刘懿卿社会动员

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1、国家基本公共卫生服务国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库健康教育专业人员能力建设课件库 社会动员社会动员 中中国国健康健康教教育中心育中心国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库大 纲2 社会动员技巧社会动员技巧三三 社会动员概述社会动员概述一一二二 社会动员实践社会动员实践 社会营销社会营销 社会动员应用社会动员应用三三四四五五一、社会动员概述国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 动员动员是发动人们参加某项活动。是发动人们参加某项活动。 社会动员社会动员是动员社会各界行动起来实现某项社会是动员社会各界行动起来实现某项社会目标的过程。目标的过程。（一）概念

2、（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 不同社会，或同一社会的不同发展阶段，其社会动不同社会，或同一社会的不同发展阶段，其社会动员的内容和方式是不同的。员的内容和方式是不同的。 战争时期战争时期：社会动员就是政治动员，激发社会各：社会动员就是政治动员，激发社会各界的热情，发动各界支援战争。界的热情，发动各界支援战争。（一）概念（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 联合国儿基会倡导的社会动员联合国儿基会倡导的社会动员 是是一一种种广广泛泛激激发发各各种种社社会会力力量量的的参参与与，形形成成互互相相联联系系、互互相相补补充充的的努努力力，以以有有效效

3、推推进进变变革革，实实现现既定目标的运动（儿基会，既定目标的运动（儿基会，19901990年）。年）。（一）概念（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 事实上，我国是在卫生领域内开展社会动员最事实上，我国是在卫生领域内开展社会动员最早的国家之一。早的国家之一。 1952 1952年，毛泽东主席和周恩来总理亲自倡导和年，毛泽东主席和周恩来总理亲自倡导和发动了发动了爱国卫生运动爱国卫生运动。（一）概念（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 19551955年，把爱国卫生运动和年，把爱国卫生运动和“除四害除四害”讲卫生讲卫生结合起来，防治人畜疾病。结合起来

4、，防治人畜疾病。（一）概念（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 1966-19761966-1976年，年，“两管、五改两管、五改”，即管水、管粪，即管水、管粪，改水井、改厕所、改畜圈、改炉灶、改造环境。改水井、改厕所、改畜圈、改炉灶、改造环境。 （一）概念（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（一）概念（一）概念全国亿万农民健康全国亿万农民健康 促进行动促进行动 2003 2003年，动员全社会力量年，动员全社会力量 团结一致抗击非典团结一致抗击非典国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 社会动员是健康教育与健康促进的核心策略。社会动

5、员是健康教育与健康促进的核心策略。 社会动员社会动员: :是通过采取一系列综合的、高效的动是通过采取一系列综合的、高效的动员社会的策略和方法，促使社会各阶层广泛地主动参员社会的策略和方法，促使社会各阶层广泛地主动参与，把健康教育目标转化成满足广大社区居民健康需与，把健康教育目标转化成满足广大社区居民健康需求的社会目标，并转变为社区成员共同的社会行动，求的社会目标，并转变为社区成员共同的社会行动，进而实现健康目标的过程。进而实现健康目标的过程。（一）概念（一）概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库赋赋权权：支支持持社社会会各各界界认认识识、分分析析和和解解决决社社会会发发展展问问

6、题，是赋予权力的过程。题，是赋予权力的过程。唤唤醒醒个个体体、家家庭庭、社社会会对对共共同同面面临临问问题题的的认认识识，从从而而确确定定共共同同的的发发展展目目标标，以以及及共共同同的的解解决决方方案案，实实现并共同享受社会发展成就。现并共同享受社会发展成就。（二）本质（二）本质国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库使使健健康康教教育育项项目目内内容容、目目标标能能真真实实地地反反映映广广大大社社区区群群众众的健康需求；的健康需求；激激发发决决策策者者和和领领导导层层支支持持健健康康促促进进规规划划的的政政治治意意愿愿，促促成相关政策和法规的制定；成相关政策和法规的制定；促成社会

7、相关行业、部门为一个共同目标而有效合作；促成社会相关行业、部门为一个共同目标而有效合作；激发群众的健康需求，调动其参与的意愿和积极性；激发群众的健康需求，调动其参与的意愿和积极性；（三）目的（三）目的国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库争取人力、财力、物力等社区资源投入健康促进工作；争取人力、财力、物力等社区资源投入健康促进工作；建建立立强强有有力力的的健健康康教教育育执执行行与与技技术术管管理理体体系系，获获得得必必要要的社会资源；的社会资源；建建立立多多学学科科间间的的广广泛泛联联系系，搞搞好好多多部部门门的的合合作作，与与相相关关组织机构形成密切的合作伙伴关系。组织机构形成

8、密切的合作伙伴关系。（三）目的（三）目的二、社会动员实践国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（一）对象（一）对象社会动员社会动员对象对象政治方面政治方面政府方面政府方面非政府非政府方面方面社区团体社区团体家庭家庭/ /个人个人国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1 1、政治方面、政治方面政策制定者政策制定者决策者：制定政策和做出决策的人。决策者：制定政策和做出决策的人。动员目的：制定政策、配置资源、做出承诺。动员目的：制定政策、配置资源、做出承诺。（一）对象（一）对象2 2、政府方面、政府方面行政工作人员和技术专家行政工作人员和技术专家政政策策支支持持系系统统：决决

