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1、培训师培训 TTT(Training The Trainer),提升培训力，发挥领导力！,1,TTT学习要领,投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 未曾经历 不成经验 敞开心扉 方有心得,2,课程学员目标,认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象 克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧 掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧 掌握培训的流程和规律，提高课程开发能力、课程组织能力和课程演绎能力 学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面 学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力 掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我修炼的方法 掌握强化培训内容和巩固培训效果的方法,3,认知篇,
2、培训概念 认知,培训角色 认知,培训价值 认知,认知篇,4,何 为 培训,何 为 培 训 师,何 为 受 训 者,(一) 培训概念认知,5,TTT释义,TTT：Training the trainer,TTT：Training/Trainer/trainee,6,培训(Training),以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动,7,培训师(Trainer),培训 活动,8,受训者(Trainee ),9,培训价值认知,(二) 培训价值认知,培训对企业战略目标实现的意义,培训对职员职业生涯发展的意义,10,1,2,(三) 培训角色认知
3、,知彼,知己,11,知 彼,我为谁服务？我应该如何进行？,12,学习 特点,需要讨论,需要相关,需要 认同,需要 目的,需要 体力,（1）成人学习特性,13,（2）成人有效学习教学原则,成人学习 的特点,14,知 己,我是谁？ 我的职业使命是什么？ 完成我的职业使命我应该具备哪些能力？,15,（1）卓越培训师职业使命,影响他人 成就他人 品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响,成就他人而成就自己,16,（2）卓越培训师六种能力,六种力,培训师素质核心,挑战力,学习力,创造力,洞察力,亲和力,感召力,17,师德,师风,师艺,师恩,师威,五颗星,卓越培训师的,（3）卓越培训师五大要素,师
4、艺,师风,师威,师恩,18,（4）卓越培训师四种风格,19,（5）卓越培训师三大角色,编,演,导,TTT,专业课程设计,教学资源掌控,培训技法运用,放弃中接纳-投入中收获 适量储备/安全验证/集成优势/归零心态,20,二. 技能篇,编 课程设计能力,演 课程表现能力,导 课程组织能力,技能篇,学会编导演 才能去露脸,21,(一)演：培训师课程表现能力,演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。 -陶行知,22,(一) 演：培训师课程表现能力,23,（1）开场四大目的,拉近关系,建立信任,引起兴趣,凤头,切入主题,24,（2）收结四大目的,总结归纳,深化理解,强化印象,豹尾,激发行动,25,（3）开
5、场结尾8大问题,偏离式 自杀式 自夸式 过热式,矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式,开场,结尾,26,.,语音语调表现技巧,语音语调组成元素,声音控制具体要素,语音语调练习方法,语音语调五个细节,27, 语音语调组成元素,速度,高低,音量,无意义的惯用语,28,声音 控制,抑扬,呼吸, 声音控制具体要素,音量,音高,29, 语音语调练习方法,语音语调 练习,30,阅读20-30%,聆听70-80%,课堂效果,你真是我的好朋友,吸引高量、休止 明晰减速、重音 强化重音、高音 激动加速、高音 感动低音、减速,(4)语音语调五个细节,31,态势语言技巧,32,站姿：重心平均，分配双腿，双手放开 坐姿：头
6、正身直，双脚平行, 手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T 字路线,（1）职业形象风范,33,四大 原则,夸大,重复,简单,对称,（2）肢体动作四大原則,34,手势运用技法12种,沟通 拒绝 致意 警示 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断,双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方,35,（3）眼神运用技法,照顾所有人 不形成规律 要自然亲和,36,眼神运用技法6种,直视 虚视 扫视
