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1、电子商务物流管理课件,主讲人：李法友 2006年5月4日,第1章 电子商务与现代物流,学习目标：通过本章的学习，你将学会：,1.物流的含义与类型 2.物流的基本功能与作用 3.物流管理的含义,特点及其内容 4.电子商务与物流的关系 5.电子商务物流的发展趋势,1.1 物流概述,1.1.1 物流的概念 1物流概念的产生与发展 2物流的定义 所谓物流(Logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,1.1.2 物流的分类 1按照物流活动的地域范围分类 2按照物流活动的内容分类 3按照物流活动
2、在供应链中的作用分类 4按照物流活动的主体分类 1.1.3 物流的作用与功能 1物流的作用 2物流的功能,1.1.4 物流科学 1“黑大陆”学说 2物流“冰山说” 3第三利润源 4“效益背反”学说 5成本中心说 6利润中心说 7服务中心说 8战略学说,1.2 物流管理,1.2.1 物流管理的含义及其原则 1服务性原则 2通用性原则 3合理化原则 1.2.2 物流管理的特点 1综合性特点 2新颖性特点 3智能性特点,1.2.3 物流管理的内容 1对物流活动诸环节的管理 2对物流系统诸要素的管理 3对物流活动中具体职能管理 1.2.4 物流管理的目标,1.3 电子商务与物流,1.3.1 电子商务与
3、物流的关系 1电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 2电子商务离不开物流 3物流是实施电子商务的根本保证 4电子商务会促进物流技术的大发展 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 1.3.3 电子商务物流,1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势 1电子商务物流的特点 2电子商务下物流业的发展趋势 1.3.5 我国电子商务物流的现状及发展对策探讨 1我国电子商务物流发展现状 2我国电子商务物流发展的对策,第2章 电子商务物流信息技术,学习目标：通过本章的学习，你将学会：,1电子商务物流信息的特征与种类 2物流EDI的运作过程。 3条形码的种类。 4条码技术在物流作业中的应用。 5EDI标
4、准及其主要内容? 6GIS在物流业中的应用。 7GPS在物流业中的应用。 8物流条码的码制,2.1 物流信息,2.1.1 物流信息在电子商务物流中的地位 2.1.2 电子商务物流信息的特征 1物流信息具有量大、分布广的基本特点 2物流信息具有很强的时效性 3物流信息种类多,2.1.3 电子商务物流信息的作用 1支持市场交易活动 2支持业务控制 3支持工作协调 4支持决策和战略功能 2.1.4 电子商务物流信息的种类 1按信息领域不同分类 2按信息作用不同分类 3按信息加工程度不同分类 4按活动领域不同分类,2.1.5 电子商务物流信息的收集与传递 1数据的收集与录入 2信息的存储 3信息的传输
5、 4信息的处理 5信息的输出,2.2 EDI技术,2.2.1 EDI的简介 1EDI概念 2EDI的特点 3EDI的组成与工作过程 2.2.2 EDI标准 2.2.3 EDI环境 1数据通信网是实现EDI的技术基础 2消息处理系统MHS，为实现EDI提供了最理想的通信环境 3计算机应用是实现EDI的内部条件 4EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境,2.2.4 EDI中心 1EDI中心的产生 2EDI中心的服务 2.2.5 EDI的效益 2.2.6 EDI在现代物流中的应用 1物流EDI的概念 2物流EDI的组成 3EDI处理的物流单证类型 4物流EDI的运作过程,2.3 条形码技术和POS
