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1、项目一认知企业形象策划,本课程的教学内容,1、认知企业形象策划 2、企业理念塑造 3、企业视觉系统设计 4、企业行为识别系统 5、企业形象危机 6、CIS导入及广域CIS,YOUR SITE HERE,认知企业危形象的发展历程,认知企业形象,项目一 认知企业 形象策划,知识目标 掌握企业形象与CIS的含义 了解企业形象策划的发展历程 了解企业形象策划的功能、原则,任务1,任务2,YOUR SITE HERE,项目导入,这些人在您心中是什么形象?,“人有人格，还有各自的世界观， 并且因教育和嗜好而形成独自的 行为模式，体现着每个人的个性， 如果以同样的思维来衡量公司， 公司是否应有统一的人格呢？
2、”,YOUR SITE HERE,本项目 目录,YOUR SITE HERE,任务一：导入,你们怎样理解企业形象?,YOUR SITE HERE,Why？,您喝哪一品牌的水？,YOUR SITE HERE,产品力,促销力,形象力,YOUR SITE HERE,形象力,生产力,行销力,三种力相互，相互支撑，构成一个稳定的三角架， 便企业发展更加稳固，提高企业的经济效益、文化品位,YOUR SITE HERE,一、企业形象,YOUR SITE HERE,“软件” 内在特征与风格,“硬件” 外在特征与风格,包括企业的文化、企业精神、企业凝聚力，内部员工共有的价值观，也包括企业资本的实力、技术实力、人
3、才实力、办事风格等因素。,包括企业的产品包装、交通工具、办公用品、广告、礼品；企业内、外部装饰建筑的风格与布局；员工的仪表、服饰、态度；企业的商标等因素。,企业的总体特征与风格,1企业形象的构成要素,YOUR SITE HERE,企业形象的具体构成要素,YOUR SITE HERE,2企业形象的评价者,企业形象的评价者是社会公众：指与企业有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。 社会公众可根据不同分类标准进行不同的分类。,YOUR SITE HERE,知名度：是一个企业被公众知晓、了解的程度。,美誉度：是一个企业获得公众接受、赞许的程度。,质,量,知名度与美誉度：这是评价企业形象最
4、基本的指标 。,3企业形象的评价指标,YOUR SITE HERE,B,A,C,D,100,50,50,100,0,美誉度,知名度,哪个象限最好？哪个象限最不好？,YOUR SITE HERE,为什么具主观性？ 为什么又有客观性？,相对稳定性与可变性,4企业形象的特征,1）主客观两重性：“大数定律” 2）多维性 3）相对稳定性与可变性,YOUR SITE HERE,二、企业形象策划,YOUR SITE HERE,1CIS的内容,YOUR SITE HERE,CIS可以解决许多问题：,CIS可以不能解决什么问题？,产品质量,2CIS的功能,1）规范、导向与激励功能 2）识别功能 3）资产增值功能
5、,YOUR SITE HERE,1）系统性原则 2）个性化原则 3）长远性原则,3CIS的原则,YOUR SITE HERE,本项目 目录,YOUR SITE HERE,任务二：导入,企业形象如何产生、发展?,YOUR SITE HERE,CIS的发展历程,由欧洲到美国 到日本 经台湾 到中国,YOUR SITE HERE,彼得贝伦斯设计的AEG公司的工厂建筑 彼得贝伦斯设计的AEG公司的工厂建筑,有着超过100年历史的AEG电动工具最初发展和销售的目的 是为了工业和贸易需要。在1887年制成的第一台电钻， 是由铸铁制成的，仍然十分笨重，并且不可移动。在那以后 的年代里，关于轻型，适合人体工程
6、学的可移动工具的发展进步神速。,一、欧洲起源阶段,YOUR SITE HERE,彼得.貝倫斯設計的電壺（1909年,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,International Business Machine,二、CIS美国成长阶段,YOUR SITE HERE,?,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,美国CIS的特点,重视视觉系统的设计 偏重于制度管理 强调制度化、规范化、系统化,YOUR SITE HERE,这是什么品牌的汽车？,YOUR SITE HERE,自达公司与福特公司合作之后，采用了新的企业形象标志，椭圆中展翅飞翔的海鸥，同时又
7、组成“M”字样。“M”是“MAZDA”第一个大写字母，预示着公司将展翅高飞，以无穷的创意和真诚的服务，迈向新世纪。,三、CIS日本深化阶段,YOUR SITE HERE,日本CIS的特点,强调企业理念与企业文化的深层次修炼 注重企业的长期部署和长远利益 注重人性的管理方式和人际关系的和谐,YOUR SITE HERE,四、CIS在中国,台湾,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,YOUR SITE HERE,太阳神集团的前身是广东东莞黄岗保健饮料厂，导入CIS后， 企业以崭新的形象面市，面目焕然一新，使人印象深刻， 此举迅速取得大众的认同，四年间产值提高了200倍，成为当
8、时著名的企业。,中国大陆,YOUR SITE HERE,五、中国CIS策划存在的问题,1 对CIS的重要性认识不足 2对CIS进行片面理解 3对CIS缺乏系统策划,YOUR SITE HERE,2. 请分析可口可乐与百事可乐两家竞争对手 的企业形象的不同点？,课堂讨论,1.企业形象对您来说意味着什么？ 您比较喜欢的企业是哪些？为什么？,YOUR SITE HERE,作业,请虚拟一家您的企业： 企业名称、企业成立时间、地址、经营的主要商品或 提供的主要服务、经营规模、 并确定企业商品或服务的目标公众：（重要公众和次要公众）。,YOUR SITE HERE,本项目 小结,YOUR SITE HERE,Thank You !,敬请指正!,
