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1、热力站工程质量承诺及保证措施第一节、质量承诺确保工程达到合格标准，争创精品工程。第二节、质量管理组织机构、质量职责及保证体系 一、组织机构的建立成立以项目经理为首的质量管理组织机构，按设计技术规范和监理工程师的要求，对每一道工序施工质量做出优化设计，加强项目的过程控制，切实落实到每一细节，确保精品工程目标的实现。质量保证管理组织机构框图：项目经理生产副经理安全副经理工程部设物部计财部办公室土建队设备安装队 电气安装队 安质部总工程师 二、质量职责1、项目经理1）主持全面工作，确保全面履行合同的要求，满足业主及社会的期望。2）对所承建工程的施工进度、安全、质量、工期和成本、文明施工负责，代表企业
2、对工程质量终身负责。3）负责质量体系在本项目部的有效运行及在质量体系运行过程中的内外协调，并改善其运行环境保证资源投入，确保质量目标的实现。4）针对质量体系运行中存在的不合格，采取纠正措施。5）主持对分供方的评选及评价，审批分供方的评审结果。 2、项目副经理1）组织定期的质量体系审核工作，确保质量目标的实现。2）主持定期的生产交班会，合理组织，协调施工力量，确保工程质量和工期，争创最大效益。3）主持定期的安全质量大检查，并对检查中发现的问题进行决策处理。4）就安全、质量方面的问题同上级领导、业主、监理及地方主管部门接口协调。5）经常深入施工现场了解工程质量情况，对发现的问题及时决策处理。6）主
3、持召开质量事故分析会、主持重大不合格品的评审并作出处理方案。7）审批物资采购计划，并主持及时购买满足工程施工需求的物资、材料。定期审批机械设备配置计划，并主持及时配置机械设备，同时对大型设备的申购及时向上级领导反映。 3、项目总工程师1）全面负责本项目的施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量计划，明确其技术保证和质量保证要求。2）审批关键和特殊工序的施工作业指导书及技术保证措施，主持新工艺、新技术的研究及推广工作。3）督促工程部作好以下工作：对技术文件和技术资料的控制，检、测设备的控制，检验和试验状态的标识，产品的防护和交付，不合格品的控制、纠正和预防措施的制定及实施，统计技术的应用及质量记
4、录的控制工作，工程项目创优规划及措施的制订。4）审批该项目工程的创优规划及创优措施。5）负责最终检验和试验，组织工程竣工交付。4、各施工队伍1）按施工组织设计及技术交底的要求组织工序规范化作业。2）严按有关规范准则进行施工，确保施工场地有适宜的工作环境。3）严格执行三检制（工班自检、质检工程师自检、监理检验）及交接班制度，确保产品不合格不进入下道工序。三、保证体系的建立为加强施工质量的管理、控制，制定相应的质量管理办法，施工过程中严格按相关办法执行，细化过程质量控制、检查，同时设立质量保证体系。质量保证体系框图见下页：质量保证体系组织保证质量领导小组成员：项目经理总工程师质安部长质 检工程师试
5、 验工程师质量组进行日常质量管理，负责组织协调督促、检查和综合各部门各级质量活动并进行质量跟踪验证。施工组组织技术交底和落实，确保按计划保质保量完成任务，并进行图纸会审，编制施工计划，组织隐检、预检和验收。测量组搞好工程控制测量和复测，保证施工测量精度。试验组做好材料及半成品进场的验收和检验，负责现场试验工作。材料组提供合格材料及半成品并提供质量证明，搞好材料的发放管理，并作好标识。设备组实行以管好、用好、维修好机械设备为中心的质量责任制，做好设备检查鉴定，填好运行记录。核算组依据质量状况，进行资金发放，有权不发放不合格工程的有关资金。宣教组以“百年大计，质量为本”为中心开展宣传教育活动。开展
6、QC小组管理活动质安部定期开展有针对性的质量教育活动并组织考核每月底组织工程质量检查评比不定期进行质量评定分析会工序质检保证材料构件设备核验工序质量检验分项工程质量检验单位工程质量检验质量检验工程质量检验工程质量评定达到目标施工保证制度保证第三节、质量保证措施根据业主要求，结合本单位的工作程序文件和质量手册，严密组织，精心施工，以科学的管理和先进的技术，保证合格工程，创造精品工程。1、项目经理部设专职质量检查及测量、试验人员，负责施工过程中的质量检查和测量、试验工作。2、项目部的专职质检员、测量员、试验员及有关人员在施工前首先认真学习好招标文件、合同条款以保证在施工过程中的质量检查工作正常进行
7、。3、施工组织设计经审批并按意见进行修改完善，以保证工程质量。4、对技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，由技术熟练、经验丰富的工人来完成。严格禁止无技术资质的人员上岗操作，保证技术工种特种作业人员及各层管理人员持证上岗。5、开工前组织有关的技术人员及施工人员，认真熟悉图纸。6、结合施工图纸及技术规范，做好施工前的技术交底工作，使所的参加施工的人员掌握各自工序的施工方法、施工要点及施工标准。7、材料控制1）根据合同或业主要求，确定本工程主要采购物资。2）严格控制材料采购质量，凡是进场材料及时通知项目部质控部门和监理单位进行验证或送检。对用于工程的主要材料，进场时具备正式的出厂合格证，材质化验单