9、策策者者所所依依靠靠的的技技术术干干部部、行行政政干干部以及服务部门的专业技术人员。部以及服务部门的专业技术人员。动员目的：提供决策信息、落实政策。动员目的：提供决策信息、落实政策。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库3 3、非政府方面、非政府方面社会团体社会团体包括宗教、商业、企业、非政府组织等。包括宗教、商业、企业、非政府组织等。动员目的：支持计划的制定和充分实施。动员目的：支持计划的制定和充分实施。（一）对象（一）对象4 4、社区团体、社区团体包括学校、居委会（村）和其他基层组织等。包括学校、居委会（村）和其他基层组织等。动员目的：动员目的： 充分认识社区的社会发展问题和有

10、效解决办法，充分认识社区的社会发展问题和有效解决办法， 并把社会发展作为自身发展问题加以解决。并把社会发展作为自身发展问题加以解决。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库5 5、家庭、家庭/ /个人个人动员目的：动员目的：积极行动，做出自主抉择。积极行动，做出自主抉择。（一）对象（一）对象国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库20（二）基本要素（二）基本要素 1启启动者者 3投入投入 4产出出 2参与者参与者社会动员的社会动员的基本要素基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（二）基本要素（二）基本要素产出产出国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建

11、设课件库221 1、启启动动者者：是是指指健健康康教教育育与与健健康康促促进进主主管管部部门门或或专专业机构。业机构。2 2、参参与与者者：主主要要指指社社会会动动员员的的对对象象。按按其其主主要要职职能能分为三个层面：分为三个层面：决策层决策层操作管理层操作管理层受众受众 （二）基本要素（二）基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 3 3、投入、投入主主要要是是新新思思想想、新新知知识识、新新技技术术、可可借借鉴鉴的的经经验验与操作模式和必要的硬件和活动资金投入。与操作模式和必要的硬件和活动资金投入。（1 1）启动投入：主要用于社会动员对象的投入。）启动投入：主要用于社会

12、动员对象的投入。（2 2）参参与与者者投投入入：参参与与实实现现社社会会发发展展目目标标的的各各社社会会力量为实现社会发展目标而进行的投入。力量为实现社会发展目标而进行的投入。（二）基本要素（二）基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库24 （二）基本要素（二）基本要素4 4、产出、产出（1 1）阶段目标）阶段目标（2 2）最终目标：改善社会发展情况。）最终目标：改善社会发展情况。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库25（三）步骤（三）步骤对社会动员效果进行评估，完善。对社会动员效果进行评估，完善。对社会动员效果进行评估，完善。对社会动员效果进行评估，完善。 确

13、定目标确定目标确定动员对象确定动员对象 开展动员开展动员 对话与支持对话与支持 评评 估估实现某方面行为的改变或完成某项实现某方面行为的改变或完成某项实现某方面行为的改变或完成某项实现某方面行为的改变或完成某项活动。活动。活动。活动。明确哪些部门、机构、人员是实现明确哪些部门、机构、人员是实现明确哪些部门、机构、人员是实现明确哪些部门、机构、人员是实现目标的关键力量。目标的关键力量。目标的关键力量。目标的关键力量。在在在在合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴行行行行动动动动的的的的过过过过程程程程中中中中，及及及及时时时时进进进进行行行行对话与沟通，并给予必要的支持。对话与沟通，并给予必要的支持。

14、对话与沟通，并给予必要的支持。对话与沟通，并给予必要的支持。采取人员培训、信息传播、社会营采取人员培训、信息传播、社会营采取人员培训、信息传播、社会营采取人员培训、信息传播、社会营销等方法。销等方法。销等方法。销等方法。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库26（四）方法（四）方法 社会动员的方法社会动员的方法人员培训人员培训信息传播信息传播社会营销社会营销: 组织协调组织协调国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1 1、人员培训人员培训目的：强化各类人员在社会卫生项目中的有关知识目的：强化各类人员在社会卫生项目中的有关知识 能力而确保项目顺利进行。能力而确保项目顺利进

15、行。常用的培训方法包括常用的培训方法包括 讲授法、谈话法、讨论法、演示与练习、案例分讲授法、谈话法、讨论法、演示与练习、案例分 析、角色扮演等。析、角色扮演等。27（四）方法（四）方法国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库大众传播大众传播 是是指指职职业业性性传传播播机机构构和和人人员员通通过过报报刊刊、广广播播、电电视视、书书籍籍、电电影影等等大大众众媒媒介介向向范范围围广广泛泛、为为数数众众多多的的社社会人群传递信息的过程。会人群传递信息的过程。（四）方法（四）方法2 2、信息传播信息传播（1 1）信息传播的形式）信息传播的形式）信息传播的形式）信息传播的形式国家基本公共卫生服

16、务健康教育专业人员能力建设课件库人际传播人际传播u传传统统意意义义上上的的人人际际传传播播是是指指人人与与人人之之间间进进行行直直接接信信息息沟沟通通的的一一类类交交流流活活动动。包包括括个个别别劝劝导导、小组讨论、讲座、培训、咨询等形式。小组讨论、讲座、培训、咨询等形式。u 随随着着科科学学技技术术的的迅迅猛猛发发展展，短短信信、MSN、QQ、微信、飞信等逐步成为现代人际传播的新形式。微信、飞信等逐步成为现代人际传播的新形式。（四）方法（四）方法国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 新媒体新媒体：与传统媒体相对应。：与传统媒体相对应。u 传传统统媒媒体体是是互互联联网网出出现现

