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1、前台职员实习报告少享受一个假期，让自己多收获一份经验，这就是许多 应届生之选，以下是提供的前台实习报告范文，教你个人实 习报告怎么写。篇一：前台文员实习报告总结从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订 水工作；做好文具的购买计划和消耗总结工作 ；做好每月的考勤工作；做好长途电话的管理工作；将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档， 使图书、杂志的管理规范化；协助做好招聘工作；做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电 源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及
2、办公室内的清洁、保洁 ；注意复印机、打印机、热熔 装订机等办公设备的保养。组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天 河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度 假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了 公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等 离职员工。办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。 经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其 他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问 题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之 外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在 很多技术问题
3、不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了 主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新 策划，此项工作暂时告一段落。销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记 录及销售部一些常用资料、表格 ；协助开发部制作国资、灯饰 erp等项目的部分图片；协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；另外还参与了公有物业产品化的测试及授权管理等 几次幻灯片的制作。总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也 有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言 是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员
4、”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技 术知识，不断提升自我！篇二：前台文员实习报告1. 深入社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能， 了解企业现实状况和现代企业管理理念。2. 将学校所学的理论知识同企业实际账务操作结合起 来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，使 我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践 的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。3. 通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变 到一个职业人的过程。4. 通过深入公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起 到很重要的作用。郑州康桥房地产有限责任公司，成立于1998年，是中国长城铝业公司的控股子公
5、司，秉承中国长城铝业公司48年企业文化精髓，诚信、遵纪、守法经营，致力于“让中原 人住得更好”之事业。公司执著于理念创新， 管理创新，产品创新和组织创新， 通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累， 成为中国优秀的地产企业。树立“自主互动无边界，学习创 新无止境”的核心价值观，新长城坚持诚信、开放、包容、 执行、精细、高效、和谐的企业精神。公司确信：对企业尽心、尽力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富；“让员工咼尚，富裕”是企业不懈的追求；尊重、肯定并充分发挥每个员工的才能是企业义不容辞 的责任。公司致力于开发和提高每一个员工的专业水平和职 业能力，不断完善的培训体系和职业发展体系，
6、为大家提供 广阔的平台和发展空间。在康桥花园、康桥华城和康桥上城品的逆市飘红的骄人 成绩基础上，康桥即将开拓600亩大型城市综合体“康桥金 域上郡” “康桥溪山御府”项目。康桥地产树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的 核心价值观，坚持诚信、开放、包容、执行、精细、高效、 和谐的企业精神.康桥地产确信：对企业尽心、尽力、尽职、 尽责的员工是企业最宝贵的财富；“让员工高尚，富裕” 是企业不懈的追求；尊重、肯定并充分发挥每个员工的才能是 企业义不容辞的责任。20XX年开篇巨作康桥金域上郡是康桥 房地产继康派系列城市作品之后，倾力打造的百万平方世界 人居示范区。项目东起大学路，西至淮北街，南临淮河
7、路，北 接康桥华城与郑州大学为邻 ，雄踞城市中央，左右二七繁华 中心，俯瞰郑州核心之地，领驭三大生态主题公园，尊享鼎盛 中央繁华的万象包罗和顶级生活资源的全球汇聚。而作为康 桥地产的品牌升级之作，康桥溪山御府项目坐拥金水河畔滨 河公园，北接河南工业大学，东临景观大道嵩山路，集合了交 通、教育、医疗、行政、金融、商业、休闲娱乐各项便利资 源,近拾城市繁华，退则豁达隐逸，以百米高层的恢弘气势和 奢享级的精致景观，在市府区打造一片有山水意境的城市华 宅。在产品品质打造上，康桥地产携手中建国际设计的大师 手笔，打造传承百年的 ART-DECO贵雅建筑，力邀贝尔高林独 创坡地园林景观，并运用高科技住宅新
8、风系统，以及世界管 家第一太平戴维斯提供完美至臻的物业服务。我们坚信：唯有从项目最本质、最本源的产品品质上下功夫，才能赢得市场、赢得客户。1. 研发中心公司的产品梦工厂研发中心下设市场研究部、产品研究部、规划设计部。市场研究部主要负责土地价值的判断、产品定位研究、市场 研究等；产品研究部主要负责产品创新研究与产品功能细节 性配置研究及节能型产品研究；规划设计部主要负责产品理 念与创新理念的实现、对施工现场的技术指导与把控。2. 经管中心公司的管理梦工厂引进又不囿于先进的管理理念，坚信但不固守已有的管 理积累，紧盯公司战略目标市场化配置各类人力资源，前延 至设计阶段跟进成本，为公司的发展打造基础
