把自己的小窝搞搞好。你现在连住的地方都不稳定，买了车子又怎样安排呢？停车不方便，养车又花钱。我们要想好了再说。我看还是要先买房子的好。其实我早就想跟你商量了，今天正好你提出来，那不如咱们就这么定了吧。” 陈先生说:“那怎么行, 你事先都没有跟我说过! 我觉