17、之之前前的的媒媒体体，包包括括报报刊刊、广播、电视、书籍、电影等；广播、电视、书籍、电影等；u 新新媒媒体体就就是是互互联联网网及及其其之之后后出出现现的的媒媒体体，从从具具体体形形态态上上说说，指指的的是是建建立立在在计计算算机机技技术术和和通通讯讯技技术术基基础础上上的的多多种种媒媒体体形形态态，包包括括互互联联网网、智智能能手手机、手机报、飞信、机、手机报、飞信、QQQQ、MSNMSN等多种媒体。等多种媒体。u新新媒媒体体的的出出现现，使使大大众众传传播播和和人人际际传传播播间间的的界界限限变得模糊。变得模糊。（四）方法（四）方法国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库31 最

18、低层次最低层次 信息和知识的传播信息和知识的传播 中级层次中级层次文化、思想和价值观的传播文化、思想和价值观的传播 最高层次最高层次 激发传播对象的潜在欲求激发传播对象的潜在欲求（2 2）信息传播的信息传播的三个层次三个层次 （四）方法（四）方法国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（3 3）在社会动员中的作用）在社会动员中的作用在决策层：创造一个认识和支持的决策环境；在决策层：创造一个认识和支持的决策环境；在中层：起承上启下，沟通政府和社区的作用；在中层：起承上启下，沟通政府和社区的作用；在基层：着眼于社区和个人的多渠道参与。在基层：着眼于社区和个人的多渠道参与。32（四）方法（

19、四）方法国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标。现组织目标。一般认为组织协调能力包括：一般认为组织协调能力包括： 组织能力、授权能力、冲突处理能力和激励下属能组织能力、授权能力、冲突处理能力和激励下属能力等。力等。 （四）方法（四）方法3、组织协调、组织协调三、社会动员技巧三、社会动员技巧国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（一）成功动员他人的要素（一）成功动员他人的要素1 1 1 1

20、、打动对方、打动对方、打动对方、打动对方 2 2 2 2、明确需求、明确需求、明确需求、明确需求 3 3 3 3、提供机会、提供机会、提供机会、提供机会4 4 4 4、体现价值、体现价值、体现价值、体现价值 5 5 5 5、产生行动、产生行动、产生行动、产生行动35国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1 1、健康教育的目标明确，切合社区成员共同的需求；、健康教育的目标明确，切合社区成员共同的需求； 2 2、根据工作需要仔细分析、确定同盟军和合作者；、根据工作需要仔细分析、确定同盟军和合作者； 3 3、前期投入；、前期投入； 4 4、采取恰当的策略与措施；、采取恰当的策略与措施；

21、5 5、找到最佳的组织形式和运行机制。、找到最佳的组织形式和运行机制。（二）社会动员成功的条件（二）社会动员成功的条件国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库37（三）领导开发的技巧（三）领导开发的技巧1 1、领导开发的领导开发的对象对象各级政府部门、相关部门和所辖的企业。机构、组各级政府部门、相关部门和所辖的企业。机构、组织的资源和人员；织的资源和人员；相关法律制度的建设，以及寻求国际援助等，以获相关法律制度的建设，以及寻求国际援助等，以获得所需的各种社会资源和支持。得所需的各种社会资源和支持。2 2、领导开发的场合领导开发的场合 正式场合、非正式场合。正式场合、非正式场合。国家基

22、本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库38（三）领导开发的技巧（三）领导开发的技巧3 3、领导开发的途径领导开发的途径倡倡导导、游游说说、汇汇报报、开开会会、参参观观、访访问问、观观摩摩和和视视察等。察等。倡倡导导和和游游说说是是针针对对领领导导层层的的传传播播交交流流方方法法，是是通通过过媒媒介介或或面面对对面面与与政政府府领领导导人人、制制定定政政策策的的人人、大大众众传传媒媒负负责责人人等等交交流流有有关关信信息息，以以得得到到他他们们在在政政策策、资源配置资源配置、信息传播等方面的支持。信息传播等方面的支持。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库通过有组织、有制度的评

23、估、交流、奖惩、比较等通过有组织、有制度的评估、交流、奖惩、比较等 具体方式而进行的动员。具体方式而进行的动员。特点：特点： （1 1）直接性）直接性 （2 2）激励性）激励性 （3 3）强烈性）强烈性（四）竞争动员（四）竞争动员国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库通过人们亲自参与本单位和社会的教育、社交、管通过人们亲自参与本单位和社会的教育、社交、管 理等活动而进行的动员。理等活动而进行的动员。特点：特点： （1 1）广泛性）广泛性 （2 2）现实性）现实性（五）参与动员（五）参与动员国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库41（六）多部门合作（六）多部门合作合合作作

24、就就是是两两个个或或两两个个以以上上的的机机构构为为达达到到共共同同目目的的，互互相相配配合合、同同心心协协力力做做某某件件事事或或共共同同完完成成某某项项任任务务的的一种联合行动、方式。一种联合行动、方式。1 1、概念、概念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库合作是一种智慧合作是一种智慧 一种勇气一种勇气 一种放弃一种放弃 一种能力一种能力 （六）多部门合作（六）多部门合作国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库43（六）多部门合作（六）多部门合作多部门合作多部门合作也称公共管理领域跨部门合作，是指也称公共管理领域跨部门合作，是指一国或地区的公共管理部门（在我国主要是

