202X年关于海运实习报告

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1、关于海运实习报告海运业务经理岗位实习报告 部门： 实习岗位：海运业务经理姓名：XXX指导教师： 杜青道完成时间：201 X年5月10日目录一、的 实习目 2二、实习时间 2三、实习地点 丿 、 2四、实习单位 3五、实习主要内 3六、实习总结 4实习体会 5实习心得 5实习反思 6七、致谢 8一、实习目的实习目的是，通过海运业务经理相关工作岗位实习使我 了解以后再海运业务经理相关工作岗位工作的特点、性质， 学习体验海运业务经理相关岗位工作的实际情况，学习与积 累工作经验，为以后真正走上海运业务经理相关工作岗位做好岗前准备同时通过海运业务经理相关工作岗位的实习，熟悉实际 工作过程的运作体系和管理

2、流程，把自己所学海运业务经理 工作岗位理论知识应用于实际，锻炼海运业务经理工作岗位 业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习海运业务经 理相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提 升，以指导未来在海运业务经理相关工作岗位的学习重点和 发展方向。二、实习时间201 X年03月01日201 X年06月15日（ 修改成自己海运业务经理相关工作岗位实习时间 ）三、实习地点苏州市经济开发区江南大道（ 修改成自己海运业务经理工作岗位实习地点 ）四、实习单位江苏省苏杭教育集团 （ 修改成自己海运业务经理相关工 作岗位实习单位 ） 此处可以继续添加具体你海运业务经理 工作岗位实习单位的详细介绍五、

3、实习主要内容我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团 （ 修改成自己海运业 务经理相关工作岗位实习单位 ） 开展海运业务经理岗位实习。 为了更好地适应从没有海运业务经理岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我 们分发海运业务经理相关工作岗位从业相关知识材料进行 一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对海运业务 经理岗位所涉及的相关知识进行专项培训。在实习过程，单位安排的了杜老师作为实习指导，杜老师是位非常和蔼亲 切的人，他从事海运业务经理相关工作岗位领域工作已经有 二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和海运业务经理相 关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交

4、 谈关于实习工作具体性质以及海运业务经理相关工作岗位 容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作 人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在海运业务经理相关工 作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。毕竟是人生第一次在海运业务经理工作岗位上，所以真 正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际海运 业务经理岗位的工作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作 范围和职责，对实习单位的情况也不太了解，不过杜老师会 告诉我该怎样处理自己在海运业务经理岗位上遇到的问题。 慢慢的我也就熟悉了自己的海运业务经理岗位工作内容，在 海运业务经理岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每 天把工作做

5、得井井有条。在单位实习期间，我从事的海运业务经理工作岗位相关 的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计 划，利用新学习的海运业务经理相关工作岗位业务知识处理 相关文书。六、实习总结对于第一次在海运业务经理相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这半年来的海运业务经理相 关工作岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在实 习单位领导和海运业务经理工作岗位的相关同事的关心和 指导下，认真完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合 作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、 技能， 注重自身发展和进步，我学会了很多海运业务经理相关工作 岗位理论实践技能，增加了海运业务经

6、理相关工作岗位相关 工作经验。现将这两个月海运业务经理岗位实习工作遇到的 困难及心得总结如下：实习报告、八 、-刖言为了能更好的将所学的知识运用到生产中去，在大三的 时间里，我们将进行校内实训和，校外实习这两部分。现在， 我就着重汇报一下校外实训的情况。一、实习目的通过对广州钜通国际运通公司的实地实习认识，使我们 货代行业的运作和发展有了一次全面的感性认识，加深了我 们对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。二、实习时间201X年11月1日到201X年6月1日三、实习地点 广州市越秀区四、实习单位和部门 广州钜通国际运通公司五、实习情况201X年11月1日至201X年6月30日这一段时间，我

7、 在广州钜通国际运通公司进行毕业生产实习。这是第一次正 式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。 时间如梭，三个多月的实习锻炼时间在人生的长河中只有那 么一小段，虽说实习的时间是有限的，但我的收获却很大。 我永远不会忘记与同事们一起走过的短暂而充实的日子，谢 谢你们的照顾和批评、时间太短暂了，我们只能走马观花似 地去接触和吸收新的事物，但我们通过时间也学到了很多书 本上没有的知识，即增长了见识，开阔了视野，又增长了实 践操作能力，丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔 最为宝贵的财富，从根本上解决了我的一些思想认识问题， 促进了自身世界观的转变。实习单位概况 之前就对实习、就业

8、问题做了一些准备，这次毕业实习 来到了广州钜通国际运通公司学习国际货代方面的知识。广 州钜通国际运通有限公司是 XX年12月经中华人民共和国对 外经济贸易部，海关，民航总局批准的国家一级国际货物运 输代理企业。 公司总部设立在台湾， 钜通公司已拥有超过 10 年以上丰富的货物运输经验 , 服务至今承运超过 2500家同业 伙伴与 3400 家直客厂商 , 并深得客户信任与爱戴，我们用最 鉅细靡遗的服务精神处理客户附予给我们的各种使命平均一周五次的装柜行程，让客户的货物能够以最快的 时效交至的客户府上，配合一条龙及点对点的整合式运送服 务，从验货、理货、装柜、出口报关、进口报关、拆柜到货 物派送

