人际沟通心理学 - 第13章-脚本信息与脚本图

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1、.,人际沟通心理学,杜玉春 北京邮电大学心理素质教育中心,.,第13章 脚本信息与脚本图,杜玉春 北京邮电大学心理素质教育中心,.,第13章 脚本信息与脚本图,脚本信息与婴儿对信息的解释 脚本信息的种类 脚本分析 脚本分析的方法 脚本图,.,脚本信息与婴儿对脚本信息的解释,人生脚本包含一整套的决定，这些决定来自于脚本信息，脚本信息主要来自父母。 强调：婴儿是根据自己对周围所发生的事情的解释而做出脚本决定的，这种解释可能与成人的完全不同。 例如：婴儿将突然发生的巨大响声解读为有人想要杀死我！,.,脚本信息的种类,1、身体语言 身体语言通过肢体动作、表情等来传达 2、言语 言语的脚本信息可以通过命

2、令、属性两种形式来传达 3、二者的结合,.,口语和身体语言,婴儿在懂得语言之前，是根据非口语的表现来解释别人的信息的，小宝宝已经能敏锐地观察表情、身体的紧张、动作、音调和味道了。 妈妈亲切的拥抱=我接纳你、我爱你 妈妈僵硬、身体紧绷地拥抱=我排斥你，不想和你亲近 巨大的声响、与妈妈的分离、住院，都可能让婴儿觉得生命受到威胁 由于婴儿认为所有现实世界的情况都是由父母来掌控的，他可能因此认定这些威胁是父母造成的,.,口语和身体语言,体罚、虐待或威胁等，对孩子来说都可能解释为被父母拒绝、甚至希望他死去。 父母对小孩说话的时候，小孩也会根据说话时所表现的身体语言来解释。 沟通定律三：暧昧的交流会有什么

3、结果，是根据其心理层面的含义，而不是根据社交层面。,.,口语和身体语言,小孩放学回家，拿着老师新发的书来念，遇到一个不认识的字，念得结结巴巴，爸爸说：“你念错了。”这时伴随的非言语信息可能有好几种，每一种对小孩的意义都不一样。 1、爸爸的音调可能大声而严厉，同时撇嘴、脸孔扭曲，甚至把手上的书重重地摔下来，或是一拳打在小孩身上。对孩子来说，会把这些信息解释为：“我不喜欢看到你，你死掉算了。” 2、爸爸也可能音调平板，头也不抬地继续看手上的报纸。小孩会把它解释为：“你对我来说一点也不重要。” 3、爸爸还可能边说边眨眼，吃吃地笑，小孩会从小教授予以回应，也吃吃地笑回去，当然了，爸爸会笑得更开心了。这

4、时小孩接收到的信息是：“你要表现得很笨，才能讨好我。” 4、爸爸的音调也可能很平稳，坐在旁边把错字指出来，让小孩再仔细看那个字，这时小孩会觉得爸爸的意思是：“你再想想看，没有关系。”,.,赫拉别恩法则,你认为在人际沟通中，语言、语调、动作的影响力分别有多大？,.,榜样,孩子以父母为榜样，小孩会运用小教授来了解现实环境里发生了什么事，并不断地想办法解决问题 例子1：小孩看到妈妈从爸爸那里得到什么时，都是先和爸爸发生冲突，接着大哭一场，然后就得到想要的东西。于是他的小教授得出结论：“如果我想从别人（尤其是男人）那里得到我想要的，就需要先吵一架，再大哭一场。” 例子2：也许小男孩有一个弟弟死了，他注

5、意到父母每天都在想念弟弟，没有太多的时间关心他。他的小教授得出结论：“人要死了后才能得到别人更多的注意。”还可能决定：“我要向弟弟一样死掉，才能得到父母的注意。”,.,命令,命令：脚本信息可能是以直接的命令来传达的。 我让你做什么，你就得做什么。 不准没有礼貌 不准反抗长辈 一定要努力 这些话作为脚本信息的影响程度，以及所伴随的非言语信息有关。,.,属性,属性：有时父母不只是告诉孩子该做什么，还会说孩子是什么样的人。 你就是个笨蛋 你是个坏孩子 你是最好的 你的存在就是一个错误 有时候，属性是以间接的方式表达，也就是说，父母对别人谈自己的孩子是怎么样的人，小孩可能当时在场，或是后来以别的方式知