25、相关一国或地区的公共管理部门（在我国主要是相关政府职能部门）为解决特定社会政策问题，开展政府职能部门）为解决特定社会政策问题，开展的不同公共管理部门之间的合作，包括在法律法的不同公共管理部门之间的合作，包括在法律法规体系、组织结构、协调手段和方式等方面的布规体系、组织结构、协调手段和方式等方面的布置和安排。置和安排。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库44（六）（六）多多部门合作部门合作个体个体：指事物每一个独立的整体。：指事物每一个独立的整体。群体群体：指聚集在一起有共同兴趣的两个或多个人。：指聚集在一起有共同兴趣的两个或多个人。 国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课

26、件库45（六）多部门合作（六）多部门合作组织组织u广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。互联系起来的系统。u狭义上说，组织是指人们为实现一定的目标，互狭义上说，组织是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等。会组织、企业、军事组织等。非非政政府府组组织织：也也被被称称作作“非非营营利利性性民民间间组组织织”。我我国国非非政政府府组组织织主主要要分分为为政政府府倡倡导导设设立立和和民民间间成成立立两两种种，前前者者主主要要包包括括妇妇女女联

27、联合合会会、共共青青团团、工工会会等等群群众众性性组组织织，后后者包括各种基金会、协会、艾滋病志愿者组织等。者包括各种基金会、协会、艾滋病志愿者组织等。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库46（六）多部门合作（六）多部门合作部门：部门：（1 1）国民经济中因社会分工而形成的同类职能的企业、国民经济中因社会分工而形成的同类职能的企业、 事业单位的总和。如工业部门、农业部门、文教部门事业单位的总和。如工业部门、农业部门、文教部门 等。每个部门内部，又可按各种标志分为若干部门，等。每个部门内部，又可按各种标志分为若干部门， 如工业内部可分为煤炭工业、机械工业等部门；农业如工业内部可分为

28、煤炭工业、机械工业等部门；农业 内部可分为种植业、畜牧业等部门。内部可分为种植业、畜牧业等部门。（2 2）机关、企业或事业单位内部担负一定职能的各个）机关、企业或事业单位内部担负一定职能的各个 部分，有时也称部门。部分，有时也称部门。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库47（六）多部门合作（六）多部门合作单位单位：指机关、团体或属于一个机关、团体的各个：指机关、团体或属于一个机关、团体的各个 部门，如事业单位、基层单位。部门，如事业单位、基层单位。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库意义意义u合作能够借助别人的力量使自己成长合作能够借助别人的力量使自己成长u只有合作

29、才能实现双赢或多赢只有合作才能实现双赢或多赢u只有合作才能实现只有合作才能实现1+11+12 2（六）多部门合作（六）多部门合作2 2、合作的意义与特点、合作的意义与特点国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库特点特点u目标一致目标一致u相互信任相互信任u利益分配利益分配u风险共担风险共担（六）多部门合作（六）多部门合作国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（1 1）从个人角度来讲：）从个人角度来讲：做好自己的事情做好自己的事情为他人着想为他人着想信任合作伙伴信任合作伙伴（2 2）从全局角度来讲：）从全局角度来讲：有合作团队的领导核心有合作团队的领导核心加强成员间交流沟通

30、加强成员间交流沟通有归属感有归属感（六）多部门合作（六）多部门合作3 3、合作的方法、合作的方法 以一当十并不难，难的是以十当一。以一当十并不难，难的是以十当一。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1.1.提出想法提出想法2.2.定义伙伴定义伙伴3.3.寻找伙伴寻找伙伴4.4.分析伙伴分析伙伴5.5.接触伙伴接触伙伴6.6.建立伙伴建立伙伴51（六）多部门合作（六）多部门合作4 4、建立合作伙伴关系的过程、建立合作伙伴关系的过程国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库5 5、合作的结果、合作的结果双输双输多输多输零和零和双赢双赢多赢多赢52（六）多部门合作（六）多部门合

31、作国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 6 6、应用、应用 （结合减少有害饮酒全球行动酒后驾驶干预项目讲（结合减少有害饮酒全球行动酒后驾驶干预项目讲述多部门合作框架及其适用性）述多部门合作框架及其适用性）（六）多部门合作（六）多部门合作由于道路安全是跨部门的工作，必须确定部门间的由于道路安全是跨部门的工作，必须确定部门间的协调和合作；协调和合作；在主要利益相关者承担有责任时，建立支持是最强在主要利益相关者承担有责任时，建立支持是最强大的一种作用；大的一种作用；不同机构的作用意味着合作和协调非常重要。不同机构的作用意味着合作和协调非常重要。 国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力

32、建设课件库目前已有一系列的部门合作模式，每种模式各有优目前已有一系列的部门合作模式，每种模式各有优缺点：缺点：u 道路安全委员会道路安全委员会u 一个主要政治领袖和倡导者一个主要政治领袖和倡导者u 主要领导机构主要领导机构u 各种领导小组形式的组合各种领导小组形式的组合 （六）多部门合作（六）多部门合作国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库模式模式1 1、道路安全委员会、道路安全委员会（六）多部门合作（六）多部门合作酒类企业酒类企业交通运输交通运输科研科研医学专家医学专家雇主雇主教育教育卫生卫生非政府非政府组织组织警察警察道路安全道路安全国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设

33、课件库道路安全委员会道路安全委员会（六）多部门合作（六）多部门合作国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库模式模式2 2、政治领袖或倡导者、政治领袖或倡导者（六）多部门合作（六）多部门合作优点：优点：具有潜在的强大力量；具有潜在的强大力量；可以确定预算；可以确定预算；可以设立目标和时间表可以设立目标和时间表缺点：缺点：缺乏持久性缺乏持久性非政府机构缺乏影响非政府机构缺乏影响一些部门可能不受约束一些部门可能不受约束首相或总理首相或总理v政府部门政府部门v交通运输交通运输 v警察警察 教育教育 卫生卫生v公共建设工程公共建设工程v顾问团顾问团v非政府组织非政府组织v企业企业国家基本公共卫

