202X年邮政管理局工作总结

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1、邮政管理局 , 工作总结篇一：邮政局年终工作总结及明年工作安排 邮政局年终工作总结及明年工作安排XX年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行 动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的 亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创 新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项 分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方 经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资 配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支 撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现 在以下几个方面：一、邮

2、政主要经营指标完成情况1-10 月，我局共完成业务收入万元， 计划完成率达到 %, 增长率达 %,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务 收入完成万元，函件收入完成万元 , 特快业务收入完成万元 , 报刊发行完成万元 , 商品销售收入完成万元。重点业务得到 了有效推进。截止 10月 31日，我局储蓄余额达到亿元，累计净增余 额亿元，活期比重 %；完成代理保险保费万元；商易通发展 133 户。二、各项工作的基本情况（一）、体制改革平稳推进。3 月 10 日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营 , 体制 改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件， 确保了改革和发展“两不误、两促进” 。

3、（二）基础设施建设成果显著1、基层点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局 营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递 分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了 必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步 加强。2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照 监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行 了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作 得到进一步加强。3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今 年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户 营销中心、邮处中心等加装了空调设备。（三）、支撑和管理工作有效加强。一是进一步

4、规范各支局所的基础管理工作，对各基层单 位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投 点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容； 二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。 今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分 局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财 务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办 事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信 息化应用 , 借助现代信息技术手段 , 整合邮政络优势 , 为望江 崛起提供现代邮政服务 ; 四是人力资源管理不断加强 , 积极 盘活和优化人力资源配置 , 根据上级有关规定对储汇

5、营业人 员进行了轮岗 , 按营销体系建设要求成立了营销团队 , 并进 行了营销岗竞聘考试。（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新， 通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良 好局面。1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10 月，完成业务收入万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累 计净增亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到 了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管 理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训 班 18 期 450 余人次，参加省市局组织的新业务培训班达 7 期 22 余人次。点安全系数全部达标，数字

6、监控系统、 110 联报警系统得到可靠运行2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。 1-10 月我局已 完成业务收入万元，占全年预算进度的%，其中邮送广告共发布 28 期（22 万份），实现业务收入万元； 邮资封完成万枚， 实现收入万元；邮资机业务量完成万件、收入万元；招生商 函万份，实现收入 11 万元。为促进全县函件业务发展 , 今年我局专门成立了几个营 销项目小组：一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组 , 总结 前三届大赛成功经验 , 力争今年的大赛从主题、 内容、形式、 宣传等方面取得新突破 ;二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不 断发展， 教育事业得到了有力推进， 我局

7、紧紧抓住这一商机， 着力发展招生商函业务 ;三是定期发行本册式邮送广告业务 , 本册式广告以电信、 移动、宾馆等常年固定广告商为主体， 同时根据时节的特点， 适时补充其它广告， 实行每月定期发送， 1-10 月份已累计发 行 10 期，实现收入 16 万余元。四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文 化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合 开展门票销售与纪念明信片发行活动。3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发 展。1-10 月份销售大化肥 416 吨；农资订货会现金订货达万 元；实现业务收入万元。我局以服务“三农”为切入点，通 过制定季节性经营工作重点、举办农

8、资产品现场订货会、适 时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设 质量等方式，极力推动物流业务的发展 ,4、速递业务增长较快。今年 3 月份速递物流营业部成 立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、 强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。 1-10 月，速递业务收入完成万元，业务发展呈现跃出“锅底” 、 加速推进局面，其中 , “徽乡茶”配送额达万元 , 实现收入万 元; 端午节粽子销售万元 ,实现收入 10 万元。5、邮政短信业务发展较好。 邮政短信业务属于投入小、 成本低、收益高的业务 , 我局非常重视 ,一直给予倾斜政策 , 使该业务发展步入良性发展轨道

9、, 真正实现了“早发展早收 益”。目前已实现每月固定收入近 4万元，止 10月 5日，累 计净增邮信通用户 12220 户，净增速递短信 4582 笔，汇兑 短信 3240 笔。（五）、邮政服务水平全面提高 服务是邮政的永恒主题， 是企业生存和发展之本。 今年， 我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度 来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常 检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作， 使服务工作更规范，今年我局共举办的 18 期各类业务培训 班，共有员工 270 余人次参加了培训。通过全局员工的共同 努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基 本杜

