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1、人力资源规划,国家职业资格培训,1,绩效模块,* 资料来源：,制定 实施,案例 分析,人力 会计,战略 组织 制度,2,人力资源战略,组织变革与企业制度,11特征、行为、结果,3,人力资源战略,企业战略 战略与 组织结构 战略分类 管理模式,4考评方法一,企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划，其中包含：目的、计划、部署,企业战略,4,人力资源战略,4考评方法一,规模小/产品单一/市场小 （数量扩张战略） 简单、职能制 产品单一或系列/市场大或多样化 （地区扩张战略） 职能或事业部制,企业战略 战略与 组织结构 战略分类 管理模式,5,人力资源战略,4考评方法
2、一,扩张相关产品系列/多样化市场 （纵向整合战略） 事业部或矩阵制 不相关多种经营/大型多样化市场 （多种经营战略） 事业部或战略网络制,企业战略 战略与 组织结构 战略分类 管理模式,6,人力资源战略,企业战略 战略与 组织结构 战略分类 管理模式,4考评方法一,从发展角度划分：,从时间角度划分： 短期战略 中期战略 长期战略,发展型战略,稳定型战略,紧缩型战略,7,战略管理模式,4考评方法一,8,人力资源战略,发展过程 框架体系 战略体系与组织目标 实施过程,4考评方法一,HR战略管理,战略管理概念,9,人力资源战略管理,人事管理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,
3、规章制度管控 人事代理 代办人事手续 政策制定 行政型 文档处理 制定规章,HR 管理,HR战略管理,人力资源管理重点,人力资源管理主要任务,人力资源管理技能,预算与掌握员工总数，效率和有效性 人力资源管理 内部客户 员工关系 流程成本降低 管理型 计划与监控 预算和掌握员工数量,企业战略规划与目标：生产力与业务增长 人力资源战略管理 管理组织绩效和能力 营造学习氛围 促进转变 知识管理 管理型 业务合作与问题处理 确定战略规划与目标,10,人力资源战略管理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,经营目标,企业战略,HR战略,能力素质模型
4、,人员配置,业务流程,架构与部门职责,岗位职责,人员发展与培训,组织行为,个人行为,技术支持,经营目标,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,能力素质模型,人员配置,岗位职责,人员发展与培训,技术支持,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,个人行为,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,能力素质模型,人员配置,岗位职责,人员发展与培训,技术支持,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,建立体系的过程,绩效考评,11,人力资源战略管理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,人力资源管理信息系
5、统,薪酬激励机制,经营目标,企业战略,HR战略,能力素质模型,人员配置,业务流程,架构与部门职责,岗位职责,人员发展与培训,绩效考评,组织行为,个人行为,技术支持,经营目标,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,能力素质模型,人员配置,岗位职责,人员发展与培训,绩效考评,技术支持,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,个人行为,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,能力素质模型,人员配置,岗位职责,人员发展与培训,绩效考评,技术支持,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,完善体系的原则,12,人力资源战略管
6、理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,企业发展 战略目标,市场,产品,HR发展 战略目标,战略行动 计划方案,年度预算,产品,市场,市场,产品,计算具体项目人员 能力要求/需求数量,晋升/招聘/调动/ 培训/薪酬方案,HR,HR,HR,必须确保组织实现的目标： 1.人适其岗，稳定保有率，满足企业战略发展需要； 2.流动预测，有应对措施，保持人才供求平衡； 3.共同发展，提升员工能力，与企业共同进步。,13,人力资源战略管理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,经营目标,企业战略,HR战略,能力素质模型,人员配置,
7、业务流程,架构与部门职责,岗位职责,人员发展与培训,绩效考评,组织行为,个人行为,技术支持,经营目标,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,人员配置,岗位职责,人员发展与培训,绩效考评,技术支持,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,个人行为,人力资源管理信息系统,薪酬激励机制,人员配置,岗位职责,人员发展与培训,绩效考评,技术支持,企业战略,HR战略,业务流程,架构与部门职责,经营目标,14,人力资源战略管理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,企业发展 战略目标,年度预算,市场,市场,招聘配置/培
8、训发展 考核评估/薪酬福利,能力素质模型,岗位评估,薪酬激励机制,建立个人 绩效指标,人员配置,15,人力资源战略管理,发展 过程,框架 体系,战略体系与 组织目标,实施 过程,企业发展 战略目标,年度预算,市场,市场,1.参与重大战略制定，直接汇报CEO; 2.与用人部门共同制定人员需求和招聘计划； 3.围绕核心技能要求，建立HR管理计划； 4.应对岗位空缺建立人员补充策略及预案； 5.建立员工职业生涯规划； 6.建立后备人才库以及培养计划。,人员配置,16,人力资源战略,组织变革与企业制度,组织变革企业制度,17,组织变革企业制度,1.组织变革的原因及目的 2.组织变革的程序和内容 3.组