34、生服务健康教育专业人员能力建设课件库（六）多部门合作（六）多部门合作模式模式3 3、主要领导机构、主要领导机构酒类企业酒类企业交通运输交通运输科研科研医学专家医学专家雇主雇主教育教育卫生卫生非政府非政府组织组织警察警察道路安全道路安全国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库主要领导机构主要领导机构（六）多部门合作（六）多部门合作国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库模式模式4 4、各种领导小组形成的组合、各种领导小组形成的组合（六）多部门合作（六）多部门合作管理委员会管理委员会卫生卫生教育教育公共公共工作工作交通交通警察警察道路道路安全安全工作组工作组 研究研究 评估组评

35、估组 课题课题工作组工作组利益相关利益相关者顾问组者顾问组国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库组合方法组合方法（六）多部门合作（六）多部门合作四、社会动员应用国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库预防艾滋病健康教育是系统的社会活动，其成败的预防艾滋病健康教育是系统的社会活动，其成败的关键是能否取得当地政府的重视和支持，各有关部关键是能否取得当地政府的重视和支持，各有关部门能否各负其责和协作配合，能否争取社区和居民门能否各负其责和协作配合，能否争取社区和居民的积极参与。的积极参与。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人

36、员能力建设课件库运用社会动员的理论和方法可以促进预防艾滋病社运用社会动员的理论和方法可以促进预防艾滋病社会氛围的形成，使健康教育的干预活动更加切实有会氛围的形成，使健康教育的干预活动更加切实有效。效。社会动员是营造社会支持性环境的有效策略，而良社会动员是营造社会支持性环境的有效策略，而良好的社会支持性环境是落实我国政府关于艾滋病防好的社会支持性环境是落实我国政府关于艾滋病防治有关政策法规、开展预防艾滋病健康教育工作的治有关政策法规、开展预防艾滋病健康教育工作的前提条件。前提条件。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库步骤一：确

37、定动员的目标步骤一：确定动员的目标对居民普及艾滋病知识，增强自我保护意识和能力；对居民普及艾滋病知识，增强自我保护意识和能力；降低和消除艾滋病歧视，积极参与预防和控制艾滋病降低和消除艾滋病歧视，积极参与预防和控制艾滋病活动；活动；创造一个支持居民采纳健康行为的社会和政治环境；创造一个支持居民采纳健康行为的社会和政治环境；促进预防艾滋病健康教育工作的可持续发展。促进预防艾滋病健康教育工作的可持续发展。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库步骤二：确定动员对象步骤二：确定动员对象政治方面政治方面政策制定者：领导层政策制定者：领导

38、层政府方面政府方面行政工作人员和技术专家：行政工作人员和技术专家： 卫生部门、卫生部门、 及其他相关部门。及其他相关部门。非政府方面非政府方面社会团体：社会团体： 非政府组织、工商企业、媒体等。非政府组织、工商企业、媒体等。社区团体社区团体家庭和个人家庭和个人以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库步骤三：开展动员步骤三：开展动员1 1、政治方面、政治方面政策制定者政策制定者国务院国务院20122012年年1 1月月1313日下发了日下发了中国遏制与防治艾滋病中国遏制与防治艾滋病“十二五十二五”行动计划行动计划( (国办发国办发

39、2012420124号号) )，要求地方，要求地方各级政府要对行政区域内的艾滋病综合防治工作负总各级政府要对行政区域内的艾滋病综合防治工作负总责，各级政府要将社会力量参与艾滋病综合防治工作责，各级政府要将社会力量参与艾滋病综合防治工作纳入整体防治工作计划。为切实落实农村预防艾滋病纳入整体防治工作计划。为切实落实农村预防艾滋病健康教育工作奠定了政策依据。健康教育工作奠定了政策依据。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库当地各级政府领导当地各级政府领导的重视和支持：的重视和支持： 负责卫生、健康教育等工作的主管领导。负责卫生、健

40、康教育等工作的主管领导。党政部门党政部门的政策倡导：的政策倡导： 党委、人大、政协等。党委、人大、政协等。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库动员方法：动员方法：u为领导提供艾滋病疫情材料、汇报项目工作进展、为领导提供艾滋病疫情材料、汇报项目工作进展、提供权威性的艾滋病防治资料信息；提供权威性的艾滋病防治资料信息；u出席或支持健康教育重大活动；出席或支持健康教育重大活动；u组织研讨会等，争取开展健康教育所需的政策和社组织研讨会等，争取开展健康教育所需的政策和社会环境的支持。会环境的支持。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防

41、艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库 政策制定者的动员政策制定者的动员是指各级政府及相关部门是指各级政府及相关部门通过制定政策性文件、召开会议以及部门机构领通过制定政策性文件、召开会议以及部门机构领导人的有关指示来实现艾滋病健康教育的号召和导人的有关指示来实现艾滋病健康教育的号召和组织发动工作。组织发动工作。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库、政府方面、政府方面行政工作人员和技术专家行政工作人员和技术专家卫生部门：担负着艾滋病防治工作的主要责任。卫生部门：担负着艾滋病防治工作的主要责任

