202X年护士长工作总结文章

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1、护士长工作总结 文章护士长工作总结 文章 今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员 在院长重视及直接领导下，本着 一切以病人为中心，一切为病人 的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理 工作，完成了上半年年护理计划 90%以上,现将XX年上半年 工作总结如下：一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度： 要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录；护理操作时要求三查

2、七对； 坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持 填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交 * 制度及晨间护理，预防了并发症的发 生。二、提高护士长gumi 丫水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册 每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科 室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实 施效果， 要求护士长把每月工作做一小结， 以利于总结经验， 开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开 护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工 作中存在的优缺点，并提出相应的

3、整改措施，向各护士长反 馈护理质控检查情况，并学习护士长 gudn丫相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的gucnl 丫水平，要求大家做好护理工作计划及总结。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经 验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新 进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语 50 句。2、分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育， 对住院病人发放满意度调查表， 满意度调查结果均在 95%以

4、上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士4、每月科室定期召开工休座谈会一次， 征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职 业道德教育、 规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、 专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外 科知识，以提高专业知识。20XX年XX科在院及护理部领导下， 本着一切以病人为 中心，一切为病人 的服务宗旨， 并借着 二甲复审的契机， 较好的完成了各项护理工作，取得了较好的

5、成绩。现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定 各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制 度，完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。2、认真落实查对制度：要求医嘱班班查对，并有记录；护理各项操作严格要求 三查七对 ； 改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食 查对制度，给药查对制度及持续改进流程。按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程 及制度。3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读 二甲 复审细则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学 填

6、写各种信息数据。4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班， 加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求 护士长每月 5 日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室 的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，按优质护理 要求护士长每月工作统计汇报， 以利于总结经验， 开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开 护士长例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工 作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反 馈护理部部分质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每天进病房对护理质量进行督

7、查，并及时反馈，不 断提高护士长的管理水平。4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理 部组织护士长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识 面。三、加强护理人员医德医风建设1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中 落实护士文明用语。2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护 理病房的住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是， 确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改 措施，按PDCA方式对结果进行改进。3、定期参加 XX 科工休座谈会，征求病人及家属意见， 对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足。4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、 规

8、章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、 护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予 上岗。四、提高护理人员业务素质1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论 考试。 2、首次对带教老师进行身份认证并考核。3、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。 4、根据 护理部计划并协助护理部对全院 45 岁以下护士进行了护理 技术操作考核：六步洗手法、戴无菌手套、CPR 口服给药、 灌肠术、导尿术等。 5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。 6、坚持护理业务查房：每2 月轮流在 XX 科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进 行了探讨，以达到提

9、高业务素质的目的。五、护理人员较出色的完成护理工作1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核 心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心 的健康教育，配合护理部重新制定并完善各种质量评分细则、 应急预案、各种操作规范及操作并发症、指导各病区制定出 符合本科室的健康教育条例，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等 知识。2、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。3、本年度成功的完成了 CSSD勺验收和二甲的复审。六、存在问题1、部分护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。2、部分科室基础护理不到位。3、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于护理部的重视

10、、支持和帮助，内强 管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定 成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善，尤其是护士的 综合素质的提高需要中长计划。护士长工作总结文章时光如梭，转眼间20XX年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持 下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计 划。同时，积极投身于 二甲医院等级评审 的活动中，对照 标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的 促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现 总结如下：一、以 一切以病人为中心，提倡人性化服务 为理念， 继续开展优质护理服务。 护理工作的重点依然是继续深入 开展优质护

11、理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为 患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好 的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班 方案，实行弹性排班，每个护士负责 8-10 个病人，注重年 资新老、能力强弱的搭配， 体现能级对应， 以达到最优配置， 满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护 士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深 入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目 标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会， 各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理 念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护 士能

12、够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足， 并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。二、结合中医护理工作指南要求，深化 以病人为中心 的服务理念， 应用中医护理技术， 丰富优质护理内涵。将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基 础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护 基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保 健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方， 进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护 理操作。三、注重服务细节，提高病人满意度 护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作 为第一需要，把病

13、人的利益作为第一考虑，把病人的满意作 为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床 前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介 绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了 护患沟 通规范化 。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家 属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做 到了四送 、一听、一解 ，即：送问候、 送方法、送知识、 送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求， 认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清 理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者， 指导并协助家属给患者洗脸、 洗头、 翻身、擦澡、

14、修剪指甲，保持患儿 三短、六洁 。科室每月 召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护 士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患 者满意率基本达到 95%以上。四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间 向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估， 并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒 警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生 员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明 确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章 制度。严格

15、执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两 种方法核对患者身份，落实率 100%。规范使用腕带标识，使 用合格率 100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定 专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好 率 100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危 药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理 队伍素质。以中医医院中医护理工作指南为指导，每月对不同 层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、 技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护 理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。六、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加 强三基 及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提 高。3、个别护理人员危机感不强， 存在工作欠主动的现象。4、健康宣教有待进一步加强。 5、优质护理服务需进一步深 化20XX年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创 新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下 一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护 理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院