8、，如不具备或对验证明有影响时补做检验。材料质量抽样和检验的方法符合建筑材料质量标准与管理规程，要能反映该材料的质量性能。3）凡是用于重要结构、部位的材料，使用时仔细地核对、认证其材料的品种、规格、型号、性能等有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求。4）严格检查验收、正确合理地使用原材料，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。5）掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择供货厂家，从而确保工程质量，降低工程造价。8、机械控制1）根据不同的工艺特点和技术要求，先选择具有能满足需要和保证质量要求的机械设备。2）机械设备的选择，按照技术上下班先进、
9、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出施工与机械相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。3）正确使用、管理和保养好机械设备。做好“人机固定”制度、“操作证”制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳使用状态。 9、检验、测量和试验设备的控制对检验、测量和试验设备进行定期检测、维护与保养。确定正确等级，规定其使用范围保证检验、测量、试验设备的基准状态不发生变化，保证精度和准确性。对不合格的设备及时进行修理或更换。10、施工过程控制1）针对本工程特点，加强对
10、重点部位，重点项目和技术难点及薄弱环节的施工质量控制，做到质检员持证挂胸卡上岗，对质量通病采取“预先控制”并落实到具体负责人，从而确保每道工序合格达标，每单项工程合格达标。2）质检员对本工程施工项目实施全过程质量控制3）质量保证体系内部执行三检制，即自检、专检、交接检制度。4）各工序成活后，均由质检员进行检验，三检合格后，报请监理工程师检查验收，确认一道工序合格后，再进行下道工序施工。5）严格控制隐蔽工程验收，实行质量否决权。6）在整个施工地过程中，贯穿工前有交底、工中有检查、工后有验收“一条龙”操作管理方法。做到施工操作程式化、标准化、规范化，以确保施工质量。7）加强工程内部质量管理、自觉接
11、受监理工程师的监督，积极配合监理工程的工作，保证工程质量。11、试验检验试验方法按招标文件中规定的各项规范、规程和技术标准执行。12、质量记录的控制1）工程技术人员严格按照市政基础设施工程资料管理规程DBJ01-71-2003要求，填写各种质量记录。由于质量记录是保证工程质量可追溯的依据，因此项目经理部设专人负责项目质量记录的收集、整理、编目等工作。2）质量记录及时填写，保证真实、准确、清晰，并与质量工作同步进行。13、定期开展质量动态分析，利用统计技术找出质量通病的薄弱环节，采取质量预控的措施加以预防。第四节、施工质量过程控制1、进入施工现场的建筑材料、构配件及建筑设备等，除必须具备产品合格
12、证书、出厂检验报告外，还要对其规格、数量、型号、标准及外观质量进行检验，凡涉及安全、功能的产品必须按各专业工程质量验收规范规定的范围进行复验（试）、复验合格并经监理工程师检查认可后方可使用。2、工序质量是施工过程质量控制的最小单位，是施工质量控制的基础。对工序质量着重抓好“三个点”的控制。1）设立控制点，将影响工序质量的所有节点作为质量控制点，按施工技术标准的要求，采取有效技术措施，使其在操作中能符合技术标准要求。2）设立检查点，找出比较重要又能进行检查的点，对其进行检查，以验证所采取的技术措施是否有效，有否失控，以便及时发现问题，及时调整技术措施。3）设立停止点，在施工操作完成一定数量或某一
13、施工段时，在作业组自行检查的基础上，由专职质量员作一次全面的检查，确认某一作业层面操作质量是否达到有关质量控制指标的要求，对存在的薄弱环节和倾向性问题及时加以纠正,为分项工程检验批的质量验收打下坚实基础。3、加强相关工序之间的转换检验，形成验收记录，并取得监理工程师的检查认可，这是保证施工过程连续有效，施工质量全过程控制的重要环节。凡需隐蔽的工序完成后即将进入下道工序前，必须进行隐蔽工程验收。隐蔽工程是施工过程质量控制的关键，应重点检查，项目经理部设质量管理工程师和专职质检人员，跟班检查验收。每道需隐蔽的工序未经监理工程师的批准，不得进入下一道工序施工，确保监理工程师对即将覆盖的或掩盖的任何一
14、部分工程进行检查、检验以及任何部分工程施工前对其基础进行检查，监理工程师认为已覆盖的工程有必要返工检查时，质检工程师和施工员应积极配合并作好记录。第五节、保修与服务一、服务宗旨服务热情周到、信息畅通、立即反应、迅速行动，质量保证完善，以达到业主的完全满意为最终的服务标准。二、保修、服务管理1、保修合同1）工程竣工后，经营部在与业主办理竣工结算后，及时与业主签订保修合同。保修合同采用建设部和国家工商行政管理局建（2000）185号文件的规定房屋建筑工程质量保修书（示范文本），质量保证金的扣留与支付按照建质20057号文建设工程质量保证金暂行办法的规定执行。2）保修期从竣工验收证书注明的竣工验收合
15、格之日计算，保修期依照中华人民共和国国务院第279号“建设工程质量管理条例”第六章之第四十条规定的最低保修期限，对其中未做规定的其它项目，保修期约定为两年。2、发放保修通知书工程部组织实施工程项目移交，明确合同中规定的保修和服务要求及内容，并向业主提供建设工程修理通知书，在发现工程质量问题时业主填该表，返回工程部。3、建立工程质量跟踪台帐竣工交付后及时建立工程质量跟踪台帐，对工程质量定期跟踪记录，为业主提供全方位的质量服务。三、服务管理1、成立保修服务小组工程竣工验收后，本着为用户服务，对用户负责，谁施工谁负责的原则，组织有关部门成立项目保修小组，对使用中出现的质量问题，进行保修和服务，确保功能正常使用和设备正常运转，做到业主满意。2、工