42、。u部门主管领导的重视；健康教育专业人员与艾滋病部门主管领导的重视；健康教育专业人员与艾滋病防控专业人员的协作，实现人、财、物共享。防控专业人员的协作，实现人、财、物共享。 u动员方法：动员方法： 共同下达工作计划和政策性文件；共同下达工作计划和政策性文件； 召开项目工作会议；召开项目工作会议； 共同组织重大健康教育活动等。共同组织重大健康教育活动等。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库卫生部门与其他相关部门的合作卫生部门与其他相关部门的合作 主动为大众媒介、各相关部门和社会各界开展艾滋主动为大众媒介、各相关部门和社会各界开

43、展艾滋病健康教育工作提供信息、技术指导和适用的健康病健康教育工作提供信息、技术指导和适用的健康教育材料。教育材料。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库3 3、非政府方面、非政府方面社会团体社会团体（1 1）非政府组织）非政府组织各级妇联和共青团组织的发动各级妇联和共青团组织的发动宗教领袖宗教领袖少数名族地区少数名族地区以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库u新媒体成为非政府组织运用广泛的传播媒介之一。新媒体成为非政府组织运用广泛的传播媒介之一。 新媒体的社

44、会动员是指动员主体通过微博、新媒体的社会动员是指动员主体通过微博、BBSBBS、即、即时通讯、人人网等新媒体，在网络空间通过信息告时通讯、人人网等新媒体，在网络空间通过信息告知或交流，对特定事件进行宣传组织，以引起动员知或交流，对特定事件进行宣传组织，以引起动员对象在网上或网下有意识的参与和行动过程。对象在网上或网下有意识的参与和行动过程。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库新媒体下，非政府组织常用的社会动员途径新媒体下，非政府组织常用的社会动员途径以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务

45、健康教育专业人员能力建设课件库（2 2）工商企业界）工商企业界工商企业界的参与，可以为健康教育活动提供有工商企业界的参与，可以为健康教育活动提供有力地物质保证；同时可以提高工商企业及其产品力地物质保证；同时可以提高工商企业及其产品的社会知名度，树立良好的企业形象，赢得经济的社会知名度，树立良好的企业形象，赢得经济效益。效益。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（3 3）新闻媒体）新闻媒体新闻媒体的动员包括两方面的含义：新闻媒体的动员包括两方面的含义： 第一：媒体动员；第一：媒体动员； 第二：对新闻媒体的动员。第二：对新闻媒体

46、的动员。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库媒体动员：是通过报刊、广播、电视、电影、多媒体动员：是通过报刊、广播、电视、电影、多媒体以及互联网等传播媒介而进行的动员。媒体以及互联网等传播媒介而进行的动员。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例媒体动员媒体动员的特点的特点普及性普及性即时性即时性易变性易变性感染性感染性国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库对新闻媒体的动员：对新闻媒体的动员：u对大众传媒人员的培训：了解艾滋病的相关政策对大众传媒人员的培训：了解艾滋病的相关政策和必要的医学知识；和

47、必要的医学知识；u邀请媒体报道相关新闻和活动，创造舆论氛围；邀请媒体报道相关新闻和活动，创造舆论氛围；u为新闻媒体提供新闻通稿和宣传稿件；为新闻媒体提供新闻通稿和宣传稿件；u充分利用大众媒体开展公益性宣传活动；充分利用大众媒体开展公益性宣传活动；u与新闻媒体建立合作，创办栏目等。与新闻媒体建立合作，创办栏目等。 以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库4 4、社区团体、家庭、社区团体、家庭/ /个人个人 充分利用现有的卫生服务、妇幼保健、计划生育、妇充分利用现有的卫生服务、妇幼保健、计划生育、妇联、共青团等网络，组织发动群众参与

48、预防艾滋病健联、共青团等网络，组织发动群众参与预防艾滋病健康教育活动；康教育活动；挖掘地方文化资源，引导当地群众参加各种喜闻乐见挖掘地方文化资源，引导当地群众参加各种喜闻乐见的社会文化活动，将艾滋病知识融入其中，唤起民众的社会文化活动，将艾滋病知识融入其中，唤起民众的参与热情的参与热情参与动员；参与动员；采用参与式方法，唤起群众对艾滋病的关注意识。采用参与式方法，唤起群众对艾滋病的关注意识。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库步骤四：对话与支持步骤四：对话与支持项目启动前，与合作单位进行沟通，增强参与意识；项目启动前，与合作

49、单位进行沟通，增强参与意识；召开动员会，使群众与健康教育工作人员之间相互了召开动员会，使群众与健康教育工作人员之间相互了解和信任，建立平等对话的交流合作机制；解和信任，建立平等对话的交流合作机制；召开相关部门座谈会、部门主管领导的深入个人访谈、召开相关部门座谈会、部门主管领导的深入个人访谈、成员部门协调会等，沟通信息，统一思想和行动。成员部门协调会等，沟通信息，统一思想和行动。与合作部门沟通，指导各部门结合各自工作优势，将与合作部门沟通，指导各部门结合各自工作优势，将艾滋病健康教育纳入日常工作，制定出本部门切实可艾滋病健康教育纳入日常工作，制定出本部门切实可行的年度工作计划等。行的年度工作计划

50、等。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库步骤五：评估步骤五：评估采用社会动员策略，获得领导支持和行政干预；采用社会动员策略，获得领导支持和行政干预；部门协作形成合力，网络力量得以充分发挥；部门协作形成合力，网络力量得以充分发挥；促进居民知信行改变。促进居民知信行改变。以预防艾滋病健康教育项目为例以预防艾滋病健康教育项目为例五、社会营销国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1 1、社会营销的定义、社会营销的定义 社会营销是利用商业营销的手段，促使目标人群社会营销是利用商业营销的手段，促使目标人群自愿改变行为，以增加