6、系统,2.3.1 条形码技术概述 1条形码的发展历史 2条形码的概念 3条形码的种类 4条形码识别装置 5条形码技术在物流作业中的应用 2.3.2 商品条码 1通用商品条码的概念 2商品条码的特点 3商品条码的编码结构,2.3.3 P0S系统 1POS系统的概念 2P0S系统运行的步骤 3POS系统的作用 2.3.4 物流条码 1物流条码概念 2物流条码与商品条码的区别 2.3.5 二维条码 1二维条码的产生 2二维条码的概念 3二维条码类型 4二维条码的优点 5二维条码在我国的应用前景,2.4 GIS技术,2.4.1 GIS的含义 2.4.2 GIS在物流中的应用 1车辆路线模型 2网络物流
7、模型 3分配集合模型 4设施定位模型,2.5 GPS技术,2.5.1 GPS简介 2.5.2 GPS的内容 1空间卫星系统 2地面监控系统 3信号接收系统 2.5.3 GPS系统在物流领域的应用 1用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 2用于铁路运输管理 3用于军事物流 4用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视,第3章 电子商务物流的功能（上）,【学习目标】 3.1 电子商务条件下的采购管理 3.1.1采购管理概述 1、采购管理的概念 2、采购管理的内容 3、采购管理的意义 312基于互联网的采购管理,313网上采购管理与传统采购管理的差异,1、从为保证安全库存而采购转变为企业订单而采购
8、2、由采购管理转变为现场管理 3、从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系 314电子商务条件下的订单管理 1、规划和产生订单 2、在线成本预估和售价 3、输入订单交易资料 4、订单的选择和排序 5、排定订单时间表 6、完成订单,3.2 电子商务条件下的生产物流管理,3.2.1生产物流概述 1、生产物流的概念 2、影响生产物流的主要因素 3、合理组织生产物流的基本要求 4、生产物流的设计原则 (1)无用功最小原则 (2)流动性原则 (3)准确性原则,3.2.2生产物流的类型,1、从生产专业化的角度划分 2、从物资流向的角度分 （1）项目型生产物流(固定式生产) （2）连续型生产物流(流程式生产)
9、（3）离散型物流(加工装配式生产),3.2.3生产物流的特征,1、项目型生产物流特征 2、单件小批量型生产物流特征 3、多品种小批量型生产物流特征 4、单一品种大批量生产物流特征 5、多品种大批量型生产物流的特征,3.2.4生产物流的计划与控制,1、生产物流的计划内容 2、生产物流计划的任务 (1)保证生产计划的顺利完成 (2)为均衡生产创造条件 (3)加强在制品管理，缩短生产周期 3、生产物流控制 4、生产物流的控制内容 5、生产物流的控制程序 6、生产物流的控制方式,3.2.5物料需求计划（MRP）,1、物料需求计划的含义 2、MRP逻辑原理： （1）物料清单BOM(Bill of Mat
10、erial) （2）主产品进度计划（MPS） （3）闭环（MRP Closed Loop） 3、制造资源计划MRP(Manufacturing Resource Planning),3.2.6准时制生产物流(JIT),1、JIT概念 2、JIT生产方式的目标 3、JIT生产方式的基本手段 (1)适时适量生产 (2)弹性配置作业人数 （3）质量保证 4、实现JIT生产的重要手段看板管理,3.3电子商务条件下的库存管理,3.3.1库存概述 1、库存的定义 2、库存的作用 3、库存的种类 (1)经常库存 (2)安全库存 (3)季节性库存 (4)促销库存 (5)投机库存 (6)积压库存 (7)生产加工
11、和运输过程的库存,3.3.2库存管理的目标和效率,1、合理化的库存管理目标 2、库存管理效率的衡量 (1)库存资金周转率 (2)服务水平 (3)缺货率 (4)平均供应费用,3.3.3库存控制方法,1、ABC分类控制法 2、经济订购批量方法 3、定量订货法 订货点平均每日需求量订货时间保险储备量，从订货开始到到达保险储备量的时间即为订货时间。 4、定期订货法 订购量平均每日需求量（订购天数订购间隔）保险储备量现有库存订货余额,3.3.4零库存管理,1、零库存概念 2、实现零库存的方法 （1）委托营业仓库存储和保管物资 （2）推行“配套生产”和“分包销售”的经营制度 （3）实行“看板供货”制度 所
