{员工管理}如何做一名优秀的员工前段

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1、如何成为一名优秀的员工,之素质教育篇,思考： 怎么样才算优秀员工呢？,第一部分：如何做一名优秀员工？,一、优秀员工的自画像,1、优秀员工，从建立卓越的愿景开始 一个人要想取得成功，首先要有一种追求成功的欲望，然后设定目标 ，朝着标杆迈进。优秀的人是因为他拥有一个引导他的人生愿景“自 画像”， 即员工所持有的“我想要成为什么？”的图像。当这种自画像 契合了员工内心真正的愿望时，就会成为员工一种执著的追求和内心一种 强烈的信念，从而产生出一种强大的驱动力、激发出一种勇气，成为员工 动力和创造力的源泉。,2、优秀员工,不单为薪水工作 人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当中。当你 处于

2、一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又被赋予了一种组织的生 命，你就有了为所在组织工作的意义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华 ，从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。此外，工作是学 习和进步的需要。从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪水谋生才 去做的事，而是我们用生命去做的事。所以，工作有着远比薪水多得多的 内容。薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。我们 需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是 一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。,第一部分：如何做一名优秀员工？,3、优秀员工，所做超过领导的期望 什么叫自动自发? 自动自发就是没有人要求你、

3、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神，一种态度。 在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。,4、优秀员工的特征,自暴自弃型,持才傲物型,默默工作型,奋发进取型,不端正,端正,工作态度,无,有,创新意识,第一部分：如何做一名优秀员工？,第一种：自暴自弃型,员工分类：,这种人在企业中占了大多数，他们的心理状态是：反正我跟老板没有 特殊关系，好的职位轮不

4、到我，只要在工作上能应付过去就行了。于是便 不再求上进，完全抱着混资格的观念，混上几年，没有功劳也有苦劳。,这种人多半都有点小聪明，脑筋也够灵活，但却不务实际，本来只有 一成的本事，却自认为比谁都行。久而久之，便养成一股傲气，看着谁都 不顺眼。然而很不幸的是，老板对这种人大都不太欣赏，经过一段时间考 验后，那些脚踏实地、埋头苦干的人，都有了升迁机会，惟有这些自以为 聪明的人，却始终没有被重用。,第二种：自暴自弃型,第一部分：如何做一名优秀员工？,员工分类：,这是企业中的主干人物，他们很少有意见，对工作也从来不马虎，凡是该 他们做的工作，一定会尽力做好。这种类型的人，没什么野心，平时不懂得思 考

5、，不懂得积累，在企业中即使干了很多年，也不会被老板发现。,第三种：默默工作型,这种人天生是干工作的料，他们有学习研究精神，工作上常有创意。他 们不同于恃才傲物型，不喜欢耍小聪明，而是以真才实学求表现，只要遇 到好主管，很快就会出人头地，成为企业的中坚分子，扶摇直上。,第四种：奋发进取型,第一部分：如何做一名优秀员工？,一、总是乐于承担更多的责任。 二、热爱工作，追求卓越。 三、把敬业当成一种习惯。 四、有着积极、主动的态度。 五、时刻牢记单位、部门的利益。 六、为工作设定目标，并全力以赴地去达成。 七、注重细节、追求完美。 八、遵守准则，用心做事。 九、为团体着想。 十、注重个人形象，维护单位

6、声誉。,优秀员工共同特点：,第一部分：如何做一名优秀员工？,第二部分：如何成为一名优秀员工？,一、模仿是实现“愿景”的有效方法,要成为“优秀员工”，最好的办法就是在自己的心中确立一个模仿的 对象。换句话说，对于培养这些优秀员工来说，关键问题不是让他们学习什 么，而是让他们向谁学习。,1寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。 2明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。 3制定目标：目标要按照“SMART”原则，具体、量化，同时要与企业组织的目标要一致。 4想法赶超：采用“逆推法”，把目标量化分解为具体的行动计划，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方