6、道。 他太调皮，真是烦死人了。 他的身体太弱了，不知道能不能顺利长大。,.,创伤事件与重复的次数,小孩最核心的脚本可能是出于遇到某件事，这种经历造成了很大的威胁。 性虐待 我再也不会相信任何男人 与母亲分离一段时间 我再也不会信赖任何人 被遗弃 我不值得被别人爱 别人希望我死去 更常见的情形是，小孩在一段时间里持续不断地体验到某种脚本信息，于是据此作出决定。 每次感到害怕时，妈妈都不在身边 没有人爱我 经常听父母说自己长得丑的小女孩 我不够好,.,脚本分析,脚本分析是指分析一个人童年时是如何在无意识中选择了某个某个故事或童话作为自己未来成长的模板，日后又是如何在无意识中不自觉地按照这个早年的人

7、生计划采取行动。 其目的在于帮助人们更好地认识他们的人生脚本，并调动起成人自我去选择一个更具建设性的人生计划，并对缺乏适应性的旧脚本进行修正，进而从不良的旧脚本中解放出来。,.,脚本分析的方法,1、分析自身脚本的标准方法 通过脚本访谈 通过脚本分析图 通过回忆儿时的故事、喜欢的电视剧等 2、了解自身脚本的其他方法 从文化角度看自身的脚本 自问自答找答案 生活事件的回忆 人际关系交往史的回忆 对自己的脚本做分类分析 3、寻求专业人员的帮助,.,脚本访谈,访谈内容包括原生家庭、个人早年经历、父母的影响、个人成长史、个人的期望等。举例： 1、你在家里处于什么地位？ 2、你妈妈对你的出生有什么样的感觉

8、？ 3、谁为你起的名字？ 4、你小的时候父母对你如何？ 5、你是一个赢家还是输家？ 6、你父母看不起什么样的人？ 7、你在学校和同学相处的怎样？ 8、你崇拜什么样的人？ 9、你预期能活多大岁数？ 10、你小时候最喜欢的故事是什么？,.,脚本访谈,以下是针对你的一份访谈，请根据你自己的实际情况，真实作答。 1、你的名字是什么？它是什么意思？你几岁了？ 2、请简短描述你自己是一个什么样的人？ 3、你做什么工作？ 4、你现在住在哪里？和谁回一起住？ 5、你的受教育程度经历是什么？ 6、你是哪里人？哪个民族？ 7、谈谈你所知道的关于自己出生时的情形。 8、你父母的名字是什么？ 9、当你还是个婴儿时，和

9、谁住在一起，住在哪里？ 10、当你四五岁时，和谁住在一起，住在哪里？,.,脚本访谈,11、上小学后，你和谁住在一起，住在哪里？ 12、十几岁的时候，你和谁住在一起，住在哪里？ 13、简单描述一下你记忆中小时候妈妈的样子。 14、简单描述一下你记忆中小时候爸爸的样子。 15、当你妈妈对你不满意时，她会做什么？ 16、当你妈妈对你满意时，她会做什么？ 17、当你爸爸对你不满意时，他会做什么？ 18、当你爸爸对你满意时，他会做什么？ 19、小时候，你最喜欢爸爸哪些方面？ 20、现在回想起来，你小时候对你爸爸最不好的印象是什么？,.,脚本访谈,21、小时候，你最喜欢你妈妈哪些方面？ 22、现在回想起来

10、，你小时候对你妈妈最不好的印象是什么？ 23、你小时候最喜欢的故事是什么？ 24、请介绍一下故事的内容。 25、这故事让你印象最深刻的是什么？ 26、小时候，大人们如果做了对你不好的事情时，你是如何反应的？你感觉怎样？ 27、你印象最深刻的小时候发生的事情是什么？请谈一谈。 28、你认为你将来会怎么死去？能活多大岁数？ 29、你认为当你死后，人们会怎么评论你？ 30、对你而言，“快乐”意味着什么？,.,脚本访谈,31、目前你最大的问题是什么？ 32、在生活中，领你最不愉快又经常有的感觉是什么？ 33、你认为自己 5年后的生活会是什么样的？ 34、你最不喜欢自己什么？ 35、你最喜欢自己什么？

11、36、在你的一生中，你做过的最重要的决定是什么？ 37、小时候，你希望你的妈妈有什么不同？ 38、小时候，你希望你的爸爸有什么不同？ 39、请简单谈谈你的祖父母和外祖父母。 40、你的父母或（外）祖父母中有谁已经过世？如何过世的？过世时多大岁数？,.,脚本访谈,41、如果你是个魔术师，你希望自己能够变成什么样子？ 42、你认为，即使你不是个魔术师，你可以通过自己的努力得到什么最想要的改变？ 43、如果要了解你的情况，是否还有你认为十分重要的事情没有被问到？如果有的话，那是什么？,.,脚本图,你的父亲和母亲都各有自己的父母、成人、儿童自我状态，这三种自我状态都可以传递脚本信息，你接受到信息以后，