10、绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。（六）、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中 之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检 查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。 坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分 析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任 落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全 的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大 违规经营行为。（ 七 ） 深入学习实践科学发展观深入贯彻落实科学发展观 , 以”更新一点 , 再快一点”企 业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了

11、查思想观念 , 查学习成果 , 查工作作风 , 查 遵纪守法 , 查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发 展观的科学内涵和精神实质 , 深刻理解科学发展观的重大现 实意义 , 运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶 , 实现 望江邮政又好又快的发展。三、存在的主要问题虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但 也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善， 市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是 业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展 带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务 意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我 们将认

12、真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业 发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。二 00 九年工作安排一、主要工作思路：继续以服务地方建设为主线，突出 抓好中小企业和新农村建设的服务工作，以项目营销为抓手， 大力发展函件、金融、速递和物流业务，规范管理，创新服 务，强化服务与支撑，紧紧围绕“创新促快 ,注重效益 ,精细 管理, 和谐发展”的工作方针，保持望江邮政事业又好又快 发展。二、工作目标：邮政业务收入完成 2750 万元， 同比增长 10%；收支差完 成市局下达的预算目标；成本费用控制在预算目标以内；全 面完成服务质量考核指标； “两”运行稳定，确保不发生重 大经济案件和安全事

13、故，不发生违规经营行为。三、实现上述目标的主要措施：（一）统一思想，提高认识，增强发展的信心和决心第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续 发展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环 境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基 地县、优秀的生态示范县三大目标，精心打造纺织服装、农 副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游 等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸 型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤身安徽省 县域经济“动态十快县”行列，省级经济开发区初具规模， 县域经济已进入跨越发展的新阶段，加之望东长江大桥即将 破土动工，生机勃勃的

14、雷池大地无疑会给予邮政发展提供广 阔的空间。第二，经过多年的积极探索，望江邮政在发展上 积累许多有益的经验，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、 适应性都有切身的感悟，干部职工的素质总体上是能够适应 发展要求的，这是望江邮政发展的源动力。第三，随着邮政 体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重 大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此，未 来的望江邮政，将面临难得的发展机遇，只要我们深入学习 实践科学发展观，以“更新一点，再快一点”企业核心理念 为指导，认真组织好、开展好各项工作，认清形势，坚定信 心，望江邮政必将开辟出一个新的天地。（二）、创新思路，加快发展1、创新管理思路：

15、一要进一步完善各类考核办法，明确各项激励政策，量 力而行，构建能够最大限度地激发员工工作激情的薪酬体系 和业务激励体系；二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环 境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供合适的 舞台，施展他们的才华；三要创新后勤服务体系，进一步强 化后勤支撑力度，提高后勤服务效能，为经营发展提供强有 力的保障。2、突出抓好各项业务发展： 大力发展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务， 需要培育市场、挖掘潜力，突出发展。重点发展数据库商函 业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设 和维护，以书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点项目，大力 发展数据库商函，使其成为

16、函件的品牌业务。高度重视账单 业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在巩固 医保、公路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、 气和住房公积金等行业的开发，力争成功开发 1-2 户。做大 做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原 有客户资源的同时，不断扩大业务覆盖面，并努力向村级市 场渗透，积极寻求贺卡业务新的增长点。同时要以项目为抓 手，及时掌握市场信息，围绕雷池文化节、望东长江大桥、 棉花大市场启用等重大事件大做文章，扩大邮政商函的影响 力，促进业务发展，确保完成全年收入计划。 报刊发行业 务要由一次性大收订向全年收订和补续订转移，并努力扩大 私费订阅市场；要加快报刊零售末端传递速度，增强渠道竞 争力；要扩大教辅图书及其他出版物的销售规模。打好 XX 年报刊大收订攻坚战。新一轮集邮热已在升温，集邮业务要抓注雷池文化节、 望东长江大桥等重大卖点，及时组织好邮