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1、信息系统（IS）总体规划与实施清华大学 经管学院侯炳辉 教授 2002年8月15日 北京企业管理信息化规划与实施高级研修班企业管理信息化规划与实施高级研修班一、什么叫IS的总体规划信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施规划IS的长远发展计划规划IS建设的基础二、为什么要制订IS规划信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施复杂性复杂性 周期长，投资大，不确定性重要性重要性 好的规划好的开发优秀的系统 好的规划差的开发好的系统 差的规划好的开发差的系统 差的规划差的开发混乱的系统三、信息系统规划的目标信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规
2、划及其实施制定长期发展方案 决定发展方向、规模及进程四、系统规划的主要任务信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施制定IS 发展战略制定IS 总体方案制定IS 开发计划制定IS 资源分配 五、系统规划的特点系统规划的特点信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施面向全局全局和长远长远的关键关键问题主体是高层管理人员不确定性并随环境变化而变是企业规划的一部分不易过细 六、系统规划的原则信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施支持企业总体目标着眼高层管理，兼顾各管理层要求着眼于企业过程，不依存组织机构使系统有良好的整体性便于实施 七、
3、系统规划的步骤信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施对当前系统初步调查及分析确定系统目标、发展战略及总体结构分析系统组成及功能拟订实施方案进行可行性研究编写总体规划（可行性）报告 八、总体规划方法总体规划方法信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施方法之一：企业系统规化法企业系统规化法 （BSP-Business System Planning）方法之二：关键成功因素法关键成功因素法 （Critical Success FactionCSF）方法之三：战略目标集转化法战略目标集转化法SST （Strategy Set TransformationS
4、ST）总体系统规划方法之一：企业系统规化法企业系统规化法BSP Business System Planning信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 BSP法工作流程信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施准备工作组织机构调查定义管理目标定义管理功能定义数据类型 BSP法工作流程（续）信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施定义信息结构确定实施顺序计算机逻辑配置可行性分析提出总体规划报告提出总体规划报告 准备工作信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施成立总体规划小组收集企业一般情况和现行IS数据制定计
5、划准备好调查表和调查提纲开好动员会 准备工作作不好，将来你会这样准备工作作不好，将来你会这样组织机构调查信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施了解各部门职责画组织机构图 定义管理目标目标成体系目标树目标成体系目标树：信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施总目标分目标1 0层 1层3层2层分目标3分目标2定义管理功能（过程）定义管理功能（过程）信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施强调独立于机构将所有管理过程（功能）识别出来 过程逻辑相关的一组决策和活动过程逻辑相关的一组决策和活动 定义数据类信息系统信息系统( (IS)IS
6、)体规划及其实施体规划及其实施数据类 一组密切相关的信息集成实体法定义数据类 如：客户客户数据 产品产品数据 定义数据类（续）信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施功能法定义数据类： 每个（功能）过程都有输入输入、处理处理（功能）、输出输出三部分。通过功能法定义输入数据、输出数据 定义数据类（续）信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施功能定义数据类例子 库存厂商订货材料采购采购合同过程/数据类矩阵（U/C矩阵）信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 数据类过程计划 财务 产品零件库存供应客户订货经营计划CU财务计划CU产品
7、设计CC产品工艺UCU库存控制CU订货UUC注：注：U U产生、产生、C C 使用使用过程/数据类矩阵（续）信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 调整过程调整过程/ /数据类，使数据类，使U/CU/C集中在对角线附近集中在对角线附近将集中的将集中的U/CU/C用粗框划起来，这就是子系统用粗框划起来，这就是子系统 框外的框外的U/CU/C为子系统之间的联系为子系统之间的联系 计算机逻辑配置方案信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施逻辑配置不涉及具体硬件型号考虑 约束条件考虑 处理方式：批处理、实时处理考虑 联机存储量考虑 设备、系统软件 可行性研
8、究信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施必要性：“显见”、“预见”、“隐见”可行性：“管理”、“技术”、“社会”可行性分析总体规划报告： 引言、现行系统调查分析、新系统 方案、可行性论证、 方案比较、结论。 总体系统规划方法之二：关键成功因素法（CSF ）Critical Success Faction信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施总体系统规化方法之二信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施寻找影响组织成功的关键因素围绕关键成功因素确定需求根据需求进行规划 CFS的步骤信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施
9、体规划及其实施了解企业目标识别关键成功因素识别性能的指标和标准识别测量性能的数据 CFSCFS的例子：某大学的规划的例子：某大学的规划信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施国国际际一一流流大大学学教学成果教学成果教学成果改善教学环境提高课程水平提高学生质量更多科研成果增强科研力量组织目标组织目标 目标识别目标识别 关键成功因素关键成功因素 性能指标性能指标数据字典定义数据字典定义总体规划方法之三战略目标集转化法SST Strategy Set Transformationwillams king(1978)(1978) 信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体
10、规划及其实施总体规划方法之三将组织的战略目标集转变为IS战略目标具体步骤： * 描绘各类人员（群体）结构：如经理、 雇员等； * 识别各类人员的目标； * 识别各类人员的使命及战略； * 组织战略集转化为IS战略；信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施战略目标集转换法信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施组织 组织 战略目标 战略 属性O1 S1A1O2 S2A2 On Sn An IS 组织 战略 目标 战略 属性MO1 C1D1MO2 C2D2 MOn Cn Dn 群体群体1 1群体群体2 2群体群体n n 九、各种方法对比九、各种方法对比信
11、息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施总体规划具有许多不确定性，不可能有总体规划具有许多不确定性，不可能有 统一的规律。统一的规律。三种方法各有利弊：三种方法各有利弊： CSFCSF能抓住主要矛盾，有利于确定目标，能抓住主要矛盾，有利于确定目标，但可能有疏漏；但可能有疏漏； SST SST能反映各种人的目标和要求，但不能反映各种人的目标和要求，但不 够突出重点；够突出重点； BSP BSP从过程引出目标，将企业目标转化从过程引出目标，将企业目标转化 成成ISIS目标，但比较繁琐；目标，但比较繁琐；建议：从实际出发，灵活应用各种方法。建议：从实际出发，灵活应用各种方法。 十
12、、结论信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施总体规划是总体规划是“ “ISIS大厦大厦” ”的基础，没有总体规的基础，没有总体规划，划， IS IS将是建立在沙滩上，后果可想而知。将是建立在沙滩上，后果可想而知。总体规划要有最高领导层主持，率领规划小总体规划要有最高领导层主持，率领规划小 组居高临下地规划企业及其组居高临下地规划企业及其ISIS未来。未来。采用科学的方法辅助总体规划，由于总体规采用科学的方法辅助总体规划，由于总体规 划强烈不确定性，故更要认真和重视。划强烈不确定性，故更要认真和重视。 忠 告信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施许多例子说明，没有总体规划，信息 化将是“苦不堪言”、“艰不堪言”。真要实现信息化吗？那么首先应做好 总体规划，是为忠告。 2002年8月15日 北京信息系统信息系统( (IS)IS)体规划及其实施体规划及其实施 谢谢听讲谢谢听讲!