9、织变革的模式 4.组织变革策略和方式 5.人力资源组织变革,4组织变革与HRM变革,企业制度,组织变革与HRM变革,18,组织变革与人力资源管理变革,组织变革 原因目的,组织变革 程序内容,组织变革 模式,组织变革 策略方式,常呈现下列症状之一时 需组织变革： 结构重复/不健全，决策慢 信息渠道不畅，影响人际关系 主要职能未能尽职，影响业绩 员工缺乏创新精神，应变能力差,年度预算,市场,市场,1.经营环境变化 2.内部环境变化 3.发展战略变化,人力资源 组织变革,原因,目的,1.动态平衡 2.持续性 3.适应性 4.变革能力,目标： 结构完善 功能优化 气氛和谐 高效,19,组织变革与人力资
10、源管理变革,组织变革 原因目的,组织变革 程序内容,组织变革 模式,组织变革 策略方式,年度预算,市场,人力资源 组织变革,程序,1.确定问题 2.组织分析诊断,分析诊断,评价,计划与执行,3.提出改革方案 4.制定改革方法 5.制定改革计划 6.实施计划,7.评价效果 8.信息反馈,20,组织变革与人力资源管理变革,组织变革 原因目的,组织变革 程序内容,组织变革 模式,组织变革 策略方式,年度预算,市场,人力资源 组织变革,内容,技术变革 生产技术 信息技术 管理技术 ,结构变革 工作方式 工作流程 分权制度（指挥链） 协调制度 信息共享制度 绩效考核制度 ,人事变革 消除变革阻力 行为准
11、则 权力再分配 职业通道 ,21,组织变革与人力资源管理变革,组织变革 原因目的,组织变革 程序内容,组织变革 模式,组织变革 策略方式,市场,人力资源 组织变革,三阶段模式,解冻,计划模式,分享模式,改革,在冻结,（打破原有行为模式）,（实施变革）,（固化新模式）,分析,方案,推进,反馈,（定问题/方向/ 时间/标准）,（定方法 /方案）,（时机/切入点 /组织）,范围,（限制）,（效果）,压力 觉醒,干预 重定,分析 识别,干预 承诺,试验 探索,增援 接受,（上向下 施压）,（高层/ 外力介入）,（上下）,（内部人 诊断）,（先点 后面）,（成功后 鼓励）,22,组织变革与人力资源管理变
12、革,组织变革 原因目的,组织变革 程序内容,组织变革 模式,组织变革 策略方式,市场,人力资源 组织变革,方针策略,目标要清晰 调研要充分 各类变革要协调,方法策略,消阻策略,改良式 革命式,沟通宣传 变革培训 必要的妥协 巧借外力 必要的强硬措施 鼓励参与和分享 循序渐进,23,组织变革与人力资源管理变革,组织变革 原因目的,组织变革 程序内容,组织变革 模式,组织变革 策略方式,市场,人力资源 组织变革,管理模式变革内容,管理理念（以人为本） 结构扁平化强化部门HR管理 （服务/专业/沟通/共管） 组织目标（为战略服务/变被动为主动） 组织领导者（高层/部门/HR共管） HR部门职能（选/
13、留/训/激/用）,专业变革方向,招聘配置 事务性战略性创新性人才梯队 薪酬福利 成本资本（短期长期） 培训 学习教育核心技能 职业生涯 单一目标个人/企业同步 业绩管理 绩效考评绩效管理 晋升 随机标准化,24,组织变革企业制度,1.概念及特点 2.股份制度和股份公司,4企业制度,企业制度,组织变革与HRM变革,25,组织变革企业制度,1.概念及特点 三种基本企业制度：自然人独资企业、合伙制、 有限责任公司和股份有限公司. 美英企业：股东会、董事会、监事会三权分立， 筹资， 70股票 30债券 ， 股东主要是基金. 日本企业：法人和法人相互持股，银行和企业相 互渗透，银行是大股东. 德国企业：
14、“双委员会”“员工参与决定”制度， 董事会、监事会、员工委员会，监事会权力较 大，决定企业策略、董事会组成、工作、报酬.,4企业制度,企业制度,组织变革与HRM变革,26,组织变革企业制度,2.股份制度和股份公司 股份制企业类型 股份有限公司：股票筹资，自由转让，有限责任， 帐目公开，世界普遍采用. 有限责任公司：30股东2，内外转让，有限责任， 中小型公司采用. 组织结构和管理制度 三层结构：股东大会、董事会和监事会、经理层. 管理制度：所有权经营权分离，设立职能部门，市场 化操作，经理层经营管理，产品、证券、 人才市场的激励与竞争，股东、股价、中 介的监督.,4企业制度,企业制度,组织变革
15、与HRM变革,27,规划制定实施,* 资料来源：,规划 制定 实施,案例 分析,人力 会计,战略 组织 制度,28,影响因素与制定程序,供求预测,影响因素制定程序,供求平衡,规划实施,29,影响因素制定程序,1.企业发展战略 战略目标决定HR需求，取决内外部HR市场. 成长型员工规模扩大 成熟型员工素质提高和结构优化 衰退型裁员 跨国发展海外招聘，跨国文化发展 2.管理现状 生产规模大小决定HR需求 研发水平新人才需求，规模中性 管理水平创新人才需求，规模中性 财务状况有利，规模扩，不利，规模缩,影响因素,制定程序,影响因素,30,影响因素制定程序,1.员工信息系统（eHR） 工作分析,制定程
16、序,制定程序,影响因素,2.预测HR全部需求（TN）,3.彻查现有HR（IR),4.确认规划招聘需求TNIR,5.协调规划,6.评估规划结果,年龄 性别 岗位 知识 技能 经验 能力 培训 业绩 薪酬 说明书 流程,预测人的选择 市场 技术 流程 管理,甄别人员适岗程度(评价中心) 拟订调整 培训方向,确认规模 先内后外,评估 反馈 调整 修改,同战略体系与组织目标,31,影响因素与制定程序,供求预测,供求预测,供求平衡,规划实施,32,供求预测,1.定性方法 竞标法 对标本行业国内外先进企业 德尔菲法 背靠背专家（内外部）循环咨询 遵循的原则： 1)提供充分的信息 2)能够回答的问题 3)针对性简化问题 4)保证定义、概念没有歧异 5)允许专家预计数字，并确认肯定程度 6)争取高层支持、认可 2.定量方法,具体供求预测,供给预测,需求预测,33,供求预测,2.定量方法 时间序列法 历史数据图