7、平视 仰视 俯视,高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威,37,（4）脸部表情技巧,要诀 微笑点头，亲和有加 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 幽默表达，引发共鸣,禁止 紧绷嘴唇、脸无表情,38,突发状况,克服紧张,音乐灯光,现场控制技巧,39,（1）控制紧张技巧,内容 准备,心理 准备,生理 准备,其它 准备,40,“怯场” 测试,41,自卑与恐高 太追求完美 太在意别人 准备不充分,在陌生场合 在不同环境 在人多时候 ,主观,客观,心理紧张的原因,42,克服上台紧张之方法,43,克服上台紧张之方法,44,（2）突发状况处理技巧,45,有以下情况应该怎么办,授课过程
8、中： 说错：（ ） （ ） （ ） 说漏：（ ）,46,有以下情况应该怎么办,授课过程中： 忘稿： （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 标本兼治的忘稿处理技巧是课前的: （ ）,47,有以下情况应该怎么办,授课过程中： 被问到不会:（ ） （ ） （ ） （ ）,48,特殊学员处理四大原则,（ ）控制 （ ）真诚沟通 （ ）口舌之能 （ ）私下探讨,49,（3）音乐灯光技巧,50,音乐灯光功能,音乐 灯光 功能,51,音乐灯光技巧,要有一颗感受音乐的心 如果你要整场使用音乐，要自己仔细听一 遍音乐，防止中间出现大的波折，影响磁场,开场音乐,中场音乐,收场音乐,注意,特别,52,(二) 导：
9、培训师课程组织能力,演员的优秀表现绝对离不开优秀导演的组织设计。,53,(二) 导：培训师课程组织能力,培训导入设计,培训结尾设计,培训方法设计,培训方法运用,培训活动管理,54,拉近关系法 赞美听众法 就地取材法 实例故事法 提出问题法 名言佳句法 开门见山法,拉近关系 建立信任 引起兴趣 切入主题,1、设计引人入胜培训导入,Beginning,55,寓言故事法 归纳重点法 名言佳句法 呼吁行动法 赞美祝福法 前后呼应法,总结归纳 深化理解 强化印象 激发行动,设计回味无穷培训结语,Finishing,56,培训方法设计运用,57,培训活动管理,培训前准备,培训实施中,培训结束后,58,(1
10、) 培训前准备活动管理,后勤全面准备 学员状况了解 与助教的配合 自我状态调整,59,(2) 培训实施中活动管理,过程方面(Process) 互动(参与) 奖励(竞赛) 体验(游戏) 实作练习 多媒体运用 脑力激荡,内容方面(Content) 好奇心(故事、猜谜) 经验交流 实用(针对需求) 解决问题导向,60,八种有说服力的例证,哪种最有说服力 先了解你的听众才能知道 例证要恰当并且要与主题内容相关,61,(3)培训结束后活动管理,第一层次：反应评估 第二层次：学习评估 第三层次：行为评估 第四层次：结果评估,A 评估的层次,自我评估“三颗心” 自我评估与学员评估,C 培训师的 自我评估,观
11、察法 问卷调查法 测试法 课堂回顾法 业绩评估报告 访谈法,B 培训评估 的方法,62,(三) 编:培训师课程设计能力,气直则辞盛，辞盛则文工（唐李翱）,63,课程 构思,大纲 制定,教材 编写,(三) 编:培训师课程设计能力,64,课程构思,课程构思,学员需要把握,教学活动设计,教学时数分配,培训资源整合,培训目的确定,课程模块规划,65,大纲制定,制定大纲 原则,制定大纲 工具,制定课程 大纲,交流讨论 定稿,66,培训教材的编写原则,培训师手册编写技巧,学员手册编写的技巧,辅助材料准备的技巧,教材编写工具的运用,1,2,3,4,5,3. 教 材 编 写,67,(1)培训教材编写原则,KI
12、SS原则（keep it simple and stupid) 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字,68,培训师 编写技巧,(2)培训师手册编写技巧,纲 (脉络),PPT展示 细节,链接,备注,培训师 手册备份,(字体、颜色 ),(文件、音频、 视频 ),(提醒、备忘),69,（3）学员手册编写技巧,学员手册 编写技巧,纲(框架),教材制作要求,思考留白,记录留白,从学员阅读的角度,70,（4）教学辅助材料准备技巧,书面文字辅助材料 电子文档辅助材料 书面表格辅助材料,71,（5）教案格式,72,三.修炼篇,培训师 修炼八步骤,培训师的 五项修炼,培训师的 七个好习惯,修炼篇,钢铁是怎样炼成的 培训师是这样炼成的,73,（一）培训师修炼八步骤,74,（二）培训师七个好习惯,七个 好习惯,积极 主动,注意 细节,三赢 思维,换位 思考,资源 整合,不断 突破,目标 明确,75,（三）培训师五项修炼,练形,练气,练声,炼心,炼神,1,2,3,4,5,76,TTT结束语,如果想在培训师的职业道路上有所成就，我们就必须抱着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”求学精神，只要始终秉承成为优秀培训师的三大秘诀： 准备、准备、再准备！ 练习、练习、再练习！ 上台、上台、再上台！ 我们必将成为一名卓越而受欢迎的培训师！,77,
