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1、领袖的风采,经理人的培训,1、团队公约,总则：用心做人，用脑做事。 参与：积极参与，为本次课程第一要诀。 静心：保持空杯的心，用心感悟。延迟评判。 自律：永远对自己的行为负责。 信赖：信赖过程，信赖伙伴和自己。,第一单元,领袖的成功理念,一、成功的定义,什么是成功？ 是态度因为 成功必须要明确目标，在规定的时间内达到目标，才叫成功。,二、成功的含义,1、必须先有个目标 2、目标必须达成，才算成功，否则就叫“不成功” 3、目标必须量化，模糊目标无法计划 4、成功是中性概念 5、成功有三个标准 自己的标准 他人的标准 社会的标准,三、成功,1、对 VS 错 大 VS 小 2、企业成功 VS 个人成
2、功 3、小河 VS 大河,企业成功 个人成功,个人成功 企业成功,松下幸之助,1、人的本性是自私的： 2、员工来到企业，首先是为了满足自己： 3、在满足自己的同时，客观地为企业带来贡献。 4、创业 VS 守业 老板的宿命： 永不止境的发展，直到,赚钱， 是企业家的一种生活方式！,5、跳槽 VS 跳楼 后路 VS 绝路 6、企业发展速度 VS 个人发展速度 7、为企业作用贡献 VS 职业生涯规划,市场， 永远不存在饱和！,什么是你的目标,第二单元,领导的思维方式,成功因为态度,权威机构对两万以上人次调查的结果显示，一个人决定成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”因素，如积极
3、、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力、责任心等：13%是属于自我修炼“技巧”因素，如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。 能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。,能否驾驱客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。而“技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度 让我们记住这一令人回味的结论，让我们用这样的方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。,态度与能力的关系,今天的 决定 明天的 造就 后天的 昨天的 决定 今天的 造就 明天的 前天的 决定 昨天的 造就 今天的
4、,态 度,能 力,现 实,对待环境的四种反应,选择态度孟母三迁 改变环境愚公移山 适应环境与时俱进 抱怨环境怨天尤人 不管白猫还是黑猫， 抓住老鼠就是好猫 发展才是硬道理,态度决定一切 - 米卢,今天的意识，可能决定不了今天的物质； 但今天的意识，将决定明天的物质,改变的轨迹,我 我 认 为 的 我,期 望,信 念,态 度,行 为,结 果,内在标准,外在表现,启示1,有一个笑话，一个小孩，赛跑时得了第二名，回家后非常高兴，他说：“妈妈，我跑了第二名！”妈妈说：“你跑第二名有什么高兴的。”他确说：“妈妈，你知道吗？第一名被我追得好惨呢！”,思维方式决定结果,有什么样的自我期望， ； 有什么样的信
5、念， ； 有什么样的态度， ； 有什么样的行为， 。,启示2,有两位秀才欲进京赶考，路上他们碰到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材，于是，心情一落千丈，走进考场，那个 “黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，结果名落孙山。,另外一个秀才也同样看到了，一开始心里也“咯噔”一下，但转念一想：棺材，棺材，嗷！那不是有 “官”又是 “财”吗好，兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如涌泉，结果一举高中。 回到家里，两人都对家人说那“棺材” 真的好灵。
6、因此，要想结果变的更好:要想行为变的更好，先让态度变得更好:要想态度变的更好，先让信念变的更好，要想信念变的更好，先让自己选择更好的自我期望。 在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。,因为，我是我认为的我,结论：,无数的事实告诉我们： 一切结果的根源常常不是事物的本身， 而是有权对该事物做出不同评价与解释的我们,我是一切的根源！,我们可能无法掌控风向， 但我们至少可以调整风帆； 我们可能无法左右事情， 但我们至少可以调整心情。,A B C情绪论： 著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。 基本假设：我们
7、的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。,A B C A(ANTECEDENT) 前因 B(BELIDF) 信念 C（CONSEQUENCE） 后果,启示3 有两个日本旅游观光团到某海岛旅游，路况很坏，到处是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样，而另一个导游却诗意盎然地对游客说：诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。 虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等绝妙的事，如何去想，决定权在你。,启示4 同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿时当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则
8、会说:“愿你把欢笑带给全世界!” 身为长辈的我们，怎样教孩子看待这个世界?,以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。 不是不可能，只是暂时还没有找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我限制”。,假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。 失败一定
