202X年保洁组长工作总结

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1、保洁组长工作总结篇一：保洁主管年终工作总结保洁主管 XX 年终总结回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司 4 年，在银 林物业汉嘉项目已经 3 年多了， 首先我要感谢银林物业及 纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给 予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配 合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为 种种原因达不到理想的效果。XX上半年我们引进了 “清洁行 业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了 极大的变化。一、实现目标、开展重点及执行情况。 本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所 有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的

2、整 体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主 和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作 如下：1 完成共区域楼道顶层蛛清扫 12 次；2 完成地下室公共区通道风口清洗 12 次； 3 完成园区公共区域高杆灯蛛清扫 12 次； 4 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6 次；5 完成客用电梯上不锈钢保养油 12 次；6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭 6 次；7 完成地下车库地面大清洗 4 次 ;8 完成园区公共设施地沟清掏 12 次；9 完园区玻璃飘棚清洗 12 次；10 完成单元路台面清扫 12 次；11 完成 547 套空置房清扫 2 次；12 完成园区水景池清洗

3、 52 次；13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3 次；14.完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版 房清洁 2 次；1 5消杀及灭鼠工作； 按计划均以实施完成。 该项工作 开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生 状况起到了很好的作用；16. 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；17. 完成家政保洁的前期工作。二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面 进行改进：1 .调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降 低投诉率：结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对 现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长 一二期调换，班长在不同的岗位能

4、找出不同的问题，也提升 班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集， 此举改动受益如下：（1）调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加， 清洁质量得以提高；（2）生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免 因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失 或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任 何岗位。（3）减少自己无谓的休息时间，充实工作时间； 2加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方 面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。制 定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行

5、， 并纳入员工的绩效工资。三、培训方面： 由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员 工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在 培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救全国首创 的清洁技术函授培训教程 至尊版，对开展员工培训方面， 起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的 培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训 方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出 现问题，本年度保洁部共组织员工进行；1 礼仪礼貌培训 4次/ 年；2 素质教育培训 3次/ 年；3 安全防火培训 2次/ 年；4 工作程序培训 4次/ 年；5 专业技能（药剂和专业工具

6、）的培训 4 次/ 年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识， 同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了 解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同 时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训， 本年度保洁员在清洁服务工作中，共有 8 人次，共拣拾 3 手 机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受 到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出 一个良好安全的居家环境。总之，作为服务者来讲， 未来的竞争将是细节的竞争， 只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激 烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。四、公司的管理工作 作为汉

7、嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员 为 44 人，其中 39 人担负着汉嘉国际近 25 万平方米的日常 环境卫生的维护工作，其余 5人负责销售中心及 D区4套样 版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理 者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：1素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同 时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方 面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定 的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重 大过失发生。2 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事 件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作， 我

8、部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问 题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解 决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的 保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务 的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施 本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴 露出我的一些不足之处：1管理水平有待提高：对同行业先进技术知识的关注 欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；2对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺 乏“举一反三” ；3对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻 意识工作的改进工作，主

9、要是加强管理人员的管理技能培训， 加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工 作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工 作程序的培训；4 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗 管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该 项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正 常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理 有效的使用范围内。XX年是我部细化管理， 稳步发展的一年，机遇和挑战并 存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根 据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：1保证 25

10、 万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉 嘉新交付 15 万平方米的清洁服务工作；2开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；3开展快洁管理理论，引进清洁技术函授培训教 程并加以全体员工学习；4强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作 质量；5强化管理人员的管理水平。 ；6认真落实“责任书”的内容；7注重“个人行为”的培训和落实。透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所 有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题 解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我 们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么 做？”。注重“个人行为”

11、的培训和落实“个人行为”作为 “优质服务” 的重要组成要素， 我们一定要站在这一 “高度” 去重视、关注“个人行为” ，同时，我们更要“积极地、有 意识地、主动地”从我做起、从今天做起” “人过地尽从我 做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素 质修养，并从制度和培训中规范自己。以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力， 同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支 持。希望明年我们在回顾 XX 年的工作时，我们收获的不仅 是信心满意，还有丰硕的成果！ ！ 回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一 年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了 一些经验

12、，管理能力相应提高了一些， 但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思 考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在 新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加 强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行 培训, 继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、 技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提 高，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各 部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一 种新的姿态展现给大家。环境维护部主管： cloumbia 篇二：保洁主管年终总结 保洁主管年终总结 大家上午好！ 我叫 xxx ，是分管 x

13、xx 保洁工作的副主管。 今天，公司召开 XX 年度保洁工作总结表彰大会， 借此机会， 向各位领导汇报一下，我在 XX 年一年的工作情况，对于在 工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开， 使我们感到无比的光荣和自豪。 作为保洁员， 我们担负着 xxx 镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及 镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格 按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是xx镇xx村人，自XX年5月至XX年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从 领导。我本人也有自己

14、的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管， 安排分管 xxx 镇东片 13 个村及镇府前公路卫生保洁的管理 工作。岗位发生变化， 责任随之加重， 在公司领导的鼓励下， 我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作 中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项 规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整 改并向上级汇报。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作 情况。三、定时在各村分别召开保洁员

15、会议，宣传公司制定的 各项规章制度， 安全生产责任制度等。 要求保洁员认真执行， 特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工 作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡 献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近 4 个 月的努力工作， xxx 镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化， 保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大 的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门 购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同 事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理 解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工

16、作，我 不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力 的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认 可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作， 认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇 争创全国文明生态镇做出一份贡献。谢谢大家！篇三：保洁副班长工作总结保洁副班长工作总结时间过得很快，转眼 XX 年已接近尾声，这一年，在公 司主管领导的指导和大力支持下，保洁班全体同事按照公司 的工作要求，本着“创一流服务标准，创建和谐人居环境” 的管理理念和 “专业高效， 诚心服务， 和谐人居， 卓越精典” 的质量方针来严格要求自己，在大家的共同努力下，我们顺 利完成