9、不假手他人，全程掌控货物进度。公司聚集了一批优秀的长期从事国际货物运输的专业 人才。他们受过专业的培训，拥有丰富的实践经验，能够胜 任各种运输任务包括复杂的特种货物运输。幸运的是，我在 平时遇到不懂的技术，操作方面的问题都能向这些专家请教， 他们也非常热心地帮我解释哪怕是非常简单的问题，特别是 我在实习过程中的校外指导教师贡主管。他在公司是物流仓 储课课长， 平时工作及日常事务比较繁忙， 但我向他请教时， 他都会耐心的给予指导，一直都让我心存感激。在实习过程 中，遇到了这样一位良师益友是我一生的财富。她工作的专 业，对客户的热情，对上级的体贴，关怀，对下级的亲切友 好，处处是我学习的榜样。实习

10、过程简述我自己觉得在这样一个富有创造性和挑战性的岗位上 锻炼是一件非常有益的事情，因为我现在还不能很明确自己 的人生路会沿怎样的一条确定的轨迹走下去，但是多尝试就 有机会让我早日找到合适自己的方向，理想和现实总是会有 差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客观因素的 存在致使理想不能实现也是现实，我觉得货代业务销售让生 活充满激情，但最适合我的岗位是不是业务销售，也是我无 法在很短的一段时间内能决定的，这次实习就当是一个锻炼 的机会吧。我们的客户及潜在客户主要是国际贸易的企业及有进 出口业务的企业。面对客户，首先我们要了解国际物流的基 本知识，企业的服务能力情况，企业目标市场各类顾客和竞

11、争对手的特点，演示有意义的推销手法，明确实际工作程序。 当然，这些知识的精通也不是一天两天看书，参加一下培训 就可以解决的，重要的还是要在实践，与客户沟通过程中多 听，多思考，多总结中提高。刚开始出去拜访客户的几天，我们是根据贡主管提供的 潜在客户或以前合作但现在终止的客户名单，公司地址等前 去拜访的，万事开头难，我们这样一个岗位决定了在面对客 户时，我的态度谦恭，把客户待为上帝，他们也有权利感受 客户是上帝这一感觉，我们面对的客户也是多种类型的，比 如有的人比较和蔼，有人比较暴躁，有人比较冷漠，也有人 很热情等。道义上我可以理解，但缺乏实际经验，我刚开始 还是不能一下接受被不耐烦的拒绝现实，

12、特别是第一天，我 和小何一起根据名单去万陵广场，拜访几位对我们公司已有 一定了解的客户时，遇到了类似的麻烦。那天情况是这样的；因为我考虑到我的实际经验基础， 就让小何开口先说，我学习一下，她尝试了一下，别人都非 常客气的拒绝了，这栋 3 楼还有一家，我觉得自己需要锻炼 一下，就告诉小何，这次有我先开口，根据已掌握的情况， 我们要找的对象是万陵广场某公司部门经理，因为我不认识 这个人，所以到了他们公司就先向别人打听了一 下，终于 到了她的办公桌前，她当时好象在修改文件什么的，我一过 去就直接向她介绍我门公司什么的，她一头雾水地看着我，不耐烦的说： “我们不需要”我给了她 名片，向她索要名片，也遭

13、拒绝。 第一次遇到这么尴尬的 事情，心理极难受的，回到公司，向贡主管讲了这件事情， 真是丢人丢到家了。不过，后来仔细总结了一下，我在这次失败的经历中暴 露了不少问题：第一， 与别人初次接触的方式方法不对， 神态， 措辞， 语调等等都关系到下一步的进行； 第二， 在别人比较忙时， 千万不要打扰，惹人心烦，对你产生厌恶感；第三， 每次拜访都要有目的的进行，且目标设置一定 要合理，比如初次拜访只是一个熟悉了解的过程，你就不要 奢望一去别人就愿意把货交给你。第四，见机行事，灵活应变非常重要，根据对方的反映 及情绪采取行动。随着我们出去拜访客户的次数的增多，与潜在客户不断 地交流沟通也就渐渐对这个岗位有

14、所适应，也学会了一些交 流，沟通，应变技巧，在与他交流的过程中，也学到了不少 东西，接触方式方法的技巧也有所提升。我觉得自己最需要的是频繁接触客户，多交流，增强自 己的交际，交往能力，只要有货运需求的客户，都是我们拜 访的对象。现代互联网就为我提供了一个比较好的平台，让 我搜索到更多的资讯以及与世界各地的同行或相关行业人 事交流的机会。让人很有成就感的是，我们也经常会遇到一些比较友好 的客户，双方通过交流，沟通，能建立一种和谐的关系。我 也能够从对方身上学习到更多的知识，这也算是我实习过程 中的一大收获。实习总结国际货运代理是整个国际货物运输的设计师和组织者， 特别是在国际贸易竞争激烈，社会分

15、工越来越细的情况下， 其地位越来与越重要，作用能够越来越明显。它能为托运人 办理国际货物运输中的每一个环节的业务或全程各环节的 业务，手续简单方便，根据托运人托运货物的具体情况，综合考虑运输过程中的全程时耗，运价等各种因素，使用最适 合的运输工具和运输方式，选择最佳的运输路线和最优的运 输方案，把进出口货物安全，迅速，准确，节省，方便地运 往目的地。在货物运输过程中，能够掌握货物的全程在途信 息，使用最现代的通讯设备随时向委托人报告货物在运输途 中的情况，还能就运费，包装，单证，结关，领事要求，金 融等方面向进出口商提供咨询，并对国外市场和国外市场销 售的可能性提出建议。物流管理中的五个“ RIGHT原则，应用到国际货代行业中，就是引申到五个“最“字上。我们 根据客户要求，综合考虑货物的特点和流向以及交通运输条 件，以最少的路程，最少的环节，用最少的运力，花最少的 费用，以最快的时间，把货物完整，安全地运到目的地我们国际货代企业根据自身特征以及行业分类，可以将