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1、心理谘询技术在学校教育的应用,王志寰,在開始之前,人是一道白光，我们所处的社会像棱镜，人一进入社会就被分解成不同颜色，受苦的心灵选择把自己处在某种受赞许的色光中，无法完整地看待自己。,与任何人搏斗都是非常危险的，因为那时从你眼中看到的都是对立的敌意，所有人都变成你的对手，跟生命搏斗则让生命变成你搏斗的对手。,不要把评价你的权力交给你以外的任何人，也不要期待你的真实被你以外的人何人发现。,每个人一出生都有两个国籍：适应的国度和不适应的国度，尽管我们都喜欢前者的护照，但生命中的某些时刻，我们都会成为另一个国度的公民，或短暂或漫长。,每个核心的痛苦都有他们渴望满足的需求，每个核心的痛苦背后多有一颗受
2、伤的心与苦苦煎熬的情绪,谘询历程,介入协助改变,结构化及建立关系,了解当事人的世界,结案,评估当事人(问题假设与概念化),不结案,心理谘询工作的内涵,1.咨询历程：个案抱怨、呈现问题咨询师对问题进行结构及概念化（problems construction and formulation）寻求可能的问题解决途径（potential solutions）设定咨询目标（setting goals）作业设计（tasks designed to reach the solution)。 2.了解问题的目的不在探索问题的成因，而在认识问题的性质，及问题运作的模式 3.咨询师需详细询问来谈者问题发生的时地、
3、过程、次数、时程、如何开始、如何继续、如何结束以及涉及关系人及其言行，以明了个案处境，得知各个环节的连锁性（Murphy & Duncan，1997）。 4.了解个案问题的性质，是想从问题发生的固定循环模式中，找到协助个案找到可以停止目前问题继续发生的方法，而停止问题持续发生的方法之一，就是打断问题发生模式的循环。 5.问题了解的最终目的在为咨商订出明确的目标。否则咨商会变成在个案的抱怨中打转。 6.咨询师必须了解即使每个人面对同样一个问题，每个人的诠释及其看重的重点不尽相同。 7.心理谘询要处理的并不是个案传达的讯息，而是了解透过这些信息个案企图营造什么印象。,个案概念化,個案概念化就是一個
4、生命嘗試去了解另一個生命的歷程。 一个人如何去试著了解另一个人？这个任务就像拿一枝微弱烛光，探索一间阴暗的城堡，忽明忽暗的光线让房子变成晦暗不明。有些人在探索的过程中显得平顺自然，有些人则跌跌撞撞。 然而事实上我们每个人在看人的同时都有一张隐形的地图。,现象与本质,生活的每一天、每个遭遇的人事物都是一种现象的呈现。 这个呈现在我们眼前的现象世界纷乱而复杂，但其本质却受到隐藏。 我们容易受到事物表现出的现象所吸引，而忽略现象背后的本质。 无法看清现象背后的本质，将使我们处理问题时容易费尽气力，但徒劳无功。,关于现象与本质,每个人表现出的现象都有其心理本质。 每个现象背后的心理本质在表现的时候可能
5、被当事人所知觉（发生在意识层面），也可能不被当是人知觉到（发生在非意识层面）。 当这个心理的本质没有被了解、接纳、或满足时，现象会朝三个方向发展：,将现象的强度改变：增强或是减弱。 改变现象的呈现方式：转移或扭曲。 改变心理本质的内容：替代或转换。,现象与本质,外显的表现 （认知的、行为的、情绪的、需求的）,现象,本质,验证,干预,假设1,假设2,假设3,验证1,验证2,验证3,干预1,干预2,干预3,失恋后，与其他女孩互动会有罪恶感,恐惧,装扮,移情,破坏,感受,角色,领悟,澄清,面质,助人技巧模式工作任务,谘询技术,探索階段： 最安全的技术：重述、摘要、简述语意（抽象内容不可以用） 抽象内
