《202X年收费员年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年收费员年终总结（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收费员年终总结这是一篇关于收费员年终工作总结，由小编辑收集整理， 希望可以帮助到您 !一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们 的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有 了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认 真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极 学习政治理论 ; 遵纪守法，认真学习法律知识 ; 爱岗敬业，具 有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识， 工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好工作， 我不怕麻烦， 向领导请教、 向同事学习、 自己摸索实践，在很短的
2、时间内便熟悉了工作，明确了工作 的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成 本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标， 开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再 接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作， 积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作， 能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没 有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成 工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、
3、效益和贡献。在开展工作之前做好 个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预 期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作 中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工 作水平有了长足的进步。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改 进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力 使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多 的贡献 !时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年 里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工 作
4、能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助 和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢 !作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带 微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不 需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命 之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实 收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任 何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其 冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻 维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人 得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。在 11 年这一年里，琐碎的事
5、情很多，我的工作也是像 大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机 械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好 的窗口形象 ; 同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表 面的东西做好， 还要深入到里面去， 看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指 导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年12月成为 新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训， 但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的 信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、 医保政策，并在不断的操作中掌握了
6、新农合、医保知识。新 农合、医保不仅仅是简单的掌握知识， 还要运用到实际中去， 现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能 报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医辉煌的 20xx 年即将过去，将 20xx 年取得的成果和成绩 将在 20xx 年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精 神，创造更加辉煌的 20xx 年，而奋斗吧 ! 总结 20xx 年的优 点和过失，规划 20xx 年工作思想和动向。作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费 事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能 掌握熟练， 而且要牢记收费员的职责， 遵守公司的规章制度， 为建设更加便利的高速
7、公路和满意的高速公路而奋斗。今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上 班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非 常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干 好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受， 特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。一 . 认清当 前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形 势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班， 为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的 光芒，创造出属于自己的一片天地。二. 思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名， 养成良好的习惯。积极进行准备，把
8、自己的业务练得更精， 更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。 1. 练就过硬的收 费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站 为家的思想。 2. 尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽 然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职 尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。 3. 立足本职 岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而 奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和 谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标 准，完成各项任务。我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养 成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力， 是完
9、成各项任务的风向标。一 . 防松防散，严养成，确保收 费秩序正规化，正常化。1. 松散现象对个人和集体危害很大。2. 影响了团队和集体当前重大任务的完成。3. 损坏了收费人员良好的形象。4. 危害个人的成长进步。二 . 自觉做到思想不松，作风 不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵 守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。1. 重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行 动听指挥。2. 正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝 不苟。3. 安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力 吧!1. 心放细，手放快，
10、眼放亮。2. 调整好心态，平常心面对“一切” 。3. 不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常 发挥。4. 干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设 施及收费亭的设备。5. 记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。6. 认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有最好。7. 上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负 责。8. 戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提 高思想觉悟和自身的文化水平。9. 服从命令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自 己的要求和不足的提出改正的方法， 20xx 年我们共建和谐水 沟，20xx年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的
11、梦想而努力。20xx 年是考验我们的一年， 又是收获的一年。 在新的一 年，要有新的面貌，新的计划。1. 关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工 作。2. 犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错3. 不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。4. 外出必须按级请假， 按时归队销假， 外出时注意安全1. 看管站里的设施。2. 维护车道和收费亭的卫生。3. 登记外来员。4. 精神饱满，姿态端正。5. 引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给 20xx 年制定的，我会说到做到。在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精 神，在领导和同事们的关心、 支持下，坚持学习， 完善
12、自我， 在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作， 争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的 思想和工作情况汇报如下：第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习 “三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，自 觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习 政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进 人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题 的能力。第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了 整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗， 工作时我时刻注意自己的服务态度，使
13、用礼貌用语，收费工 作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很 多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨 气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不 逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释， 用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配 合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有 发生争吵的现象。第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练， 不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过 往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我 除了努力提高效率外，还做到每1. 医院收费员个人年终总结范文2. 物业公司收费员年终总结 收费站收费员年终总结4. 物业收费员年终总结收费站年终总结范文 收费站个人年终总结7. 市场收费工作年终总结 高速公路收费站年终总结9. 收费班组年终总结 收费站班组年终总结
