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1、企业人才管理与激励,通达人资部 2007年11月4日,天下无贼经典语录,21世纪最贵的是什么?人才 “说了多少回了，要团结，这次出来一是锻炼队伍，二是考察形势，在这里我特别要表扬两个同志，小叶和四眼。他们不仅超越了自己，也超越了前辈。” “人心散了，队伍不容易带啊。” “有组织，无纪律。” 他凭什么不设防啊？他凭什么不能受到伤害？凭什么？是因为他单纯啊？他傻？你为什么要让他傻到底？生活要求他必须要聪明起来。作为一个人，你不让他知道生活的真相，那就是欺骗。什么叫大恶？欺骗就是大恶。 知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！,管理人员职业化训练之人才管理,第一部分： 企业人才管理,多情剑客无情剑 无为有
2、处有还无,管理人员职业化训练之人才管理,每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！,有什么样的理解，决定你有什么样的眼光 有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界 你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界,管理人员职业化训练之人才管理,一个人只有在得到别人尊重的环境中，才能做出更大的贡献,高度决定视野 角度改变观念 尺度把握人生,人才管理与激励,管理人员职业化训练之人才管理,人才的衡量标准,忠诚度 敬业精神 团队合作 良好的心理素质 一定的文化程度 熟练的业务能力 学习和发展能力 对企业文化的认同,管理人员职业化训练之人才管理,企业在人才管理方面的现状与问题,1、普遍缺乏人才的规划和管理体
3、系 2、企业领导人在人才管理方面的观念滞后，而且混乱，没有制订出适合于企业发展的人才战略和管理方针 3、人才素质不高，特别是中层管理人员的素质严重滞后 4、重经营，轻管理，重使用，轻培养 5、企业吸引人才的内部环境不佳 6、 在人才队伍的建立方面重外轻内 7、在人才的使用方面，没有使人才发挥出应有的作用，开发出其潜在的能量,管理人员职业化训练之人才管理,企业在人才引进上的误区,高薪水、高职位就能吸引来优秀的人才而且是待遇越高越好 挖人比招人好 给股份是对人才最大的吸引力 优秀的人才来了就能发挥巨大的作用 人才水平越高越好 对不适合企业发展的人才辞退了就行了,管理人员职业化训练之人才管理,资本与
4、人力资本,管理人员职业化训练之人才管理,资本与人力资本,管理人员职业化训练之人才管理,人才管理的发展趋势,管理人员职业化训练之人才管理,引进人才的成本,管理人员职业化训练之人才管理,辞退管理成本,管理人员职业化训练之人才管理,辞退管理成本,管理人员职业化训练之人才管理,无形损失成本,管理人员职业化训练之人才管理,怠工浪费成本,管理人员职业化训练之人才管理,知道 说道 做到,管理人员职业化训练之人才管理,案例一,某大型民营企业，为了吸引优秀人才，做了大量工作，为了显示企业的经济实力，先是在当地有影响的各大报纸刊登1/2版招聘广告，有600多人报名应聘。经过初选、面试、考试等招聘程序，最后选拔了3
5、8名人才，并对其进行了一定的培训。但结果是不到三个月，38名人才只留下了8名，大部分人才相继流失,管理人员职业化训练之人才管理,案例分析,1、该公司虽然有一定的经济实力，有五大分公司，在本市较高级的写字楼购买了整整一层楼，装修也很高档。但主业不清，战略不清，传统的煤炭等行业正在走下坡路，而新型的高科技项目刚刚起动，公司正处在一个从传统产业向新型产业的转型期间，而新型产业项目的操作很不成功，没有给人一种公司发展大有希望的感觉； 2、该公司的管理不善，工作职责划分不清，工作范围不明，工作流程混乱，与广告上那种很有实力的现代化公司的印象很不相称，很多新来的人感到难以适应,管理人员职业化训练之人才管理