7、法实现。,模仿的步骤是：,二、懂得掌握自己手里的命运,不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的计划、达成发展期望并获 致成功的，根据1995年美国政府的一个研究报告显示，只有5%左右而已。这 个比率实在令人心惊，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。 马斯洛说过：“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯 跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变” “命运掌握在自己的手里”。,第二部分：如何成为一名优秀员工？,三、用态度决定行动,态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、 行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的 行为就

8、会有什么样的结果。 影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、 想不想做好。,第二部分：如何成为一名优秀员工？,四、给自己良好的心态,要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，一定要做好的 责任心，一定要积极地去做好的主动性。 1一定能做好 2一定要做好 3一定要积极地去做好,五、自我素质训练,1、培养分析能力 分析就是复杂问题简单想、简单问题不多 想的过程。分析能力就是把复杂事情简单化的 思维能力。,四个年轻人去各个寺庙推销公司生产的梳子，并规定了时间。第一个年轻人 回来给老总诉苦，说庙里的和尚根本就不需要梳子，他没有销售出去一把梳子 。第二个年轻人回来，他推销出了十几

9、把梳子。老总请他讲如何推销。他说， 我给庙里的主持、和尚们说，有一样东西，对头皮止痒、活血化淤有好处。主 持想看看，我就给他们拿出咱们生产的梳子。大家试了试，觉得效果挺好，就 订购了十几把。第三个小伙子回来后，给老总汇报说，他向寺庙推销了几十把 梳子，因为他说服了主持在庙内放置些梳子，以方便许多女性游客烧香叩头后 整理自己的头发，从而增加游客的满意感。主持听了觉得有道理，就定购了几 十把梳子。老总听了点头赞许。,2、培养创造能力,第二部分：如何成为一名优秀员工？,五、自我素质训练,第四个小伙子回来后，说他向庙里推销了上百把梳子，老总有些震惊，问如何取 得这样的成绩。小伙子说，他给庙里的主持商量

10、说，每天都有许多游客来庙里观光 旅游，寺庙可以向一些游客赠送纪念品，一则提高游客的旅游感受，二可以扩大寺 庙的名气。比如赠送印有该寺庙名称的梳子，游客可以作为在外旅游纪念品，也是 生活必需用品，对寺庙一定有好处。主持听了，觉得这个主意挺好，就订购了上百 把梳子，作为纪念品赠送一些游客。,第二部分：如何成为一名优秀员工？,五、自我素质训练,3、培养解决问题的能力,1. 解决问题的意识。“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。解决问题就是要多出主意，多想点子，有更多技巧。 2. 不埋怨别人。解决问题的过程常常是提高自己的过程。这样我们就不会责怪，为什么受苦的总是自己？ 3. 马上做。效率是生命。 4.

11、求人不如求己。我们要提高自己能力，在力所能及的情况下，养成独立自主做事情的习惯。这样才能成为合格的员工。 5. 积极承担责任。人们常常不能表现自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承担失败的责任。,4、培养化解冲突能力,1. 寻求双赢的解决之道。 2. 多交流，多沟通。 3. 互相配合。 4. 要多些理智，少些感情冲动。 5. 坚持“有理”、“有利”、“有节”的冲突处理原则,第二部分：如何成为一名优秀员工？,五、自我素质训练,5、培养自我控制能力,自我控制能力，主要是对自己的情绪、态度、习惯的进行认识、协调和 自我提高能力。,6、工作中学会驾驭压力,人生在世，要回答四道题目：学业、事业、婚姻、家庭。

12、四道题目平 均分高才能及格。所以我们不能花太多时间、精力在任何一道题目上。 今天的员工要做许多事情，这些事情社会、公司、父母、同学都在用 不同的标准给我们打分，结果人人都处在被人评价、压力重重的位置上， 而且这种评价有点没完没了。,第二部分：如何成为一名优秀员工？,五、自我素质训练,7、面对危机、应对挫折,“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急！”这是妇 孺皆知的诗。 这首诗是三国时期，身居要位的哥哥曹丕命令弟弟曹植写出来的。 曹丕命令弟弟要以兄弟为题目，“应声而作”。能够做出来，就可以免除 一死。做不出来，就要杀他。曹植出口即成这首流传千古的诗篇。曹丕听 了弟弟的诗，将弟弟贬为安乡

