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1、XX医院先进科室评选标准办法(试行)为了促进医院发展,进一步增强医务人员的服务意识,避免医疗纠纷、差错的发生,努力提高医疗质量和技术水平,以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。为了较客观、公正地评价各科室的工作实绩,激励科室人员积极进取,经院研究决定,在医院开展“先进科室”评选活动。 一、成立考核小组组长:副组长:成员: 二、先进科室标准 1、科室思想与组织建设方面(20分)。 按照医院标准化建设的要求,认真组织学习医院各项规章制度,服从医院各项安排并坚决落实;认真开展创先争优活动,并将活动贯穿到科室各项工作中;及时参加院周会并认真传达精神,科室工作人员及时了解医院工作动态,贯彻医院各
2、项政策,确保各项工作任务的完成;具有大局意识,有较强的组织纪律观念,科室利益服从医院整体利益;积极参加社会和医院组织的各项公益活动; 2、医德医风与患者满意度方面(20分)。严格遵守医务人员行为规范,无患者投诉和医疗纠纷,无收受红包现象,无重大差错事故; 合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费;坚持首诊负责,无推诿病人现象,坚持首问负责,热情接待患者来电来访,耐心解答问题;衣帽整齐,挂牌上岗,文明用语,态度和蔼,热情服务; 3、专业技术(30分)。科室整体专业技术水平突出,科室人员刻苦钻研技术,不断提升技术水平,工作细致,操作细心,不发生差错、事故、纠纷。4、工作效率与绩效情况(30分)。科室
3、有工作计划及实施有步骤,能够及时处理工作中出现的问题,不拖拉,不敷衍,不推卸责任,并有记录,零投诉;科室床位使用率应达到医院平均床位使用率以上,并较上月有所增长;科室各检查项目工作量较上月增长比例应为10%以上;三、先进科室评选方法:为了保证这次评选的公平、公正、客观,按以下方法评选。1、综合测评。先进科室评选工作领导小组组织财务科、医务科、后勤、办公室等部门对科室进行客观测评得分。2、计算综合得分及名次。3、医院审定。将评选结果及先进科室名单呈报评选工作领导小组审定,确定先进科室。总经理和院长有一票否决权。评选工作领导小组可根据医院实际情况,上浮或下调评选指标所占分值,以利医院发展。 四、评
4、选时间及名额每月进行评选,次月月初评出结果;每年年终进行综合评选,年终总结会揭晓表彰。名次分配:先进科室评选(各行政科室不参加评选)产生第一、第二、第三各1名。奖励:先进科室评选为第一、第二、第三名者,分别给予300元、200元、100元奖励。先进科室第一名奖励“先进科室”流动红旗,每月轮换。五、科室评选处罚:1、每月进行评分标准评选,不合格科室和个人按照情节轻重进行处罚30-100元不等。 2、每年年终进行综合评选不合格科室和个人,按情节轻重进行处罚100-300元不等。评分标准:根据全年每月评分标准进行综合评选。 3、情节严重的科室及个人,除处罚外并及时整顿。六、评选要求 此活动望全院严格按照方案实施,不允许出现串联,论资排辈等现象产生,一经发现,立即取消评选资格,2年内不得评为先进,各科主任要切实负起责任,严格评选纪律,切实做到公开、公平、公正,各科室要借此契机,加强科室管理,凝心聚力促工作,这次活动决不走过场,希望各科室能比出水平,比出特色,比出友谊,促进医院全面发展,确保活动顺利开展,达到文明服务、廉洁行医的目标。附表1:先进科室评选考核表