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1、四川托普信息技术职业学院 经济管理系 毕业论文四川托普信息技术职业学院毕 业 设 计 论 文题 目：职工薪酬纳税筹划分析学生姓名: 王周琴 学生学号: 1503162037 专 业: 财务管理 指导教师: 杨烁老师 指导单位: 经济管理系 2014年11月13日摘 要摘要上面不空格民营企业在经济发展的过程中表现出了强大的生命力，民营企业想在同类企业中获得长足的发展，就必须从多方面积蓄力量、积累经验，提高核心竞争力。人作为生产的组织者与实施者是提升企业竞争力最为关键的因素，目前我国民营企业员工流动性远超过的企业员工流动的正常值，这对企业未来发展是极为不利的。这说明我国一些民营企业员工的忠诚度水平
2、非常低，关于企业员工忠诚度的问题国内外经济学者对此都有深入的研究，在国内外研究的基础上文章指出了员工忠诚度在企业发展中所具有的提高企业经济效益，帮助企业树立良好形象，提高顾客群体的忠诚度方面的意义，分析了影响员工忠诚度的三个主要因素：企业因素、社会因素、个人因素，最后从制度、企业以个人三个发面出发，提出了培养提高员工忠诚度的有效策略，为民营企业解决员工流失问题提供了有益的借鉴，员工忠诚度的提高，降低了企业的人力资源管理成本，为企业在市场竞争中赢得更大的发展空间，促进了企业的健康发展。500字左右关键词：民营企业；删除分号忠诚度；薪酬体系；纳税筹划目 录单列一页，注意字体格式。下面内容改为：宋体
3、五号不加粗，行间距固定值201研究的背景与意义32文献综述42.1国外研究现状42.2国内研究现状43民营企业的概念及员工的忠诚度对于企业发展的意义43.1民营企业的概念53.2有助于提高企业经济效益53.3有助于企业树立良好形象53.4使企业拥有忠诚的顾客群体64民营企业员工忠诚度现状64.1低士气64.2高流动率74.3员工腐败75影响员工忠诚度的主要因素85.1企业因素85.2社会因素85.3个人因素96民营企业员工忠诚度的提升策略116.1制度方面116.2环境方面116.3个人发展方面127结束语13参考文献131 研究的背景与意义插入分页符，每章另起一页。左对齐。近些年进来随着市场
4、经济的不断发展，我国民营企业的数量也逐渐增加，现今民营企业对GDP的贡献已经达到了全国GDP总量的60 %，地方政府财政收入中大约有80%都来自于民营企业，城镇就业岗位中大约有75%的劳动岗位是由民营企业提供的。由此可见民营企业的发展不仅推动了社会经济的发展，而且还为维护社会的稳定，提高民众的生活水平作出了积极的贡献1。文章正文行间距统一为：固定值20当今摆在企业面前的一个重要问题是发展的问题，民营企业想要在激烈的市场竞争中获得发展的空间就必须在技术、组织等方面进行创新与变革，而企业发展的最根本的动力在于技术与信息，这两项资源都要依靠人来获取，因而知识型员工在企业发展中起着非常重要的作用，是提
5、高企业核心竞争力的关键因素。据权威机构发布的调查结果显示民营企业中人才流动率高达50%，远远超过了正常的人才合理流动比例。在这些人员中很大一部分是具有专业特长或是管理经验的员工，企业员工的流动增加了企业人力资源的成本，而且还会降低企业的生产效率与顾客的忠诚度，企业的凝聚力及其外部形象也会受到损害。因此民营企业想要获得可持续发展就必须解决企业员工流动问题，使员工安下心来为企业工作，发挥自己的聪明才智，为企业的发展贡献自己的力量。2文献综述2.1国外研究现状国外关于“忠诚的研究开展的较早，最早定义忠诚的理智准则的则是美国的哲学家乔西亚罗伊斯，他在1908年出版的图书忠诚的哲学中对于“忠诚”的理智准