6、容时使用：具体化 澄清问题的技术：探索、开放式语句 问题聚焦的技术：封闭式问句、面质、澄清 贯穿全程的技术：共情、尊重、了解、真诚,谘询技术,洞察阶段： 增加视窗的技术：面质、解释、重新框架 增加可能性的技術：奇蹟式問句、評分量尺、模範參考 增加動機的技術：問題外化、奇蹟式問句 增加支持度技術：高層次共情、自我坦露、立即性,谘询技术,行动阶段： 增加行动的技术：行动计划、家庭作业、角色扮演 增加动机的技术：动机式会谈,个案讨论,张小贞（女20岁，大二）由男友（李小忠，20岁，大二）主动前来大学生活动中心进行第一次晤谈，小忠告诉谘询师，小贞常常因为心情不好而跟他吵架，希望能劝劝小贞，第一次谈恋爱
7、的小贞与男友交往一年多，关系分分合合常常争吵，小贞被诊断有轻微的忧郁，常怀疑男友背着自己上网交其他女友，若约会时小忠不小心迟到十分钟，小贞就会不停的哭闹、甚至出手摔东西、推打小忠，小忠表示自己绝对爱着小贞，但面对小贞的情绪失控不知所措，小贞在此晤谈中却以比较自责的方式陈述自己有问题，觉得男友的确爱她，但因自己小时候曾遭受父亲暴力，母亲亦于十一岁时离家抛弃小贞与其哥哥，故自觉对于爱情较无安全感，期望小忠给予机会，也希望自己改掉对于男友不信任的“习惯”，男友在此晤谈中亦发牢骚表示小贞的猜疑心过重、加上情绪控制不佳，使得自己好几次都想放弃这段爱情，但因自己也曾经小时候目睹父亲拿刀追杀母亲，觉得小贞很
8、像自己的母亲，而不忍心抛弃小贞。两人都期望能由谘询师的帮忙，改善小贞的情绪问题。,思考,1.思考来谈者为什么在这样不合理的信念或行为中打转？如果来谈者的信念或行为是”维系”其问题的主因，如果”有点改变”真的对来谈者那么好，那么来谈者为什么不做？咨询师需要思考： a.来谈者持续在不合理的信念或行为中”获益”些什么？ b.透过此一信念或行为来谈者是否可以保护自己。 c.来谈者逃避改变带来的威胁。 d.不合理的信念比合理的信念对来谈者而言更实际。 2.来谈者通常对问题的抱怨或描述繁复众多，但对问题的结构却往往非常”单薄”（thin & weak，可出现在语言表述或行为，如哭泣、微笑等），此一单薄通常
9、代表以下意义： a.粗造的归因、怪罪、或卸责（此与来谈者自我认同有关）。 b.使来谈者自我功能残障（ego-function impairment）。 c.使来谈者将事件与自我隔离。,3.咨询师应思考的议题： a.如果咨询师眼中只看到来谈者的创伤，只会让来谈者重新反覆经历他的创伤。 b.如果咨询师自己心中只有一个单薄的问题结构，将会把来谈者看成是无力、脆弱的。 c.如果咨询师开始觉得自己应该作些什么，或感到时间紧迫时，表示咨询师已经未与来谈者同在，同时也表示咨询师开始主导来谈者及整个咨询历程。 d.咨询师的焦虑往往来自迷失方向、自我迟疑，若迟迟无法为此次咨商锚定(anchor)，就会心急。,孩
10、子的基本需求,基本生活需求：安全与生理需求。 情感的需求：情感的被接纳、被重视、情感支持与交流。 存在的需求：生活的存在感、成就感（肯定）、与控制感。 人际的需求：合作与竞争、关系的舒适与人际接纳。 自我的需求：自我独立、自我评价、自我接纳。 求知的需求：好奇探索、学习动机、成就动机、创造力。,孩子满足需求的方式,积极 主动,积极 被动,孩子尋求成人肯定 或讚許的內容，並 在這些方向上尋求 積極表現，以獲取 成人認同，方法可 能有：成就與積極 表現。,孩子為尋求成人肯定努力表現出討好成人或曾經聽到、看到受到成人支持的方式，表現出乖巧、撒嬌、可愛、討喜等。,消极 主动,消极 被动,增加表现的强度
11、，出现骚扰、闹、烦成人,增加表现的强度，出现健忘、拖延、不负责,孩子常见的现象扭曲,情绪上：使用情绪作为一种“武器”，加大或降低情绪强度，达到防卫、保护、吸引注意等目的。 行为上：透过行为挑战、试探的方式，试图激起成人或环境的反应。 认知上：透过表达与社会期望相左的、不符合成人期待的、挑战社会道德与价值的观点，试图引起成人或环境的注意及反应。,孩子常见的现象扭曲,情绪上： 焦虑 抑郁 愤怒 行为上： 侵扰行为、违犯行为与违反规定行为 攻击（指向自己、指向别人） 认知上： 向自己：无望感、罪恶感、负罪感、虚无感、无助感 向他人：怪罪,情绪的产生,情绪升起的位置在身体与心理的断裂处，而脑想要加以弥