51、个人及其所在社会的福祉。自愿改变行为，以增加个人及其所在社会的福祉。（一）概述（一）概述促进人群乃至促进人群乃至整个社会的健整个社会的健康与安好康与安好使目标人群自愿使目标人群自愿改变行为改变行为项目项目利用市场营销的利用市场营销的技术和理念技术和理念国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库v社会营销社会营销是是一个制订促进目标人群自愿改变行为计划一个制订促进目标人群自愿改变行为计划的过程。的过程。n提供目标人群期望的提供目标人群期望的益处益处n减少目标人群改变行为所面临的减少目标人群改变行为所面临的障碍障碍n利用劝说，而不仅仅是提供信息利用劝说，而不仅仅是提供信息v社会营销社会营销

52、不是不是仅仅做些广告或媒体宣传仅仅做些广告或媒体宣传（一）概述（一）概述国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库2 2、社会营销与商业营销的区别、社会营销与商业营销的区别（一）概述（一）概述国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（二）社会营销基本要素（二）社会营销基本要素竞争竞争交换理论交换理论营销组合营销组合市场细分市场细分以消费以消费者为中者为中心心社会营销社会营销国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1 1、以目标人群（消费者）为中心、以目标人群（消费者）为中心确定目标人群的需求。确定目标人群的需求。开发满足目标人群需求的产品和服务。开发满足目标人群需求

53、的产品和服务。根据目标人群的习惯、意愿、期望确定产品和服务根据目标人群的习惯、意愿、期望确定产品和服务的定价、包装方法、选择地点和推广。的定价、包装方法、选择地点和推广。（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库2 2、交换理论、交换理论社会营销者：社会营销者：n为为目标人群目标人群提供有价值的产品或服务提供有价值的产品或服务n意识到意识到目标人群目标人群要付出代价，如时间、金钱、身要付出代价，如时间、金钱、身体的舒适、生活方式的改变，以及心理上的压力体的舒适、生活方式的改变，以及心理上的压力成功交换的条件成功交换的条件n容易接受容易接受

54、n益处最大益处最大n障碍最小障碍最小（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库3 3、营销组合、营销组合 目标人群的价值体现在以下两方面目标人群的价值体现在以下两方面目标人群获得的益处：目标人群获得的益处：目标人群购买的不仅仅是产目标人群购买的不仅仅是产品和服务，相反，他们购买的品和服务，相反，他们购买的“益处益处”营销组合营销组合4Ps4Ps 地点地点（place） 产品产品（product） 4Ps4Ps 促销促销 （promotion） 价格价格（price）（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教

55、育专业人员能力建设课件库产品产品n要求目标受众所做的期望行为及其相应效益；要求目标受众所做的期望行为及其相应效益；n支持或促进行为改变的有形的物品和可感知的服务。支持或促进行为改变的有形的物品和可感知的服务。 成功的社会营销产品应该是：成功的社会营销产品应该是：n能够为目标人群认为很严重的问题提供解决方案能够为目标人群认为很严重的问题提供解决方案n为为目目标标人人群群提提供供他他们们认认为为真真正正有有价价值值的的益益处处或或最最有吸引力的益处有吸引力的益处（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库价格价格n有形的付出：金钱有形的付出：金

56、钱n无形的付出：时间、身心不适应、心理压力无形的付出：时间、身心不适应、心理压力地点地点n目标人群采取行动的地方目标人群采取行动的地方n能够获得产品或服务的地方能够获得产品或服务的地方n能够获得相关信息的地方能够获得相关信息的地方促销促销n广告、公共关系广告、公共关系（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库以社会营销在成年女性中推广铁强化酱油项目为例以社会营销在成年女性中推广铁强化酱油项目为例产品产品NaFeEDTANaFeEDTA强化酱油：保护铁受植酸的影响，有较高的强化酱油：保护铁受植酸的影响，有较高的 铁生物利用率。铁生物利用率。

57、强化酱油的益处：保持家人健康和充满活力；强化酱油的益处：保持家人健康和充满活力； 使女性更有魅力使女性更有魅力; ; 使儿童更聪明。使儿童更聪明。 （二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库价格价格销售价格略高，但每年额外增加的成本少于销售价格略高，但每年额外增加的成本少于4 4元元/ /人；人；安全性：人民政府批准、中国疾控中心保证关注他们安全性：人民政府批准、中国疾控中心保证关注他们 对安全问题的担心；对安全问题的担心；外观、口感：现场品尝来克服强化酱油不如未强化酱外观、口感：现场品尝来克服强化酱油不如未强化酱 油的担心。油的担心。（

58、二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库场所场所超市、零售店超市、零售店公共场所：如医院、体育中心等。公共场所：如医院、体育中心等。促销促销设计、生产、散发健康教育传播材料，采用传单、折页、设计、生产、散发健康教育传播材料，采用传单、折页、布告布告 板、横幅、墙体标语、短片视频、公益广告等形式，板、横幅、墙体标语、短片视频、公益广告等形式，介绍铁对健康的重要性、如何通过强化酱油预防铁缺乏；介绍铁对健康的重要性、如何通过强化酱油预防铁缺乏；大型活动：政府领导参与、专家提供咨询、现场品尝和赠大型活动：政府领导参与、专家提供咨询、现场品尝和赠送