6、则进行了明确的定义，乔西亚罗伊斯认为“忠诚”是可以划分等级的，最低端的“忠诚”是对个体的忠诚，其次是对团体的忠诚，对团体的忠诚也可以说是对组织的忠诚；而最高端的忠诚则是对原则以及一系列价值体系的忠诚。而随着经济的发展关于组织的忠诚探讨也逐渐增多起来，1960年Becker对于“组织忠诚”的问题进行了明确定义，对组织忠诚的内在原因进行了深入的剖析，认为产生组织忠诚的原因在于随着企业员持续的对企业增加单方面投入，而与企业产生了深刻的联系，而必须留在企业工作的心理现象2。1991年关于组织忠诚的研究有了新的进展，Allen和Meyer这两位加拿大的学者在深入研究的基础上提出了忠诚三因素模型，这个模型
7、中所包含的三个因素分别为感情忠诚；继续忠诚；规范忠诚。在这三个要素中体现了忠诚的本质即：忠诚是员工与企业之间所形成的一种心理方面的联系。这一理论获得了国际研究该问题学者的广泛赞同3。2.2国内研究现状随着民营企业的不断发展壮大，企业员工忠诚度问题也逐渐凸现出来，因而也引起了国内经济界人士的注意，关于员工忠诚度研究也就此得到广泛开展。早在上个上世纪赵瑞美与李桂云对员工忠诚进行了研究认为员工忠诚实质上就是员工在对企业产生认同感之后，为企业发展竭尽全力的心态与行为。是由思想指导行动的一种表现。将自身发展与企业紧密的联系在一起，为促进企业发展而不懈努力。郑艳在2001年、周亚越与俞海山在2003年通过
8、对员工忠诚度的研究一致认为，员工的忠诚度是一种对企业深厚情感的外在表现，在这种深厚情感的支撑下员工以认真负责的态度对待并完成各项工作，愿意为企业发展贡献自己的知识、技能，帮助企业实现既定目标。以上理论研究为企业培养提升员工忠诚度提供了理论依据。删除文献综述，可在文章引言部分适当提及即可3民营企业的概念及员工的忠诚度对于企业发展的意义3.1民营企业的概念民营企业是我国在经济体制改革中产生的一种企业形式，在我国的宪法与法律中并没有关于民营企业的概念。因而关于民营企业的概念经济学界并没有形成统一的看法。2001年经济学者何芳英对民营企业概念进行了诠释，认为民营企业包括不仅包括私营企业与个体，而且包括
9、私营企业及自然人运营或是控制股份的组织形式各异的企业。经济学者华大万在2001年自己关于民营企业概念的看法，认为民营企业不应包括政府投资的个体、私营、集体、乡镇以及股份制合作企业。国家控股的“三资”企业，国家控股的股份制企业也不不属于民营企业范围。在在中国企业二次创业这本书中清华大学教授将民营企业的划分方法分为了两类，一类是将非公有制企业全部划分到民营企业的范围；另一类是将非国有制企业统统划分到民营企业范畴。无论学者们怎样定义民营企业，现在人们普遍认定在我国范围内的非公有制企业都属于民营企业范畴4。3.2有助于提高企业经济效益大量研究结果显示，忠诚度高的企业员工在工作中能够充分发挥自己的创新精
10、神，认真对待本职工作，在工作实践中能够主动专研提高生产效率，降低生产成本的方法、技术，在提高自身工作效率的同时也促进企业生产效率的提高。对企业忠诚的员工不会随便跳槽到其他企业工作因而会大大的降低企业的员工置换率，企业也不会因为岗位空闲再向社会招募人才，减少了培训以及招聘所产生的一系列费用，避免了因企业人才流动对机会成本所造成的间接损失。在一定程度上减少了企业生产经营的成本。员工对企业高度的忠诚不仅可以降低企业的生产成本，同时还有提高顾客忠诚度的作用，随着员工忠诚度的提高客户的对企业服务的满意度也会随之增加，企业的销售额也随之上升，因而员工的忠诚度对于提高企业的经济效益具有极大帮助。3.3有助于