9、有原因，成功一定有方法。 让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。,因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：,不是不可能，只是暂时还没有找到方法！,启示5 按照头脑风暴工作法，将6-8个人组成一个小组，在15分钟之内，对于任何一个难题，互相启发，就可以迅速找到100种以上的解决方案。 “头脑风暴”工作法的一个理念就是：“量大一定有质优的”，如果仍然没有找到优质的方案，只能说明方案的“量还不够大”，这时就要扩大范围。,比如分成10个小组，15分钟以后每个小组会有100种方法，10个小组就能达到上千种左右，去掉其中重复的仍会有五六百种，如此，一般来讲从
10、中就一定能找出最佳的解决方案。,启示6 任何问题都会有无穷个解决方案，前提条件是你必须到限制。如果每天都在说“不可能”这三个字，这就限制了我们的思维的发散，并在不知不觉中，将注意力放在为“不可能”这个结论去寻找理由与借口。其结果必然是，即使通过努力证明“不可能”这个结论是正确的，对于通过问题本身也没有任何好处。,因此，我们应该把口头禅“不可能”这三个字暂时去掉，改成“不是不可能，只是暂时还没有找到方法”。从而打破固有的思维限制，将注意力放在寻找方法上。,在追求成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到困难，一定会碰到瓶颈，也一定有“头撞南墙”的时候。 现实世界中有太多的事情就像“人山”
11、一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。,“移山大法”启示人们： 如果事情无法改变，如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法 要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。,启示7 有一位大师，几十年练就一身“移山大法”，明天他要当众表演移山，把广场对面的那座山移过来，消息像长了翅膀一样传开了，第二天，广场上挤满了黑压压的人群等
12、待大师表演移山，只见穿戴整齐的大师面对着广场对面的大很那种念念有词：“山过来，山过来”。 移了整个上午，他问台下的人群，山有没有过来，台下有人说：“大师，山过来一点点了”。又有人说：“大师，山没有过来咦”。这时台下有人开始离去，或许这些人认为没什么意思，或许他们认为这压根就是个骗子，移了一上午山都没有过来。 大师不予理会离去的人群，口中继续念念有词：“山过来，山过来”。一转眼过了一个下午，一转眼已到黄昏，台下的人渐渐离去，大师用他嘶哑的声音问台下为数不多的人群：“山有没过来？”台下异口同声的说：“大师，山没有过来”。 这时大师说：“我花了几十年的功夫练就的移山大法，山都不过来，怎么办？那只好我
13、过去了！”说完大师朝着对面的山走去，台下的人群也跟了过去，来到山前，大师有用嘶哑的声音问台下的人群：“山有没有过来？” 这时人们鸦雀无声 ,山，如果不过来， 那就让我们过去吧！,成功源于诸多要素的几何叠加。 比如，每天笑容比昨天多一点点；每天行动比昨天多一点点；每天创新比昨天多一点点；每天的效率比昨天高一点点 假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。 成功就是简单的事情重复去做：成功就是每天进步一点点。 一个人，如果都能每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻拦得住他最终的成功？一个企业，如果将“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步一点点的，试想，
14、有什么障碍能阻拦得住它最终的辉煌？ 就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。 竞争对手常常不是我们打败的 ，是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点,1、每天进步一点点，结果是惊人的 每天进步一点点，是成功核心的捷径。因为围绕目标，每天进步一点点，就会在不知不觉中不断积累，从而一步一步地走向成功。 企业中任何一项工作一般都有10个步骤、10道工序、10个部门，而且各环节之间互相关联，是相乘关系。 第一种，假设管理者要求每位员工将工作做到1，也就是100%： 1111=1 也就是说，大家都在不折不扣地做好自己的本质工作。 第二种，所有
15、的员工做得更好一点点： 1.11.11.11.13 也就是说，要想使业绩增加3倍，不需要每个人拼出3倍的力气，而只是需要每个人在每一环节每一天持续改善一点点，也就是10%。,第三种，偷懒的员工会自动的折扣一点点，打九折： 0.90.90.90.91/3 也就是说，要想使业绩下降3倍，就是让每一个人持续地每一天在每一个环节马虎一点点。 总之，经过比较，业绩涨3倍和业绩掉3倍间竟然相差10倍，但是他们之间过称却只相差一点点。这就是优秀的公司和不优秀的公司从表面上看不出有太大的差别，但是在实际运作过程中，每一个人，每一道工序，每一个环节，一点点地积累，经过时间的演绎之后结果却大不相同。,“蝴蝶效应”
16、 这种现象发生的机制，在管理学上称为“蝴蝶效应”。 在纽约的一场风暴 ，却是源于东京的一只蝴蝶在拍翅膀，它使的劲每次放大一点点，振动波也每次放大一点点，越过大洋直到形成一场风暴。 这在哲学上就是量变到质变的远离原理 ，财富的积累也遵循这一规律。,“荷塘效应” 启示8 一片荷塘里一开始只有一片荷叶，荷叶的片数每天增长一倍，第28天荷叶占据了荷塘的1/4，第29天荷叶占据了荷塘的1/2，第30天荷塘里荷叶就会长满。 假设你经常到荷塘的对岸观看荷叶的生长，等待了28天，也只感受到这一点点的结果，绝大部分的人也正是在这之前放弃的，其实，到了第29天，光这一天就能长出前面28天的综合，第30天这一天就会长满荷
