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1、一、单选题(共30.00分)1.（）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。A.礼宾B.礼仪C.礼节D.礼貌满分：1.00 分得分：0分你的答案：B正确答案：C教师评语：暂无2.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该（ ）。A.不要打扰别人,自己弯身去拣B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣C.无特别要求可随意处理D.不去理会满分：1.00 分得分：0分你的答案：A正确答案：B教师评语：暂无3.礼仪的核心是（ ）。A.形象B.交流C.自信D.尊重满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂
2、无4.小明宴请外国朋友，点菜的时候应该（）。A.讨价还价B.点自己喜欢的C.点本地特色的菜肴D.点最贵的满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无5.客方在来访（）送纪念品。A.第一次见面B.临告别时C.交往过程中D.随机找机会满分：1.00 分得分：0分你的答案：B正确答案：A教师评语：暂无6.下面不属于软实力的是（）。A.诚信B.忠诚C.证书D.礼仪满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无7.在西餐中由（ ）起餐。A.女主人B.女主宾C.男主人D.男主宾满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无8.
3、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是（ ）。A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看满分：1.00 分得分：0分你的答案：B正确答案：D教师评语：暂无9.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该（ ）。A.学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B.不管是否是自己力所能及都要勇于承担C.看对
4、方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他D.以上说法都不正确满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无10.玛丽要去机场迎接重要的客户，以下哪一项是不正确的（）。A.穿标准配套的套裙B.选择一枚胸针，搭配了一条亮色的丝巾C.为了使套裙更加正式，搭配了同色系的连裤袜D.穿着细高跟的黑皮鞋满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无11.拒绝别人要（ ）。A.直接B.委婉C.等一段时间D.沉默不语满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无12.下面几种握手情况，哪一个是不对的（ ）。A.你去拜访以前的中学老师
5、，你先伸出手B.李艳进入了一家公司实习，部门主管介绍男同事时，李艳先伸出了右手C.你去上司家做客，上司开门后伸出了右手D.电视节目主持人邀请专家，主持人伸手表示欢迎满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无13.当女主人（ ）表示用餐结束。A.把餐巾放在桌子上B.把主盘倒扣桌子上C.站起叩首D.端起空酒杯满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无14.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是（ ）。A.注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁B.学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴C.既然
6、是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观D.遵从主人的安排满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无15.在一个商务酒会上，客户甲（女）想请你帮她介绍另一个客户乙（男），你应该怎样做介绍（ ）。A.把甲带到乙身边，让他们做自我介绍B.把乙喊过来，说要给他介绍一位可以合作的伙伴C.把甲领到乙身边，告诉甲这位就是她想人认识的乙，大家互相认识一下D.把甲领到乙身边，先跟乙打招呼，简单介绍乙的身份，然后将甲介绍给乙满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无16.行拥抱礼时应（）。A.左臂在上，右臂在下B.右臂在上，左臂在下C.双臂齐平D.双臂朝
7、下满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无17.西餐喝汤由（ ）舀食。A.由内向外B.由外向内C.由中间开始D.随意满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无18.吻手礼的受礼者是（）。A.年轻美丽的女性B.受人尊重的女性C.亲密的女性朋友D.已婚妇女满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无19.乘电梯时，应该（ ）。A.上班高峰期，为了赶时间，挡在电梯门口B.进入电梯后，站在门口C.遇到熟人，高声谈话D.进入电梯后，挪出空间，让后入者进入满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：D教师
8、评语：暂无20.法国人喜欢的礼物（）。A.鲜花B.工艺品C.食品D.字画满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无21.舞会上，当两位男士同时邀请你跳舞时，你应该（ ）。A.选择年轻着B.选择年长者C.两位都不选择D.两位都选择满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无22.在形象的显性因素里，（ ）不是天生的。A.色B.型C.材D.态满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无23.肩部窄，腰部粗，臀部大是（ ）身材的特征。A.鸭梨型B.倒三角型C.窄瘦型D.三角型满分：1.00 分得分：1.00分你的答
9、案：A正确答案：A教师评语：暂无24.在接待时，主方一般在（）送礼。A.来宾临走时B.见到来宾时C.活动过程中，找机会D.走后邮寄满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无25.与他人交流时要注意（ ）。A.语言环境B.扭转尴尬局面C.积极寻找恰当的话题D.以上都对满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无26.李总作为公司的经理，他想让自己看起来沉稳一些，不应该选择哪一种配饰（ ）。A.选择一条深色的比较宽的皮带B.带一副金色边的眼镜C.佩戴一块商务手表D.选择一款新潮的电子表满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：D正确答案：
10、D教师评语：暂无27.在拜访别人办公室的时候,你应该（ ）。A.敲门示意,征得允许后再进入B.推门而入,再作自我介绍C.直接闯入,不拘小节D.以上说法都不正确满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无28.在交通礼仪中，当多车道并单车道时应该（ ）。A.快速行驶B.拉链式行驶C.变道行驶D.慢速行驶满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无29.中餐就餐时应避免以下不礼貌行为（ ）。A.主人示意开始后，宾客开始用餐B.夹菜有序，适量取菜C.宾主适度热情，适量饮酒D.鼓励来宾多多饮酒，一醉方休满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：
11、D正确答案：D教师评语：暂无30.初次见面，主方应用“您好，（ ）见到您！”A.很高兴B.很久未C.又D.很想满分：1.00 分得分：1.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无二、多选题(共40.00分)1.关于送礼时机，下列说法正确的是（ ）。A.访问时一般在访问开始时或结束时送礼物，最好在访问结束时送礼B.去做客的话，最好在初次见面时就把礼品拿出来，既能体现登门有礼，又让人感受到重视和敬意C.如果是接待客人，要在客人离开时送出礼物，一般在告别宴会上送D.做生意时，一般在双方开始谈生意前或结束时送礼，很少在商业交易正在进行之中送满分：2.00 分得分：2.00分你的答案：A B C D
12、正确答案：A B C D教师评语：暂无2.男士西装分为（ ）。A.平驳头B.枪驳头C.圆驳头D.方驳头满分：2.00 分得分：2.00分你的答案：A B C正确答案：A B C教师评语：暂无3.女士的配饰也起着画龙点睛的作用，以下是属于女士的配饰的是（ ）。A.包B.丝巾C.裙子D.项链满分：2.00 分得分：2.00分你的答案：A B D正确答案：A B D教师评语：暂无4.下面哪种物品不适宜赠送（ ）。A.刀B.钟和鞋子C.药品D.动植物活体、生鲜食品、种子满分：2.00 分得分：0分你的答案：A C正确答案：A B C D教师评语：暂无5.一般商务活动男士应着（ ）。A.黑色皮鞋、深色袜子B.黑色皮鞋、白色袜子C.深棕色皮鞋、深色袜子D.花色皮鞋、深色袜子满分：2.00 分得分：0分你的答案：A B C正确答案：A C教师评语：暂无6.礼仪是（ ）表达态度的。A