11、企业树立良好形象无论是何种类型的企业，良好的企业形象都是企业在市场经济中获得发展的有力支持，是一种无形的企业资产。想要拥有这种无形的企业资产除了企业对自身的发展进行科学规划以外，也离不开企业员工的辛勤付出。员工对企业的忠诚可以保持企业内部环境的稳定，同时也员工为了自身的发展也愿意为顾客提供更加优质的服务，从而使企业产品的附加值得到提升，为企业树立良好的外部形象，为企业发展谋求更大的空间。3.4使企业拥有忠诚的顾客群体企业产品销售的越多，给企业带来的利润就越大，企业想要做大做强必须拥有一批能够持续购买企业产品的忠诚度高的顾客，忠诚度高的顾客的持续购买行为会对会为企业带来更多的利润。而顾客的忠诚度
12、的培养离不开企业员工的辛勤付出，忠诚的员工会真心实意为企业工作，从多方面出发满足客户的需求，用优质的服务赢得顾客的青睐，进而持续购买企业产品，而这些客户在使用产品满意后不仅会自己购买还会向其他人进行推荐，使企业的客户数量不断增加，员工也在工作中通过自身的努力实现了自己的人生价值，以更加饱满的热情投入到工作中，在长期的工作中基于对自身业务以及顾客的了解，忠诚度高的员工可为顾客所提供的价值也会高于其他员工，因而提升了顾客对企业的忠诚度。而员工对企业的忠诚度不高其工作积极性与创造性也会大大降低，为顾客提供的服务的质量也不高，一些顾客会因此转而购买同类企业的产品，顾客的流失不仅会影响企业产品的销售，而
13、且也降低了顾客对企业的忠诚度，产品的持续购买也难以实现，企业的利润空间也会因此缩减，员工的福利待遇也会因此降低，员工的工作积极性受到挫伤，有的员工会就此寻找更好的就业机会，结果造成企业员工流失，顾客忠诚度受员工流失因素的影响进一步下滑。4民营企业员工忠诚度现状从目前来看民营企业员工的忠诚度不仅出处于较低水平，而且还正在不断的在下降，具体表现为缺乏主动工作的意识、员工在不同的企业间流动频繁等，这些不仅增加了企业人力资源的管理成本，而且给企业未来的发展造成了极为不良的影响。民营企业员工的忠诚度可以用三个词来概括：员工腐败、低士气、高流动率，下面我们就此进行具体的分析。4.1低士气同样是在企业工作，
14、以往的国有企业员工在工作中往往具有很高的积极性，能够积极主动地承担工作，为企业的发展尽心尽力，能够认真专研技术，为企业的发展献计献策，为了完成工作任务主动加班加点，一旦出现问题也不互相推诿而是主动承担责任，体现了主人翁的责任感。但反观现在民营企业员工就缺乏这种积极的工作态度，虽然限于制度的约束如请假当月没有满勤奖，迟到早退要缴纳罚款等，能够按时上班下班，但是在工作中却缺乏主动性与积极性，不仅不会主动发现工作中存在的问题以及积极想办法去解决问题，而且在发生问题时还互相推诿，不能积极主动地承担起自己的责任，不仅如此一些企业高层管理人员或技术人员还服务于不止一家企业，这样做的结果是不能集中精力进行工
15、作，而且还极易发生有意或是无意的泄露企业核心机密的事件，使企业蒙受损失，这种低迷的工作状态，严重的影响了企业生产，成为企业当前急需解决的问题之一。4.2高流动率企业员工忠诚度有待提高的最为主要的表现就是高频率的员工流动。经济的发展使得企业提供了很多岗位供员工选择，员工的流动率也因此而增加，而企业管理者对此现象则缺乏有效的措施进行制止。企业员工的流动不仅仅是企业失去一名工作人员这样简单，如果离职的是一名销售部门的员工则连带着名员工所掌握的重要客户信息也会一并带到另一家企业，使得企业客户的忠诚度也随之下降。如果企业的核心员工或是威信较高员工的离职不仅会引起人们对其离职原因的猜测，降低员工的工作热情，严重的甚至会引起大批员工离职潮，削弱企业竞争力。如果员工是带着对企业的强烈不闷而离职的，在离职后就极有可能散播对企业的不利的言论，不仅影响企业的形象，使企业失去一些潜在客户，而且还会使企业企业招聘新员工的工作受到影响。当然企业员工的流动对企业来说并不一定是坏事，但是当员工的流动比例超过员工总数的8%，就说明企业的管理机制或是其他方面出现了问题，就需要引起企业管理者的注意。4.3