13、侯，免其一死，,一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。 杰克韦尔奇,做别人不愿做的事，或者接受别人不愿承担的任务。 适当地自我张扬，只做好自己的事情是不够的，你还得让你的上司注意你。 尽量展示自己的优势，而不要把自己的劣势暴露在大庭广众之下。 让上司喜欢你，让他（她）重视你的人品和业务素质。 不要因为过强的优越感而看不到别人的优点；不要老是挑剔别人的毛病，而应该尽量得到易相处、靠得住的好名声。 你的工作难免会有失误，不要因为自己不充足的理由而使你的上司和同事恼火 要善于抑制激动、委屈或者愤怒的情绪，保持冷静，要让人感觉你是个理智型的人，而不是情绪型的人。

14、 永远都不要垂头丧气，更不要怨天尤人。自信、乐观应该永远写在脸上。 努力使集体接受你。在一个群体中，你都会找到你喜欢的人，要善于和他们打成一片。 如果上司让你做不熟悉的工作，不要以“我不知道自己能不能做好”为理由加以拒绝，而应该面带微笑，满怀信心地说：“好，我试试，我会尽量做好。” 自己的事情尽量自己干，不要没完没了地向周围的人提各种让别人厌烦的问题 不要在上班时办自己的私事，更不要和周围的人闲扯。,第二部分：如何成为一名优秀员工？,六、优秀员工的秘诀：,积极的态度就是竞争力,只为成功找方法,不为失败找理由.,思考： 您发现了身边的优秀员工吗？ 分享身边员工的优点!,第二部分：如何成为一名优秀

15、员工？,第三部分：优秀与成功,1、相信自己的能力-自信 2、营造一种“人和”气氛 3、建立对你的成功有积极作用的社会关系网 4、勇于接受新事物 5、为成功的那一天做好准备 6、增加自身的价值 7、拥有同事及上司想要知道问题的答案,8、发现机遇 9、善于利用机遇 10、负起责任来 11、采取行动 12、积极面对犯错误 13、愿意承担风险 14、时刻谨记自己的目标,1、优秀员工的特质：,第三部分：优秀与成功,15、保持自己各方面的平衡协调一致(生活工作) 16、把金钱用在投资上,而不是单纯的花费上 17、坚持不懈,直到成功 18、培养和保持一种积极向上的态度 18.5、不要理会那些白痴和狂人 其实

16、大家都能成功,成功与否的区别,关键是大家能否培养自我约 束的能力及终生学习的精神。,1、优秀员工的特质：,培养一个好的习惯需要二十一天,坚持不懈,培养自己良好的习惯 是成功的基础和必要条件! 切记:思想决定行动；行动决定习惯,习惯决定命运;,所谓成功：,2、成功即实现自己所设定的目标。,行动,目标,实现,现在,第三部分：优秀与成功,3、面对自己你认识你自己吗？,你是一个什么样的人？ 你希望自己成为怎样的人？ 你有过梦想吗？ 你为自己设计过人生目标吗？ 你喜欢自己的工作吗？ 你的工作开始有成就感了吗？ 你现在的位置在哪里？,4、成功人士的七个好习惯,主动积极-掌握你最大的自由(态度心态) 以终为始-设定平衡人生目标(目标管理) 要事第一-忙要忙得有意义(时间管理) 双赢思维-你不是一座孤岛(共同成长) 知彼解已-做个双向传播的“聆听者” 统合综效-集思广益 不断更新-最佳的自我投资策略,第三部分：优秀与成功,5、目标-你的目标由你选择,订SMART的目标： Specific-确定的 Measurable -能够衡量的 Achi