9、。经管中心下设人力资源区域与成本管理部。人力资源紧密围绕计划、 绩效、招聘及培训、制度、流程展开工作；成本管理部主要负责工程预决算、成本估算、成本跟进控制、成本管理建议。3. 物业服务中心公司的服务梦工厂源于四星级的长城饭店，秉承“业主至上、服务第一” 的思想，选择了 “市场化生存、精细化管理，专业化服务” 的发展方向，以“源于星级、持续满意”为企业理念。致力 把小区塑造成以“和谐、欢乐、健康”的文化主题社区。4. 营销中心营销处于市场的最前沿，是公司价值的变现者；营销中 心下设策划部、销售部、客户资源部。策划部主要负责市场 调研、产品定位研究、目标客户研究、推广策略及媒体组合、 市场推广等；
10、销售部主要负责产品销售、客户跟踪与维系、客户分析 与产品建议等；客户资源部主要负责客户资源的开发与持续 性维护。1. 接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访 客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？” ,并请访客入坐,请示后引入相关区域；2. 卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清 洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；3. 总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，康 桥地产”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接 转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重 要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；4. 对
11、客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间 传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经 理；5. 负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按 要求传送给客户；6.安全工作：卜班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部 其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的 工作和任务。实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部 文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮 助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对康桥地产 日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了 解了公司经营管理的特点、方式和运作规
12、律后，对康桥地产 的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几 个方面：面对愈演愈烈的市场竞争，康桥地产能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。康桥房地产公 司自成立以来，心怀做大的理念持续稳健发展，更兼顾着作 为一个房地产企业所应担负的社会责任。除了在项目建设的 当中，面临着低碳运用成本的增加和低碳理念的发展，把它作为社会责任来承担，“金 域上郡”和“溪山御府”的开发，不仅是公司对社会承诺的 形象问题，更是为了促进公司发展和实现社会愿景，胜于雄 心和社会责任感。康桥会一如既往努力不懈，保持思维和行 动的前瞻性，踏实前
13、进。自1998年以来，康桥房产正努力更新着市场竞争观念， 公司领导高度重视人才战略联盟的运用。本着“有德有才者：重用；有德无才者：可用；有才无德者：不用”的用人宗旨， 广泛吸引优秀人才、业界精英与康桥地产共同发展，不断对 康桥地产进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与 提高。不断借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个 性，通过多种形式的教育与集训，使每个员工技能更加专业 化，坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的 员工是康桥地产最大的财富。在“ 用人不避仇，举才不避 亲，是金子，在康桥就会闪光”的用人理念下，康桥地产 全体员工以“和睦共处、同舟共济”的哲学为基础，以交心、 竞
14、争、成长、进步为行为标准，与公司同步共行、发展壮大。康桥一直重视科技研发为企业生命力，深谙是人才团队的智慧成就了康桥的品牌与品质，为使康桥地产更趋完美， 不吝一批咼级技术顾问和咼级职称的专家人士、咼级工程师加盟，目前公司已吸纳研发人员40人，其中教授4人，副教授2人，博士 6人，硕士 5人；并拥有原值1180万元的 科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力，不断自 主创新，保证了新产品研发的质量和速度；拥有一支年轻的 科研和开发力量，保证了康桥地产在地产界的研发上和应用 上独树一帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的 战略实践中，如通过与英国 SGS合作，不断完善内部质量管 理和保证
15、体系；通过与国内外知名品牌合作，不断拓展营销 网络等，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增 加了企业的经济活力，使康桥能够专注与自身“品牌”优势 的不断提升，为企业的发展提供了良好的发展契机。完善集团制度建设，弥补制度管理漏洞，建立起科学的 考核机制，实行严格的管理责任制，实现管理创新。在公司 即将上市之际，通过强化公司制度管理，通过强有力的企业 制度来支持公司的日常运营，以IS014001环境管理体系认证强化公司内外建设的与时俱进。对组织制度进行创新，明 确规定组织机构的权利，要立法加以保护，让监事会真正做 到监督的责任，职工代表大会应认真执行法律赋予的权利， 也还要继续维护员工的利
16、益。在绩效管理上，对员工和企业 高层都应进行管理奖罚。尽快应用量化管理措施，特别是对企业各级人员的年度 绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行 制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。组织管理制度是通 过员工发挥作用的，所以组织管理制度的完善必须要对企业 员工定期培训，提高他们的理解力和对企业的凝聚力。公司 还十分注重员工的道德品质培养，通过组织收看专题片、举 办专题讲座，请优秀员工交流经验，对员工进行思想品德教 育。开展了 “八荣八辱”专题教育，并制作广告牌广泛宣传， 让员工树立正确的荣辱观，真正做到与公司同谋发展。企业精神：团结T创造人性的基本动力策划T创造企业持续发展的平台效益T创造企业发展与员工简直
