一体化管理体系简介

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1、一体化管理体系简介,1.2.1、QHSE管理体系定义 1.2.2、不同体系的区别与联系 1.2.3、一体化管理体系 1.2.4、QHSE管理体系与项目管理体系的关系,1.2 QHSE管理体系简介,QHSE管理体系指在质量（Quality）、 职业健康（Health）、安全（Safety）和环境（Environmental）方面指挥和控制组织的管理体系。 QHSE管理体系是按质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理等标准的要求，建立方针和目标并实现这些目标的统一体系。 QHSE管理体系是在ISO 9001标准、ISO 14001标准、GB/T28000族标准等标准的基础上，根据共性兼容、个性

2、互补的原则整合而成的管理体系。被称为后工业化时代的管理方法 。,1.2.1、QHSE管理体系定义,QHSE管理体系首先是国际贸易的需要，市场准入条件，同时也是企业提高自身综合素质和管理绩效的需要。 十多年以来，通过ISO9000、ISO14000、OHSAS 18000等管理体系在企业中有效实施和运行，的确使企业达到经济效益、社会效益、环保效益的同步增长，目前已经成为优秀企业追求卓越管理绩效重要途径。,1.2.1、QHSE管理体系定义,1.2.2不同体系的区别和联系,质量管理体系： 质量管理体系要满足质量管理和对顾客满意 的要求； GB/T19001标准是对顾客承诺； 所有的活动、过程必须受控

3、，在受控状态下达标； 受控的过程都是期望的过程（提供满意的产品）。,在产品的一般寿命期内，对品质有影响的主要活动，从最初识别市场需求到最终满足要求的所有过程，归纳为十二个阶段。 ISO 9000系列标准始于营销和市场调研，终于营销和市场调研，是一种连续不断、周而复始的过程，通过不断循环而实现持续的品质改进,GB/T19001 标准是对产品寿命周期品质活动进行全面控制,凡事要有准则 （ISO9001：2008） 凡事要有章可循 （文件化） 凡事要有人负责 （职责） 凡事要有人监督 （把关） 凡事要有案可查 （记录）,GB/T19001 实施时的五个凡是,GB/T19001 的精神,1、涵盖性；

4、2、制度合理化； 具有说服务力； 3、以证据证明按制度实施； 4、写你所做，写你所说；做你所写，做了要有记录； 5、注重预防； 6、持续不断的改进。,企业 GB/T19001 推行的益处,1. 改善企业内部管理，工作条理化； 2. 明确各部门岗位职责，分工明确； 3. 加强工序控制，提高产品品质； 4. 扩大公司知名度与市场份额； 5. 提高员工素质与沟通畅顺； 6. 员工全面提升培训水平。,GB/T19001 推行的受益者,受益者 能达到的期望或需要 顾客 满意的产品品质 员工 满意的职业和工作 所有者 好的投资效益 供应商 继续经营的机会 社会 认真负责的社会服务,环境管理体系： 环境管理

5、体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求； GB/T24001标准是对政府、社会和众多相关方 （包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺； 规范企业活动、产品和服务的环境行为，节 省资源、减少环境污染，改善环境质量，保证 经济可持续发展。,1、我国实施ISO14000环境管理体系的进程 1996年9月和10月国际标准化组织发布了环境管理体系规范及使用指南等5项标准，并预留了100个标准号。我国于当年12月就将等同转化为国家标准，它们分别是： GB/T24001-1996 idt lSO14001:1996 环境管理体系规范及使用指南 GB/T24004-1996 idt ISO14004:19

6、96 环境管理体系原则、体系及支撑技术通用指南 GB/T24010-1996 idt ISO14010:1996 环境审核指南通用原则 GB/T24011-1996 idt ISO14011:1996 环境审核指南 审核程序环境管理体系审核 GB/T24012-l996 idt ISO14012:1996 环境审核指南 环境审核员资格准则,世界各国通过认证的单位： 1999年9月前：8000多家; 2000年11月前：22600多家; 我国通过认证的单位： 1999年：256家（第25位）; 2000年：500余家（第15位）; 企业实施环境管理体系的成效： 增强了企业员工的环境意识； 提高了

7、遵纪守法的自觉性； 增强了企业的经济效益，提高了市场竞争能力； 提高了企业的社会形象； 改善了企业的管理。,2、 GB/T24001-ISO14001:1996标准概况 ISO14001是ISO14000系列标准中唯一的规范性标准， 它规定了对环境管理体系的要求。 ISO14001标准包括：引言、范围、引用标准、定义、环境管理体系要求和附录规范的使用指南、附录文献目录、附录cISO14001与ISO9001的联系等内容。 ISO14001环境管理体系的要素：,3、各要素间逻辑关系,4.2环境方针,4.3.1环境因素,4.3.2法律与其它要求,4.3.3目标和指标,4.3.4环境管理方案,4.4

8、.6运行控制 4.6.7应急准备和响应,4.5.1监测,4.4.1机构和职责 4.2.2培训、意识与能力 4.4.3信息交流,4.4.4体系文件编写 4.4.5文件管理,4.6管理评审,4.5.3记录,4.5.2不符合、纠正与预防措施,4.5.4环境管理体系审核,1.2.2 不同体系的区别和联系 职业健康安全管理体系： ISO暂未颁布统一的国际标准，但在世界各工业发达国家早就认识到，OHSMS标准化是一种必然的发展趋势，均着手本国或本地区OHSMS系列标准的制定工作，并取得了较为成功的经验。 80年代以来，一些发达国家率先开展了实施职业安全卫生管理体系的活动。 1996年英国颁布了BS8800