12、又会分别存放在自己的三种自我状态里。,.,脚本图,1、应该信息：从父母的父母自我传达出的信息。 2、程式：从父母的成人自我传达出的关于该如何做的信息。 3、禁止信息、许可信息：从父母的儿童自我里传达出的信息。,应该信息,应该信息,程式,程式,禁止信息 许可信息,禁止信息 许可信息,父亲,孩子,母亲,脚本图,.,应该信息,从父母的父母自我传达到小孩的父母自我的信息。它包括了应该做什么、不应该做什么的命令，以及对他人和环境的看法。 要好好表现 不可以顽皮 要诚实 要听话 要努力学习 不对的话不能说，不对的事不能做。 要争当第一 要忍耐 要取悦他人 应该信息会成为一个孩子做出早期决定并确立自身人生脚

13、本的一种驱力。,.,五种基本驱力,每个人都有五种基本驱力： 1、要完美 2、要坚强 3、要努力尝试 4、要讨好别人 5、要快点 6、要听话（中国特色） 7、要有面子（中国特色） 它们来自父母的父母自我状态，它们是以特别的语言、声音、姿势、表情等方式反复表现出的应该信息。,.,应该脚本,应该脚本是指小孩根据应该信息所做出的一连串决定。 很多应该信息都是很好的。可是很多人也会把某些应该信息以负面的方式写进自己的脚本里。 要努力工作可能在学习上取得好的成绩，事业上得到升迁，可是也可能因此承受太大的压力，为了工作把休闲、爱情、家庭、交往、友谊、快乐的心情都牺牲掉了，甚至还可能得胃溃疡、高血压、心脏病、

14、抑郁症。 每一个人的应该脚本都会有要完美、要坚持、要努力、要讨好别人、要快点这五种应该信息，只是强度不同。,.,程式,是指教导如何去做的信息，往往以我教你该怎么做开头。 我们都从父母和具有父母形象的人学到成千上万的程式信息。 我们会把大部分的程式以正面的、建设性的方式来运用。 可是有时也会以负面的方式来使用。 例子1：小男孩可能从爸爸的榜样学到要努力工作、承受过大的压力，然后年纪轻轻就死了。 例子2：小女孩可能从妈妈那里学到要怎样隐藏自己的情绪和感受，最终忧郁而终。 这些负面的程式信息，多半来自父母受到污染的成人自我，然后存放在小孩受到污染的成人自我里。,.,禁止信息和许可信息,母亲生下小宝宝

15、以后，会在照顾小宝宝时，把自己的父母自我里所存放的信息传达出来：“小孩需要照顾。”在她的成人自我里，也会学习如何照顾孩子。在她的儿童自我里，会是怎么看的呢？ 妈妈：太好了！现在有另一个小孩再陪我玩。 婴儿的结论：妈妈很爱我，我值得被爱。 许可信息：我可以得到爱 妈妈:太可怕了！现在有了小宝宝，他会抢走所有人的注意力，还会有谁注意我？我得不到足够的照顾该怎么办啊？ 婴儿的结论：“妈妈并不想和我亲近，事实上，她根本就不希望有我的存在。” 禁止信息：不准亲近 不准活,.,禁止信息和许可信息,长大成人以后，每个人都带了许多禁止信息和许可信息，它们都存放在儿童自我里，我们针对这些信息所做的决定就是人生脚

16、本的主要依据。 禁止信息、许可信息、所做的决定等这套复杂的组合，成为脚本的本体。,.,如何区分应该信息、禁止信息和许可信息,如何区分正面的应该信息和许可信息，以及负面的应该信息和禁止信息？ 1、应该信息借着口语传达（内心的声音），而禁止信息和许可信息则是以非口语的方式传达。 如果你违反了应该信息，这时再仔细听脑子里的声音，很可能会听到给予命令的人责备你的声音。 相反，禁止信息和许可信息则不一定听得到具体的话语，而会在情绪和身体的感觉里感受到这些信息，然后反映到行为上。 有时禁止信息也可以听得到声音。我本来没打算要你。,.,如何区分应该信息、禁止信息和许可信息,如何区分正面的应该信息和许可信息，以及负面的应该信息和禁止信息？ 2、禁止信息和许可信息是在很早期的童年就接受到的，而应该信息则较晚一点。 小孩在学会掌控语言以前的年龄就能接受禁止讯息和许可讯息。而应该信息则通常是在3-12岁之间接受的。,.,作业,请根据脚本图和 驱力，分析你可能有哪些应该信息或基本驱力，它们给你带来了什么负面的影响