12、补。 生命是一双鞋，好与不好只有自己知道，但你无法阻止别人硬塞双名牌鞋给你 你的身体是你的交通工具，大脑是你的方向盘，你的自我是你的能量系统（正/负能量） 外在事物要对我们产生影响，都必须得到我们的授权,我们社会设定的目标啊，都像跷跷板一样，把一端的人捧得高高的，好像伸手就可以摸到星星，另一端的人就落得低低的，低到只能吃泥巴过日子,为什么一样的人到了教室外面就显得自由？下课铃声响起，全班精神一振，一个建造来上课的地方，大家跑来以后，却都指望着下课。,原來，重视一个人或一件事的时候，那个人或那件事就拥有一个可以操控你的遥控器。,校园里的人很多，但这么多人里面，能令你睡醒时期待的，能令你想念时微笑
13、的，却非常少，有时连一个都没有。,情绪是什么,情绪出現的目的（为什么人需要有情绪）：趋近vs.逃离 情绪是心理的舌头，就像骨折与痛苦一样 情绪会不断”调节”我们所经验到的”现实”，情绪是身体和心理间的桥梁，情绪连接个体与世界 情绪应该是你的朋友而不是对手,情绪怎么从朋友变对手,消极情绪与积极情绪 不良的情绪处理习惯： 压抑、隐藏 執著 忽略、伪装、否认 怪罪、批评 情緒勒索,焦虑及其发展,焦虑就是担心，当现实中或想像中发生的事让人感到不安时，焦虑就因应而生。 适度的焦虑可以增加个体的表现水准，但过度的压力则会损害个体表现水准。 焦虑的强化会让个体觉得无法承受，因此个体会采取某些行为试图让自己觉
14、得好过，包括：反覆的动作、刺激出痛觉等。 焦虑的变形会让个体合理地将焦虑转移到其他对象上，包括：进食、购买、囤积、伤害、异常恐惧或担忧、躯体化、刻板的行为等。,焦虑及其发展,焦虑,害怕,担忧,烦躁,躯体化,1.烦躁不安 2.抗议行为,幼儿期/儿童期,1.咬指甲 2.拉头发 3.害怕担忧 4.身体不适 5.选择性缄默,焦虑的意义与心理机制： 焦虑是心理的“发烧”，只是有人温度较高有人比较低。 焦虑的孩子就是惊弓之鸟，背后的机制是“自我要求”。 焦虑的来源就是“要求”，此腰球来自“内在”与“外在”。 维持焦虑的因素：压力、持续的要求、挫折、无效的应对方式。,焦虑及其发展,焦虑的问题表现方式： 压力
15、与直接的焦虑反应：考试焦虑、就学焦虑。 转移的焦虑反应：a. 刺激出新的感觉缓和焦虑感：咬指甲、拔毛、抠皮。b. 对自己或身体的担忧、对他人的担忧。c. 寻求刺激行为、物质使用及成瘾行为。d. 仪式化行为：强迫行为。 逃避的焦虑反应：厌（惧 / 拒）学、异常的恐惧、社交恐惧。,面对孩子的焦虑,第一步（Step 1）：在生理层面上降低孩子对焦虑的反应，呼吸、肌肉放松、运动、享受。 第二步（Step 2）：强化孩子面对焦虑时的武器装备。 第三步（Step 3）：了解孩子的焦虑来源（对自己的要求或环境的要求），并与孩子重新审视对焦虑来源的看法。 第四步（Step 4）：重新审视你与孩子的关系。,抑郁
16、及其发展,抑郁就是心情低落，当现实的情况超出我们期望、与我们期望有落差、或造成我们的失落、悔恨、遗憾时就会产生，这是一种对内的责怪或自我惩罚，同时也是一种向外求助的方式。 抑郁的强化会显著削弱个体动力。 抑郁的变形会在认知（向内：无望、绝望、罪恶，向外：怪罪）、行为（向内：攻击自己，向外：攻击他人或物）及欲望（显著增加或减少）上出现。,抑郁及其发展,抑郁的表现方式： 典型表现：情绪强度降低、反应强度降低。 非典型表现：异常的激躁不安、易怒。 抑郁的意义与机制： 情绪未被孩子察觉及处理会累积在孩子的心里。 情绪不是你想要就会有，不想要就不会有。 让孩子情绪失控的条件：外在的不接受、内在的不接受。 抑郁的持续因素：缺乏情绪支持、抑郁的有效性、无效的应对方式、反刍思维。,面对孩子的抑郁,第一步：立即性风险评估，同时表达关心与建立情感联系。 第二步：教师应提供对孩子情绪的了解与共情性的疏导。 第三步：协助孩子学习适度的情绪表达与调节，協助孩子接納情緒。 第四步：协助孩子生活上的安排。 附注：如果你不知道应该做什么，激起“非抑郁”