9、职业安全卫生体系指南的国家标准； 美国工业卫生协会制定了关于职业安全卫生管理体系的指导性文件； 1997年澳大利亚新西兰、日本和挪威等国先后提出或制订了OHSMS有关指南、导则或标准； 1996年6月IS0TC67的SC分委会制定了ISOCDl4690石油天然气工业健康、安全与环境管理体系标准； 1998年10月美国石油协会(APT)制订了环境、卫生与安全(EHS)管理体系； 1999年英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织提出了职业安全卫生评价系列(OHSMS)标准，即OHSAS18001； 职业安全卫生管理体系规范，OHSASl8002： 职业安全卫生管理体系OHSAS1

10、8001实施指南。,职业健康安全管理体系关注组织内部员工 的人身权利 ； GB/T28001是对员工及社会等相关方承 诺，含“安全管理”与“健康管理”，局 限于职场环境（“安全管理”，我国常称 为劳动安全管理，针对的是危险因素； “健康管理”我国常称为劳动卫生管理，针 对的是有害因素）； 控制人员、设备、环境产生的一切负面的 活动； 受控的过程都是非期望的过程。,过程安全与职业安全的区别,（1）过程安全涉及的是火灾、爆炸、毒气泄漏等重大事故，职业安全涉及的是滑倒、绊倒、坠落、身体过劳等“通常”事故； （2）过程安全事故的发生频率低但危害程度 大，职业安全事件的发生的频率高但危害程度相对小；,1

11、.2.2 不同体系的区别和联系,(3) 职业安全倾向于关注人的问题，例如人的行为和风险意识，过程安全关注的是过程本身以及操作和维修人员与过程相互影响的方式； (4) 职业安全相对容易识别和管理，过程安全需要一些特定的方法来识别和管理。,1.2.2 不同体系的区别和联系,1.2.3 一体化管理体系,一体化管理体系的基础： GB/T28001、 GB/T24001 具有共同的管理目标和风险特征 GB/T24001、GB/T28001、 GB/T19001 遵循的管理原理相同-PDCA循环管理原理 遵循的管理原则相同-质量管理八项原则 实施的方法要求一致（ P7） 在体系设计时就已经考虑了体系之间的

12、趋近和整合（ P7）,“PDCA循环”是什么,“PDCA循环”是相关QHSE国际、国内标准共同遵循的管理模式，“PDCA循环”有的称为戴明环，或者称为戴明模型，是由美国著名质量专家戴明提出来的。 戴明模型的结构包括策划(plan）、实施(do）、检查(check）和改进(action）四个相互联系的环节。通过这四个环节构成一个动态循环呈螺旋上升的系统化的管理模式。戴明模型的核心思想就是通过持续改进，使管理系统更健康、更高效、更优化。它提供了一个组织贯彻方针、实现目标的动态循环的持续改进的系统框架。,Do,GB/T28001、GB/T24001 Model,Plan,Act,戴明模型（PDCA循

13、环）,持续改进,管理评审,检查和纠正措施,实施与运行,策划,职业健康安全、环境方针,Do,GB/T28001基本要素与“PDCA”循环,Do,GB/T 24001基本要素与“PDCA”循环,“质量管理八大原则”是什么,1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。 2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。 4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 5.

14、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。 6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。,设计单位的安全责任 设计单位应当按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计，防止因设计不合理导致生产安全事故的发生。设计单位和注册建筑师等注册执业人员应当对其设计负责； 设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见

15、； 对于采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程，设计单位应当在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议。,1.2.3 一体化管理体系,一体化管理体系的必要性： 有助于减少文件数量，提高文件的实用性、协调性； 有助于明确岗位职责，减少职能重叠，优化组织的管理结构； 有助于提高管理效率和有效性、降低管理成本； 经过整合形成的一体化管理不仅可以大大提高对质量、职业健康安全与环境三方面的管理力度，也使三者共同形成了相互加强、相互支撑的完整管理体系 。,一体化管理体系的目标： 满足甚至超过顾客和相关方的要求； 不伤害人员，不影响健康，不破坏环境； 一切事故都是可以预防

16、的，力求零事故； 实施可持续发展、科学发展、安全发展； 追求卓越管理绩效。,1.2.3一体化管理体系,项目QHSE管理体系是总的项目管理体系的一部分； 项目QHSE管理体系贯穿于项目管理的全过程； 在项目管理中，质量管理是核心、HSE管理是生命； 项目组织的各个层次都应对QHSE做出承诺，对相应过程的QHSE负责。,1.2.4 QHSE管理体系与项目管理体系的关系,QHSE管理与综合管理体系的关系,一体化管理体系,财务 资源管理,合同风险 管理,以项目为中心,技术知识 管理,战略目标 管理,人力资源 管理,项目管理 规范与程序,客户关系 管理,信息 管理,研发及技术 创新管理,品牌管理,安全,环境,质量,