59、等。送等。（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库4 4、市场细分、市场细分细分过程包括三个阶段细分过程包括三个阶段u整个市场进行细分整个市场进行细分u对每一部分进行评估，选择一个或几个作为目对每一部分进行评估，选择一个或几个作为目标市场标市场u为每一个选中的部分做一个详细的营销组合为每一个选中的部分做一个详细的营销组合（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库市场细分时考虑的因素市场细分时考虑的因素u目前的行为目前的行为u态度和认知态度和认知u是否已准备好了改变行为是否已准备好了

60、改变行为u想得到什么益处想得到什么益处u喜欢的信息渠道喜欢的信息渠道u人口学特征人口学特征u（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库理想的目标市场应该是理想的目标市场应该是u受到所研究问题影响的人受到所研究问题影响的人u愿意并有可能改变行为的愿意并有可能改变行为的u能够比较容易触及到的人能够比较容易触及到的人u合作伙伴、出资方希望触及到的人合作伙伴、出资方希望触及到的人u其行为容易被改变的人其行为容易被改变的人u没有被其他项目干预的人没有被其他项目干预的人（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人

61、员能力建设课件库 5 5、竞争、竞争 与市场营销一样，社会营销也处于一个充满与市场营销一样，社会营销也处于一个充满竞争的环境中。竞争的环境中。（二）社会营销的基本要素（二）社会营销的基本要素国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库目标目标：要解决什么公共卫生问题？：要解决什么公共卫生问题？实际产品实际产品：我们要推广的行为是什么？：我们要推广的行为是什么？优先人群优先人群：应该给哪个亚组受众最高的优先度？：应该给哪个亚组受众最高的优先度？营销组合营销组合（4Ps4Ps）策略的确定）策略的确定定位定位: :我希望我希望 把把 比比 看得更看得更 。（三）社会营销计划需要回答的基本问题（

62、三）社会营销计划需要回答的基本问题国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库（三）制定活动方案（三）制定活动方案u增值产品增值产品：我们能够提供什么服务或者有形的物品：我们能够提供什么服务或者有形的物品来促进行为改变？来促进行为改变？u价格策略价格策略：我们必须要降低哪项付出及其他因素的：我们必须要降低哪项付出及其他因素的影响？如何降低？影响？如何降低？u地点策略地点策略：哪些传播渠道能最好地触及到受众？在：哪些传播渠道能最好地触及到受众？在哪些地方我们必须为产品提供支持？哪些地方我们必须为产品提供支持？u推广策略推广策略：我们应该让谁作为代言人？采用什么推：我们应该让谁作为代言人？采

63、用什么推广活动？广活动？国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库小小 结结健康教育健康教育是以传播、教育、干预为手段，以帮助个体是以传播、教育、干预为手段，以帮助个体和群体改变不健康行为和建立健康行为为目标，以促和群体改变不健康行为和建立健康行为为目标，以促进健康为目的所进行的系列活动及其过程。进健康为目的所进行的系列活动及其过程。决定健康教育成败的关键之一：能否取得决策部门的决定健康教育成败的关键之一：能否取得决策部门的重视和支持、能否争取重视和支持、能否争取各有关部门的协作配合和广大各有关部门的协作配合和广大社区成员的积极参与。社区成员的积极参与。国家基本公共卫生服务健康教育专业

64、人员能力建设课件库小小 结结社会动员社会动员就是把社会目标转化为社会行动的过程。如就是把社会目标转化为社会行动的过程。如果社会发展目标能够真正反映人民群众的需求，得到果社会发展目标能够真正反映人民群众的需求，得到社会各界、各阶层的广泛参与，又有人力、物力、财社会各界、各阶层的广泛参与，又有人力、物力、财力的保障，社会动员就能得以实现。力的保障，社会动员就能得以实现。社会动员社会动员可提高群众参与健康教育工作的积极性，可提高群众参与健康教育工作的积极性，是是健康教育与健康促进的核心策略。健康教育与健康促进的核心策略。国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库健康教育的目的健康教育的目的是

65、推动健康观念和行为的形成是推动健康观念和行为的形成, , 即实即实现社会利益。这现社会利益。这与社会营销与社会营销推动目标受众接受推动目标受众接受“社会社会产品产品”, ,最终实现社会利益最终实现社会利益的理念一致的理念一致。健康教育活动健康教育活动是满足人们健康需求的社会营销行为。是满足人们健康需求的社会营销行为。借鉴借鉴社会营销社会营销的理论和方法，可以使健康教育活动更的理论和方法，可以使健康教育活动更为有效。为有效。小小 结结国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库在在健健康康传传播播实实践践中中，强强化化以以受受众众为为中中心心的的思思想想，加加强强目目标标人人群群的的需需求

66、求调调查查研研究究，制制定定适适宜宜的的传传播播策策略略，进进行行传传播播材材料料的的制制作作，有有利利于于提提高高健健康康传传播播的的成成本本效益，实现预期的传播目标。效益，实现预期的传播目标。小小 结结国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库1.1.如何理解社会动员？如何理解社会动员？2.2.社会动员在健康教育中有什么作用？社会动员在健康教育中有什么作用？3.3.将社会营销引入健康教育领域，对你有何启发？将社会营销引入健康教育领域，对你有何启发？4.4.社会营销的要点如何应用于健康教育实践？社会营销的要点如何应用于健康教育实践？思思 考考 题题国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库谢谢!国家基本公共卫生服务健康教育专业人员能力建设课件库