6、,案例一,3、公司的管理在相当水平上带有准“家族制”的色彩，高层职位和关键岗位的人员绝大部分为公司老板的老同学、老朋友、老部下，任人为亲的现象比较普遍，而新型的用人机制还没有建立起来。许多新来的人感到升迁无门，发展无望 4、招聘广告上以高薪吸引人才，但在人才进入公司后，并没有落实这一承诺，给新员工的工资没有广告上说得那么高，公司的薪酬体系尚未建立，而又不能给人以一个合理的解释 总之，由于公司的管理没有完善，导致费了很大的劲招聘的新员工对公司十分失望，甚至觉得是受了欺骗，所以相继离去,管理人员职业化训练之人才管理,深刻的教训,先改良土壤 再引进种子,管理人员职业化训练之人才管理,案例二某企业有一
7、个治疗心脑血管病效果非常好的产品，在全国技术领先，开发较早，从1992年就投放市场，但到现在也没有多大起色,其主要原因就是企业的人才政策错误。 1、没有一个比较合理的人才识别标准，完全是凭老板一个人的感觉或是朋友的介绍，结果经常是人才的实际素质与能力与企业的需要相差甚远，在市场营销方面不仅浪费了大量的金钱，而且耽误了宝贵的市场时间。 2、对人才的考核太单一，只重视人才营销技能和营销经验的考核，而忽视了对人才综合素质的全面考核，结果有几批人不但没有给公司创造应有的经济效益，而且循私舞，假公济私，甚至出现了营销总监携款30万元潜逃，某市场部经理串通出纳、营销人员集体做案，市场部在一夜之间连人带货与
8、所有货款都不知踪影的事件，公司为了面子只好打掉牙往肚里吞不敢声张和处理,管理人员职业化训练之人才管理,案例分析,3、换人太频繁，对人才不客观，一开始是非常满意，用起来不如意，再看不满意，今天看你一朵花，明天看你是豆腐渣，老是喜新厌旧，几乎是每两到三个月就换一批人，整个市场营销工作停下来，待重新招聘后再重新开始。而每一批人来了都是新政策，新方法，搞得底下人无所适从。 4、营销资金不到位，公司对营销工作的配合不力，整体的营销工作严重脱节，不但没有效果，而且产生了极大的浪费。,管理人员职业化训练之人才管理,永远保持清醒,对人不要苛求和报以太大的期望,管理人员职业化训练之人才管理,没有最好 只有合适,
9、管理人员职业化训练之人才管理,第二部分： 企业人才激励,管理人员职业化训练之人才管理,呼之以牛，应之以牛 呼之以马，应之以马 以贼防之，何有不盗 待以君子，何为小人,激励与赞美 能使傻子变聪明,管理人员职业化训练之人才管理,激励的涵义,激励是一个满足被激励者需要的过程。它是指激发个人的动机，以促进个体有效地完成目标的心理过程。通过激励，使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终保持一个兴奋状态,管理人员职业化训练之人才管理,激励的功能,激励是人力资源管理的重要内容 企业无非就是调动员工积极性 而调动员工积极性正是员工激励的主要职能 美国哈佛大学的研究发现，在缺乏激励的一般岗位上，员工仅能发挥其实际
10、工作能力的20%30%，而受到充分激励的员工，其潜能可以发挥出80%左右。所以，通过激励，可以激发员工的创造性和革新精神，提高员工努力程度取得更大的成绩。日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议，结果仅1983年1年中，员工就提了165万条建议，平均每人31条，它为公司带来900亿日元利润，相当于当年利润的18%。,所谓激励员工说白了就是尊重员工，员工最需要的就是尊重,管理人员职业化训练之人才管理,激励的十大作用,、使员工热爱企业，忠于职守，长期服务于企业 、使员工自觉地遵守企业的规章制度 、使员工具有较高的工作积极性，主动性和创意性 、使员工极大的开发自身的潜在能量 、使员工培养正确的思想观念
11、和工作作风，极大地提高工作效率和业绩,管理人员职业化训练之人才管理,激励的十大作用,、使员工认同企业文化，提高企业内部的凝聚力 、使员工与管理人员之间增进了解与合作 、激励有助于企业吸引人才 、激励有助于实现组织目标 10、激励有利于员工素质的提高,管理人员职业化训练之人才管理,激励的原则,、奖绩相效的原则激励必须与被激励者的实际工作业绩相结合 、需求满足原则不论是何种形式的激励，都必须满足员工的需要 、期待实现原则激励应当体现出激励对工作的促进效果的期待与希望 、区别对待原则对不同的应该区别对待，采取不同的激励方法,管理人员职业化训练之人才管理,激励的原则,、领导在后的原则在激励中，要做到先