12、谓“看板供货”又称为“即时供货”，这种供货制度最早产生于美国，后来在日本得到了完善和发展。从动作方法和原理上看，“看板供货”就是在企业内部各工序之间，或者在建立供求关系的企业之间，采用固定格式的卡片由下一个环节根据自己的生产节奏逆向向上一个环节提出供货要求，上一个环节则根据卡片上指定的供应数量、品种等即时组织送货。,3.3.5基于互联网的库存管理,1、随着互联网的快速发展，电子商务管理中的存货管理己经从原有的传统管理发展到网络管理，通过网上订单管理和供应商管理，基本实现零库存。 2、许多企业常常根据经济社会中的销售与消费脱节的现象得出销售量就是消费量的结论，并据此制定出错误的生产、经销计划。
13、3、供应链上企业可以加强合作，减少信息传导过程中的失真，这方面近年来所推崇的综合物流管理模式将大有用武之地。,3.4电子商务条件下的搬运装卸,3.4.1搬运装卸的概念 1、装卸搬运是介于物流各环节(如运输、储存等)之间起衔接作用的活动。它把货物运动的各个阶段连接成为连续的“流”，使物流的概念名符其实。 2、所谓装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。装卸是物流过程中对于保管货物和运输两端货物的处理活动，具体来说，包括货物的装载、卸货、移动、货物堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。,3.4.2装卸搬运的作用,1、装卸搬运直接影响物流质量 2、装卸搬运直接影响物
14、流效率 3、装卸搬运直接影响物流安全 4、装卸搬运直接影响物流成本,3.4.3活性指数,0级表示物料杂乱地堆在地面上的状态。 1级表示物料装箱或经捆扎后的状态。 2级表示箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。 3级表示物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，可以即刻移动的状态。 4级表示被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接作业的状态。,3.4.4装卸搬运技术与设备,1、装卸搬运技术 2、装卸搬运设备 第一，依靠人力所难以完成的笨重物体的移动和处理变得简单易行。 第二，依靠人工作业非常困难的散装货物、危险品货物等的处理变得容易、安全。 第三，实现比人工作业更大
15、范围的作业。 第四，比人工作业速度快、效率高。 第五，便装卸搬运作业的自动化、省力化成为可能。,3.4.5装卸搬运管理,1、降低装卸搬运作业次数的原则 例如提高搬运纯度，只搬运必要的物品，有些物品要先去除杂质之后再搬运；避免过度包装，减少无效负荷；提高装载效率，充分发挥装卸搬运机械的效能等等。 2、移动距离(时间)最小化原则 搬运距离的长短与搬运作业量大小和作业效率是联系在一起的，在货位布局、车辆停放位置、入出库作业程序等设计上应该充分考虑物品移动距离的长短，以物品移动距离最小化为设计原则。,3、提高装卸搬运的灵活性原则,物品所处的状态会直接影响到装卸和搬运的效率。在整个物流过程中物品要经过多
16、次装卸和搬运，前道的卸货作业与后道的装载或搬运作业关系密切。如果卸下来的物品零散地码放在地上，在搬运时就要一个一个搬运或重新码放在托盘上，因此增加了装卸次数，降低了搬运效率。 4、标准化原则 作业方法、设备及尺寸等的标准化，可以使各单位或是各公司之间的搬运设备共通化、作业单纯化，因此可以得到很大的效果。且搬运设备因大量生产，价格会较经济。,5、水平直线原则 6、弹性原则 7、界面衔接的原则 8、系统化原则,本章小结,电子商务条件下的物流活动过程及管理与传统的物流活动过程及管理既有一定的联系，也有较明显的区别。本章以现代物流活动的基本环节为主线索，系统地阐述了电子商务条件下采购、生产、库存和装卸搬运等物流活动管理的基本理论知识，从物流企业管理实践的角度，着重分析了基于互联网平台和信息技术条件下企业采购、生产、库存和装卸搬运等物流活动管理的具体内容、基本活动过程和主要管理方法，并选择若干典型案例作为实证。同