12、员工，后领导 、目标结合原则激励要和管理的目标相结合 、公平公正原则激励应一视同仁，不偏不倚 、全面调动原则注重调动全体员工的积极性 、降低成本原则既要注意激励效果，也要讲究激励成本,管理人员职业化训练之人才管理,激励的要点,1、 对于不同的员工应采用不同的激励手段 2、 注意奖励的综合效价 3、 合理控制奖励的效价档次 4、 适当控制期望概率,管理人员职业化训练之人才管理,激励的要点,5、注意期望心理的疏导 6、注意公平心理的疏导 7、恰当地树立奖励目标 8、注意掌握奖励时机和奖励频率,管理人员职业化训练之人才管理,激励的误区,、金钱至上 、激励的形式单一 、企业的激励体制不完善，不健全 、
13、激励的效果不佳 、信用度低，说得到，做不到,管理人员职业化训练之人才管理,激励的误区,、平均主义严重 、激励的力度不够 、忽视非正式激励 、忽视集体激励 10、强调个人激励,管理人员职业化训练之人才管理,激励三要素,确立目标 精确评估,提供充足资源 合理配置人员,“价值”感 及时、公平,目标,资源,奖励,激发员工积极性,有利于激发员工积极性的活动,激励,参与,沟通,“合理化建议”,晋升,员工发展定位,奖励,管理人员职业化训练之人才管理,激励的方法与形式,在实际工作中，激励的方法和形式是多种多样的，可以根据企业和员工的不同情况来具体运用。在这里，我们向大家推荐一些我们总结出来的实用的激励方法，供
14、大家参考,管理人员职业化训练之人才管理,金钱激励法,法则一：金钱的价值不一。相同的金钱，对不同收入的员工有不同的价值；同时对于某些人来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些人可从来就不那么看重 法则二：金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，通过相对比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度 法则三：金钱激励必须反对平均主义，平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给，否则企业尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。,管理人员职业化训练之人才管理,绩效激励法,以员工工作的绩效为依据发放工资和报酬，具体的做法
15、有：按件计酬奖励工资制、分红制和一次性奖金制。即管理者不再根据工作时间来支付薪水，而是根据一些绩效指标调整员工的薪水。,薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物,管理人员职业化训练之人才管理,竞争激励法,指在企业内部设计各种形式的竞赛活动，让广大员工充分参与，以调动其积极性的激励方式,全员参与管理,管理人员职业化训练之人才管理,目标激励法,为员工设定具体的工作和事业目标，规定必须完成的时间和相应的奖惩措施，以此来促进员工工作的热情,要注意给下属描绘“共同的愿景”,管理人员职业化训练之人才管理,危机激励法,指努力增强员工的危机感，制造一种紧张的气氛和较大的压力，促使员工更积极地工作，提高工作效率
16、,没有压力就没有动力,管理人员职业化训练之人才管理,成功激励法,是指将企业的发展与个人的成功目标相结合，并提供指导和帮助的激励方式 善用成功“影响”的方式,影响别人最好的方法就是放弃控制他们,管理人员职业化训练之人才管理,培训激励法,指加强员工的培训以提高其工作技能和发展可能性的激励方式,管理人员职业化训练之人才管理,职务激励法,指将个人的特点与素质和职务进行合理匹配的激励方法,管理人员职业化训练之人才管理,民主激励法,指让员工充分参与企业的经营管理，增强其主人翁意识的激励方法,很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的,管理人员职业化训练之人才管理,环境激励法,指制造一种独特的环境和气氛，以激发员工的工作热情和奋斗的精神的激励方法 环境造就人，有什么样的环境，就有什么样的员工。营造环境是公司经理的重要职责和激励技巧,管理人员职业化训练之人才管理,挑战激励法,指赋予员工以新
